一、ClariionCX構(gòu)成：由SPS,DPE/SPE和DAE三局部組成 例如：CX4—960〔1-0〕名詞解釋： Supply,接DPE或者SPE+DAEOS,對WriteCache供給后備電源保護(hù)SPE：StorageProcessorEnclosure,包含兩個(gè)全冗余的存儲(chǔ)掌握器 Enclosure，SPE和DAEOS在同一個(gè)EnclosureDAE：DiskArrayEnclosure，磁盤柜,包含15個(gè)硬盤槽位，磁盤ID從左至右為0—14 包含掌握器系統(tǒng)〔OS〕的DAE，占用DAE從左至右前五塊硬盤CX200/300/400/500CX600/700,34SPE架構(gòu)CX600/CX700根本部件及狀態(tài)燈介紹CX600/CX700StorageProcessorEnclosure〔SPE)--前視圖1—1)〔1)3在前面板上看不見需拆下前面板才能觀察〕(3)SPE電源指示燈(綠燈) SPE錯(cuò)誤指示燈(黃燈〕CX600/CX700StorageProcessorEnclosure(SPE〕—-后視圖1-2〕(1〕StorageProcessorsAStorageProcessorsB2〔active/active，1+1〕CX600/CX700StorageProcessor (SP)—細(xì)節(jié)圖〔1-2〕〔1)4個(gè)前端〔連主機(jī)〕2GbFC端口〔每個(gè)StorageProcessor〕〔2〕4〔DAE〕2GbFC〔每個(gè)StorageProcessor〕10/100局域網(wǎng)治理端口SPStatusLEDs--SPSPPort80hCard——SP〔6)SPSMonitoringPortSPSSPSPSIPHyperTerminalSP動(dòng)3.CX200/300/400/500根本部件及狀態(tài)燈介紹3.1CX200/300/400/500DiskProcessorEnclosure〔DPE)〔DPESPCX500DPE〕〔圖1—4〕DPEDAE(2)BE11(HSSDC)-—連接DPE和DAEStorageProcessor〔4〕Enclosure〔電源燈，黃燈〔錯(cuò)誤燈或可用于檢測啟動(dòng)過程〕(5)10/100以太網(wǎng)治理端口(RJ-45〕--IPHyperTerminalSPPortSPSSPSPS。CX3—10/3-20/3-40CX3-10/3—20/3—40StorageProcessorEnclosure〔SPE〕-—前視圖〔1—5〕PS_A0A1B0B1(B〕(C)系統(tǒng)電源指示燈：綠色，常亮系統(tǒng)故障指示燈：黃色，系統(tǒng)故障時(shí)亮CX3—10/3—20/3—40StorageProcessorEnclosure〔SPE)—后視圖〔1—6〕CX3—10/3-20/3—40StorageProcessor(SP)—細(xì)節(jié)圖 前端和后端端口數(shù)量有差異外，根本一樣,以下圖為CX3-40的SP〕〔1-7)A：SPS監(jiān)控端口B：治理串口E：效勞治理網(wǎng)口F：客戶治理網(wǎng)口CX3—80CX3-80StorageProcessorEnclosure(SPE〕-前視圖A：電源模塊，上有黃色故障指示燈，故障時(shí)亮B：冷卻風(fēng)扇模塊，上有黃色故障指示燈,故障時(shí)亮C：系統(tǒng)故障指示燈:黃色，故障時(shí)亮D：系統(tǒng)電源指示燈:綠色，常亮CX3—80StorageProcessorEnclosure〔SPE〕-后視圖〔1-9〕A:電源模塊B:SANManagementModuleC：I/O5。3CX3-80StorageProcessor〔SP)-細(xì)節(jié)圖1—10)B：I/OModule5。4CX3—80I/OModule-—細(xì)節(jié)圖B：后端端口C:前端端口

