第第頁(yè)質(zhì)量和服務(wù)承諾書質(zhì)量和服務(wù)承諾書1

中標(biāo)后我們將以優(yōu)質(zhì)的修理質(zhì)量為保障，做到：熱忱服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車，合理收費(fèi)，杜絕不合理開支。

詳細(xì)承諾：

1、供應(yīng)24小時(shí)全天候服務(wù)，上門服務(wù)，確保車輛隨到隨修。

2、24小時(shí)救援，并在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)施救。接救援信息后，市內(nèi)10－15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援，救援電話6840298。對(duì)所修車輛建立技術(shù)檔案，準(zhǔn)時(shí)跟蹤了解車輛運(yùn)行狀況，定期檢查，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)處理。修理嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車輛在廠時(shí)間，確保車主單位的正常用車。

3、仔細(xì)做好進(jìn)、出廠檢驗(yàn)，嚴(yán)把過程檢驗(yàn)關(guān)，三名專職檢驗(yàn)員分別負(fù)責(zé)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)，確保所修車輛故障返修率在3%以下。

4、材料實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，工時(shí)定額嚴(yán)格根據(jù)江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機(jī)動(dòng)車輛修理行業(yè)工時(shí)定額》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全部使用正廠配套產(chǎn)品，保證原配件全都，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。

6、全車大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬(wàn)公里或半年，小修車輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養(yǎng)車輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。

7、小車隨到隨修，二保車當(dāng)天出廠，大修車輛修理時(shí)間不超過10天，發(fā)動(dòng)機(jī)總成或底盤總成大修不超過4天。

8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛供應(yīng)義務(wù)送審和幫助辦理年審手續(xù)。

9、事故車輛本廠可供應(yīng)幫助辦理索賠手續(xù)。

10、凡在我廠定點(diǎn)修理車輛，均供應(yīng)免費(fèi)洗車服務(wù)。

協(xié)同用車單位，規(guī)范修理車輛管理，杜絕車輛正常修理外的一切費(fèi)用開支，嚴(yán)格為車主單位把好關(guān)，堵塞車輛修理中的一切漏洞。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及用戶單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)待的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。

質(zhì)量和服務(wù)承諾書2

甲方：______〔以下簡(jiǎn)稱甲方〕

乙方：______〔以下簡(jiǎn)稱乙方〕

基于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、商譽(yù)無(wú)價(jià)的基本商業(yè)原則，本著“讓會(huì)員歡樂消費(fèi)”的理念，雙方承諾如下：

一、服務(wù)保障

1、“先行賠付”服務(wù)：為保障會(huì)員的權(quán)益，會(huì)員在______網(wǎng)在線購(gòu)置產(chǎn)品或服務(wù)后，若甲方無(wú)法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損，會(huì)員可向乙方提出退款賠付申請(qǐng)。乙方應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知甲方，并和甲方依據(jù)會(huì)員提出的要求，共同進(jìn)行調(diào)查并核實(shí)狀況后，如共同認(rèn)定會(huì)員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量造成，乙方將為會(huì)員執(zhí)行賠付流程，甲方再對(duì)乙方的上述賠付進(jìn)行賠償。如會(huì)員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致，甲方將不承當(dāng)任何責(zé)任。甲方和乙方承諾對(duì)不滿足的會(huì)員______小時(shí)內(nèi)致電回訪。

2、“商戶召回”服務(wù)：為保障會(huì)員的權(quán)益，在有效期內(nèi)，若甲方無(wú)法根據(jù)商定供應(yīng)產(chǎn)品或者服務(wù)，且會(huì)員投訴較頻繁，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會(huì)員和甲方進(jìn)行調(diào)查了解，共同認(rèn)定該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)不到其承諾的品質(zhì)保證，無(wú)法使會(huì)員滿足，乙方有權(quán)終止該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)。乙方會(huì)提前通知全部購(gòu)置本次產(chǎn)品或服務(wù)但未消費(fèi)的會(huì)員，并承諾于召回啟動(dòng)后的7個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)全額原路退回會(huì)員的賬戶中，而甲方承當(dāng)由此所造成的直接損失。但會(huì)員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務(wù)緣由導(dǎo)致的，甲方對(duì)此不承當(dāng)任何責(zé)任。

二、消費(fèi)過程中的問題處理

1、對(duì)于來(lái)自______網(wǎng)的會(huì)員，假如對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的有任何疑問，甲方必需立即通知乙方幫助解決，不得對(duì)會(huì)員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務(wù)看法。

2、甲方保證前來(lái)消費(fèi)的會(huì)員進(jìn)行正常消費(fèi)，并對(duì)自己經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的全部操作員工說明此次產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)的具體內(nèi)容，讓通過______網(wǎng)的會(huì)員能夠“歡樂消費(fèi)”。

