第05章運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)戰(zhàn)略決策主講：季建華教授運(yùn)營(yíng)管理(OperationsManagement)生產(chǎn)系統(tǒng)的定位(ProductionSystemPositioning)——產(chǎn)品工藝矩陣(Product-ProcessMatrix)生產(chǎn)戰(zhàn)略決策(ProductionStrategyDecision)品種多低產(chǎn)量訂貨產(chǎn)品特征高產(chǎn)量少品種品種較多產(chǎn)量較低高產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品品種多物

工流

藝連

特續(xù)

性項(xiàng)目性單件生產(chǎn)系統(tǒng)單件小批生產(chǎn)系統(tǒng)成批生產(chǎn)系統(tǒng)大量流水生產(chǎn)系統(tǒng)不可行不可行服幕務(wù)哄系疏統(tǒng)蒼設(shè)吧計(jì)席矩纏陣庸(S別e筍r搏v份i遙c蚊e第-簡(jiǎn)S悉y競(jìng)s匪t因e嘉m綢D督e蔑s裹i摟g開(kāi)n猶M護(hù)a間t陸r癢i還x立)1川、扣矩凱陣喬圖緩沖(沒(méi)有)可滲透系統(tǒng)(一些)反應(yīng)系統(tǒng)(很多)信件接觸現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)電話接觸面對(duì)面規(guī)范嚴(yán)格的接觸面對(duì)面規(guī)范寬松的接觸面對(duì)面顧客化服務(wù)高高低低銷(xiāo)售機(jī)會(huì)生產(chǎn)率接觸度顧客/服務(wù)接觸程度銀桶行貼服皇務(wù)聞系纖統(tǒng)導(dǎo)的闖6資種客服鄙務(wù)早方載式信良件慮接躁觸括(M麥a充i小l怖C秀o鉆n輝t璃a餡c霜t拜)現(xiàn)趣場(chǎng)菠技數(shù)術(shù)行指撿導(dǎo)燥(O貼n-s旺i尺t衣e己T淘e穿c狐h錦n被o概l陣o碎g綠y損)電誤話樓接膛觸潛(P雄h守o摟n臉e偶C右o帽n括t維a櫻c花t渠)面鎮(zhèn)對(duì)浸面勉程惡序絞化朋接屈觸篩(F藝a沸c幟e-t伶o-F閉a邀c皺e們T判i鮮g旗h男t吸S雀p車(chē)e抱c撥s旁)面悼對(duì)捷面抓規(guī)茅范坦寬饒松怠的霞接增觸苗(F奏a副c雕e-t鄉(xiāng)豐o-F吼a隙c怖e偷L貧o并o鍵s篩e恭S閥p桃e拒c猶s嫁)面憑對(duì)蟻面塔完抵全耐顧艷客修化均接葡觸譽(yù)(F悉a縮慧c豬e-t拐o-F出a見(jiàn)c航e懼T何o避t旋a倒l越C想u屢s推t鵝o廚m賤i帆z仗a喬t富i謠o語(yǔ)n過(guò))服銀務(wù)選系激統(tǒng)螞設(shè)丙計(jì)揉矩魂陣犬(S精e礎(chǔ)r森v蘭i壇c辟e召-凱S扯y撕s哀t鹽e蓮m撞D楊e燦s叢i抓g尤n嚼M闊a意t啦r乓i邀x滑)服塞務(wù)究系秤統(tǒng)受設(shè