PAGE\PAGE\xMERGEFORMAT1公司員工培訓總結集合公司員工培訓總結集合（18篇）

公司員工培訓總結集合篇1

我們xx公司緊緊圍繞院和公司發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各類培訓，也取得了一定的成效，為公司的正常運行提供保證，為公司發(fā)展打下良好的基礎。有關培訓工作總結如下:

1、公司自行舉辦相關培訓

為了促進現(xiàn)場項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓，共培訓148人次。

2、積極參加培訓機構組織的.教育培訓

根據(jù)監(jiān)理公司工作性質(zhì)和業(yè)務資質(zhì)的需要，先后組織員工參加了注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育培訓、監(jiān)理員繼續(xù)教育培訓、注冊安全工程師繼續(xù)教育培訓，共培訓10人次。

組織管理人員參加了新修訂的建設工程監(jiān)理規(guī)范的宣貫培訓，共培訓6人次。

組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專項治理“培訓，共培訓3人次。

3、積極參加院組織的各種培訓

先后參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。

x公司

2024年x月x日

公司員工培訓總結集合篇2

一、前言

得益于中支領導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓時間很快過去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里，正是業(yè)務正緊的日子，但各級領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓總結有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬，也為自己有機會成為全一員而自豪。

正是在領導的關懷下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引各種知識，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗，在各方面均取得一定的進步，希望能自己所學能夠服務于團隊的伙伴，以回報公司的培養(yǎng)。

二、培訓收獲

32天的學習歸來后，感覺自己行囊裝得滿滿的，有許多內(nèi)容想要分享?，F(xiàn)按照知識（KNOWLEDGE）、態(tài)度（ATI）、技能（SKILL）、習慣（HOB）四個方面進行如下匯報：

1、知識（KNOWLEDGE）：學無止境

總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容，從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間，我們溫習了保險的基礎內(nèi)容、PTT內(nèi)容，相互演練了銷售技能，同時還專項學習了開門紅業(yè)務運作、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作、日?；A管理等內(nèi)容。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進學員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通。

a、基本技能篇：總分領導站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險

業(yè)的發(fā)展前景，并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹立長久的從業(yè)信心，定能在這個行業(yè)取得非凡的'成績。關于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作，讓每個人認識到公司在市場領先性，能為這樣一家公司服務的自豪。而PTT培訓總結

培訓、以及禮儀學習、公文寫作，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過基礎篇內(nèi)容的學習，為今后的課程奠定了良好的基礎，也樹立了大家的自信。

b、銷售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷售難度遠高于其他商品，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學習點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進行一一試講，后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護。讓學員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識。

c、開門紅策略篇：時值底，馬上公司就要面對開門紅運

作。而90號文件的出臺，幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學員能大概領會公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關實務操作以及推廣到日常假日經(jīng)營?？梢哉f都是些現(xiàn)實的例子，能為大家所用。d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力。

如何做好增員，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作，加強績優(yōu)班、績差班的運作，使團隊能進行正常的新老更替，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。

e、日常管理篇：督訓在日常基礎管理中，處于主要執(zhí)行地位。

通過KPI分析及時發(fā)現(xiàn)問題，運作好會議經(jīng)營，抓好活動量管理，做好激勵，使團隊成員技能提升，充分應對同業(yè)競爭和市場的變化。

f、期繳推動篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占

有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針，是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中，通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處，也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。

通過六個篇章的豐富內(nèi)容，各種風格老師的精彩演繹，確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當然由于時間的關系，很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗，在今后工作還需要進一步體會，結合團隊的實際情況再傳承。2、態(tài)度（ATI）：合理的是訓練，不合理的是磨練

報到的第一天，就領略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神，相互合作才能創(chuàng)造更大的價值。

正式開課前，先是為期兩天的軍訓。通過按照部隊的要求，對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗，每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實，我們做到了！也證明了，只要咬緊目標、堅持努力，都可以做得更優(yōu)秀。

在課程進行中，每時每刻我們都“務實低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯，結果只有一個扣分、俯臥撐，同組、同寢、同機構的處罰。剛開始都覺得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責任，讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契，我們受的懲罰少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增強。

牢記那句話：合理的是訓練，不合理的是磨練，長期不合理的是修煉。只有訓練場上多流汗，市場拼殺時才會不流血。

3、技能（SKILL）：以技勝人，以技服人

作為一名技術干部，始終圍繞在以績效管理為核心，做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過業(yè)績分析，準確判斷團隊與市場的變化，為領導決策提供建議，同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信，而最好的辦法就是技術上高人一籌，能為團隊成員做好指導。

