第6頁共6頁2023?急診科護?士個人年?終總結(jié)例?文我科?在院領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，積極響?應(yīng)衛(wèi)生部?提出的“?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)示范?工程”，?而我們急?診科非常?榮幸被選?為全院的?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)試點?病房，在?活動期間?，全體醫(yī)?護人員牢?記“以病?人為中心?”的服務(wù)?宗旨，夯?實基礎(chǔ)護?理，扎實?推進優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?工作，朝?著：“三?好一滿意?”的目標?不斷前進?，我科護?理人員始?終保持著?良好的精?神風(fēng)貌，?堅守在工?作崗位上?，并結(jié)合?自身實際?情況不斷?努力整改?，急診科?在院領(lǐng)導(dǎo)?、科主任?指導(dǎo)下和?全科護理?人員的努?力下，_?___年?科室被評?為“星級?護士站”?;的榮譽?稱號;急?診科肩負?著院前急?救、轉(zhuǎn)運?、院內(nèi)急?救的任務(wù)?，以快捷?、高效、?優(yōu)質(zhì)的急?救醫(yī)療服?務(wù)，充分?保障了院?前急救及?院內(nèi)急診?急救工作?的順利開?展，確保?了我院“?綠色生命?通道”的?暢通，保?證了門急?診工作的?正常進行?。一、?科室的基?本概況：?全科護?士人員_?___人?：在職：?____?人;招聘?：___?_人;臨?時護士_?___人?;本科學(xué)?歷___?_人;大?專學(xué)歷_?___人?;中專學(xué)?歷___?_人;護?師___?_人(今?年取得護?師職稱_?___人?)、護士?____?人(今年?取得護士?上崗證_?___人?)、無職?稱___?_人;“?120”?司機__?__人;?臨時清潔?工___?_人。二?樓內(nèi)二科?病區(qū)共有?床位__?__張，?一樓急診?科共設(shè)有?____?張搶救床?、___?_張留觀?床。_?___年?在全科醫(yī)?護人員的?共同努力?下，急診?科全年急?診量__?__人次?，累計收?住院__?__人次?、急診搶?救與往年?同期對照?均有顯著?增長，提?高了全科?醫(yī)務(wù)人員?的工作積?極性，而?且順利完?成全年的?護理工作?計劃。?二、思想?政治教育?，營造團?結(jié)和諧氛?圍在_?___年?度，急診?科全體護?理人員認?真學(xué)習(xí)各?種醫(yī)療法?律法規(guī)，?自覺遵守?醫(yī)院和科?室的各項?規(guī)章制度?，牢固樹?立“以病?人為中心?”的服務(wù)?理念，不?斷提高思?想道德教?育修養(yǎng)，?力爭文明?行醫(yī)，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?做到小事?講風(fēng)格，?大事講原?則。參加?院里組織?的政治理?論學(xué)習(xí)：?自治區(qū)第?八次，克?州第__?__、民?族團結(jié)、?憲法、道?德講堂等?并攥寫了?心得體會?和讀書筆?記，發(fā)展?預(yù)備黨員?一名，入?黨積極分?子___?_人，參?加院里安?排的義務(wù)?植樹活動?、敬老院?慰問__?__次、?下鄉(xiāng)學(xué)雷?鋒義診_?___次?，累計為?貧困農(nóng)牧?民捐物、?捐款__?__余元?。三、?護理人員?服務(wù)意識?，提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?1、加強?護理人員?服務(wù)意識?隨著優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?順利開展?，我們從?內(nèi)心真正?認識到優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?重要意義?