個人年終總結(jié)15篇

個人年終總結(jié)15篇總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作狀況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效熬煉我們的語言組織力量，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？以下是我為大家收集的個人年終總結(jié)，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

個人年終總結(jié)1

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己學(xué)問面

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸說客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題消失在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，勝利永久與我無緣。在XXXX年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是閱歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財寶、為勝利、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學(xué)問也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)

在工作中每天都與行行色色的'人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

三、專心熬煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個生疏的顧客變成一個知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的預(yù)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么預(yù)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會傲慢，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實的工作，我特別喜愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻出我的光和熱！

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。

為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確?????的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

服裝銷售人員個人年終總結(jié)范文在新的一年里肯定可以為你帶來更多的幸福！

工作半年以來，經(jīng)受了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的機會，有閱歷的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)閱歷，也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡潔單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起共享。

個人年終總結(jié)2

20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴。這項指標(biāo)與20xx年相比，可謂大幅削減，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成果。

經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)年全省的`文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成果優(yōu)異，位列匯總表前三名。根據(jù)重新修訂的《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理方法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員賜予表彰，詳細表彰方法另行通知。

縱觀我行20xx年全年的服務(wù)工作狀況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成果，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在肯定的差距。詳細反映在以下幾個方面。

首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識，在我行幾乎全部網(wǎng)點都還沒有配備和落實。

其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特殊是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。

第三，首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行狀況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶詢問，一些員工還不能完全根據(jù)制度流程操作，也不能使詢問客戶滿足。

第四，一線員工應(yīng)對客戶的臨柜閱歷尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20xx年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的掌握，但，細究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋看法，在96件協(xié)查信件中，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。

可以說，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟懲罰人員近20人，其中，懲罰機構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，懲罰多次違規(guī)員工10人。對于服務(wù)違規(guī)人員，分行除賜予相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰外，還依據(jù)《服務(wù)工作管理方法》的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)員工賜予了取消星級柜員評定和服務(wù)標(biāo)兵評比資格的懲罰。

針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20xx年度分行的服務(wù)管理工作支配如下。

重新修訂《分行服務(wù)工作管理方法》，細化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大違規(guī)懲罰力度，連續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。

目前，總行最新修訂的《**銀行網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》(20xx年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)進展，近日，分行將對20xx年制定的《服務(wù)工作管理方法》進行重新修訂，并據(jù)此連續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動。根據(jù)分行黨委的要求，新方法將適當(dāng)調(diào)整競賽項目，進一步細化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對違規(guī)服務(wù)人員的懲罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)章更加貼近我行的實際。新方法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布實施。

個人年終總結(jié)3

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間xx年已經(jīng)接近尾聲，回顧這xx年來我的財務(wù)部工作，感受許多，收獲許多。在這xx年里，我從一個剛踏出學(xué)校內(nèi)的高校生到現(xiàn)在能夠完成各項財務(wù)工作，在這過去的xx年中我個人也獲得了不錯的成果，在不斷的學(xué)習(xí)中，公司的各項管理制度得到了進一步的完善，本人也從中受益匪淺，學(xué)習(xí)到了許多新的學(xué)問。為了在新的xx年里更好的完成本職工作，為公司做出更大的貢獻。現(xiàn)將過去xx年來在財務(wù)部工作的總結(jié)如下：

一.學(xué)習(xí)到的東西

首先在思想上讓我端正了服務(wù)態(tài)度

財務(wù)部是一個團結(jié)的部門，在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，樂觀參與公司組織的各項活動，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，當(dāng)好參謀助手，努力提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用，仔細完成公司交給我的`各項工作任務(wù)，履行了崗位職責(zé)，各項工作都取得了肯定的成果。

二.在工作上

1、做好了各部分財務(wù)工作，準(zhǔn)時精確?????的完成了會計憑證的裝訂及財務(wù)印章的整理及保存工作，準(zhǔn)時精確?????的完成了各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)時精確?????地填報了各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部分分分公司報送，準(zhǔn)時精確?????的完成了的申報與繳納，在今年xx月份完成了200多個分公司的納稅申報工作，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納，全年累計完成保險740余萬元。

