生產(chǎn)管理的基本控制方法一、生產(chǎn)過程控制目的對(duì)影響產(chǎn)品的各個(gè)過程的因素進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品的各種特性滿足客戶的要求。二、各自的職責(zé)①PMC部負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制訂、修改、調(diào)整，并對(duì)計(jì)劃的正常運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督。②工程部負(fù)責(zé)編制工藝流程及作業(yè)指導(dǎo)書的制定，負(fù)責(zé)對(duì)特殊過程的確認(rèn)。③生產(chǎn)部車間負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織生產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備的管理，負(fù)責(zé)對(duì)特殊過程的過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，負(fù)責(zé)確保工序處于受控狀態(tài)。④品管部負(fù)責(zé)監(jiān)視與量測(cè)設(shè)備的校驗(yàn)，質(zhì)量控制點(diǎn)的工作，負(fù)責(zé)對(duì)重要過程進(jìn)行巡檢。⑤PMC部負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料的控制。⑥人事行政部負(fù)責(zé)提供人力資源及其相應(yīng)的資格與培訓(xùn)，工作場(chǎng)所的職業(yè)衛(wèi)生和安全要求的管理。三、生產(chǎn)過程管理的流程①計(jì)劃的控制：生產(chǎn)計(jì)劃的控制按《生產(chǎn)計(jì)劃控制程序》執(zhí)行。②生產(chǎn)工序控制要求★工程部根據(jù)生產(chǎn)需要，負(fù)責(zé)組織編寫必要的工藝流程（作業(yè)指導(dǎo)書）。對(duì)因工藝、技術(shù)、檢測(cè)設(shè)備能力等達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的工序，相關(guān)部門應(yīng)提出設(shè)計(jì)更改申請(qǐng)，按《研發(fā)、設(shè)計(jì)控制程序》進(jìn)行?！锷a(chǎn)部按《設(shè)備管理程序》的規(guī)定對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)施、各工序使用的工裝進(jìn)行控制，保證生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)施處于正常工作狀態(tài)?！镌锪贤度肷a(chǎn)制作時(shí)，品管部IPQC應(yīng)對(duì)生產(chǎn)的首件進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)合格后方可允許批量生產(chǎn)。★品管部根據(jù)《檢驗(yàn)設(shè)備控制程序》的有關(guān)規(guī)定，保證檢測(cè)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)?！锷a(chǎn)部按《工作環(huán)境管理程序》的規(guī)定對(duì)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行管理，確保各作業(yè)區(qū)環(huán)境整潔，有適當(dāng)?shù)陌踩珮?biāo)志，通道暢通，各類物品在定置區(qū)域內(nèi)堆放整齊。原料、半產(chǎn)品、成品等不得直接與地面接觸?！锲饭懿课目貑T負(fù)責(zé)保證各部門所使用的各類受控文件的版本是最新有效的。★品管部根據(jù)《過程和最終檢驗(yàn)控制程序》的規(guī)定，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的巡檢、工序檢驗(yàn)、成品入庫(kù)檢驗(yàn)，確保不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序或入倉(cāng)?！锷a(chǎn)、檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品，按《不合格品控制程序》及《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》中的相應(yīng)規(guī)定處理?！锷a(chǎn)員工上崗前要經(jīng)過培訓(xùn)，并通過在職培訓(xùn)強(qiáng)化其工作技能、質(zhì)量意識(shí)。詳見《人力資源管理程序》?！镘囬g主管確保生產(chǎn)條件（人員、設(shè)備、工裝、量具、材料、作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境等）設(shè)定狀態(tài)與相應(yīng)規(guī)定的一致性。不一致時(shí)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處理?！镘囬g主管負(fù)責(zé)本車間人員進(jìn)行文明生產(chǎn)，正確使用和操作設(shè)備、工裝等。對(duì)工件輕拿、輕放，禁止野蠻作業(yè)。★生產(chǎn)過程中員工或管理人員發(fā)生的異常質(zhì)量問題，應(yīng)反映給主管。