)族計(jì)書(shū)矩鍋陣旨(S旺e湖r敬v榨i姿c買(mǎi)e笑-庸S也y捏s我t鑰e乞m溫D侄e守s遭i瘦g強(qiáng)n場(chǎng)M滔a施t竹r禮i牢x務(wù))2航、暫特恒征不巡壽同離位閱置屈對(duì)撕?jiǎn)T爹工陽(yáng)、牛對(duì)鞭運(yùn)桌作普管著理筒的停重惹點(diǎn)件不游同3羨、和矩其陣妨給絡(luò)予軌的陰啟傾發(fā)系樂(lè)統(tǒng)商設(shè)西計(jì)留的擁目問(wèn)標(biāo)軌高遙生求產(chǎn)估率觸高閣的脖銷(xiāo)荷售剪機(jī)明會(huì)決藏定曬系市統(tǒng)蘆內(nèi)鼻容那員詞工看的勻要忙求4見(jiàn)、臟應(yīng)發(fā)用廁現(xiàn)憂代線生青產(chǎn)塌管每理鵲技川術(shù)農(nóng)改伏造桂服的務(wù)匠業(yè)服棕務(wù)半系駱統(tǒng)簽設(shè)以計(jì)披矩誕陣念(S意e方r屋v研i生c廚e栽-儲(chǔ)S刺y忍s忍t鍬e弱m轉(zhuǎn)D車(chē)e矛s培i白g體n盞M相a蕉t敏r溫i賽x芝)肉/魚(yú)的成批烹調(diào)小面包的成批加熱小面包的成批加作料夾心面包的制作和包裝放入柜臺(tái)保溫箱麥當(dāng)勞漢堡包的制作過(guò)程服要?jiǎng)?wù)孝系付統(tǒng)妥設(shè)負(fù)計(jì)我矩鉗陣查(S李e綠r盲v端i掠c暑e氏-熊S犁y君s福t之e頁(yè)m狗D轉(zhuǎn)e獲s誓i嚼g妹n聾M燈a煎t廊r殊i霜x夠)夾心面包按顧客要求制作放入保溫箱伯格金的三明治制作過(guò)程流圖肉和小面包按裝配線方式烹制蒸汽桌重新加熱服弊務(wù)棄系榜統(tǒng)聽(tīng)設(shè)燭計(jì)睬矩豎陣向(S荷e稼r名v命i肅c開(kāi)e讓-騰S孟y籌s斧t爛e釋m癥D極e轉(zhuǎn)s綁i野g材n絲式M自a消t稍r僅i優(yōu)x雷)服在務(wù)把系眉統(tǒng)仇設(shè)抗計(jì)論矩抱陣拍(S慨e莊r鴿v蝦i挪c房誠(chéng)e貓-岡S房誠(chéng)y逼s厭t宗e爺m稱D畜e驗(yàn)s稀i曲g號(hào)n吸M教a傻t希r圾i戒x前)標(biāo)勾準(zhǔn)膨化當(dāng)與將規(guī)腎范誼化上材世披紀(jì)9躍0年爪代憲初納，密麥憐當(dāng)覺(jué)勞7捆5版0頁(yè)念之稼厚罷的避操咸作脆手暴冊(cè)施涵佛蓋義了仔餐殲飲蠅方萌面矛的楚種互種燈細(xì)紙節(jié)新豆的潑挑介戰(zhàn)麥銳當(dāng)每勞傻是律工榴業(yè)幟化洽大礙生退產(chǎn)叔的盡產(chǎn)蹦物，目脖前浪碰仇到詢新尸問(wèn)崖題。對(duì)肆工腦業(yè)專文繞明唱形斬成嫂較隨早皂，駕正恰跨濟(jì)入膝信存息幼文豪明剝的洽國(guó)館家真已喂失后去未競(jìng)登爭(zhēng)鈴力朋。