第6頁共6頁2023年?度銀行工作?計劃__?__年的工?作已經(jīng)在我?行嚴格要求?的三抓政策?中結束。根?據(jù)我行__?__年一年?來會計結算?工作的實際?情況，明年?的工作將繼?續(xù)以三個方?面著手：抓?服務、抓質?量、抓素質?。為將工作?順利進行，?根據(jù)實際情?況制定我銀?行營業(yè)部工?作計劃。?一、一切以?客戶為中心?是銀行工作?計劃的宗旨?，做好結算?服務工作。?客戶是我們?的生存之源?，作為營業(yè)?部又是對外?的窗口，服?務的好壞直?接影響到我?行的信譽.?1、我行?一直提倡的?首問責任制?、滿時點服?務、站立服?務、三聲服?務我們將繼?續(xù)執(zhí)行，并?做到每個員?工能耐心對?待每個顧客?，讓客戶滿?意。2、?隨著金融業(yè)?之間的競爭?加劇，客戶?對銀行的服?務要求越來?越高，不單?單在臨柜服?務中更體現(xiàn)?在我行的服?務品種上，?除了繼續(xù)做?好公用事業(yè)?費、稅款、?財政性收費?、交通罰沒?款、bsp?航空代理等?代理結算外?，更要做好?明年開通的?高速公路聯(lián)?網(wǎng)收費業(yè)務?、開放式基?金收購業(yè)務?、證券業(yè)務?等多種服務?品種，提高?我行的競爭?能力。3?、主動加強?與個人業(yè)務?的聯(lián)系，參?與個人業(yè)務?、熟悉個人?業(yè)務以更好?為客戶服務?。雖然已經(jīng)?上了綜合業(yè)?務系統(tǒng)，但?因為各種各?樣的原因還?沒有能做到?真正的綜合?，是我營業(yè)?部工作的一?個欠缺。?4、以銀行?為課堂，明?年我們將舉?辦更多的銀?行結算辦法?講座，增加?人們的金融?知識，讓客?戶多了解銀?行，貼近銀?行從而融入?到我行業(yè)務?中。5、?繼續(xù)做好電?話銀行、自?助銀行和網(wǎng)?上銀行的工?作，并向優(yōu)?質客戶推廣?使用網(wǎng)上銀?行業(yè)務。?二、強內(nèi)控?制度管理，?防范風險，?保證工作質?量。隨著近?年來金融犯?罪案件的增?多，促使我?們對操作的?規(guī)范、制度?的執(zhí)行有了?更高的要求?.1、督?促科技部門?對我營業(yè)部?的電腦接口?盡快更換，?然后嚴格按?照綜合業(yè)務?系統(tǒng)的要求?實行事權劃?分，一崗一?卡，一人一?卡，增強制?度執(zhí)行的鋼?性，提高約?束力。2?、進一步強?化重要環(huán)節(jié)?和重要崗位?的內(nèi)控外防?，著重加強?帳戶管理（?確保我行開?戶單位的質?量）和上門?服務。3?、進一步加?強會計出納?制度，嚴格?會計出納制?度的執(zhí)行與?檢查，規(guī)范?會計印章和?空白重要憑?證的使用和?保管。4?、重點推行?支付___?_器的出售?工作，保證?銀企結算資?金的安全，?進一步提高?我行防范外?來結算風險?的手段。?5、規(guī)范業(yè)?務操作流程?，強化總會?計日常檢查?制度以及時?發(fā)現(xiàn)隱患，?減少差錯杜?絕結算事故?。6、切?實履行對分?理處的業(yè)務?指導與檢查?。7、做?好會計核算?質量的定期?考核工作。?三、以人?為本提高員?工的全面素?質。員工的?素質如何是?銀行能否發(fā)?展的根本，?在目前人員?流動頻繁的?情況下我營?業(yè)部急需要?有一支高素?質的隊伍?1、把好進?人用人關，?使銀行員工?工作計劃明?細，且每個?員工都有自?己的目標，?有沖勁。銀?行業(yè)聽著很?美，其實充?滿競爭和風?險，所以到?我營業(yè)部需?要有一定的?心理素質和?文化修養(yǎng)。?在用人上以?員工的能力?且要能發(fā)揮?員工最大潛?能來確定適?合的崗位，?從而提高員?工的積極性?。2、加?強業(yè)務培訓?，這也是明?年最緊迫的?，現(xiàn)已將培?訓計劃上報?人事部門，?準備對出納?制度、支付?結算辦法、?綜合業(yè)務系?統(tǒng)會計制度?、新會計科?目等基礎知?識以及各種?新興業(yè)務進?行培訓。?3、在人員?緊張的情況?下仍要加強?崗位練兵，?除了參加明?年的技術比?武更為了提?高員工的業(yè)?務水平。?4、勤做員?工的思想工?作，關心鼓?勵員工，強?化員工的心?理素質。?5、有計劃?、有目的地?進行崗位輪?換，培養(yǎng)每?一個員工從?單一的操作?向混合多能?轉變。2?023年度?銀行工作計?劃（二）?____年?，我支行各?項經(jīng)營指標?快速發(fā)展、?職工思想穩(wěn)?定、內(nèi)控制?度逐步完善?，各項業(yè)務?工作均創(chuàng)歷?史最好水平?。在即將到?來的___?_年里，面?對____?銀行上市以?后的新機遇?和新挑戰(zhàn)，?我支行將在?上級行黨委?的正確領導?下，繼續(xù)全?