在本次全程培訓當中，除了正常的理論學習外，每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞，針對團隊、市場等方面，積累了許多有用的作法，也學到其他機構的有效作法。同時，針對一些項目運作，像“四會三班”（早干會、夕會、周經(jīng)營分析會、月經(jīng)營分析；新人班、績優(yōu)班、績差班）、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等，結合自己以前在個險的運作經(jīng)驗，又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內(nèi)容，將會為團隊帶來確實可見效益。因此，在團隊中認真貫徹這些技能訓練，提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力，樹立我們在市場強大影響力。

一個人的成功，絕對不是一朝一夕的事情，而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中，每個細節(jié)都非常的重要。

在我們銀代業(yè)務系列，接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶，公關的渠道都銀行人員，我們的領導也是非常有能力的，因此對我們作為一名督訓而言，更要以良好習慣來展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報的習慣：定期、不定期向領導匯報自己的工作，有關團隊、市場等方面的信息；同時向領導請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習慣：積極參與公司各項活動當中來，多做一些事情；在正常工作時間外，也要保證業(yè)務上的聯(lián)系、溝通養(yǎng)成學習的習慣：壽險市場是不斷變化的，也是快速發(fā)展；要敢于面對自己的不足，積極學習新的理念與知識?！?/p>

三、工作計劃

時代的發(fā)展瞬息萬變，將堅持不懈地努力學習各種相關知識，并用于指導工作實踐。

1、目標a、中支目標：

躉繳全省第一中支、全國前三甲

期繳全省前三甲b、個人目標：

做一名知識、態(tài)度、技能、習慣綜合能力強的

2、措施

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。積極學習公司政策；主動去請教，改善現(xiàn)狀；經(jīng)常思考如何提高效率，多做有價值的事；做到每周做一個專題；每月讀一本書；對日常的工作做以記錄，每月回顧工作得與失。

有壓力才會有動力，積極去尋求解決問題與矛盾的方案；不帶情緒去工作，學會自我調(diào)整；展現(xiàn)在工作中永遠是積極的一面，感染工作中的每個伙伴。每項措施的出臺肯定有相關的作用，把公司措施落實到機構日常經(jīng)營中，讓每一位團隊成員了解執(zhí)行；配合中支的進度，達到每月經(jīng)營目的。

主動匯報工作。每天工作進展，每周業(yè)務的總結，每月KPI數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領導經(jīng)常性的匯報、

b、專業(yè)技能：深入市場一線，發(fā)現(xiàn)業(yè)務伙伴需求，針對性輔導；建立一套適合機構的訓練體系，幫助伙伴們成長。用精練的語言和時間制作專題內(nèi)容，傳遞正確的理念與價值觀

c、綜合能力：進一步提升自己的計算機應用水平，能夠開發(fā)、設計實用性工具為團隊所用；加強對公司其他部門工作的了解程度，及時解決運營、后援上的協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務一線做堅強的后盾。

服務公司、服務外勤、全體伙伴共同服務于客戶，這是每一位生命員工應具有基本素質(zhì)。我時刻牢記：對公司，保持高度的忠誠；

對團隊伙伴，堅強有力的銷售支援；對客戶，熱情周到的服務。所有的工作將促進公司在當?shù)厥袌龇蓊~的提升、品牌的樹立。

堅持簡單事情重復做，把簡單的事情做成不簡單，關注每一個細節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運用科學的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開的工作！

公司員工培訓總結集合篇3

轉(zhuǎn)眼間，20__年已悄然走來，20__年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的總結向如下：

一、培訓工作情況：

20__年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。

二、培訓工作分析：

1、20__年的培訓工作比起20__年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20__年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

公司員工培訓總結集合篇4

短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些推薦。

培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的活力、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及完美的前景，從吳院長的期望和要求中，我們明白自我身上的職責及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自我息息相關的事情。

培訓第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓第三天，全天資料為揭教師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自我項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。

培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不一樣，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的活力，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。

培訓第五天，從財務部的王主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自我息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務必努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗?？傊?，此次培訓必要且好處重大。

公司員工培訓總結集合篇5

來到公司后，我們經(jīng)歷了公司為我們準備的一場培訓，對工作的內(nèi)容和技巧都有了非常詳細的了解和提升。而且在培訓中，通過對工作的了解，我對之后提升自我的計劃又有了新的想法。