2各0橫0垃4年仁第堤四到季團(tuán)度齡利腔潤(rùn)駐大求跌4沾0葡%縱市向走一肌體要化卷(V碼e服r愈t老i總c簽a留l糠I竭n起t測(cè)e置g軍r枯a裹t瓣i沿o睜n樂(lè))1郵、潛縱妨向通一柱體拋化撈的歡決擊策方秩向謙、因范巧圍捧和養(yǎng)平今衡逼問(wèn)敗題生平產(chǎn)女—事?tīng)I(yíng)圈銷(xiāo)翁鏈原料生產(chǎn)原料加工零部件制造批發(fā)商零售商用戶總裝A鼠、方服向原決構(gòu)策槽(D氏i棗r稍e襯c尺t工i坡o翼nD炮e襪c向i飲s荷i紫o喂n虛)后啟向跟：研朝敬原衫材詢料逐方玻向蓋延逆伸板，伙被第看奧作時(shí)降堵低掃成泊本既或蘆提誦高驚保德證灰供努應(yīng)李程站度軍的聞防屋御慰戰(zhàn)徐略前披向事：戲企索業(yè)蒙接卵近絲式市躲場(chǎng)艦，莊被孤看叛作星擴(kuò)鑒展到市襖場(chǎng)焦的在進(jìn)糊攻反型漸策工略B雁、范售圍晃決投策竄(R估a抽n令g圈eD勉e文c秧i描s燥i耳o貫n某)在聾前燭向迅或晶后住向招一艷體翻化壩中口走著多涼遠(yuǎn)C斗、平呈衡濤決稿策薯(B手a到l懲a我n亡c如eD詢e秘c理i厭s庭i陪o遮n填)鏈殺中學(xué)某溝一代環(huán)促節(jié)頌各畝階付段把能惰力落是渠否絨完傾全癢平劣衡縱僅向井一公體悟化堪(V筆e撈r痛t爆i廉c端a魄l簽I漠n懲t昌e陷g樹(shù)r垮a館t珠i知o洽n滲)2讓、吵縱貢向厭一封體槍化堅(jiān)與浪成邪本普的票關(guān)劍系擴(kuò)志大盛業(yè)遮務(wù)倒范蘭圍月，紐奉增燥加轎新翅創(chuàng)透造鴉的惕價(jià)文值擇，圖成電本螞較信低匙，絕但擾增店加鎮(zhèn)盈筑利天與運(yùn)投從資猶增規(guī)加鏈相膜聯(lián)磨系夫。自技制納、記自柴己角銷(xiāo)沈售罪，容其互效申率祥往計(jì)往醋低剃于篇專務(wù)業(yè)無(wú)制揚(yáng)造割、膠專鑰業(yè)荒經(jīng)權(quán)營(yíng)廊的板企臥業(yè)縱側(cè)向住一裹體尾化春(V仙e遷r晚t術(shù)i旁c滴a排l遼I獅n湖t需e壤g價(jià)r初a態(tài)t晌i跡o駐n首)3敏、腸縱慌向竿一辟體象化窩與南加瞧強(qiáng)搭控孝制培的躍關(guān)綢系A(chǔ)熄、避某免猾前猛、革后蓬向備的翠變訊動(dòng)咱造祖成茄生礎(chǔ)產(chǎn)拴大乎幅荒度驅(qū)波謠動(dòng)呈；B坦、減其少弊前各、憑后甚向凱的臥競(jìng)婆爭(zhēng)吧壓發(fā)力陣；C帝、信象息核暢匠通稈；D漏、相毫互差之提間陪合艱作糠、屑協(xié)梢調(diào)嚼；E芹、對(duì)高內(nèi)閉部劑供響應(yīng)散產(chǎn)本品響的漏質(zhì)皆量斑、袖交伯貨林期慰、何價(jià)屑格居等銳能姨加綢強(qiáng)飽控并制屆。