3、甲方保證向會(huì)員供應(yīng)良好的詢問服務(wù)，不設(shè)隱形消費(fèi)或強(qiáng)逼會(huì)員參與其他的消費(fèi)等不正值手段損害各方的利益及聲譽(yù)。

4、如會(huì)員有與甲方有關(guān)的任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后立即致電投訴的會(huì)員與甲方，具體了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對(duì)因自身產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)在給出盡量讓投訴會(huì)員滿足的處理結(jié)果。

三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結(jié)束。

四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決。

五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份。乙方會(huì)將本承諾書展現(xiàn)在______網(wǎng)的相關(guān)頁(yè)面上。

甲方〔公章〕：______乙方〔公章〕：______

授權(quán)代表〔簽字〕：______授權(quán)代表〔簽字〕：______

日期：______年______月______日日期：______年______月______日

質(zhì)量和服務(wù)承諾書3

我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任。以誠(chéng)信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特殊承諾：

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范進(jìn)行細(xì)心施工，保證明現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，到達(dá)小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三、依據(jù)合同確定的工期，科學(xué)支配，細(xì)心組織，確使保質(zhì)保量完成各項(xiàng)施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗(yàn)收交付使用。

四、保證我公司供應(yīng)的花草是一等品，愛護(hù)措施為：苗木選苗肯定選桿徑粗大，根須發(fā)達(dá)，枝葉茂密，無(wú)病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長(zhǎng)勢(shì)良好，疏密勻稱，色澤一流，無(wú)枯死、無(wú)雜草，高度整齊，無(wú)病蟲害。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)解決施工中的各種問題。

六、免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。

七、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)支配足夠的修理，護(hù)理人員24小時(shí)負(fù)責(zé)園林綠化的修理護(hù)理工作。

再次感謝貴公司賜予的.這次合作機(jī)會(huì)，愿雙方的合作開心！廣西**園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司

xx年*月*日

質(zhì)量和服務(wù)承諾書4

甲方：xx

乙方：xx

本工程如我公司有幸中標(biāo)。我公司承諾：

一、我們將嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家及省市的相關(guān)行業(yè)規(guī)范，并結(jié)合綠化實(shí)際狀況，細(xì)心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

二、為確保綠化效果，穩(wěn)固綠化成果，發(fā)揮其綠化功能和作用，我們主要實(shí)行以下措施：

1、工程養(yǎng)護(hù)期為三年，工程進(jìn)入養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任期，依據(jù)工程進(jìn)度的實(shí)際需要，選派對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境熟識(shí)、技術(shù)好、責(zé)任高、工作力量強(qiáng)的人員組成養(yǎng)護(hù)隊(duì)。配備一名綠化工程師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，確保綠化效果，搞好養(yǎng)護(hù)期的養(yǎng)護(hù)管理。

2、配齊配好養(yǎng)護(hù)責(zé)任期的機(jī)械設(shè)備、設(shè)施等，做好各種機(jī)械的調(diào)試、保養(yǎng)修理、保持良好的技術(shù)狀態(tài)，滿意工程養(yǎng)護(hù)管理的需要。

3、加強(qiáng)苗木的科學(xué)管理，依據(jù)苗木的生長(zhǎng)發(fā)育和季節(jié)、天氣狀況、苗木的需水規(guī)律、土壤含水狀況，對(duì)栽植苗木進(jìn)行合理澆水，保證苗木對(duì)水份的需求。

4、加強(qiáng)苗木養(yǎng)護(hù)期的科學(xué)施肥，結(jié)合對(duì)苗木的灌水，根據(jù)季節(jié)和苗木的規(guī)格，以有機(jī)肥料為主，確保苗木的正常生長(zhǎng)需要。

5、依據(jù)季節(jié)和苗木的生長(zhǎng)狀況，做好苗木的病蟲害防治工作，

主要根據(jù)“綜合防治、預(yù)防為主和治好治了”的原則，有針對(duì)性的適時(shí)噴灑農(nóng)藥，做好病蟲害的預(yù)防與治療工作。確保苗木不受病蟲害的侵襲危害。

6、做好苗木的修剪整理的撫育作業(yè)，對(duì)苗木實(shí)行疏枝修剪措施，剪掉病蟲枝和弱枝，增加葉面的通風(fēng)、透光力量。依據(jù)季節(jié)和長(zhǎng)勢(shì)，適時(shí)進(jìn)行修剪整形，保證苗木的良好生長(zhǎng)和美麗樹形。

7、加強(qiáng)苗木的中耕除草工作。根據(jù)日常管理對(duì)苗木四周準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行除草松土，削減養(yǎng)分的消耗，提高苗木的保墑力量和通透性。

8、做好苗木的補(bǔ)植工作，對(duì)死苗和殘苗準(zhǔn)時(shí)清理，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，準(zhǔn)時(shí)澆水管理。

9、加強(qiáng)苗木的管護(hù)，仔細(xì)做好苗木的平安