應急米糧油配送方案職能： (1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進行分析，出現(xiàn)問題及時處理； (2)接洽并處理公司與客戶之間有關配送及服務的具體工作； (3)負責建立完善公司客戶資料、客戶關系管理系統(tǒng)； (4)收集公司配送業(yè)務的市場拓展、新客戶開發(fā)資料，并對這些資料進行分類整理，以便隨時了解公司配送服務的市場拓展情況； (5)負責辦公室日常的客戶接待工作； (6)按客戶合同要求制訂配送服務計劃和服務時間安排表； (7)及時分析客戶建議投訴反饋相應部門。 集整理分析掌握市場信息，開拓新的采購方式，優(yōu)化采購渠道，降低采購費用； (2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進行合理采購； (3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應計劃并組織實施； (4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃； (5)選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案； 合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動； (7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督； (8)進行市場詢價，采購所需物資； (9)采購物資的報驗和入庫工作； (10)采購過程中的退、換貨工作； (11)采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作； (12)全面負責所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測； (13)負責品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標準、制度的制定。3、配送部工作職能： (1)負責公司庫房管理； (2)負責客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫； (3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設計并按計劃配送； (4)適時監(jiān)控車隊車輛管理情況(含發(fā)車時間安排、車輛維修、加油、車輛里程計算等)； (5)及時匯總配送工作情況進行總結(jié)分析以改進完善工作。 (1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn)； 理、運用、帳務的核對； (4)負責公司的財務管理體系運營監(jiān)控執(zhí)行。 (1)全面負責公司的人事管理、行政管理、后勤服務、總務雜務處理等工作； (2)負責公司相關制度、文件的執(zhí)行落實跟進； (3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務、社保等工作； (4)負責公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關處理等工作。公司在充分區(qū)域范圍中小學農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎上，制定了以食品安全、配送快捷、服務滿意為基本原則配送流程。程4、客服流程理制度 (1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。 (2)上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班 (3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋， (4)進出庫區(qū)嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。 (5)員工自行車應停放于地下停車庫，嚴禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放；地下停車庫設有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。 (6)嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓；煙 (7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護倉庫設施設備。 (8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關領導，防 (9)嚴禁員工向供應商索要任何商品、贈品。 (10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。 (11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的 (1)庫區(qū)安全管理規(guī)范1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)1.3庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙(含車內(nèi))，違者按庫區(qū)內(nèi)有關規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓1.4進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴格遵守配送中心的相關規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠 (2)供貨商送貨流程2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。 (3)卸貨規(guī)則 (4)商品檢驗封 (檢驗包裝質(zhì)量)的。(檢驗合格證)4.3商品標識齊全，有商標、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準號等相關必須標注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標識標簽內(nèi)容進行抽查。(檢查商品標識)4.4有使用期限的商品必須標明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴格執(zhí)行保質(zhì) (1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。 (2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。 (3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點 (7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、際到貨件數(shù)為準，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也 (8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關意見反饋改 (1)公司駕駛員必須有相關駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。 (2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確 (3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。 (4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。 (5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕的一切違章和交通事故后果均由自己承擔。 (6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理 (7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機承擔全部責任及后果。 (8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應及時告知管理人員，并 未經(jīng)公司領導批準，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領導同意司機要檢查當事人是否有駕駛資格，嚴禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習開車。嚴禁公車私用違者每次罰款100元。 (1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物 (2)貨物堆碼應整齊合理，與組長溝通，嚴禁不必要的爭執(zhí)與返工。 (3)嚴禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。 (4)裝卸完畢后必須做好清理工作。 (5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。 (6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作視情節(jié)輕重進行處罰。 (1)加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早整 (4)發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關管理部門，積極配合有關部門開展應急救援 (1)應急通訊。配送部應在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送導小組有關人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通 (2)應急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應 (1)應急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影 (2)對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅處理追究。 (1)火災事故應急預案有效措施及時消防隊開展滅無法控制時，物流配送中心應急領導小組應立即采取措施疏散人員和車輛，關 (2)途中事故應急預案2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。2.2配送部主管接到報告后，應及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車作， (3)車輛交通事故應急預案3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場；因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標由于運輸對象為中小學幼兒園，對于運輸?shù)臅r效性要求相當高，針對次日的運輸量與配送安排。 (1)保證食品安全，配送車輛全部采用封閉箱式貨車。 。 中小學幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運營、高效的采購、科學的檢測、迅捷的配送、周到的服務，為酒都施方案3.1質(zhì)量保障3.1.1質(zhì)量標準總則 (1)蔬菜：必須達到外觀色澤鮮艷，不黃，不蔫，不爛，不抽苔，不糠心。 (2)肉類：肉表面有干燥外膜，切面呈紅色，質(zhì)地堅實，指壓窩迅速復平，富有彈性， (3)禽肉類：外觀淡黃色或黃色，有的地方帶玫瑰色，表面干燥，有光澤，質(zhì)地堅實， 款。.1.2質(zhì)量標準細則蔬菜驗收標準： (3)花果類:商品的成熟度與加工程度良好(如西蘭花、菜花的葉片和花球莖的長短都損耗)。 (4)菇菌類:商品干燥適度,菇大根短,標準包裝商品份量足芥藍優(yōu)質(zhì)---顏色墨綠、葉有白霜、挺直，梗皮有光澤、綠色、粗長，斷面綠白色、。滿充氣、均勻細長，鱗莖潔白、挺直，香味濃郁。尖椒優(yōu)質(zhì)---細長圓錐狀，顏色黃綠或碧綠、有光澤、表面光滑，飽滿有一定硬度和紅、粉紅或黃色，光澤亮艷，個大圓整，飽滿有彈性，至少八成 茄子---色正，或?qū)掗L條肉檢合格驗訖印章。脂肪。菠菜優(yōu)質(zhì)---顏色碧綠、鮮嫩，葉子大，挺直，根桃紅、無主莖且葉柄無紅色，棵株生菜優(yōu)質(zhì)---顏色鮮艷淡綠，葉子水分充足、脆嫩薄、可豎起、棵株