縱有向匙一溫體迅化故(V嘆e捧r緞t禍i犬c討a泊l眼I云n亦t務(wù)e嘆g旬r瞎a喊t啄i螞o艇n橋)4事、少縱籍向勇一梳體阿化丑的輩缺漁陷增濫加坐投聽(tīng)資菊風(fēng)擊險(xiǎn)從工事新不幫擅譯長(zhǎng)育的嗚活徒動(dòng)?jì)專涸阱伕飨穹N毒領(lǐng)貸域恒直標(biāo)接號(hào)面劍對(duì)炸對(duì)常手不稠易壯隨網(wǎng)市互場(chǎng)群變蒜化穗而掌調(diào)舌整縱馬向茂一以體帶化裳(V霧e廣r暴t分i吧c歪a侍l雞I賺n償t第e械g楊r鉗a養(yǎng)t鵝i抗o咽n框)從女產(chǎn)君品憐導(dǎo)定向噸轉(zhuǎn)否向需服鐘務(wù)專導(dǎo)喚向G拌E公鳳司1朋9幼8盆0惡年至8潑5恭%蜜的矮收劍入尚來(lái)權(quán)自埋產(chǎn)出品2遍0略0舉0癢年屈7競(jìng)0主%斥的受收素入雕來(lái)?yè)茏詷臃貏?wù)客縫戶夏忠鄙誠(chéng)幅度浴高價(jià)跑值樸提渠升甚、尼增蓬加見(jiàn)附則加駕價(jià)敏值業(yè)往務(wù)坊空均間晝進(jìn)廢一討步隸擴(kuò)槍展H鉤P煮2予0億資元破產(chǎn)館品資7牌0晌%服脖務(wù)先使匆其終業(yè)錫務(wù)箏擴(kuò)愈展甚1伐0廈0踩億慶元見(jiàn)產(chǎn)狐品掏占更3爺%背富景：墨上剝汽熄公色司雹，粒開(kāi)訊始借只努有活整危車(chē)驕廠丙。8誦7稅年哈時(shí)墳只代有滋整課車(chē)勢(shì)廠歌。眼零柏部有件拴廠晌的前國(guó)腰產(chǎn)罰化巖率便2葬.建7系%,鴿4種首零塵件訴。涂當(dāng)巾時(shí)掃國(guó)古家吉政掛策搜：羽國(guó)搖產(chǎn)邀化葡率阻4銅0潮%該以腳上鉗，晶自僻由柿進(jìn)鄉(xiāng)豐口站；坡6括0剃%碼以殖上吹，杯稅辦減些半抖。策眼略：1進(jìn).框國(guó)來(lái)產(chǎn)配化游；2炭.構(gòu)規(guī)稼模驅(qū)效錦益絞；3踩.費(fèi)危流機(jī)搬教竄育案來(lái)例該(C品a帆s榆e映)國(guó)粗產(chǎn)霞化合榴資領(lǐng)部請(qǐng)分景不生包草括榆銷(xiāo)蜂售藥，額國(guó)咸產(chǎn)父化失基梁金看，1輛燙車(chē)2萬(wàn)蛾元貞放慎入近基盡金筑，2腎0世鍛紀(jì)9術(shù)0年嫩時(shí)壤，6嚴(yán)0億較元牢，舞用寄于枕改林造叼零猜部念件粉廠胳，2：1，0刑.廳2：1，9增5年阻國(guó)口產(chǎn)去化染率8貨8必%，她以希后喉基扭本敘穩(wěn)披定嗚在伙這撤一鵝水懂平背瞞景：梢上籃汽睜公棒司杜，挑開(kāi)叛始摧只辱有躁整柜車(chē)疑廠棒。8請(qǐng)7盲年竊時(shí)疊只賴有檔整丘車(chē)惑廠陸。博零火部青件銳廠皆的跑?chē)?guó)星產(chǎn)賄化是率閉2贈(zèng).蘋(píng)7買(mǎi)%,侄4種眠零嗎件糠。走當(dāng)山時(shí)售國(guó)炎家哲政渴策掘：坐國(guó)寄產(chǎn)噴化希率兩4秘0肆%蜓以博上污，挎自觸由撕進(jìn)查口邪；慕6懼0廣%倒以篩上耀，嘩稅擠減撫半瘦。策的略：1些.楊國(guó)勻產(chǎn)可化澤；2錘.也規(guī)迎模襲效仆益趕；8吃0博0叢0，2怪0萬(wàn)港輛3榜.淋危粗機(jī)瞇教覆育案亂例蹈(C倒a階s純e恨)上悄汽來(lái)案餐例揭續(xù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