雖然現(xiàn)在還只是個半桶水的狀態(tài)，但是我相信，現(xiàn)在的半桶水，總有一天會需要換個大缸才能裝的下，為了能更好的提升自己，我將這次的培訓中的心得體會記錄如下：

一、對公司的了解

開始培訓后，培訓領導教我們最先學習的不是我們最為著急的工作內(nèi)容，反倒是在不斷的給我們講解公司的情況，不僅是公司的背景、公司的發(fā)展、公司的前景，連我們未來的提升空間都有詳細的講解，雖然看著很繁瑣，但是在學習后，我卻有了許多的感受。

首先，就是對我們公司的強大了有一定的了解，公司雄厚的力量是我們前進的基石，還有哪些詳細的上升路線，龐大的上升空間讓我看到了未來的前景。公司的強大就是我們的驕傲，能在這樣的公司上班，我也覺得非常的自豪，在今后，我也會努力工作，讓自己成為公司的一名優(yōu)秀員工!

二、工作的培訓

萬眾矚目的工作培訓終于來了?？粗种械馁Y料，聽著領導的講解，我們并不覺的工作有什么難處，畢竟都是因為適合才被選中的員工。而我們偶爾遇上的困惑，培訓的領導也會及時的為我們解開疑惑。培訓的工作非常的順利!

面對培訓中的考核的時候，雖然有些緊張，但是其實這些都是考那些學過的實用性的知識。在回想起以往學過的知識之后，培訓的考核也輕松通過。但是并不是說考核就如此的簡單，因為有些許人的粗心大意，也導致出現(xiàn)了些落選的人。

三、培訓結束

本次的培訓總共進行了-周，其中我們不斷的學習，也不斷的考核。有的時候也會有些小困擾，小麻煩。同時，我們在培訓期間也互相的結識，互相的鼓勵，我們這些新加入的員工也在學習中成為了好友，在工作的路上互勉互勵。

四、總結

這次的培訓之行真的讓我們學到了很多，除了在工作上的必備知識，我們也完成了讓自己向工作者的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在的我們，已經(jīng)是一名真正的員工了。希望在今后的日子里，我們能更加的努力，在工作上位公司做出更大的貢獻，讓自己更加向上前進!

公司員工培訓總結集合篇6

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是—壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是—我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切，只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。

從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。

一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。

濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。

國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。

每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。

準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

公司員工培訓總結集合篇7

4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務技能培訓會。在培訓學習中，聆聽了鄭州水司客服中心王惠主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。

一、系統(tǒng)性和細化性培訓常態(tài)化進行

公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微?。凰M收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓。各服務窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。

二、樹立以服務為中心的理念

思想是行為的先導，理念制約著行動。王主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務型企業(yè)，這種服務應該是一個全方位的整體服務。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關注的是質(zhì)量和服務。王主任在培訓里提到“服務觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務所在，服務跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓不僅讓大家了解到對外服務的重要性，同時也領悟到了對內(nèi)相互服務、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務中的一份子，都應有服務的責任和義務，各部門都要從服務用戶的角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和—諧共贏。

三、加強業(yè)務學習和知識積累

學習是工作的組成部分，學習是為了更好地工作。通過這次培訓學習，讓我充分領略到王惠主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓中，通過王主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學習，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

培訓活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學習，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎。

公司員工培訓總結集合篇8

一、合理安排時間。短短兩天的訓，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間，在第二天的訓里非常的不適應導致生病發(fā)燒。雖然教官和領導都非常關心，但我依然必須清楚，這樣的結果都是因為我自己沒有合理安排時間，應該早一點到達廣東，給自己多一些時間調(diào)整。做任何事情都要提前準備，這是我在碧桂園上的第一課。

二、想到就去做。清遠拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。

三、沒有什么不可能。拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮(zhèn)定自若，前面同學的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的準備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。

四、全力的投入。這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。

五、結果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結果背后所體現(xiàn)的價值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證

明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。

六、投入。這一點應該是我所有經(jīng)歷的一個總結。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應當，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標前行，提前感受達到目的地的快樂。

培訓12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會過，經(jīng)歷過，認識才會變得真實深刻。

公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導我們，鼓勵我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美好而努力著。

