PAGEPAGE7論物流企業(yè)當(dāng)前勞動爭議的特點摘要隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的普及，勞動關(guān)系日趨復(fù)雜化，勞動者與用人單位之間的利益分歧也越來越明顯，所以勞動爭議急劇增加，并呈現(xiàn)出新的特點。物流企業(yè)由于其本身的特殊性，所以物流企業(yè)當(dāng)前勞動爭議更具特色。本文首先為讀者解釋了物流企業(yè)和勞動爭議兩個基本概念。然后分析了我國物流企業(yè)當(dāng)前勞動爭議的特點，并對所述特點的成因做了進(jìn)一步分析，最后提出了預(yù)防和處理物流企業(yè)勞動爭議的幾點建議。

AbstractWiththesocialdevelopmentandeconomicglobalization,thespreadofincreasinglycomplexlaborrelations,divergenceofinterestsbetweenemployeeandtheemployeraremoreandmoreobvious,solabordisputesincreaseddramaticallyandhasshownnewfeatures.Logisticsbecauseofitsownparticularity,itismorecharacteristicoflabordisputes.Thisarticlefirstexplainsthetwobasicconceptsoflabordisputesandlogisticsforthereader.Then,weanalyzedlogisticsenterprisesofthecurrentlabordisputeinChina,andthecausesforthecharacteristicsdescribedinfurtheranalysis.Finally,weproposedsomesuggestionsofthepreventionandtreatmentoflogisticslabordisputes.目錄一、物流企業(yè)勞動爭議及其重要性………………3二、當(dāng)前物流勞動爭議的特點及其成因…………3TOC\o"1-3"\p""\h\z\u（一）我國物流企業(yè)當(dāng)前勞動爭議的特點……31物流企業(yè)進(jìn)入勞動爭議“繁榮期”………………32我國物流企業(yè)進(jìn)入勞動爭議“復(fù)雜期”…………33物流企業(yè)勞動爭議案件處理難度增大……………4（二）成因分析……………41.用人單位……………42勞動者來.……………53我國的勞動保障制度………………54社會大環(huán)境…………5（三）預(yù)防和處理物流企業(yè)勞動爭議的建議……………61增強(qiáng)法治觀念………62加強(qiáng)執(zhí)法力度………63注重隊伍建設(shè)………74提高自身素質(zhì)………7參考文獻(xiàn)……………8

引言：隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的普及，勞動關(guān)系日趨復(fù)雜化，勞動者與用人單位之間的利益分歧也越來越明顯，所以勞動爭議急劇增加，并呈現(xiàn)出新的特點。和諧的勞動關(guān)系已經(jīng)成為構(gòu)建社會主義和諧社會，實現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大理想的艱巨任務(wù)。本文筆者從物流企業(yè)這一特殊業(yè)務(wù)入手，分析了物流企業(yè)當(dāng)前勞動爭議的特點，成因，并由此提出了勞動爭議的防范措施。物流企業(yè)勞動爭議及其重要性勞動爭議又稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系當(dāng)事人之間因勞動的權(quán)利與義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭議。勞動爭議由廣義和狹義之分，從廣義上理解，指因勞動關(guān)系而發(fā)生的一切爭議，一般可以分為個人勞動爭議、集體合同爭議和。團(tuán)體勞動爭議。從狹義上理解，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人即用人單位與勞動者因勞動權(quán)利義務(wù)而發(fā)生的糾紛。與其它爭議相比，勞動爭議有3個突出的特點：第一，發(fā)生爭議的雙方當(dāng)事人必須是用人單位和與其有勞動關(guān)系的職工。也就是說，當(dāng)事人必須是通過一定的法律事實(如簽訂勞動合同)建立勞動關(guān)系的用人單位及其勞動者。第二，發(fā)生爭議的雙方當(dāng)事人爭議的內(nèi)容，是有關(guān)勞動權(quán)利、義務(wù)方面而非其它方面的。例如勞動報酬爭議、勞動保護(hù)爭議、保險福利爭議、培訓(xùn)爭議、勞動關(guān)系解除、終止?fàn)幾h等。第三，勞動爭議并非全部發(fā)生在勞動關(guān)系存續(xù)期間，許多勞動爭議是發(fā)生在勞動關(guān)系結(jié)束之后的，例如賠償加班工資損失爭議。