代表能力與意愿--工作與個(gè)人動力的匹配幽默來自智慧，惡語來自無能成功銷售代表的特質(zhì)l、勤2、誠3、粘4、進(jìn)頂級銷售員的特質(zhì)頂尖業(yè)務(wù)員的特性(1)●能獲取,而非單純的客戶信息;●正確的選擇成交時(shí)機(jī);6人性化的銷售給客戶第一線的感受;●能充分提供專業(yè)知識的資源;6做到充分對內(nèi)溝通,利用內(nèi)部資源●更有熱忱,更準(zhǔn)確,更快速,更專業(yè)●銷售技巧是工作成功的途徑;2、頂尖業(yè)務(wù)員的特性(2)●冒險(xiǎn)與創(chuàng)新;6強(qiáng)烈的使命感;●解決問題而非怨天尤人視自己為顧客的伙伴6視拒絕為學(xué)習(xí)心靈預(yù)演;成功四元素l、Desire:欲望,熱望,渴望,渴求2、ability:能力,力氣,才智,智慧3、Temperament:性格,性情,氣質(zhì),稟賦2、Assets:財(cái)產(chǎn),資產(chǎn)四、醫(yī)藥代表的類型1、根據(jù)銷售代表的工作能力和風(fēng)格第一代:友善的訪客(40%)第二代:藥品講解員(50%)第三代:疑難解決者(8%)第四代:醫(yī)藥顧問(2%)2、一份來自港臺地區(qū)的資料3、根據(jù)給客戶留下的印象五、銷售代表的責(zé)1.完成或超額完成銷售指標(biāo)2.執(zhí)行公司和辦事處的銷售政策:3.合理分配銷售費(fèi)用;4.拜訪分管區(qū)域內(nèi)的客戶,包括終端、經(jīng)銷商等:5.掌握產(chǎn)品信息;6.處理銷售工作中的疑難問題;7.不斷增加分管區(qū)域的產(chǎn)品需求;8.確?？蛻魸M意;9.維護(hù)、樹立和提升公司形象;10.制定并有效執(zhí)行計(jì)劃;11.如實(shí)填寫工作報(bào)告及各類報(bào)表;12.完善客戶和ⅤP檔案13.市場調(diào)研,特別是競爭對手的動態(tài)14.在目標(biāo)客戶和終端開展產(chǎn)品講座15.在分管區(qū)域內(nèi)計(jì)劃、組織和開展其他促銷活動16.積極參與產(chǎn)品知識、銷售技巧等培訓(xùn)17.協(xié)助公司開展大型推廣活動;8.與同事友好協(xié)作:19.執(zhí)行地區(qū)經(jīng)理或主管的具體要求;20.發(fā)表經(jīng)過思考后的言論優(yōu)秀經(jīng)理之條件A:個(gè)人屬性常識自信堅(jiān)毅自動自發(fā)關(guān)懷別人果斷合作忠誠野心接受批評勤勉負(fù)責(zé)任嚴(yán)己律人正直守時(shí)客觀有活力正義感指導(dǎo)別人的能力B:知識公司:產(chǎn)品:概念:你地區(qū)的業(yè)務(wù)組織市場基礎(chǔ)產(chǎn)品知識你的業(yè)務(wù)代表競爭狀況銷售技巧專業(yè)性的特質(zhì)終端客戶行銷技巧個(gè)人的特質(zhì)渠道管理技巧領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御業(yè)務(wù)管理地區(qū)和行程的分配C:技巧確立目標(biāo)身為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖:業(yè)務(wù)管理:團(tuán)隊(duì)發(fā)展:完成計(jì)劃指導(dǎo)調(diào)查市場選擇代表評估表現(xiàn)下達(dá)命令和指示分析社會既經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)钣?xùn)練代表指正錯(cuò)誤追蹤考核客戶選擇與分類績效評估做決策激勵解決問題建立自律精神溝通41、學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥?！⒉贰と铡しɡ?/p>

42、只有在人群中間，才能認(rèn)識自己?！聡?/p>

43、重復(fù)別人所說的話，只需要教育；而要挑戰(zhàn)別人所說的話，則需要頭腦?！旣悺づ宓俨┒鳌て諣?/p>