2、樂觀協(xié)作各部分做好了xx年度的匯算清繳工作，準(zhǔn)時完成了國稅、地稅各項的扣繳工作，在今年xx月份的時候正是大量的稅源退稅的高峰期，通過加班加點對18家的仔細復(fù)核，圓滿完成了今年的稽查工作，并讓公司賜予了優(yōu)待政策。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

三.存在的主要問題

4、由于剛參與工作，對許多事務(wù)所未能完全把握，工作中也有許多地方做的不到位，比如憑證的裝訂和歸檔工作，這方面專業(yè)學(xué)問的欠缺，在下xx年度方案加強學(xué)習(xí)，爭取完成自身的專業(yè)學(xué)問。

5、加強與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，彌補自身學(xué)問欠缺的不足。

財務(wù)工作很繁雜，我雖然能仔細完成自身的工作，但對各項財務(wù)業(yè)務(wù)都沒有過硬的財務(wù)專業(yè)學(xué)問，這就導(dǎo)致了有許多工作做起來很被動，有許多地方做的不到位，比如憑證的裝訂和歸檔方面，有許多的地方?jīng)]有準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)請教。所以在今后的工作中我會多加留意，盡量避開這些問題的消失。

以上就是我xx年來的工作狀況，不足之處還請公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正，在今后的工作中我會多加留意，盡量避開類似的問題的消失。

個人年終總結(jié)4

不知不覺間，來到XXX縣XXXXXXXX有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)受了許多酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、士氣和信念。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在近半年的工作中，我從一開頭漫無目的、不知道如何開頭上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，漸漸的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)受了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開頭很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨自學(xué)習(xí)，熟識了自己的工作，如今我已經(jīng)能漸漸的勝任工程管理方面的工作了。

在這半年的時間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學(xué)習(xí)著工程施工方面的學(xué)問。盼望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、有時候?qū)ぷ魇煜げ粔颍狈θ钟^念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位熟悉不足。不過我信任，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強對工作的認(rèn)知力量，努力地做好自己本職的工作。

2、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的工作有了越來越深的熟悉。但是對于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項工作任務(wù)。

三、工作心得

1、在工作生活中，我和同事的相處特別緊密和諧，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動全都，這樣的團隊肯定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令自己滿足的成果。能夠樂觀自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步。現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要準(zhǔn)時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松、消遣的平臺。既讓我們熬煉了自己的身體，也使我們增加了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。盼望在以后的生活中，這種和諧的.團隊能夠為我們工作供應(yīng)更多的動力。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實而主次分明的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。

2、缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場管理閱歷。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理閱歷有了很大的提高，對整個工作有了新的熟悉，但在一些細節(jié)上還缺乏認(rèn)知，詳細的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

3、缺少平常工作的學(xué)問總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的人才

五、工作方案

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆堅決，不拖泥帶水；

2、工作要注意實效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

4、把握一切機會提高專業(yè)力量，加強平常學(xué)問總結(jié)工作。

個人年終總結(jié)5

xx高校xx協(xié)會成立于20xx年十月，是在校團委領(lǐng)導(dǎo)下掛靠于xx學(xué)院以服務(wù)我校廣闊師生為目的的協(xié)會會公益性組織。協(xié)會旨在為師生們供應(yīng)豐富多樣的膳食信息，關(guān)心他們形成良好的飲食習(xí)慣，從而提高我校師生的身體素養(yǎng)。從而達到使同學(xué)增加體魄的目的，以便使同學(xué)更好的學(xué)習(xí)和工作，為把我校建設(shè)成為高水平的高校做出一份貢獻。

協(xié)會的組織機構(gòu)由會長及下設(shè)的理事會、秘書處、外聯(lián)部、會員部、策劃部、宣揚部、財務(wù)部組成。

現(xiàn)將20xx年工作的全面總結(jié)的詳細內(nèi)容匯報如下：

1、制度建設(shè)上

我協(xié)會擁有完整的xx協(xié)會管理制度，包括歷年不斷修訂的《xx協(xié)會章程》，還有《xx協(xié)會財務(wù)制度》、《xx協(xié)會會員制度》等規(guī)章制度用來幫助我協(xié)會會員和機構(gòu)成員的行為規(guī)范及指導(dǎo)我協(xié)會成員學(xué)習(xí)本部工作職責(zé)。