公司員工培訓總結集合篇9

在得知要進行入職培訓時，心中充滿了期盼，以前總認為僅有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分，培訓資料既豐富翔實又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉(zhuǎn)變主角，以用心、樂觀的心態(tài)來應對工作。

培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自我的團隊名稱、隊徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓的日子里，每一位組員都能為團隊作出自我的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。

在聽取了吳院長關于企業(yè)文化的報告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識，企業(yè)文化從通俗的好處來說就是“企業(yè)風氣”、“企業(yè)風格”。企業(yè)文化能夠樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設包含很多資料。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價值工程并帶給滿意的服務。在我看來，既簡潔明了又高瞻遠矚。僅有全院同心協(xié)力，思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際領先的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中必須會自覺學習企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導自我。

在看到布爾臺礦井的介紹時，心中自豪萬分，世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設計的。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們院的實力非同一般。生產(chǎn)技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創(chuàng)新要按照科學發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點上，改革煤炭工業(yè)設計理念。設計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，僅有充分協(xié)調(diào)才能設計出更合理的資料，這一點就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學習公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度，結合發(fā)下來的《員工手冊》，我會繼續(xù)深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

正如前文所述，培訓資料詳細，培訓成果卓有成效，這一周的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最終引用一句話：認真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，用心做事。

公司員工培訓總結集合篇10

結束了碩士研究生的學習生涯，我們步入一個新的工作和學習環(huán)境，要很好的適應這種主角的轉(zhuǎn)變，每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受：十分感激院領導和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓活動，讓我感覺到群眾的溫暖、組織的關懷和中煤國際武漢院欣欣向榮的活力。

這為期五天的培訓，框架合理，資料精煉豐富。宏觀層面，有我院的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹;技術層面，有我院質(zhì)量體系標準;業(yè)務層面，包括有EPC總承包項目招投標管理和礦井、選煤廠等工程勘察設計投標程序等;職業(yè)生涯層面，有《贏在起跑線》的職業(yè)規(guī)劃;思想教育方面，有先進員工的工作經(jīng)驗交流。這些培訓資料為我們又快又好的適應新環(huán)境，轉(zhuǎn)變心態(tài)，更好的投入工作都起到了重要作用。

在此次培訓的過程中，每節(jié)課程都給我?guī)砹诵碌乃悸泛椭R，使我了解了院里的基本狀況和自我專業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深刻的，是吳院長關于我院企業(yè)愿景的展望：以精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務，將我院打造為國際領先的國際工程公司。我認為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的，順應了我國經(jīng)濟發(fā)展潮流，貼合國家產(chǎn)業(yè)政策導向。我國目前正在大力實踐科學發(fā)展觀，建立兩型社會。節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和提升產(chǎn)業(yè)競爭力，是經(jīng)濟發(fā)展的主旋律。在未來的若干年后，煤炭、化工等高能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國家進行轉(zhuǎn)移，為順應這一潮流，我們的市場就有可能要拓展到國外，出于內(nèi)外雙因，這都將是我們要面臨的一大機遇和挑戰(zhàn)。目前我院正在步入一個快速發(fā)展的階段，此刻將愿景和目標定位到國際先進標準，是相當準確的概念，也為未來若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向，這令我不得不感嘆院領導的英明和敏銳的洞察力。

作為一名剛進入職場的新人，我有以下幾點感悟，以供大家共勉：第一，我深刻感覺到自我實踐潛力的不足和專業(yè)知識欠缺。在學校里我積累了一些專業(yè)和理論知識，但在實際的工作中，還有很多經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)和習慣，需要我去進一步學習和感悟。這就需要我在將來的工作中要謙虛勤奮，吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗，不斷豐富跟自我工作密切相關的知識。第二，是如何發(fā)揮自我的價值，為我院貢獻力量。我想，能夠進入武漢院的員工，都是在校比較優(yōu)秀的學生，都具有良好的知識背景、嚴格的紀律性和堅強的戰(zhàn)斗力。如何將我們的活力和知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實和先進的生產(chǎn)力，如何為我院增添新的榮譽和價值，是我們就應深刻思考的問題。第三，就是如何適應心理的轉(zhuǎn)變過程。從學生到社會人，主角的轉(zhuǎn)變是巨大的，我們將會面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應新環(huán)境，抵抗壓力要求我們要勇于應對新的挑戰(zhàn)，更好的提升自我，從嚴要求自我，努力為將來的發(fā)展打造更為廣闊的天空。

