第3頁共3頁維修車輛登?記管理制度?為了確保?維修車輛進(jìn)?入廠區(qū)后的?安全，保護(hù)?客戶的正當(dāng)?利益，維護(hù)?本廠的聲譽(yù)?，特制定如?下制度：?一、接待人?員拿到客戶?鑰匙后，應(yīng)?第一時間對?該車進(jìn)行檢?查，核對車?主的貴重物?品及隨車工?具等，進(jìn)行?造冊登記。?二、登記?好的車輛資?料，如客戶?在場的需要?客戶簽字認(rèn)?可?？蛻舨?在場的要及?時與客戶取?得聯(lián)系，做?好相關(guān)認(rèn)可?手續(xù)。三?、車輛進(jìn)入?預(yù)檢工位，?檢驗人員經(jīng)?過檢驗確認(rèn)?維修項目，?交調(diào)度室對?維修費(fèi)用進(jìn)?行預(yù)核算，?然后與客戶?簽訂維修合?同。進(jìn)入車?間維修的車?輛，調(diào)度室?必須將派工?單交與維修?班組。汽車?維修竣工檢?驗合格后，?根據(jù)工時、?材料結(jié)算清?單結(jié)清費(fèi)用?，向車輛托?修方提供結(jié)?算憑證和竣?工出廠合格?證。做好?交接手續(xù)，?上道工序?qū)?下道進(jìn)行交?接，直到最?后完工，鑰?匙返回接待?人員。四?、班組接車?后應(yīng)對車內(nèi)?物品負(fù)責(zé)到?底，及時關(guān)?好車門，離?開車輛或車?輛過夜必須?鎖好車門。?過夜車輛鑰?匙應(yīng)交廠區(qū)?負(fù)責(zé)人保管?。五、接?待人員對完?工車輛要進(jìn)?行物品驗收?，確保物品?無損后，收?交車鑰匙，?并及時與客?戶取得聯(lián)系?進(jìn)行交車。?六、車輛?進(jìn)廠送修時?，客戶應(yīng)描?述故障現(xiàn)象?，提供技術(shù)?檔案和行駛?證等有關(guān)資?料。接待人?員如發(fā)現(xiàn)維?修車輛證件?不全或不合?法時，應(yīng)拒?絕登記修理?，并向廠區(qū)?負(fù)責(zé)人匯報?。七、如?接待事故車?輛，業(yè)務(wù)接?待人員和檢?驗人員應(yīng)積?極主動配合?，認(rèn)真聽取?客戶陳述，?了解車輛技?術(shù)狀況。?八、因不負(fù)?責(zé)任、工作?失職造成物?品丟失，誰?造成誰負(fù)責(zé)?。因交接手?續(xù)不清，接?收人負(fù)全責(zé)?。維修車?輛登記管理?制度（二）?為了確保?維修車輛進(jìn)?入廠區(qū)后的?安全，保護(hù)?客戶的正當(dāng)?利益，維護(hù)?本廠的聲譽(yù)?，特制定如?下制度：?一、接待人?員拿到客戶?鑰匙后，應(yīng)?第一時間對?該車進(jìn)行檢?查，核對車?主的貴重物?品及隨車工?具等，進(jìn)行?造冊登記。?二、登記?好的車輛資?料，如客戶?在場的需要?客戶簽字認(rèn)?可?？蛻舨?在場的要及?時與客戶取?得聯(lián)系，做?好相關(guān)認(rèn)可?手續(xù)。三?、車輛進(jìn)入?預(yù)檢工位，?檢驗人員經(jīng)?過檢驗確認(rèn)?維修項目，?交調(diào)度室對?維修費(fèi)用進(jìn)?行預(yù)核算，?然后與客戶?簽訂維修合?同。進(jìn)入車?間維修的車?輛，調(diào)度室?必須將派工?單交與維修?班組。汽車?維修竣工檢?驗合格后，?根據(jù)工時、?材料結(jié)算清?單結(jié)清費(fèi)用?，向車輛托?修方提供結(jié)?算憑證和竣?工出廠合格?證。做好?交接手續(xù)，?上道工序?qū)?下道進(jìn)行交?接，直到最?后完工，鑰?匙返回接待?人員。四?、班組接車?后應(yīng)對車內(nèi)?物品負(fù)責(zé)到?底，及時關(guān)?好車門，離?開車輛或車?輛過夜必須?鎖好車門。?過夜車輛鑰?匙應(yīng)交廠區(qū)?負(fù)責(zé)人保管?。五、接?待人員對完?工車輛要進(jìn)?行物品驗收?，確保物品?無損后，收?交車鑰匙，?并及時與客?戶取得聯(lián)系?進(jìn)行交車。?六、車輛?進(jìn)廠送修時?，客戶應(yīng)描?述故障現(xiàn)象?，提供技術(shù)?檔案和行駛?證等有關(guān)資?料。接待人?員如發(fā)現(xiàn)維?修車輛證件?不全或不合?法時，應(yīng)拒?絕登記修理?，并向廠區(qū)?負(fù)責(zé)人匯報?。七、如?接待事故車?輛，業(yè)務(wù)接?待人員和檢?驗人員應(yīng)積?極主動配合?，認(rèn)