1—11〕E：I/O5.5CX3—80SANManagementModuleA：電源指示燈B：故障指示燈E：治理串口F：SPS監(jiān)控端口〔1—12〕6.CX4-120/240/480根本部件及狀態(tài)燈介紹CX4-120/240/480StorageProcessorEnclosure〔SPE〕—前視圖〔1—13〕B0:電源模塊D:CPUBF:CPUBG：存儲(chǔ)系統(tǒng)電源和故障指示燈CX4-120/240/480StorageProcessorEnclosure(SPE)—后視圖〔1-14〕A：ManagementModule〔治理模塊〕B:I/OModule〔I/O〕C:Power/FaultLED〔電源/故障指示燈〕CX4-120/240/480StorageProcessor〔SP)—細(xì)節(jié)圖〔1-15〕A：ManagementModule〔治理模塊〕B：BackEndPortonI/OModule〔I/ODAE〕C:FCFrontEndPortonI/OModule(I/O〕PortonI/OModule〔I/OiSCSI〕CX4—120/240/480ManagementModule—細(xì)節(jié)圖A：ServiceLANPort(EMCB:ManagementLANPort〔用戶治理端口〕C:SPSPort〔SPS〕D：CommunicationsPort〔治理端口〕E:NMI〔系統(tǒng)維護(hù)用,勿觸動(dòng))〔1-16)7。CX4-960CX4—960StorageProcessorEnclosure〔SPE〕—前視圖1—17〕A1:PowerSupplyA〔電源模塊A〕A2:PowerSupplyB〔電源模塊B〕B1-B4：Blowers/Fans〔風(fēng)扇模塊〕C:EnclosureFaultLED(系統(tǒng)故障指示燈)D：PowerLED〔系統(tǒng)電源指示燈〕CX4-960StorageProcessorEnclosure〔SPE)—后視圖〔1—18〕A：PowerSupplyB〔電源模塊B〕B：PowerSupplyA(電源模塊A〕C：ManagementModule(治理模塊〕D:ManagementModule〔治理模塊)E:I/OAnnex〔I/O〕CX4—960StorageProcessor(SP)—細(xì)節(jié)圖〔1-19)A：PowerLED〔電源指示燈〕B：FaultLED〔故障指示燈〕C:UnsafetoRemoveLED D1—D4：I/OModule〔I/O〕CX4-960ManagementModule—細(xì)節(jié)圖A：FaultLED〔故障指示燈〕B：PowerLED〔電源指示燈〕C：USBD：ManagementLANPort〔以太網(wǎng)治理端口〕EMC〕F：NMIButtonG：CommunicationsPort〔效勞端口)H：SPSPort〔SPS監(jiān)控端口)1-20)8。DiskArrayEnclosure(DAE〕根本部件及狀態(tài)燈介紹8.1DiskArrayEnclosure〔DAE〕—-前視圖1-21〕〔11)盤柜狀態(tài)燈—-綠燈表示供電正常，黃燈亮表示盤柜有錯(cuò)誤DAE—OSVaultDrives〔DAE_OS〕,從左至右，Slot0——Slot48。2DiskArrayEnclosure〔DAE〕—-后視圖〔1-22〕TwoLinkControlCard〔LCC〕〔1)LCC狀態(tài)燈-—綠色表示電源，黃色表示有錯(cuò)誤〔2)Expansion端口(HSSDC)—-燈亮表示有信號〔3)IDLoopID〔Loop〕ID(4〕Primary端口(HSSDC)-—燈亮表示有信號 TwoDAE電源模塊(5)兩個(gè)集成了風(fēng)扇的電源模塊〔6〕〔黃色)〔7)電源狀態(tài)燈〔綠色--有電,黃色-—有錯(cuò)〕(8〕DAE-OS，DPESPE〔9〕EnclosureDAE-OSEnclosure,08.3DiskArrayEnclosure2P/3P〔DAE2P/3P〕——后視圖〔1-23)PSBB：LCCLCCA，LCCBEndDAEEXPD：EXPDAEPRIE:EnclosureIDLED F：LoopIDLEDG：電源與故障指示燈9StandbyPowerSupply(SPS)9。11KWIUSPS1—24〕〔1〕電源開關(guān)(2)溝通電源輸入〔3)SPE&DAE(4〕SPS監(jiān)測端口——連接SPSPSPS〔從下至上)內(nèi)部監(jiān)測燈—亮黃色表示SPS內(nèi)部監(jiān)測出錯(cuò)更換SPS指示燈—亮黃色表示電池壽命已到或者自檢出錯(cuò)SPSSPDAEOS9。22。