在我協(xié)會每年進行的會員溝通會上，我協(xié)會都要宣讀《xx協(xié)會章程》，目的是讓我協(xié)會全體會員能夠很好的學(xué)習(xí)章程，了解我協(xié)會，共同建設(shè)我協(xié)會。為我協(xié)會注入新的后備力氣，為召集機構(gòu)成員作預(yù)備。

關(guān)于內(nèi)部學(xué)習(xí)溝通方面：我們社團每周進行的例會，目的是團結(jié)全體機構(gòu)成員，將全體成員的人心統(tǒng)一到協(xié)會建設(shè)上來;我協(xié)會每月進行的會員溝通會，目的是探討協(xié)會會員服務(wù)管理及解決協(xié)會中的常見及突出問題;在每個學(xué)期末進行會員茶話會和機構(gòu)成員座談會，目的是放松學(xué)期末的心情和對食品協(xié)會提出一些建議。

2、社團內(nèi)部思想建設(shè)上

xx協(xié)會內(nèi)部思想不只是通過會員溝通會、每周例會、會員茶話會、機構(gòu)成員座談會，還通過群、飛信等聯(lián)系方式將會員與理事會及各部長更好的溝通與聯(lián)系，使全體成員能夠很好的團結(jié)在食品協(xié)會左右。

3、社團內(nèi)部的管理建設(shè)上

我協(xié)會的管理體制主要包括《xx協(xié)會章程》，它分為六章：第一章：總則其次章：協(xié)會宗旨第三章：組織機構(gòu)第四章：活動方案第五章：會員管理制度第六章：財務(wù)管理制度章程內(nèi)容全面，涉及面廣，工作明確細致。xx協(xié)會目前設(shè)置有七個部門，其部門和職責(zé)為：理事會：由會長、理事長、秘書長、各部部長組成。

會長：

為團體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)團體內(nèi)部工作，明確分工和合作，負(fù)責(zé)組織、召集、主持團體的.工作例會，確定會議議程和內(nèi)容。統(tǒng)籌管理協(xié)會內(nèi)部各項事務(wù)，以及對外代表本會，協(xié)調(diào)協(xié)會與各外部單位關(guān)系;召集和主持會內(nèi)各種會議;檢查和督促各部工作的落實和執(zhí)行狀況;代表協(xié)會簽署有關(guān)重要文件;臨時打算協(xié)會的重大事宜。

理事長：

主持理事會的召開、整理協(xié)會檔案，負(fù)責(zé)整個活動的進行、評議、總結(jié)。負(fù)責(zé)幫助會長支配工作，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。

秘書處：

直接管轄各部門，依據(jù)其他機構(gòu)部門活動方案，擬定團體總體方案及執(zhí)行方案，對秘書處直接負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)會議的記錄及社團活動資料的整理等日常事務(wù)。

宣揚部：

以辦黑板報、貼海報、寫通知等方式宣揚我協(xié)會;協(xié)作其他部門籌辦活動，并以多種形式進行宣揚;加強同其他社團聯(lián)系，提高我協(xié)會的形象。

外聯(lián)部：

加強與社團的聯(lián)系，通過與社團中心的合作，規(guī)范、引導(dǎo)社團外聯(lián)，逐步培育社團的自主性;幫助各個部門開展正常的活動;定時，不定時參與組織，協(xié)調(diào)與其他學(xué)校社會公益性社團和其他各級領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系;加強與各商家的聯(lián)絡(luò)，為社團聯(lián)合會及各社團的優(yōu)秀活動需求商業(yè)贊助。

策劃部：

詳細負(fù)責(zé)協(xié)會各種活動的策劃，和外聯(lián)部一起完成贊助工作，以及協(xié)會的形象設(shè)計。

財務(wù)部：

負(fù)責(zé)協(xié)會的各項財務(wù)支出和收入，并根據(jù)校團委的要求做好帳務(wù)記錄;定期向理事會做階段性的財務(wù)收支匯報;按季度在全體會員代表大會上公布財務(wù)狀況，使帳務(wù)公開透亮?????化。