公司員工培訓總結集合篇11

前段時間我參加了公司組織的新員工崗前培訓會。由公司領導和各部門經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識、公司業(yè)務制度、公司人力資源組織架構和公司規(guī)章制度等進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。此次培訓雖然只有短短三天，但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認識。就此結合培訓進行以下總結。

一、夯實理論基礎，實踐中提高業(yè)務素質(zhì)

在本次培訓中，領導向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務特點以及風險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的認識，對一些基本概念加深了理解。從領導所介紹的發(fā)展史來看，融資租賃是一個新生行業(yè)，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識，為日后的工作打好基礎。

綜合部經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務流程和合同文本，并講解了幾個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業(yè)務，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務。從經(jīng)理介紹的案例來看，光有理論的知識是不夠的，對項目的把握和風險的控制需要在實踐中積累經(jīng)驗，特別在項目調(diào)研和操作的細節(jié)上要細心、細心再細心。在今后的工作中，我不僅要多學習專業(yè)知識，了解國家宏觀經(jīng)濟制政策及各項法規(guī)，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務水平。

二、學習公司制度，嚴格按規(guī)章制度辦事

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個企業(yè)的靈魂，對于新人必須認真學習公司的各項規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴格執(zhí)行。辦公室主任和財務部經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規(guī)章制度，并結合下發(fā)的，繼續(xù)深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

三、樹立團隊精神，為公司發(fā)展貢獻力量

聽了公司領導和各部門經(jīng)理的培訓課，我感受良多。對于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入公司。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié)，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

公司員工培訓總結集合篇12

聽了韋教師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自我的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自我的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!所以有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻，還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。

李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自我的員工能透過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們就應認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，就應是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛力，個性是前者尤為重要。

來到__公司就職，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的，并且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

創(chuàng)新、超越、團結、務實這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、職責敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是__公司人群眾智慧的結晶。

一個企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要透過工作的實踐來不斷的學習，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自我的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業(yè)文化的一個組成部分。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，并且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也可是是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，群眾團結一致共同奮斗，我們有理由相信__的明天會更好!

公司員工培訓總結集合篇13

湘水潺湲云草碧，清風颯颯滿地金，7月11日至23日，采技服公司2024年新員工培訓班在裝飾一新的二中會議室舉行。此次培訓班匯聚了89位來自大江南北的學子。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。培訓過程中，熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬松的食宿環(huán)境、周到細致的安排，使新員工感到非常溫暖，有如回家的感覺。培訓豐富的內(nèi)容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴肅的氛圍，使新員工獲益匪淺，留下深刻的印象、永恒的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進入新的環(huán)境，新員工更有諸多感想和期望。

采技服公司盛情款待每位遠方而來的學子，歡迎四方志士，他們真誠的情意感染了每一位新員工，讓我們感到無限親切而又溫暖。培訓時間是短暫的，但留給我們的印象是永久的。細節(jié)處顯真情，感受溫暖的同時，我暗下決心：一定以企業(yè)為家，將采技服公司作為我終身奮斗的地方。我將一步一個腳印，從助理工程師到高級工程師，從技術員到項目經(jīng)理，作為我事業(yè)追求的目標。我將秉承“精品、人品同在”，誠實做人，扎實做事，追求卓越。

責任是我這次培訓中，感受最深刻的內(nèi)涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關心照顧中，無不反映著強烈的責任心。以后，我將以責任作為衡量自己人生態(tài)度和工作標準的尺度，勇敢地擔當起自身的職責，為采技服公司的健康發(fā)展貢獻自己綿帛之力。

當學習公司一些施工項目的圖片和施工原理時，內(nèi)心十分激動，看到一口口油井在我們采技服人手中完成，心中除了敬意，更多的是自豪和驕傲：能有幸作為采技服員工為祖國的建設添磚加瓦，我感到無比榮幸。相信很多年后，當使用著自己曾經(jīng)參與開采的石油、天然氣時，心中的滿足感會遠遠勝過物質(zhì)的回報。在今后的工作中，我一定要樂觀的面對挑戰(zhàn)，虛心學習，戰(zhàn)勝自我，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

為期十幾天的新員工入職培訓已經(jīng)結束了，對于我來說，這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用，它是我前進方向的指南針?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。入職培訓只是我工作和學習的新起點，我將以此次培訓學習為契機，在以后的工作中，做到學以致用，不斷提升自我，扎實工作，團結奮進，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，抒寫自己亮麗的人生新篇章。