2KW2USPS1-25〕SPSPSE：狀態(tài)燈〔從下至上)內(nèi)部監(jiān)測燈—亮黃色表示SPS內(nèi)部監(jiān)測出錯(cuò)更換SPS指示燈-亮黃色表示電池壽命已到或者自檢出錯(cuò)SPSSPDAEOS二、如何用Navisphere在Navisphere中，除正常狀態(tài)以外，CX磁盤陣列的四種常見狀態(tài)LUNRebuilding，SPSF:SPSFX：存儲(chǔ)系統(tǒng)不行訪問，比方網(wǎng)絡(luò)連接斷開等狀況舉例如下：ArrayinTransitionArrayFaultedArrayInaccessibleCX1fault,會(huì)顯示具體報(bào)錯(cuò)信息2PhysicalNavishpere件的錯(cuò)誤指示燈進(jìn)一步確認(rèn)三、客戶覺察ClariionCall-home,存儲(chǔ)會(huì)讓治理工作站自動(dòng)撥號并報(bào)修，假設(shè)無，需客戶自己覺察并報(bào)修〕獵取ClariionCX系列陣列的序列號有以下五種方法：方法一:EMC工程師在存儲(chǔ)安裝時(shí)會(huì)在存儲(chǔ)貼上寫有序列號的白色標(biāo)簽，標(biāo)簽上會(huì)注明客戶SiteID、存儲(chǔ)序列號等信息，參見以下圖：方法二：如安裝工程師漏貼標(biāo)簽，留意必需查SPE或DPE上的標(biāo)簽〔DPE〔SPESPE〕方法三：通過serializationtag查看(僅適用于Clariion4系列產(chǎn)品〕 查看存儲(chǔ)SPE后部的黑色標(biāo)簽，上面有產(chǎn)品的PN(型號〕,SN〔序列號〕SPE方法四：通過NavisphereCX:〔紅色字體〕C：\ProgramFiles\EMC\NavisphereCLI〉navicli—h192.168。2。164getagentName:K10 Desc：Node： A—CK202372300124PhysicalNode: K10Signature: 1912950PeerSignature: 1912955SCSIId： 0SPIdentifier: ARevision: 3。26。40.5.016Model: CX3—40cModelType： RackmountPromRev: 3.58.00SPMemory: 4096SerialNo: CK202372300124Cabinet: SPE3C：\ProgramFiles\EMC\NavisphereCLI>方法五：通過Navisphere圖形界面查看CX存儲(chǔ)的序列號 右擊存儲(chǔ)，選擇Properties,在彈出Number2.拔打EMC全球響應(yīng)中心800如用固定報(bào)修，請拔打8008190009如用手機(jī)報(bào)修，請拔打4006700009請依照語音提示進(jìn)展報(bào)修CK20238PartNumber〔PN〕,PN，以便于效勞人員準(zhǔn)確預(yù)備備件開機(jī)前留意事項(xiàng)：1。磁盤陣列在加電前,為確保磁盤柜散熱和工作正常，請確認(rèn)全部磁盤柜的每個(gè)槽位都已經(jīng)插上硬盤和擋風(fēng)板SP，每個(gè)DAELCC檢查全部供電線路聯(lián)接是否正常,是否有松動(dòng)或改動(dòng)并改正從機(jī)柜頂部開頭，由上至下翻開全部DAE磁盤機(jī)箱的電源。翻開機(jī)柜最底部兩個(gè)電池〔SPS〔CX300開機(jī)完成.關(guān)機(jī)前留意事項(xiàng)：否則很可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)峻錯(cuò)誤，并造成數(shù)據(jù)喪失!〔CX300SPS〕3CX寫入硬盤,DAEOSDAE,SPEDPE停頓全部對CXI/O能被從SP的寫緩存寫回到前5umountUNIXCX的文件系統(tǒng)，Windows磁盤陣列關(guān)機(jī)步驟:3CXSPEDPEDAE-OS盤機(jī)箱的電源燈熄滅.〔PDU)3。關(guān)閉機(jī)柜后面兩側(cè)機(jī)柜總開關(guān)4。關(guān)機(jī)完成。call-home1。EMCPowerlink網(wǎng)站介紹2。