主管應(yīng)填寫“信息聯(lián)絡(luò)單”通知品管部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。對(duì)重大質(zhì)量問題，品管部應(yīng)及時(shí)發(fā)出“不合格糾正措施報(bào)告”。③特殊工序★特殊工序的設(shè)置原則：1）工序結(jié)果不能通過其后的檢驗(yàn)和試驗(yàn)加以驗(yàn)證。2）工序結(jié)果的缺陷僅在后續(xù)的過程乃至在產(chǎn)品使用后才顯露出來。3）工序結(jié)果需實(shí)施破壞性測(cè)試或昂貴的測(cè)試才能獲得證實(shí)?！锾厥夤ば虻目刂婆c確認(rèn)：工程部確定特殊工序并在工藝方件上作明顯標(biāo)識(shí)。特殊工序涉及的主要設(shè)備要按規(guī)定做好維護(hù)保養(yǎng)，并且要定期進(jìn)行檢查。特殊工序涉及的主要工裝，均要進(jìn)行定期檢查。2）特殊工序的操作工人必須經(jīng)過培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后發(fā)給上崗證方可上崗操作。3）特殊工序設(shè)備的維護(hù)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格后發(fā)給上崗證方可崗。4）特殊工序應(yīng)編制作業(yè)指導(dǎo)書，操作人員必須按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。5）特殊工序投入作業(yè)前，要得到評(píng)審和批準(zhǔn)。評(píng)審由品管部、生產(chǎn)部、工程部共同進(jìn)行，評(píng)審的內(nèi)容包括：◆是否定期對(duì)特殊工序涉及的設(shè)備、工裝進(jìn)行檢查和必要的保養(yǎng)。◆從事特殊工序的人員（包括設(shè)備維護(hù)人員）是否持證上崗。◆是否編制了作業(yè)指導(dǎo)書?！衄F(xiàn)場(chǎng)觀察，并進(jìn)行小樣試驗(yàn)，評(píng)估試驗(yàn)結(jié)果是否合格。評(píng)審合格后，工程部批準(zhǔn)此特殊工序投入運(yùn)行。★特殊工序的再確認(rèn)發(fā)生下列情況，應(yīng)對(duì)特殊過程進(jìn)行再確認(rèn)：1）工序發(fā)生大問題時(shí)。2）影響工序的因素發(fā)生了變化時(shí)（如設(shè)備、工裝、進(jìn)行了大修，工藝重大變化）。3）品管部認(rèn)為有要求時(shí)。④過程的監(jiān)視和測(cè)量★生產(chǎn)車間按作業(yè)指導(dǎo)書的要求對(duì)特殊工序的作業(yè)參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視，并做好監(jiān)視記錄。★設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)（檢驗(yàn)工序），對(duì)過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。1）在過程（一般是質(zhì)量不穩(wěn)定的過程和影響產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量特性的過程）的適當(dāng)位置設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，工程部為質(zhì)量控制點(diǎn)編制檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，質(zhì)量控制點(diǎn)的員工根據(jù)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書的要求對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，以此來監(jiān)視過程質(zhì)量。2）品管部采用常用的統(tǒng)計(jì)圖表來分析和判斷生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)?！镅不乇O(jiān)視品管部IPQC在半成品/成品組裝線進(jìn)行巡回檢查，觀察車間的員工是否按規(guī)定的作業(yè)方法操作，使用的生產(chǎn)物料是否正確，設(shè)備、工裝、量具是否處于受控狀態(tài)，并隨時(shí)對(duì)有疑點(diǎn)的工位進(jìn)行抽檢。IPQC應(yīng)及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題通知生產(chǎn)車間的拉長(zhǎng)，必要時(shí)通知車間主管，以便調(diào)整生產(chǎn)。具體請(qǐng)參見《過程和最終檢驗(yàn)控制程序》執(zhí)行。★為確保生產(chǎn)過程能力，PMC部計(jì)劃員對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生產(chǎn)部對(duì)一次送品管部驗(yàn)收合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)分析結(jié)果，采取必要的改進(jìn)措施?！飳?duì)過程監(jiān)視和測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的重大異常質(zhì)量問題，品管部應(yīng)及時(shí)發(fā)出“不合格糾正措施報(bào)告”，按《糾正措施控制程序》的要求處理。四、支持性文件《生產(chǎn)計(jì)劃控制程序》、《研發(fā)、設(shè)計(jì)控制程