會員部：

該部門是由以上六個職能部門組建形成，負(fù)責(zé)搜集看法和建議，對會員或者非會員的詢問服務(wù)，解答各項疑問。在工作時，各成員根據(jù)自己的工作職能擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的解答工作，由理事長協(xié)調(diào)安排。

4、社團活動建設(shè)上

xx協(xié)會的常規(guī)活動有：校內(nèi)廚藝大賽、食品學(xué)問競賽、健康講座、養(yǎng)分詢問、模擬養(yǎng)分師考核大賽、會員廚藝培訓(xùn)、社區(qū)服務(wù)、社會實踐等。

xx協(xié)會的品牌活動有：校內(nèi)廚藝大賽、食品學(xué)問競賽等。xx協(xié)會的特色活動有：健康講座、廚藝培訓(xùn)等。

以上這些活動都是針對全院同學(xué)，在校內(nèi)內(nèi)進行，我協(xié)會會員享有優(yōu)先權(quán)。對建設(shè)和諧校內(nèi)貢獻了我協(xié)會的一份力氣影響社團進展的問題是：同學(xué)管理閱歷不足，社團進展慢較，指導(dǎo)老師沒有起到相應(yīng)的指導(dǎo)作用，活動資金支付困難，學(xué)校同學(xué)參與活動的樂觀性不高。

5、宣揚建設(shè)上

對內(nèi)：主要是通過每周例會、溝通會、會員茶話會、機構(gòu)成員座談會以及群、飛信等。

對外：通過舉辦公益性活動、外聯(lián)部聯(lián)系及社團溝通達到宣揚協(xié)會宗旨、宣揚學(xué)院的目的。

當(dāng)然，協(xié)會在進展的過程中有進步之處也不行避開的伴隨一些不完善的地方，這需要全部協(xié)會成員的共同努力。

總之，xx協(xié)會在以后的工作中會一如既往的團結(jié)在廣闊會員的身旁，讓大家感到xx的魅力和氣質(zhì);機構(gòu)成員要加強團結(jié)、溝通，在理解和信任中把食品協(xié)會建設(shè)得更好!

個人年終總結(jié)6

回顧半年來的工作，緊急中伴隨著充實，勞碌中伴隨著頑強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的相互關(guān)心下，圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，

時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，擅長總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，踏踏實實做好護理工作。詳細工作總結(jié)如下：

思想道德方面：遵紀(jì)守法，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細的學(xué)習(xí)護士專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

專業(yè)學(xué)問、工作力量方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成了以下本職工作：仔細接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的伴侶，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要仔細負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，常常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我盼望全部的患者都能盡快的`康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們，急躁的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是特別幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

個人年終總結(jié)7

20年紀(jì)委辦公室在紀(jì)委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)委干部的相互幫助下，本著實事求是、聯(lián)系實際的工作原則，嚴(yán)于律己、樂于奉獻，現(xiàn)將20年辦公室工作總結(jié)如下：

一、文秘工作

20年，辦公室樂觀協(xié)作單位信息編撰工作，結(jié)合業(yè)務(wù)工作撰寫紀(jì)檢監(jiān)察信息162篇;做好外宣信息的統(tǒng)計上報，截至目前，中國紀(jì)檢監(jiān)察報采納1篇，自治區(qū)網(wǎng)站122篇，巴州報采納36篇。

做好相關(guān)會務(wù)支配，與各部門協(xié)調(diào)協(xié)作籌備做好新一屆紀(jì)委全會的會務(wù)支配，完成組織各類紀(jì)委會議50余次，完成領(lǐng)導(dǎo)講話，工作總結(jié)，閱歷材料等36份，并擔(dān)當(dāng)會務(wù)文件材料的起草、批閱、印制，以及會場布置。

完成整理紀(jì)委20年志的起草編撰工作。查閱了1985-20xx年紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于機構(gòu)改革、領(lǐng)導(dǎo)任職、重點工作、歷史影像等方面的資料，完成《尉犁縣志》中我單位20年進展歷程部分編撰。

做好文件收發(fā)、傳閱、歸檔，印章管理和發(fā)文工作的審核、登記，并完成整理xxxx年文件的檔案歸檔，整理、裝訂、錄入和銷毀工作，處理xxxx年各類文件的閱辦400余份，傳達各類文件、會議精神，組織每周的政治學(xué)習(xí)材料。