CLARiiONProactiveSupportCall-home錯(cuò)誤檢測功能〔需工程師安裝軟件在監(jiān)控PC上〕報(bào)錯(cuò)功能:存儲(chǔ)出錯(cuò)時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)撥出(Dialout〕或自動(dòng)發(fā)送電子郵件(Emailout)到EMC“Dialout”或“Emailout“或客戶報(bào)修后，開頭遠(yuǎn)程診斷方法1：通過客戶供給的線路，遠(yuǎn)程撥入〔Dial—in〕PCInternetaccessWebEx并允許全球技術(shù)支持中心遠(yuǎn)程通過WebExIPPC〔可選〕客戶開通CLARiiONProactiveSupportCall—home–必需是英文版WindowsNT4.0SP6AWindows2023SP2WindowsXP調(diào)制解調(diào)器(shipswithClariionSystems〕直線路(不需打分機(jī)號碼，由客戶供給〕 –PBXextension或設(shè)直通線路由EMC工程師在治理工作站上安裝CLARAlert遠(yuǎn)程效勞套件 –NavisphereManagerEventMonitor –NavisphereHostAgent/CLI –EMC遠(yuǎn)程主機(jī)及客戶端e〕WebExinternetaccessPC〕MinimumWindowsRequirementsWindows98andhigherWebBrowserSupport:InternetExplorer5。xand6,Mozilla1。6,Netscape4.7CLARiiONProactiveSupport安全考慮事項(xiàng)CLARiiONProactiveSupport的施的安全性5。CLARalert安全性CLARalertEMC代表客戶設(shè)置的.這些選項(xiàng)包括：a〕EMCRemoteb〕/拒絕c〕EMCRemote發(fā)出身份驗(yàn)證失敗消息之前可允許的重?fù)艽螖?shù)EMCRemote遠(yuǎn)程訪問功能的力量e〕使用EMCRemote將全部登錄和登錄失敗嘗試記錄到CLARalertf)使用NavisphereEMCRemote是一種專用的客戶端/CLARalert工作站上.這樣,只有獲授權(quán)的人員可以訪問該客戶端/效勞器應(yīng)用程序.客戶端/效勞器通信使用一種專有的EMC客戶效勞人員連接到工作站上的EMCRemote。EMCCLARiiONProactiveSupport工作站之間的成功“握手“是建立任何會(huì)話所必需的PPP會(huì)話.因此,話6.DialOut的過程存儲(chǔ)系統(tǒng)生成一個(gè)大事，此大事記錄到系統(tǒng)的HostAgent或SPAgent的navimon.log文件中NavisphereEventMonitorHostAgent〔大事監(jiān)視器引擎〕每隔２分鐘輪詢navimon。log次輪詢以來消滅的大事。每個(gè)系統(tǒng)的navimon.log文件中的全部大事接著將寫入到中心監(jiān)視是否觸發(fā)DialHome。大事監(jiān)視器生成一個(gè)XML格式的大事消息文件并將其放置到一個(gè)運(yùn)行時(shí)名目中,ConnectEMCEMC.大事監(jiān)視器在response.txt日志文件中記錄此DialHome技術(shù)支持中心前端處理器(FEPEMCarchivetxt件中，而且呼叫過程的步驟記錄在dialemc。log文件中SYRFEP到其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)中Clarify到CLARiiONDialHome7EmailHome的過程存儲(chǔ)系統(tǒng)生成一個(gè)大事，此大事記錄到系統(tǒng)HostAgentSPAgentnavimon.log中Monitor中心監(jiān)視器HostAgent〔大事監(jiān)視器引擎〕每隔２分鐘輪詢一次其配置文件中的每一個(gè)受監(jiān)視的存儲(chǔ)系統(tǒng),并從每一個(gè)系統(tǒng)的navimon.log文件中返回自上次輪詢以來消滅的大事。每個(gè)系統(tǒng)的navimon.log文件中的全部大事接著將寫入到中心監(jiān)視器Host 文件中。