質(zhì)量賠償協(xié)議書背景在消費(fèi)者購(gòu)買商品或者使用服務(wù)過程中，可能會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者受到經(jīng)濟(jì)和身體上的損失。而此時(shí)，商家需要承擔(dān)必要的賠償責(zé)任。因此，制定一份質(zhì)量賠償協(xié)議書，可以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也有利于商家提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量水平。目的本質(zhì)量賠償協(xié)議書的目的在于：明確商品或服務(wù)質(zhì)量責(zé)任方確定賠償標(biāo)準(zhǔn)確定訴訟管轄地和爭(zhēng)議解決方式協(xié)議內(nèi)容1.質(zhì)量問題的定義所謂質(zhì)量問題，是指符合以下條件的狀況：商品或服務(wù)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法正常使用或者產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)損失。商品或服務(wù)存在導(dǎo)致消費(fèi)者人身傷害的質(zhì)量問題。2.商品或服務(wù)的質(zhì)量責(zé)任方如果商品或服務(wù)由商家自身制造或提供，商家應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。如果商品或服務(wù)屬于經(jīng)銷商銷售，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的追責(zé)責(zé)任及賠償義務(wù)。3.賠償標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題后，商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)雙方商議或者行業(yè)通則，依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理賠償：經(jīng)濟(jì)賠償標(biāo)準(zhǔn)：包括商品或服務(wù)價(jià)值退還、維修或更換、精神損失賠償?shù)?。身體賠償標(biāo)準(zhǔn)：包括醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、慰問金等。4.訴訟管轄地和爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議的訴訟管轄地為簽訂地法院。雙方當(dāng)事人如有爭(zhēng)議，應(yīng)本著平等自愿、友好協(xié)商原則，積極解決。如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的建議，通過仲裁解決爭(zhēng)議。簽約本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期自簽署之日起至商家完全賠償完畢之日止。如有修改，須雙方協(xié)商一致。商家(甲方)簽字：_____________________消費(fèi)者(乙方)簽字：_____________________結(jié)論本質(zhì)量賠償協(xié)議書是消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的具體體現(xiàn)，商家制定此協(xié)議不僅對(duì)消費(fèi)者起到有保障作用，同時(shí)也能促進(jìn)商家