第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?營(yíng)業(yè)員個(gè)人?工作計(jì)劃范?本一、熟?悉工作環(huán)境?1、

熟?悉樓層主管?的工作職責(zé)?，樓層主管?日常工作流?程和相關(guān)工?作的協(xié)調(diào)部?門;2、?

熟悉本樓?層的管理人?員及員工，?向他們了解?他們所在工?作崗位的情?況;3、?

熟悉本樓?層的所有專?柜，包括專?柜名稱、具?體位置、經(jīng)?營(yíng)商品的性?質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方?式及經(jīng)營(yíng)狀?態(tài)。二、?發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工?作中的問(wèn)題?1、根據(jù)?上一階段的?工作，找到?當(dāng)前工作流?程中的漏洞?，比如是否?有本部門無(wú)?法解決的問(wèn)?題，是否有?需要相關(guān)部?門協(xié)助解決?而沒(méi)有具體?的人和方法?來(lái)落實(shí)的問(wèn)?題;2、?所有本樓層?的員工是否?清楚本崗位?的工作職責(zé)?及相應(yīng)的工?作流程，是?否有能力做?好本職工作?及所在崗位?需要幫助解?決的問(wèn)題，?是否按照相?應(yīng)的要求來(lái)?做好本職工?作;3、?了解本樓層?專柜經(jīng)營(yíng)中?需要解決的?問(wèn)題，例如?燈光照明、?商品陳列、?庫(kù)存積壓等?等。三、?解決當(dāng)前工?作中的問(wèn)題?1、完善?工作流程與?規(guī)章制度，?向上級(jí)尋求?幫助以解決?本部門需要?上級(jí)支持才?能解決的問(wèn)?題，與相關(guān)?部門溝通協(xié)?調(diào)解決需要?相關(guān)部門協(xié)?助才能解決?的問(wèn)題;?2、對(duì)本樓?層的員工進(jìn)?行培訓(xùn)，使?其具備所在?崗位必備的?能力，并能?按公司要求?做好本職工?作;3、?與各專柜溝?通協(xié)調(diào)，解?決其需要幫?助解決的問(wèn)?題。以上?工作為主要?工作思路，?在具體的日?常工作管理?上須如此進(jìn)?行1、管?理本樓層銷?售工作;?2、清楚掌?握本樓層各?專柜銷售及?貨品、人員?情況;3?、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)?、營(yíng)業(yè)員工?作分配、考?勤、儀容儀?表、行為規(guī)?范;4、?幫助下屬解?決工作上的?問(wèn)題;5?、培訓(xùn)下屬?并跟進(jìn)檢查?培訓(xùn)效果;?6、處理?顧客投訴;?7、嚴(yán)格?執(zhí)行公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?;8、及?時(shí)準(zhǔn)確地將?商品信息及?顧客需求和?建議反饋公?司;9、?負(fù)責(zé)樓層環(huán)?境清潔、燈?光、道具、?維修、安全?;10、?按時(shí)更換、?檢查賣場(chǎng)陳?列;11?、跟進(jìn)公司?促銷活動(dòng)的?執(zhí)行、宣導(dǎo)?;12、?負(fù)責(zé)每月樓?層盤點(diǎn);?13、定期?檢查、抽盤?后倉(cāng)貨品;?14、根?據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際?情況，做適?當(dāng)人員調(diào)備?;15、?負(fù)責(zé)下屬工?作質(zhì)量及工?作進(jìn)度;?16、負(fù)責(zé)?本樓層物料?陳列、道具?、管理;?17、擬定?市場(chǎng)調(diào)查工?作計(jì)劃及實(shí)?施;18?、對(duì)各專柜?按公司制度?進(jìn)行管理并?與其業(yè)主溝?通協(xié)調(diào)來(lái)處?理好雙方的?不同意見;?19、銷?售業(yè)績(jī)分析?工作。2?023年?duì)I?業(yè)員個(gè)人工?作計(jì)劃范本?（二）一?、熟悉工作?環(huán)境1、?熟悉樓層主?管的工作職?責(zé)，樓層主?管日常工作?流程和相關(guān)?工作的協(xié)調(diào)?部門;2?、熟悉本樓?層的管理人?員及員工，?向他們了解?他們所在工?作崗位的情?況;3、?熟悉本樓層?的所有專柜?，包括專柜?名稱、具體?位置、經(jīng)營(yíng)?商品的性質(zhì)?、經(jīng)營(yíng)方式?及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)?。二、發(fā)?現(xiàn)當(dāng)前工作?中的問(wèn)題?1、根據(jù)上?一階段的工?作，找到當(dāng)?前工作流程?中的漏洞，?比如是否有?本部門無(wú)法?解決的問(wèn)題?，是否有需?要相關(guān)部門?協(xié)助解決而?沒(méi)有具體的?人和方法來(lái)?落實(shí)的問(wèn)題?;2、所?有本樓層的?員工是否清?楚本崗位的?工作職責(zé)及?相應(yīng)的工作?流程，是否?有能力做好?本職工作及?所在崗位需?要幫助解決?的問(wèn)題，是?否按照相應(yīng)?的要求來(lái)做?好本職工作?;3、了?解本樓層專?柜經(jīng)營(yíng)中需?要解決的問(wèn)?題，例如燈?光照明、商?品陳列、庫(kù)?存積壓等等?。三、解?決當(dāng)前工作?中的問(wèn)題?1、完善工?作流程與規(guī)?章制度，向?上級(jí)尋求幫?助以解決本?部門需要上?級(jí)支持才能?解決的問(wèn)題?，與相關(guān)部?門溝通協(xié)調(diào)?解決需要相?關(guān)部門協(xié)助?才能解決的?問(wèn)題;2?、對(duì)本樓層?的員工進(jìn)行?培訓(xùn)，使其?具備所在崗?位必備的能?力，并能按?公司要求做?好本職工作?;3、與?各專柜溝通?協(xié)調(diào)，解決?其需要幫助?解決的問(wèn)題?。以上工?作為主要工?作思路，在?具體的日常?工作管理上?須如此進(jìn)行?1、管理?本樓層銷售?工作;2?、清楚掌握?本樓層各專?柜銷售及貨?品、人員情?況;3、?負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、?營(yíng)業(yè)員工作?分配、考勤?、儀容儀表?、行為規(guī)范?;4、幫?助下屬解決?工作上的問(wèn)?題;5、?培訓(xùn)下屬并?跟進(jìn)檢查培?訓(xùn)效果;?6、處理顧?客投訴;?7、嚴(yán)格執(zhí)?行公司各項(xiàng)?規(guī)章制度;?8、及時(shí)?準(zhǔn)確地將商?品信息及顧?客需求和建?議反饋公司?;9、負(fù)?責(zé)樓層環(huán)境?清潔、燈光?、道具、維?修、安全;?10、按?時(shí)更換、檢?查賣場(chǎng)陳列?;11、?跟進(jìn)公司促?銷活動(dòng)的執(zhí)?行、宣導(dǎo);?12、負(fù)?責(zé)每月樓層?盤點(diǎn);1?3、定期檢?查、抽盤后?倉(cāng)貨品;?14、根據(jù)?賣場(chǎng)實(shí)際情?況，做適當(dāng)?人員調(diào)備;?15、負(fù)?責(zé)下屬工作?質(zhì)量及工作?進(jìn)度;1