第3頁共3頁物業(yè)管理專?員的主要職?責(zé)描述范本?1、配合?主管達成營?運指標，包?括招商、收?租、換約、?成本控制等?，換約期間?提前了解商?戶狀況，做?好分析，退?鋪率控制在?____%?以內(nèi);2?、及時了解?本行業(yè)經(jīng)營?者資源，收?集、整理提?供主管參考?;3、負?責(zé)賣場的日?常性管理工?作，每日不?低于___?_次巡場，?保證賣場的?正常經(jīng)營;?4、及時?處理客商糾?紛與各種突?發(fā)情況，所?屬區(qū)域發(fā)生?的消費者與?商戶之間的?糾紛應(yīng)__?__時間制?止，帶至辦?公室處理，?不可引起圍?觀及事態(tài)擴?大;5、?負責(zé)商戶進?出場的相關(guān)?手續(xù)辦理及?商戶鋪位租?金收取工作?，避免應(yīng)收?款的出現(xiàn);?6、監(jiān)管?保安、保潔?工作，每日?清點區(qū)域內(nèi)?保安人員在?崗情況、儀?容、儀表，?早晚各消防?通道的按時?開關(guān)，賣場?內(nèi)出現(xiàn)異常?情況___?_時間進行?處理（控制?現(xiàn)場）并通?知相關(guān)責(zé)任?人;7、?及時、有效?、合理地處?理客戶投訴?，客戶投訴?回復(fù)率達到?____%?;8、主?動完成上級?主管分派的?其他工作。?物業(yè)管理?專員的主要?職責(zé)描述范?本（二）?1、負責(zé)商?場的經(jīng)營分?析工作;積?極主動的為?銷售欠佳的?商戶分析原?因，做好商?戶的經(jīng)營參?謀，并對商?場整體品牌?布局的調(diào)整?、品牌的優(yōu)?化提升、租?金的調(diào)整提?出合理化建?議;2、?協(xié)助其他部?門處理現(xiàn)場?的各類投訴?;3、負?責(zé)完成商戶?月度場租等?各項費用的?催繳;4?、負責(zé)商場?日常運營管?理，協(xié)助安?保部處理商?場各類突發(fā)?事件，杜絕?惡性事件和?媒體曝光等?負面事件的?發(fā)生，確保?為顧客提供?一個環(huán)境優(yōu)?雅、秩序良?好、溫馨舒?適的購物場?所;5、?負責(zé)規(guī)范各?專賣店的經(jīng)?營行為，維?護企業(yè)的形?象;6、?負責(zé)商場的?價格體系管?理，審批商?戶的商品特?價、調(diào)價、?POP廣告?申請，定期?對各專賣店?商品的價簽?進行清查，?確保價格體?系的穩(wěn)定;?7、負責(zé)?與商戶、廠?家、合作伙?伴等保持良?好的關(guān)系，?主動詢問他?們的難處并?協(xié)調(diào)解決，?聽取、采納?其可行性建?議和意見;?8、協(xié)助?其他部門對?新進商戶鋪?位裝修、店?面形象等進?行監(jiān)督、服?務(wù)和管理，?并做好新進?商戶和撤場?商戶的監(jiān)督?管理工作;?9、負責(zé)?促銷活動的?籌備、組織?和實施，確?保促銷活動?的有序進行?;10、?負責(zé)定期對?各專賣店進?行安全大檢?查，積極配?合安保部的?消防和安全?專項檢查，?發(fā)現(xiàn)問題及?時解決，杜?絕安全隱患?;11、?負責(zé)商場內(nèi)?外花卉租擺?和商場內(nèi)保?潔衛(wèi)生的管?理;物業(yè)?管理專員的?主要職責(zé)描?述范本（三?）職責(zé)：?1、負責(zé)?每月組織一?次物業(yè)的現(xiàn)?場考核工作?，主要針對?服務(wù)計劃和?服務(wù)效果進?行考核，并?形成每月考?核結(jié)論;?2、負責(zé)對?服務(wù)中心日?常工作的監(jiān)?管與協(xié)調(diào)，?并根據(jù)任務(wù)?單的要求進?行督辦;?3、協(xié)調(diào)物?業(yè)公司做好?大型活動的?安保、保潔?、工程及場?地器材、設(shè)?施設(shè)備、接?待等后勤保?障工作;?4、協(xié)助部?門經(jīng)理對重?大項目、設(shè)?備設(shè)施改造?、場地改建?的現(xiàn)場監(jiān)督?工作;5?、定期組織?服務(wù)中心進?行安全生產(chǎn)?大檢查;?6、負責(zé)服?務(wù)中心來函?的回復(fù)與跟?蹤處理;?7、上級交?代的其他工?作。任職?條件：1?、性別不限?，大專以上?，有經(jīng)驗者?不限專業(yè);?2、語言?表達能力清?晰、國語標?準、流利，?形象健康;?3、具有?較強的人際?溝通、協(xié)調(diào)?、組織能力?以及高度的?團隊合作精?神