近年來，我國的勞動體制隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立與完善發(fā)生了深刻的變化。有關(guān)勞動合同、社會保險、工資、職工培訓(xùn)等方面的勞動爭議案件的數(shù)量急劇上升，雖然隨著物流企業(yè)逐漸規(guī)范用工管理、不斷完善規(guī)章制度體系和工作程序，勞動爭議案件的增長率有減緩的趨勢，但還是有部分物流企業(yè)由于規(guī)章制度不完善、工作程序不嚴(yán)謹(jǐn)而引起勞動爭議。隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的不斷轉(zhuǎn)換、勞動用工制度的不斷推進(jìn)，勞動爭議也成了社會共同關(guān)注的話題。過去主要是因行政處分引發(fā)勞動爭議，而當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)了大量困福利、保險、待遇引起的糾紛，因休息權(quán)、工作權(quán)發(fā)生的糾紛也在逐步上升。勞動爭議的發(fā)生，不僅有損企業(yè)的外部聲譽(yù)，對于企業(yè)內(nèi)部管理秩序、工作環(huán)境也產(chǎn)生消極影響。公司的相關(guān)部門在發(fā)生勞動爭議時必須承擔(dān)起便集體進(jìn)入了緊張的查找收集、準(zhǔn)備答辯、多次出庭等一系列繁瑣的勞動爭議處理工作中。這不僅會大量時間、耗費企業(yè)大量精力，同時也會給在職員工帶來工作不穩(wěn)定、利益受侵害的危機(jī)感，從而對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到阻礙作用。所以如何正確看待勞動爭議，如何妥善處理勞動爭議，如何降低勞動爭議帶來各種損失，使我們需要思考和解決的問題。在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的加快的步伐下正識和對待物流企業(yè)的勞動爭議，是從根本上解決物流企業(yè)勞動爭議，保護(hù)勞動者合法權(quán)益，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，促進(jìn)社會穩(wěn)定前進(jìn)的關(guān)鍵。二、當(dāng)前勞動爭議的特點及其成因（一）我國物流企業(yè)當(dāng)前勞動爭議的特點1.物流企業(yè)進(jìn)入勞動爭議“繁榮期”隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的推進(jìn)，勞動關(guān)系作為我國基本社會關(guān)系的地位日益凸顯，另外在世界金融危機(jī)大環(huán)境的影響下，企業(yè)經(jīng)營困難、效益下滑，從而造成勞資矛盾增加，勞動爭議案件的數(shù)量和升幅日趨增加，當(dāng)前在物流企業(yè)勞動者因解除勞動合同、勞動報酬和社保發(fā)生爭議的案件數(shù)量增長較快，案件數(shù)量逐年增加。截至2008年，在恢復(fù)運行勞動爭議處理制度21年來，全國各類勞動爭議案件數(shù)量平均每年增長20％，2008年達(dá)到69．3萬件，比上一年增長27．8％。同時集體勞動爭議立案數(shù)和涉及人數(shù)大幅增長，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，2008年集體勞動爭議案件22萬件，占全國各級勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)共辦理勞動爭議案件的約25%，涉及勞動者50．3萬人。由于物流企業(yè)本身的特點和復(fù)雜性，從滿足客戶到運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理，所牽涉的運行程序以及員工數(shù)目都是非常龐大的，所以在物流企業(yè)的勞動爭議中多涉及到集體勞動爭議，集體爭議已成為其勞動爭議的主要形式。2.我國物流企業(yè)進(jìn)入勞動爭議“復(fù)雜期”隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨于多元化，另外，廣闊的發(fā)展前景也吸引了大量的外商來華投資，在如此繁榮卻又復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，勞動關(guān)系顯現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜局面。同時，市場化使勞動關(guān)系利益主體更加明晰，利益導(dǎo)向更趨明顯：城鎮(zhèn)在化進(jìn)程中，大量農(nóng)村勞動力向非農(nóng)轉(zhuǎn)移，這使得規(guī)范勞動用工和維護(hù)勞動者權(quán)益工作形勢嚴(yán)峻；經(jīng)濟(jì)的全球化使信息更新和產(chǎn)業(yè)調(diào)整步伐加快，資產(chǎn)重組更加頻繁，給勞動關(guān)系的健康穩(wěn)定發(fā)展帶來很大挑戰(zhàn)。所以各類勞動爭議案件如雨后竹筍，層出不窮。