通過參加培訓，心中的體會是八個字：團結、緊張、嚴肅、活潑。團結—就是和諧、互助、齊心協(xié)力。俗話說：人心齊，泰山移?！拔覀儊碜晕搴暮?，為了一個共同的目標走到一起來了?！蹦芤黄鸸彩率且环N緣分也是一筆財富。會場紀律我們相互提醒，相互尊重，共同維護；籃球場上我們互相鼓勵，密切配合，共同提高；生活上我們互相關心，競相幫扶，共同成長；培訓課堂上，我們集思廣益、群力群策、共同勝利，一花獨放不是春，百花齊放春滿園。小溪只能泛起破碎的浪花，海納百川才能激發(fā)驚濤駭浪，必須承認成功的個體背后必然有一個成功的團隊。沒有個體的成長，企業(yè)難以進步，沒有企業(yè)的成長個體的存在就失去了依托種種，一言以概之，合則兩利，分則兩傷，你中有我、我中有你。

緊張—就是思想處于高度準備狀態(tài)，激烈緊迫。態(tài)度決定一切，干好工作的前提就是要在戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術上重視，發(fā)揚時不待我，只爭朝夕，認真勤勉的精神和態(tài)度。平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，培訓期間，我們時刻保持高度的緊張狀態(tài)，加強學習交流、打牢基礎，虛心求教、提升技能，以便更好的適用自己的工作崗位；在籃球場上，我們毫不退讓，貼身防守，激烈拼搶，不甘示弱，發(fā)揚戰(zhàn)斗情懷，激揚青春活力，時刻緊繃我們的神經(jīng)，全力的去爭取勝利；培訓課堂上，我們爭先恐后，唯恐失去機會，遇到不會的題目我們凝神思考，小心求證，在具體的項目上我們也要以求全責備、嚴謹?shù)膽B(tài)度面對自己的工作，時時刻刻保持清醒的意識和戰(zhàn)斗的狀態(tài)以面對工作中的實際問題，使工作緊張有序，緊跟社會的高速度，營造“快節(jié)奏，高效率”的工作氛圍。

嚴肅—就是嚴明、嚴謹、嚴密、嚴格?，F(xiàn)代社會是嚴肅的、有規(guī)律的，它要求我們以科學的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，把工作作實作細。嚴格標準化操作，產(chǎn)生游刃有余，有條不紊的程序感；嚴謹作風，精制課件，以身傳言，領導坐鎮(zhèn)，時刻把關；嚴明紀律，嚴考勤，明作息，嚴考核，明宗義。差之毫厘，謬以千里，工程單位的工作是嚴肅的工作，小的誤差可能產(chǎn)生大的損失，做事業(yè)當如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

活潑—就是營造輕松、和諧、寬松的人際關系和工作環(huán)境。培訓課堂上，各抒己見，主答、補充交相輝映，民主、自由、生動、鮮活，一派其樂融融的景象，我們在輕松中掌握知識，在學習中體驗文化，在體驗中品味成長；和為貴，諧為美，我們以誠信為職業(yè)道德的圭臬，以忍讓、行善為性格的修養(yǎng)內(nèi)涵，以勤勞、艱苦卓絕、自律、儉樸為社會文明的規(guī)范；以盡忠、報國、獻身為自身的社會理想。構建和諧、活潑的企業(yè)文化，讓每位員工樂于融入這個充滿熱情和活力的企業(yè)中，才能激發(fā)他的工作熱情，最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造性從而為企業(yè)服務。

既嚴肅緊張，又要團結活潑，這樣的工作方式應該是我們所追求的。通過這次培訓我們把激情傳遞給了員工，昂揚了企業(yè)的使命和理念，激揚了員工投身企業(yè)的斗志。莫道今年春已盡，明年春色倍還人，解纜啟航，風景這邊獨好。

公司員工培訓總結集合篇14

根據(jù)局文件精神，我分局黨支部高度重視，加強職工教育培訓工作，大力提高公路系統(tǒng)各族干部職工整體素質(zhì)，為公路事業(yè)又好又快發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。我分局2024年組織職工認真學習，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神和自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委(擴大)及交通工作會議。按照優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、提高質(zhì)量的要求，全面落實交通運輸教育與培訓發(fā)展規(guī)劃綱要，為實現(xiàn)新疆交通運輸事業(yè)率先跨越式發(fā)展提供堅實的智力支持和人才保障?，F(xiàn)將總結匯報如下：