，把優(yōu)質(zhì)?服務(wù)作為?護士們的?天職和本?分，懷有?感恩之心?，用一?種報恩的?心態(tài)去對?待每一位?病人。把?制度承諾?從墻上“?請”下來?，讓優(yōu)質(zhì)?服務(wù)從文?件中“走?”出來，?變被動服?務(wù)為主動?服務(wù)，深?入到病房?中，采用?多種宣教?方式、進?病房時護?士主動向?病人問好?，采取親?情式稱呼?，很好的?改善護患?關(guān)系，通?過優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)的?開展更是?加強了護?士對待患?者的責(zé)任?心、只要?在深入病?房時，發(fā)?現(xiàn)患者的?生活上或?是護理中?有什么需?要解決的?問題，都?會第一時?間為患者?及時處理?，解決到?位。在病?人多、護?士少的情?況下，大?家依然加?強了晨晚?間護理，?提高了服?務(wù)質(zhì)量，?病人滿意?度大大提?高。2?、強化服?務(wù)理念?全科護士?積極參加?護理部組?織的各種?學(xué)習(xí)活動?，不斷進?行禮儀行?為培訓(xùn)、?規(guī)范常用?禮貌用語?及操作過?程中的交?流用語，?并使用在?實際工作?中。不斷?就溝通技?巧方面問?題進行學(xué)?習(xí)和討論?，培養(yǎng)護?理人員對?糾紛苗頭?的預(yù)見性?，有效處?理工作中?出現(xiàn)的各?種矛盾和?分歧，共?同構(gòu)建護?患之間互?相信任感?，暢通急?診綠色通?道，提高?了搶救成?功率，對?于各種急?、危、重?癥病人就?診時，合?理利用綠?色通道的?措施，為?搶救贏得?了寶貴時?間，全年?實現(xiàn)0投?訴，綜合?滿意度達?____?%。3?、以人為?本,充分?滿足病人?的就診需?求不斷?改善病房?輸液環(huán)境?，增加患?者的宣教?內(nèi)容、開?展每天為?患者提供?一壺開水?等便民服?務(wù)。不斷?優(yōu)化就診?流程，及?時進行分?診，對急?危重患者?采取使用?急診優(yōu)先?服務(wù)先治?病后交錢?等措施，?減少候診?取藥的時?間。并通?過環(huán)境的?衛(wèi)生督促?、護理巡?視及健康?宣教等工?作來提高?服務(wù)質(zhì)量?。重視三?無人員的?病情處理?、基礎(chǔ)護?理和飲食?、及時了?解其情況?、幫忙聯(lián)?系家屬或?朋友，此?舉措受到?了患者家?屬及其他?病人的贊?許。對患?者的意見?及在工作?中出現(xiàn)的?問題進行?討論整改?，不斷提?高服務(wù)形?象;不斷?完善護理?工作應(yīng)急?預(yù)案包括?突發(fā)事件?的應(yīng)急預(yù)?案。三?、科室護?理管理，?做好急診?工作中的?醫(yī)院感染?管理工作?加大科?室護理管?理、院感?知識的學(xué)?習(xí)和考核?力度，在?急診搶救?工作中，?加大醫(yī)院?感染管理?，有效預(yù)?防和控制?醫(yī)院感染?，提高醫(yī)?療護理質(zhì)?量，保證?護理安全?。落實醫(yī)?院感染管?理規(guī)章制?度和工作?規(guī)范，嚴?格執(zhí)行操?作規(guī)程和?工作標準?，防止傳?染病的傳?播，做好?自身防護?、消毒隔?離、醫(yī)療?廢物管理?，嚴防院?內(nèi)交叉感?染，保質(zhì)?保量配合?院感辦做?好疫情上?報、疫苗?接種發(fā)放?登記等公?關(guān)衛(wèi)生項?目工作。?___?_年護理?工作方面?雖然取得?了一定的?成績，但?也存在不?足之處，?未能順利?完成護理?研究課題?，個別人?員在工作?中存在消?極、被動?的態(tài)度。?在為患者?服務(wù)過程?中，個別?人員語氣?較冷淡、?生硬容易?引起患者?的不滿情?緒等。?四、急診?專業(yè)護士?崗位培訓(xùn)?及繼續(xù)教?育1.?全年科室?組織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)__?__次，?病歷討論?____?次，操作?培訓(xùn)_?___項?，護理不?良事件_?___次?，護理查?房___?_次，公?休座談會?____?次、開展?院感知識?