常見的勞動爭議案件主要包括：發(fā)案快，突發(fā)性的爭議，這主要是由于外商投資的物流企業(yè)的經(jīng)營受世界經(jīng)濟(jì)的動蕩而波動，所以物流企業(yè)會隨時面臨倒閉或解雇工人，這就使勞動爭議具備了發(fā)案快，突發(fā)性的特點。由于勞動合同手續(xù)不完善引起的勞動爭議，由于在特區(qū)或經(jīng)濟(jì)繁榮的地區(qū)就業(yè)容易，企業(yè)招收工人也比較容易，因此，有些企業(yè)不按規(guī)定辦理用工手續(xù)，不簽勞動合同，從而由于勞動合同手續(xù)不完善而引起勞動爭議。違反工作時間規(guī)定，嚴(yán)重超時加班加點，由于物流企業(yè)的工作時間，工作強(qiáng)度的不固定性，經(jīng)營者就鉆行業(yè)的空子，嚴(yán)重超時加班加點，但不支付加班工資，從而引發(fā)違反工作時間規(guī)定，嚴(yán)重超時加班加點的勞動爭議案件。另外，還有其它多種在物流企業(yè)常見的勞動爭議案件：用人單位拖欠、扣發(fā)勞動者的薪金、欠繳勞動者的社會保險統(tǒng)籌金糾紛案件；對違紀(jì)職工濫用解除或終止勞動合同權(quán)引發(fā)的案件；勞動者違反服務(wù)期約定引發(fā)的案件；勞動者辭職引發(fā)的巨額賠償及侵犯商業(yè)秘密糾紛案；3.物流企業(yè)勞動爭議案件處理難度增大隨著我國企業(yè)改革和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)一步深化，以及市場化、城鎮(zhèn)化、全球化步伐的全面推進(jìn)，使我國處于勞動力供過于求狀態(tài)，所以勞動者絕大多數(shù)情況下處于需要保護(hù)的弱勢地位，但用人單位為了滿足自身的需求，長期以來不注重人力資源方面的科學(xué)管理、部分中小型企業(yè)漠視勞動法律法規(guī)，諸如拒簽勞動合同、拒買社會保險、拒付勞動補(bǔ)償金等等。這使得企業(yè)勞動爭議案件從發(fā)生到解決都困難重重。同時，物流企業(yè)旗下的運輸型物流企業(yè)，存儲型物流企業(yè)，綜合服務(wù)型物流企業(yè)都存在著潛在的勞動爭議成因，物流企業(yè)的用人單位又為了謀取利益不加以重視，使得勞動爭議案件時常發(fā)生，同時由于物流企業(yè)沒有明確的勞動權(quán)利義務(wù)制度，使得勞動爭議案件處理難度增大。通常發(fā)生的勞動糾紛絕大多數(shù)都不能通過庭外調(diào)節(jié)來解決，而是作為民事訴訟案見于公堂之上。（二）成因分析1.用人單位首先，企業(yè)的不規(guī)范管理，用人單位與職工群眾之間不依法簽訂勞動合同，引發(fā)爭議，用人單位長期以來不注重人力資源方面的科學(xué)有序的管理、部分中小型企業(yè)置勞動法律法規(guī)于不顧，諸如拒簽勞動合同、拒買社會保險、個別企業(yè)勞動保障法制觀念不強(qiáng)，對勞動保障政策的認(rèn)識和重視程度不夠使部分用人單位非法用工。舉例來說，尼賽拉系列案就是因為用人單位沒有向勞動者明確告知潛在的職業(yè)病危險，有員工因病死亡時引起全體勞動者的恐慌而致罷工，雖然用人單位及政府的相關(guān)部門采取積極補(bǔ)救措施，但單位的工作者仍應(yīng)害怕而拒絕上班，并以各種理由提起仲裁索要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、勞動保護(hù)費、體檢費等。其次，企業(yè)片面追求利益,忽視安全生產(chǎn)。物流企業(yè)尤其是運輸型物流企業(yè)者目光短淺，只注重短期經(jīng)濟(jì)效益,不做長久的打算,盲目追求經(jīng)濟(jì)利潤。另一方面物流企業(yè)的管理者認(rèn)為此行業(yè)是以體力勞動為主的行業(yè)，所以在招工時，為了降低就業(yè)者的工資，通常招收一些文化素質(zhì)低,安全意識差的工人，為了節(jié)省經(jīng)費，對他們的安全教育和職業(yè)培訓(xùn)不夠,這就經(jīng)常導(dǎo)致工傷事故的勞動糾紛。最后，用人單位經(jīng)常忽視勞資糾紛。一些企業(yè)在出現(xiàn)勞資糾紛時，不注重妥善處理，物流企業(yè)由于“生產(chǎn)線長”，所以勞動糾紛案通常錯綜復(fù)雜，這更給了用人單位投機(jī)取巧的機(jī)會。2.勞動者勞動者處于弱勢地位，所以勞動者要求公平、合理分配，或?qū)趧颖ｋU、安全保障及工作時間經(jīng)常得不到合理安排和解決，久而久之，他們就會走上如下這條路，一條是跳槽，這主要發(fā)生在科技干部和技術(shù)工人當(dāng)中，這些職工的外流不同程度地使企業(yè)蒙受一些損失，企業(yè)在自身利益遭受損失的同時必定會與勞動者發(fā)生爭議。第二條路是勞動者由于長期的不公平對待，使自身的維權(quán)意識增強(qiáng),再加上各級勞動行政部門下大力氣對企業(yè)職工進(jìn)行多層次,多渠道的勞動法律教育,職工用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益的意識日趨增強(qiáng)。雖然勞動法律法規(guī)還不健全，但是國務(wù)院仍然不斷出臺新的條例辦法,勞動者基本上可以找到保護(hù)自己的“理”，所以勞動爭議案的發(fā)生率也就越來越高。