大事監(jiān)視器規(guī)律依據(jù)DialHome篩選器模板文件配置打算是否生成發(fā)送到EMC總部的電子郵件.大事監(jiān)視器生成一個(gè)XML格式的大事消息文件，此文件寫入到WindowsSMTP郵件程序或SolarisSendmail守護(hù)程序。大事監(jiān)視器在response.txt日志文件中記錄此給總部發(fā)郵件響應(yīng)c)取決于平臺(tái)的電子郵件程序處理此大事消息郵件,并將此電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)到SMTP網(wǎng)關(guān)效勞器，此網(wǎng)關(guān)效勞器將電子郵件發(fā)送到EMCemailalert＠emc。然后將此電子郵件大事消息的一個(gè)拷貝存檔到監(jiān)視代理的消息名目日志中d〕EMC電子郵件警報(bào)效勞器處理傳入的大事消息并將消息轉(zhuǎn)發(fā)到FEP到其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)中f〕Clarify到CLARiiONDialHome介紹遠(yuǎn)程撥入訪問過程a)WindowsEMCRemote〔也稱為撥號器),也可以從Clarifyb〕案例中啟動(dòng)的,那么登錄和密碼信息將自動(dòng)輸入撥號器c〕EMCRemoteEMCRemote主機(jī)執(zhí)行一次客戶端加密〔是一種因會(huì)話而異的40〕握手例程，必需成功完成此例程才可以開頭遠(yuǎn)程會(huì)話中做幾項(xiàng)與安全性有關(guān)的選擇，包括：在進(jìn)展多少次撥入嘗試后導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)行與不成功的撥入身份驗(yàn)證嘗試有關(guān)的操作,以及密碼的構(gòu)成e〕EMCRemotePWHOST。logEMCRemote戶端〔撥號器〕將會(huì)話信息記錄到PWCLIENT。log文件中介紹Webexa〕EMC1。在掃瞄器中輸入Web地址－s：//emcsupport2。webex 2.Click“Startsupportsession“iconInputusernameandpasswordtologin4。Afteryouinputtheusernameandpassword,youhavestartedaWebexsessionandgotitsSessionID。YoucantellthesessionIDtotheonsiteengineer/customer，oryoucansendIDtothemviaEmail〔click“SendEmailInvitation”button)。5。Oncecustomer/onsiteengineerjointheWebexsession，theycansharetheirDesktoptoyouandyoucancontroltheremotedesktopthroughclick“RequestControl”buttonAnytimeyouwanttoterminatetheWebexsessionpleaseclick“EndSessionbutton。b〕WebexEMC支持中心訪問PC。2。點(diǎn)擊“Joina supportsession”圖標(biāo)3。填入SupportSessionID以及其他信息，然后點(diǎn)擊“Submit”4Support“OK”5。成功連接后，會(huì)看到桌面右下角有相關(guān)圖標(biāo)消滅,此時(shí)移動(dòng)鼠標(biāo)，會(huì)提示被遠(yuǎn)程掌握,可以點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵，就可以重掌握鼠標(biāo)六、如何收集日志收集Clariion存儲(chǔ)日志1CLINavisphereCLIspspcollect指令，執(zhí)行成功后無任何提示C：\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli—hspa_ipspcollectC:\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspb_ipspcollect五分鐘后執(zhí)行命令〔提示:肯定要等足夠長的時(shí)間，由于SPcollect生成的時(shí)間比較長〕C：\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipmanagefiles–list留意查看最的zip文件是否生成，一般格式為：CK202371800079_SPB_2023-12-26_20—25—27_1e330b_data.zip，也就是：序列號+SPzipSPzipzip文件,執(zhí)行命令C：\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI〉navicli—hspa_ipmanagefiles—retrieve-pathd:\splog—path參數(shù)指定日志保存目錄，默認(rèn)在C:\Documentsand〕-retrieverCK202371800079_SPB_2023回車后確認(rèn)后，會(huì)自動(dòng)將文d：\splog用同樣的方法收集另一個(gè)SP的SPcollect注:假設(shè)沒有安裝classicnavicli用了classicnavicli〔Clariion4系列默認(rèn)制止了classicnavicli模式，請使用naviseccli指令連接C:\naviseccli–userxxx–passwordxxx–scope0—hspa_ipclassicnavicli一樣1。2NSTCaptureSPCollectSPIPspcollectFlare19code19〕a)翻開IEIP地址，輸入用戶名、密碼在NavisphereSPA”,點(diǎn)擊“SPCollect“，在彈出的對話框中點(diǎn)擊“OK”c)Navisphere“SPA“FileTransferManager〔在點(diǎn)擊“FileTransferManager”之前,要等待足夠的時(shí)間，由于生成SPcollect的時(shí)間會(huì)比較長。上一步點(diǎn)擊“SPCollect”彈出操作成功的對話框，這只是SPCollect命令發(fā)送成功，而SPCollect〕輸出位置，點(diǎn)擊對話框中下側(cè)“Transfer“按鈕傳送文件，在對話框右側(cè)觀看文件傳送狀態(tài)，如下e〕SPBSPcollect1.4CAP2EMC收集交換機(jī)日志EMCB系列,M系列和MDS系列，不同系列收集日志的方法不一樣B〔DS—220B,DS-5000BB〕a〕Start′Programs′Accessories′Communications′Hyperterminal序創(chuàng)立一個(gè)連接,選擇ConnectionusingmodemtoTCP/IP〔Winsock，并輸入交換機(jī)的并確認(rèn)選擇捕獲輸出文字到文件c:\supportshow.wri運(yùn)行指令 supportshowe〕Transfer′Capturetext′Stopf)quit2。2MDS〔MDS—9120，MDS—9140，MDS〕Start′Programs′Accessories′Communications′Hyperterminal序ConnectionusingmodemtoTCP/IP(WinsockIP確認(rèn)Transfer′Capturetext′FileC：\supportshow.wri,c：\supportshow.writermlen0showtech-supportdetailsTransfer′Capturetext′Stop完成后，輸入指令quit退出登陸Ma〕通過掃瞄器登陸交換機(jī)DataCollection。c〕OK3。收集主機(jī)日志unixwindowsemcgrabemcgrabftpemcgrab。shoutputsemcgrab_full_2023—06—30-07.15.54_aix_cdmid_prd_cc0000000000.tar注：假設(shè)系統(tǒng)日志文件很大，請留意存放emcgrab文件所在磁盤的剩余空間Windows：emcreports請依據(jù)平臺(tái)類型，選擇適宜版本，然后安裝，生成的日志存放COLLECTION：/pub/emcgrab七、常見故障處理畢后，由于會(huì)測試SPSS