第2頁共2頁電話銷售經(jīng)?理崗位職責(zé)?模板1、?負(fù)責(zé)電話營?銷管理的規(guī)?章制度、服?務(wù)規(guī)范的建?立;2、?負(fù)責(zé)組織電?話營銷計劃?的制定與實?施，有營銷?拓展能力尤?佳;3、?負(fù)責(zé)電銷中?心的運營與?管理;4?、負(fù)責(zé)部門?每月的KP?I考核;?5、負(fù)責(zé)部?門工作的監(jiān)?督檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及時?糾正;6?、負(fù)責(zé)組織?客戶的電話?回訪工作;?7、負(fù)責(zé)?下屬人員的?培養(yǎng)和工作?指導(dǎo)，并定?期進行檢查?、考核與反?饋;8、?負(fù)責(zé)做好對?下屬人員的?管理;9?、完成上級?臨時交辦的?工作。電?話銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)模?板（二）?1、對總經(jīng)?理直接負(fù)責(zé)?，及時制定?當(dāng)月的銷售?計劃，努力?完成和超完?成預(yù)算目標(biāo)?。2、對?于酒店的發(fā)?展和營業(yè)額?的提高提出?可行性操作?的建議，以?最大可能提?高酒店贏利?。3、詳?細了解飯店?的服務(wù)項目?、內(nèi)容和服?務(wù)時間。?4、清楚了?解客房狀態(tài)?、客房類型?以及包價產(chǎn)?品和折扣規(guī)?定等方面的?知識。5?、監(jiān)督做好?管理會員卡?資料、協(xié)議?客戶資料的?電腦登記和?整理、存檔?工作。6?、做好《日?客戶拜訪記?錄》、《周?拜訪記錄》?并存檔，迅?速、高效、?禮貌地解決?客戶的問題?。7、參?與解決一切?引起賓客不?滿事件，爭?取在飯店政?策范圍內(nèi)使?賓客重新獲?得滿意感。?8、有效?地做好預(yù)定?處日常工作?管理和每日?預(yù)定流量的?控制、即時?房態(tài)的控制?。9、對?于超預(yù)定造?成客人的外?送，及時做?好客人接送?工作安排和?客人安撫、?回防工作。?10、根?據(jù)酒店的預(yù)?算目標(biāo)，做?好每日和每?月酒店的平?均房價的控?制。11?、透徹了解?信用和支票?兌現(xiàn)方面的?知識，知道?如何操作并?能嚴(yán)格遵照?執(zhí)行，及時?、有效地做?好協(xié)議公司?的應(yīng)收款項?的收回工作?。12、?及時做好協(xié)?議客戶和同?到期的續(xù)簽?工作。1?3、根據(jù)公?司營運部要?求按時報送?《會員卡資?料匯總》、?《協(xié)議客戶?資料匯總》?、《周銷售?計劃》、《?銷售周報》?，同時抄送?酒店總經(jīng)理?。14、?起草部門培?訓(xùn)工作，按?時參加酒店?的各種會議?和培訓(xùn)。?15、保持?酒店熱情待