3.勞動保障制度我國經(jīng)濟(jì)改革所獲得成功是不可否認(rèn)的，但國家經(jīng)濟(jì)體制改革過程中忽視職工合法利益，這也為勞動爭議案的發(fā)生埋下禍根。當(dāng)前人員分流、職工下崗等企業(yè)重大方案未經(jīng)職工代表大會討論通過便予以實施，國家的法律程序就如同虛設(shè)，致使職工切身利益得不到保障。雖然近年來勞動法律法規(guī)逐漸完善,但是和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來比,還是不同步的。一些案件新情況在法律上找不到依據(jù),形成空白點,給仲裁委員會處理案件造成很大的難度。另外，隨著《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的實施、勞動者維權(quán)意識不斷提高，維權(quán)意愿高漲，勞動爭議案件數(shù)量急劇增加，這更暴露出國家勞動保障制度的缺陷和不足。4.社會大環(huán)境首先，我們不得不提金融危機(jī)，由于金融危機(jī)的影響，我國一些中小型企業(yè)的經(jīng)營面臨了前所未有的困難，而物流企業(yè)由于涉及面廣泛，牽扯的程序繁瑣，使其遭受了比其他行更大的挑戰(zhàn)和困難。企業(yè)不能對外來緩解這一損失，于是乎，就把魔爪伸向了工人，他們?yōu)榱俗陨淼睦?，把損失想辦法轉(zhuǎn)嫁到勞動者身上。企業(yè)不僅大規(guī)模裁員、減產(chǎn)、停產(chǎn)、而且降薪、關(guān)閉和破產(chǎn)。這些舉措極容易產(chǎn)生勞資糾紛和矛盾，而勞動者維權(quán)的組織化程度和行動的一致性將大大增強(qiáng)，使得原本表面上看似和諧的勞動關(guān)系進(jìn)一步惡化，經(jīng)常會爆發(fā)群體性勞動糾紛案也就是常說的集體勞動爭議案。其次，隨著我國國企改革和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)一步深化，以及市場化、城鎮(zhèn)化、全球化步伐進(jìn)一步加快，利益金錢的重要性在企業(yè)管理者眼中勝于一切，而物流企業(yè)多是私有企業(yè)，資本家為了滿足自身的確切利益，追求的是利潤最大化，同時勞動者由于自身素質(zhì)的不斷提高，對于法律法規(guī)知識的不斷完善，追求的是自身價值實現(xiàn)相對最大化，由于兩方不同方向的最大化，二者的沖突是必然發(fā)生的，勞動爭議案件的發(fā)生也是在所難免的。（三）預(yù)防和處理物流企業(yè)勞動爭議的建議1.增強(qiáng)法治觀念這主要針對企業(yè)管理者而言，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識強(qiáng)弱直接影響著企業(yè)的內(nèi)部管理和企業(yè)合法利益的維護(hù)。只有他們自身不斷加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識，普及法治觀念，才會開展人文化管理。要通過廣泛宣傳教育，從企業(yè)管理層開始，企業(yè)的各級管理人強(qiáng)化科學(xué)管理意識，尤其是在接待處理職工上訪時，不要回避矛盾，不感情用事。同時也要做到通情達(dá)理，不激化矛盾，對職工的合法、合理訴求，在力所能及的范圍內(nèi)盡快解決，對職工不合理的訴求要悉心解釋，并進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的教育。對于勞動者而言，在明確其權(quán)利義務(wù)的同時，企業(yè)應(yīng)建立對職工職業(yè)道德、勞動紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律和績效考核等工作標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)對職工實施管理。這有助于勞動者觀念的轉(zhuǎn)變，在平時的工作生產(chǎn)中就不會因為相關(guān)法律法規(guī)常識的缺乏而為企業(yè)帶來不必要的糾紛。2.加強(qiáng)執(zhí)法力度在保障職工的合法權(quán)益和就業(yè)方面勞動行政管理部門起了非常大的作用,所以其應(yīng)嚴(yán)格依法監(jiān)督、依法仲裁。例如，對國家制定的一系列關(guān)于下崗的政策以及再就業(yè)培訓(xùn)計劃要依法監(jiān)督,認(rèn)真落實到每一個下崗工人；對全市的企業(yè)認(rèn)真檢查,嚴(yán)格制止企業(yè)的違法行為,及時排除經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)內(nèi)部隱患,避免更大的勞動爭議案的發(fā)生。建立一批德才兼?zhèn)涞暮髠淞α渴窃诋?dāng)前日趨多元化的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀以及日新月異的社會面貌下必須的。通過各類相關(guān)知識的培訓(xùn)以及不斷地歷練，培養(yǎng)出一批有能力