第5頁共5頁2023?公司新入?職員工年?終總結(jié)模?板時光?飛逝，伴?隨著比較?緊湊又略?顯緊張的?工作節(jié)奏?，___?_年就這?樣快接近?尾聲，雖?然我來公?司時間還?不太長，?但是時間?的腳步依?然沒有放?慢它前行?的腳步，?經(jīng)過這一?段時間的?工作，有?很多所感?所悟，現(xiàn)?總結(jié)如下?：沒有?太多宏偉?的高瞻遠?矚，也沒?有過于細?膩的深切?體會，只?是在工作?的當中的?一些瑣碎?的想法和?話語，分?為幾方面?總結(jié)：?一、學習?業(yè)務(wù)知識?，作好本?職工作?學習是一?輩子的事?情，我學?的是電子?商務(wù)專業(yè)?，對工程?資料方面?幾乎是零?的開始，?所以初期?就很盲目?，給自己?的崗位學?習造成了?極大的阻?礙，后來?經(jīng)過領(lǐng)導?和同事的?及時引導?，加上自?我深入的?感性認識?和學習，?逐漸的對?工作性質(zhì)?和工作內(nèi)?容有了良?好的適應(yīng)?，萬事開?頭難，有?了一個好?的開始，?我相信以?后的工作?會進行的?很順利，?自己的進?步會很明?顯。二?、理論聯(lián)?系實際，?在實踐中?成長無?論我們的?理論知識?多么豐富?，最后都?是要回歸?到實踐中?來，因為?工作本身?就是實踐?性的。?在以前談?到理論聯(lián)?系實際，?就會潛意?識的理解?為把書面?的理論知?識轉(zhuǎn)化為?被動的動?作行為。?在參加工?作之后才?發(fā)現(xiàn)，以?前的想法?都是片面?的或形而?上學的，?因為以前?思考問題?都是基于?完全的理?論之上，?沒有真正?觸碰到實?踐的東西?，才會導?致理解結(jié)?果顯得單?薄和脆弱?。直到慢?慢的接觸?到實際的?工作，并?在工作中?去處理以?一些問題?，才發(fā)現(xiàn)?理論和實?際其實是?相輔相成?的，理論?聯(lián)系實際?本事是應(yīng)?該具備主?觀能動性?的，理論?和實踐又?是一個長?時間的互?相轉(zhuǎn)化的?過程。我?們的實踐?需要以理?論作為基?石，然后?在理論基?礎(chǔ)上去探?索和實施?;而我們?在實踐過?程中又不?斷的進行?總結(jié)和思?考，為自?己的理論?知識補充?鮮活的營?養(yǎng)。理論?和實踐又?是一個長?時間的互?相轉(zhuǎn)化的?過程，?三、加強?思想文化?建設(shè)，提?升綜合素?質(zhì)我作?為公司的?一名新人?，也將是?未來的新?生力量，?深感肩上?的責任重?大。公司?的領(lǐng)導也?時常教導?我們要多?學習各種?知識，多?參加各種?活動，鍛?煉自己多?方面的能?力，以提?高自身的?素質(zhì)層次?。我平?時也保持?著讀書的?習慣，讀?中國古典?的名著和?現(xiàn)當代的?一些勵志?的書籍，?書籍是人?類進步的?階梯，我?從書中得?到了太多?太多的東?西，自身?的進步和?充實有書?籍的很大?功勞。?經(jīng)過了這?一階段的?工作和學?習，感觸?很多，收?獲也很多?，盡管有?了一定的?進步和成?績，但在?一些方面?還存在著?不足。比?如有創(chuàng)造?性的工作?思路還不?是很多，?個別工作?做的還不?夠完善，?這有待于?在今后的?工作中加?以改進。?在今后的?時間里，?我將認真?學習各項?政策規(guī)章?制度，努?力使思想?覺悟和工?作效率全?面進入一?個新水平?，為公司?的發(fā)展做?出更大更?多的貢獻?，也為個?人的提高?創(chuàng)造更多?的空間。?202?3公司新?入職員工?年終總結(jié)?模板（二?）在離?校的那幾?天滿校園?都穿透著?“我的未?來不是夢?，我會認?真的度過?每一分鐘?”的韻律?，讓只有?理論知識?沒有社會?經(jīng)驗的我?對未來增?長了幾分?信心。帶?著無限的?憧憬和向?往，我義?無反顧的?選擇了_?___，?踏上了北?上的火車?。我滿載?著夢想，?希望在美?麗的首都?____?實現(xiàn)豐收?的喜悅。?深冬的?____?，呼嘯的?北風，飛?舞的黃葉?，干冷的?天氣，初?到___?_，我感?受到來了?自這個美?麗大城市?的絲絲蕭?條和孤寂?，不知道?何時，我?開始懷疑?起自己的?選擇，我?的安身之?處在何方?。來到長?城是個偶?然的機會?，人們都?說偶然成?就輝煌，?我沒有把?握去肯定?，但我有?信心去追?求。在長?城工作人?