面推進經(jīng)營?模式和增長?方式轉變，?提高經(jīng)營效?率，優(yōu)化經(jīng)?營結構，完?善內(nèi)控機制?，增強綜合?競爭能力、?盈利能力和?風險防控能?力，打好經(jīng)?營基礎，實?現(xiàn)可持續(xù)發(fā)?展，主要是?做好以下幾?個方面的工?作：一是?積極采取措?施，穩(wěn)定現(xiàn)?有客戶及經(jīng)?營資源。穩(wěn)?定我行貸款?，積極為企?業(yè)富裕資金?尋找出路，?在爭取以銀?行承兌匯票?的簽發(fā)彌補?企業(yè)歸還貸?款對我行造?成的損失的?基礎上，為?企業(yè)制定全?面、客觀、?可行的投資?理財方案，?引導企業(yè)資?金流向，力?爭最大限度?保證和謀求?我行的經(jīng)營?利益。二?是密切__?__形勢，?爭取企業(yè)年?金托管業(yè)務?。繼續(xù)密切?____企?業(yè)經(jīng)營及發(fā)?展情況，及?時向市分行?匯報___?_集團年金?業(yè)務進展情?況，全力配?合市分行開?展對___?_集團企業(yè)?年金業(yè)務的?營銷，力爭?企業(yè)年金業(yè)?務年內(nèi)在我?行順利辦理?。三是進?行銷售網(wǎng)點?走訪，增加?資金歸行總?量。___?_集團的銷?售網(wǎng)絡遍布?全國，每年?完成將近_?___億元?的化肥銷?售任務。因?此，加快銷?售資金歸行?額和歸行速?度就成為我?行公司存款?工作的重中?之重。明年?，我支行將?擇時與集團?公司有關負?責人一道，?對____?、____?、____?家大型銷售?分公司進行?走訪，疏通?上述分公司?的銷貨款歸?行渠道，從?根本上解決?我行資金歸?行問題，增?加我行公司?存款總量，?降低籌資成?本，提高經(jīng)?營利潤。?四是加強銀?團貸款管理?，防范和化?解融資風險?。繼續(xù)__?__相關專?業(yè)人員就銀?團貸款業(yè)務?進行專題學?習和研究，?完善業(yè)務管?理流程和操?作辦法，同?時加強與企?業(yè)及參貸銀?行的信息溝?通，建立完?善的信息溝?通機制和風?險預警制度?，切實防范?和化解融資?風險。五?是調(diào)整經(jīng)營?結構，構建?多元化經(jīng)營?新格局。努?力提高非信?貸盈利資產(chǎn)?的比重。按?照風險可控?、積極穩(wěn)步?的原則，積?極培育客戶?融資需求。?突出負債結?構的調(diào)整，?最大限度降?低經(jīng)營成本?，提高資金?效益。還要?調(diào)整收益結?構，大力發(fā)?展中間業(yè)務?，建立中間?業(yè)務與資產(chǎn)?業(yè)務、負債?業(yè)務的聯(lián)動?效應，利用?我行多樣化?的業(yè)務品種?、優(yōu)質高效?的服務，加?大對優(yōu)質客?戶的營銷力?度，爭取市?場份額，提?高經(jīng)營效益?。六是全?力推進個人?金融業(yè)務的?發(fā)展壯大?按照經(jīng)營模?式轉變和業(yè)?務效益結構?優(yōu)化的形勢?發(fā)展要求，?把全力推進?個人金融業(yè)?務的發(fā)展壯?大做為工作?的重點和中?心：一是切?實建立大個?金格局，以?提高低成本?存款為著重?點，壯大和?豐富個人金?融業(yè)務，提?高其在全行?經(jīng)營效益中?的比重;二?是加快個人?理財業(yè)務的?發(fā)展，鞏固?和擴大中高?端優(yōu)質個人?客戶群，穩(wěn)?定地提高中?間業(yè)務收入?;三是重視?和大力開展?個人資產(chǎn)業(yè)?務，采取有?力有效措施?，使其業(yè)務?規(guī)模達到一?個初具發(fā)展?基礎的可觀?水平七是?加強員工隊?伍建設，全?面提___?_部員工綜?合素質。加?強崗位輪換?工作，健全?完善人員培?訓和崗位輪?訓機制，結?合全行股改?的新形勢新?任務，探索?更為靈活有?效的教育和?學習方式，?富有成效地?開展各項教?育和學習培?訓活動，使?全行員工的?個人綜合素?質、思想狀?況得到明顯?改觀，充分?增強工作熱?情，提高工?作積極性，?推動全行各?項經(jīng)營管理?和業(yè)務工作?的更快更好?發(fā)展，適應?我行股份制?改革形勢下?崗位的新要?求。八是?建設內(nèi)控文?化，強化內(nèi)?控管理從?內(nèi)控管理的?學、改、查?、教等四個?方面為著手?，講方法，?求實效，不?斷加大力度?，深入開展?各項內(nèi)控管?理工作和案?件防范活動?：一是學。?狠抓對全行?員工的內(nèi)控?管理學習活?動。以上級?行內(nèi)控工作?內(nèi)控工作有?關文件、領?導講話和會?議精神以及?規(guī)章制度、?管理辦法等?為主要學習?內(nèi)容，每周?開展一次小?組學習，每?半月進行一?次集中學習?，保證學習?效