一、認真做好了干部職工的教育培訓工作

1、緊緊圍繞服務科學發(fā)展和干部職工學習需要，不斷豐富培訓內(nèi)容，強化培訓效果，建立科學發(fā)展的長效機制。教育引導干部職工理清發(fā)展思路、解決突出問題，增強干部職工推動科學發(fā)展的能力。把是想政治教育放在重要位置，不斷增強我分局各族職工政治敏銳性和堅定性，更好地促進干部職工教育培訓工作效率。

2、認真學習貫徹落實《自治區(qū)民族團結教育條例》，加強少數(shù)民族干部職工學歷教育和公路行業(yè)管理人才的培養(yǎng)，重點抓好年輕干部、基層干部對黨的基本知識、理論和雙語等方面教育培訓。通過培訓造就一支具有堅強政治敏銳性、政治鑒別力和開拓創(chuàng)新精神的隊伍，切實增強黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、按照局職工教育工作安排和公路事業(yè)發(fā)展需要，加大專業(yè)技術干部隊伍教育培訓工作的力度。本著優(yōu)秀人才、優(yōu)先培養(yǎng);重點人才，重點培養(yǎng)的原則，加強對中青年學術、技術骨干、高新技術人才的培養(yǎng)，為公路事業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技術人才和創(chuàng)新人才。

4、加快技能型人才隊伍的教育培訓，不斷加大特殊工種人員培訓力度。對養(yǎng)護站(隊)二長一員等養(yǎng)護管理崗位的人員進行專門培訓，提高了關鍵崗位人員的素質(zhì)。

5、加強機械、電工、鍋爐等特殊工的培訓，杜絕無證上崗操作現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)，確保公路養(yǎng)護管理任務完成。同時繼續(xù)加強計算機網(wǎng)絡學習培訓，推進辦公自動化建設更上一層樓。

二、加強了職工教育管理和指導工作

緊緊圍繞公路工作的中心，以服務為宗旨，深刻把握職工教育培訓工作的規(guī)律，弘揚改革創(chuàng)新精神，積極探索培訓工作的新理念、新舉措、新方法。貼近職工教育工作的實際，進一步樹立以人為本、按需施教的理念，努力做到公路事業(yè)需要什么就培訓什么，干部職工成長缺少什么就培訓什么，做到結合實際創(chuàng)新路、加強培訓求實效。不斷加強職工教育培訓隊伍建設，提高職工教育培訓隊伍的水平。

1、不斷改進和創(chuàng)新培訓方式和內(nèi)容，堅持培訓教育經(jīng)?；?、規(guī)范化、科學化，實現(xiàn)職工教育培訓規(guī)模、質(zhì)量、效益的統(tǒng)一。

2、采取有效措施，穩(wěn)定職工教育管理干部隊伍，保證有機構、有專人負責，嚴格實行職工教育歸口管理。

3、確保教育培訓資金投入，多渠道籌措教育培訓經(jīng)費，保證教育培訓經(jīng)費的落實。根據(jù)局文件要求，凡職工教育經(jīng)費支出的費用，除單位主管財務的領導簽字外，還必須經(jīng)職教負責人簽字并登記后，財務方予以報銷。

三、充分發(fā)揮分局各職能職工教育體系功能，為分局發(fā)展提供人才支撐。

1、加大各部門職工技能等方面培訓力度，整合現(xiàn)有培訓資源，進行專業(yè)性系統(tǒng)化日常教育。

2、進一步開展人才需求調(diào)查，在廣泛調(diào)研的基礎上，改進我分局人才現(xiàn)狀及其發(fā)展的趨勢。

公司員工培訓總結集合篇15

為了進一步貫徹落實集團“建設學習型組織”、打造“人格、勇氣、能力”三位一體的人才隊伍的號召，同時也為了讓新進員工更快地融入團隊，統(tǒng)一工作語言，中鐵建設物資公司在繼八月份“導師帶徒”活動之后又出新舉措，為剛入職及新入職的新員工們共同量身定制了為期一個月的員工培訓計劃。