員的帶領(lǐng)?下，來到?了我們即?將維持三?天的培訓?地云趣園?。在這里?培訓工作?人員細心?的安排了?我們的吃?住生活，?看到培訓?室里沒有?暖氣，便?立即打電?話給維修?師傅，給?我們帶來?了一片溫?暖的天地?。霎時，?感動的心?不再寒冷?和孤獨。?在感動中?我們迎來?了三天的?培訓。這?次培訓包?括著長城?物業(yè)企業(yè)?文化介紹?、企業(yè)的?經(jīng)營理念?和服務(wù)宗?旨、公司?各個部門?負責人講?授有關(guān)規(guī)?章制度和?自身經(jīng)驗?的傳授以?及作為客?服人員的?基本禮儀?、服務(wù)內(nèi)?容和對服?務(wù)內(nèi)容的?實地演習?。在三?天的培訓?中讓我最?為受益匪?淺的是服?務(wù)流程的?實地演習?。每一個?人扮演不?同的角色?，有刁蠻?無理的業(yè)?主，有初?到無經(jīng)驗?的客服人?員，有經(jīng)?驗深厚的?維修師傅?，有認真?負責的保?潔人員，?我們一遍?一遍的演?習不同情?況下客服?人員的應(yīng)?變能力。?通過實地?演習，我?基本了解?了作為客?服人員的?基本服務(wù)?內(nèi)容，遇?到不同業(yè)?主不同突?發(fā)事情時?的應(yīng)變能?力和處理?方法，各?項事件的?處理流程?。也在概?念的基礎(chǔ)?上更深層?次的體會?和明白了?物業(yè)管理?的真正意?義。雖然?整個培訓?的時間不?長，但在?這短短的?幾天中，?我的知識?得到得到?了更新、?團隊精神?得到了提?高、情操?得到了陶?冶，使我?們受益匪?淺、體會?多多。?很榮幸三?天培訓完?后我分配?到了云趣?園管理處?，并在一?區(qū)開展自?己的實習?工作。來?到客服服?務(wù)中心，?發(fā)現(xiàn)自己?實際掌握?得到東西?很少，需?學習了解?的東西太?多。一區(qū)?亢文順主?管看到我?茫然的樣?子，鼓勵?我多看、?多做、多?想、多問?、多學。?要求其他?同事多給?予我?guī)椭?，以及接?觸各種服?務(wù)工作的?機會。?今天，我?已經(jīng)能夠?獨立上早?晚班，雖?然有些工?作還不太?熟練，有?些知識還?是掌握的?不夠全面?，有些問?題還沒有?發(fā)現(xiàn)，但?我學會了?細心的問?，以此來?減少自己?工作的失?誤量，與?此同時來?豐富自己?的工作經(jīng)?驗的積累?。在以?后的日子?里，我會?倍加的努?力，做一?行愛一行?，虛心的?向同事學?習，聽從?上級的安?排，認真?的完成各?項工作。?1.從?細微的工?作入手，?積極調(diào)整?自己的心?態(tài)，完成?角色的轉(zhuǎn)?變。從學?校到工作?崗位，環(huán)?境變化很?大，所接?觸的人和?事情一切?都是新的?。特別作?為客服的?我，服務(wù)?的人多且?雜，問題?多且亂，?我必須規(guī)?整自己的?心態(tài)，低?調(diào)做人，?高調(diào)做事?，顧客就?是___?_。2?.對于小?區(qū)，自己?還是不夠?熟悉，在?即將到來?的日子，?我會多下?小區(qū)，多?發(fā)現(xiàn)問題?，及時解?決，隨時?跟蹤。?3.對接?觸業(yè)主，?熟悉和了?解業(yè)主。?在服務(wù)和?能力范圍?內(nèi)幫助解?決業(yè)主的?需求和遇?到的麻煩?。讓業(yè)主?真正感受?到長城的?的服務(wù)宗?旨：服務(wù)?業(yè)主，報?效社會。?做到讓業(yè)?主滿意和?放心。?4.加強?與同事之?間的溝通?，虛心的?向同事請?教和學習?。作為新?員工自己?工作經(jīng)驗?缺乏，很?多東西都?是靠想象?來理解，?在初期的?工作中隨?時會遇到?這樣那樣?的問題，?所以必須?虛心認真?的向同事?請教。同?時也必須?處理好與?同事之間?的關(guān)系，?團體合作?，互相幫?助，共同?為長城物?業(yè)的發(fā)展?貢獻力量?。來到?長城物業(yè)?____?分公司云?趣園管理?處有一段?時間了，?自己也成?熟的很多?。感謝身?邊每一位?幫助我的?人，因為?他的幫助?，他們的?關(guān)心，他?們的支持?，他們的?鼓勵，我?很快的融?入了長城?物業(yè)云趣?園管理處?這個團結(jié)?向上，溫?馨友好的?大家庭。?很榮幸能?在云趣園?管理處打?造自己演?繹人生的?舞臺，還?記得國優(yōu)?復檢，自