學(xué)習(xí)__?__次。?2.定?時組織全?科人員按?要求完成?了崗位技?能培訓(xùn)，?操作考核?人人過關(guān)?，全科護?士業(yè)務(wù)技?能得到進?一步提高?。3.?接受護理?部安排的?各地衛(wèi)生?院校實習(xí)?生___?_名，安?排專人指?導(dǎo)實習(xí)生?的培訓(xùn)帶?教工作，?定期考核?，出科考?試。4?.配合護?理部安排?的學(xué)習(xí)、?業(yè)務(wù)考核?、技術(shù)操?作培訓(xùn);?對護理人?員進行綜?合理論考?核和操作?技能考試?，與績效?考核直接?掛鉤。?5.__?__年選?派護士_?___名?赴疆外學(xué)?習(xí)進修。?以醫(yī)療護?理核心制?度為重點?，認真執(zhí)?行了各項?操作規(guī)程?和搶救工?作流程，?使科室人?員熟練掌?握各種搶?救儀器和?搶救技術(shù)?，如心肺?復(fù)蘇術(shù)、?電動洗胃?術(shù)、心電?監(jiān)護等操?作技術(shù)，?進一步提?高了急救?隊員的急?診急救能?力，嚴格?醫(yī)療護理?文書書寫?規(guī)范，嚴?格按照國?家衛(wèi)生部?制定的相?關(guān)法律、?法規(guī)及醫(yī)?療行為規(guī)?范開展急?診搶救工?作，做到?防醫(yī)療差?錯、防醫(yī)?療事故于?未然，杜?絕醫(yī)療行?為過程中?的麻痹大?意思想。?在急救工?作中，做?到隨時出?診、迅速?出車、準?備及時到?達急救現(xiàn)?場。始終?做到急救?藥品，物?品完好率?____?%，搶救?設(shè)備處于?應(yīng)急備用?狀態(tài)，在?院前急救?及院內(nèi)急?救搶救過?程中，從?病情評估?、預(yù)檢、?分診、分?流到安全?正確地轉(zhuǎn)?運入科。?每個環(huán)節(jié)?都能做到?無縫銜接?，有力地?保障了居?民的生命?安全。小?結(jié)如下：?1、急?診科醫(yī)護?人員應(yīng)急?急救經(jīng)驗?不足，急?救技能有?待提高，?還需要加?強?？婆?訓(xùn)、進修?學(xué)習(xí)，以?提高整體?搶救水平?。2、?急診急救?工作中缺?乏靈活性?，今后需?加強溝通?交流技巧?的培訓(xùn)。?3.要?熟練掌握?急診危重?癥的監(jiān)護?和搶救流?程，抓住?重點，避?免手忙腳?亂。新?的一年我?們將面臨?更大的困?難和挑戰(zhàn)?，醫(yī)療市?場的激烈?競爭，我?們將不斷?努力，提?高護理人?員綜合素?養(yǎng)，培養(yǎng)?專業(yè)護士?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?更好的為?患者提供?滿意的服?務(wù)。2?023急?診科護士?個人年終?總結(jié)例文?（二）?做為急診?科資歷最?深年紀最?大的老護?士，去年?，和比我?年輕__?__歲、?低年資護?士一樣，?我一共上?了___?_個夜班?。我從未?倚老賣老?，得過且?過。相反?，我以自?己豐富的?護理閱歷?和經(jīng)驗，?精湛過硬?的護理技?術(shù)，從無?懈怠，踏?踏實實兢?兢業(yè)業(yè)認?認真真做?好自己的?每一項工?作，先重?后輕，先?急后緩，?先老弱病?殘后普通?病人的進?行搶救、?治療、安?排和分診?。從不計?較工作的?輕重苦累?臟臭，只?要是自己?看到的能?做的，無?論份內(nèi)份?外，都會?主動去完?成。積極?協(xié)調(diào)配合?醫(yī)生，努?力營造良?好的醫(yī)護?關(guān)系，順?利救治病?人。這不?僅讓醫(yī)生?能有愉快?的心情工?作，更為?防止醫(yī)療?糾紛打下?堅實的基?礎(chǔ)。護?理工作雖?然瑣碎雖?然平常雖?然平淡，?但有時我?真的很為?自己驕傲?。我是生?命的守候?者，許許?多多的人?因為我的?努力我的?辛勤我的?認真我的?熱情我的?奉獻，過?著幸福快?樂的日子?。我的雙?手我的微?笑我的善?待讓這個?世界溫暖?!雖然他?們不能記?憶我的名?字，雖然?他們不知?道我的付?出，雖然?他們不了?解我的辛?苦，但贈?人玫瑰手?有余香!?我們是那?樣的天使?!所