本次員工培訓計劃從12月1日開始到12月30日結束，內(nèi)容橫跨人格的塑造、勇氣的培養(yǎng)和能力的提升三大板塊，具體涵蓋了包括工作態(tài)度、內(nèi)業(yè)知識、財務基礎知識、業(yè)務技能、團隊建設、角色轉(zhuǎn)變、溝通技能和職業(yè)意識在內(nèi)的八大方面。其中既有“華人管理教育第一人”余世維《贏在執(zhí)行》、《有效溝通》等系列講座，也有來自合約資源部、財務部、供應一部等部門經(jīng)理高屋建瓴式的“傳、幫、帶”現(xiàn)場教學，此外，往年入職員工的現(xiàn)身說法也將為新員工們樹立學習的標桿榜樣。

職工隊伍素質(zhì)明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班51期，培訓管理技術人員97人次，完成計劃132.8%；培訓生產(chǎn)操作崗位人員565人次，完成計劃105%。為15名職工辦理了技術等級鑒定手續(xù)，主體線路工技術等級中級以上達到80%。建立“導師帶徒”6對。新增星級職工28名。

近年來，物資公司借著集團的東風發(fā)展迅猛，大批有志青年投身到公司打造具有國際競爭力的工程物資總承包商的洪流中，如何更好地物盡其才、人盡其用是擺在公司管理層面前的問題。在前期對員工“愛心檔案”的調(diào)查建立過程中，公司發(fā)現(xiàn)不少員工在日常工作中存在“目標不夠清晰、定位不夠準確、執(zhí)行不夠徹底、服務不夠用心”的問題。為此，公司特意組織供應一部、供應二部、銷售部、建材部、財務部等部門的.近二十余名新員工，安排在每天下午四點到六點在公司會議室集中培訓。物資公司的此次培訓正是希望通過這種網(wǎng)絡視頻講座+業(yè)務精英骨干教學+前輩經(jīng)驗交流共享的方式，給所有新入職的員工不論是在硬件的能力還是軟件上的觀念都帶去一次徹底地革新，盡快助力其實現(xiàn)學校到工作崗位的角色轉(zhuǎn)變，找準自己的定位、瞄準自己的目標、發(fā)揮自己的真才實干。

在當天的培訓開啟儀式上，綜合管理部經(jīng)理徐向軍對所有參加培訓的員工寄予了厚望，“我們前期的導師帶徒活動已經(jīng)劃上了圓滿的句號，從相關的反饋上來看在座的新員工都已經(jīng)對公司的經(jīng)營現(xiàn)狀及自己未來的崗位有了一定的了解，但這還遠遠不夠，物資公司的長遠發(fā)展離不開每一位員工個人素質(zhì)的提高，我們必須將公司目標牢記于心、貫徹于行，不斷加強團隊化建設，牢固樹立服務意識，以能力為基，人格為翼，勇字在前，敢為天下先，早日為公司為集團創(chuàng)造價值。”

無奈之下提出辭職，客觀原因是我想發(fā)展自己的特長，讓我學有所用，我想接下來的時間好好在家看書學習，到年末要參加各種考試，加強我自身的能力。除了客觀原因外，主觀原因則是我覺得自己的能力有限，有時候顧前就顧不了后，因此給公司造成的諸多不便還請諒解。也許是天資愚鈍，我對于公司的工作操作方式很難跟上節(jié)奏，因此為了不再給領導添加負擔與麻煩、拖同事們的后腿，我特此提出辭職。最后，祝公司生意興隆，發(fā)展越來越好。

公司員工培訓總結集合篇16

一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。

一、企業(yè)理念的導入

企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練

在培訓過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練。

1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等。

2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關系等。

3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理。

4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等。

三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程的介紹

在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。

四、選拔和提高

對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。

選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰(zhàn)訓練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經(jīng)過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。

公司員工培訓總結集合篇17

為期4天的員工培訓結束了，本次培訓內(nèi)容充實，形式多樣。通過培訓，我感覺自己在理論基礎、業(yè)務修養(yǎng)等方面有了提高，進一步增強了學習理論的自覺性，增強了做好本職工作的能力和信心。總結這次培訓，我主要有以下的體會和收獲：

一、進一步認識了學習的重要性和迫切性。

培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效的手段。面對不斷更新的工作要求，更需要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，不斷提搞自己的業(yè)務水平、工作能力。

二、進一步掌握了協(xié)調(diào)溝通的技巧。

通過培訓，我認識到在工作中要加強溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、職工、相關部門進行有效溝通，要學會尊重別人，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。

三、進一步提升了文明素養(yǎng)。

提醒自己要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。圍繞