負(fù)責(zé)每天報紙、書刊的分類、選擇和發(fā)放，負(fù)責(zé)征訂各紀(jì)委《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》、《中國監(jiān)察》工作，發(fā)放《廉政中國》警示教育片，擔(dān)當(dāng)?shù)谑齻€黨風(fēng)廉政教育月活動的后勤預(yù)備和活動任務(wù)。

處理日常電話來訪。一年四季辦公室始終不遲到，不早退，無怨無悔加班加點，嚴(yán)格保證上班時間有人留守、有人接訪、有人辦理電話事宜，有人臨時處理大事，始終做到態(tài)度和氣，高效處理，準(zhǔn)時回復(fù)，保持紀(jì)檢委的良好形象。

做好迎接全縣涉及紀(jì)委17項責(zé)任書的檢查。其中辦公室負(fù)責(zé)黨建、包鄉(xiāng)駐村、老干部、婦聯(lián)、保密、遠程教育、精神文明、州紀(jì)委干部管理和愛讀書活動近10項。

做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。例如完成信訪舉報信箱申請、15個單位責(zé)任書簽訂和紀(jì)委班子電話號碼薄更新等臨時性工作。

二、日常后勤工作

做好委局車輛的管理、維護及服務(wù)工作，準(zhǔn)時完成車輛的加油，司機的調(diào)度管理，保證全單位工作用車準(zhǔn)時周到。

負(fù)責(zé)單位的信息化配備，根據(jù)中央紀(jì)委20xx年9、10號文件精神，做好電腦、錄音筆、攝像機、打印機的使用、配備、登記工作，準(zhǔn)時購買各科室的辦公用品，衛(wèi)生清潔工具，做好各辦公室的綠化工作，每個辦公室配齊5盆綠色植物，組織單位衛(wèi)生區(qū)的打掃等。

處理好上級檢查、部門來訪的接待任務(wù)，支配各類接待、人員伴隨、住宿等活動支配，準(zhǔn)時聯(lián)系電視臺，做好新聞報道信息發(fā)布。每逢節(jié)假日做好老干部和少數(shù)民族干部的`慰問活動。

做好本單位外出活動的各項預(yù)備。xxxx年，紀(jì)委組織干部參與外出活動基本上一個月1次，辦公室基本負(fù)責(zé)前期的車輛支配，人員通知，酒水預(yù)備，吃飯結(jié)賬和人員回程支配。

三、干部室工作

做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作監(jiān)督，轉(zhuǎn)發(fā)各級關(guān)于嚴(yán)厲?換屆紀(jì)律的文件通知。上報州紀(jì)委干部室紀(jì)委班子換屆看法建議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢組織專題調(diào)研報告和撰寫半月小結(jié)。

圓滿完成紀(jì)委換屆工作，組織7名紀(jì)檢干部與組織部協(xié)作完成對全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的紀(jì)委書記、副書記、紀(jì)檢干事、委員候選人的初選、考察、提名和選舉工作。收集40位考察對象的考察資料、個人基本狀況等工作，聯(lián)合組織部下發(fā)對有關(guān)問題的批復(fù)。

做好今年干部培訓(xùn)支配，聯(lián)系州紀(jì)委，準(zhǔn)時上報人員信息，落實出差事宜，截至目前，6名干部參與中紀(jì)委培訓(xùn)，1名干部參與自治區(qū)級培訓(xùn)。

強化早操考勤制度，根據(jù)委局領(lǐng)導(dǎo)要求，記錄好早操考勤，強化干部紀(jì)律意識，杜絕上班遲到現(xiàn)象。下發(fā)尉犁縣紀(jì)委常委的職責(zé)分工，明確了各科室的職責(zé)，并在尉犁縣廉政網(wǎng)賜予公示。

幫助組織部開展對全縣干部的屆中考察和黨代會之前的干部考察。完成縣紀(jì)委11個科級干部照片、總結(jié)、基本狀況、個人述職述廉等組織檔案，并抽調(diào)組織部，完成全縣3個單位，27個干部的考察、匯報材料，完成全縣干部考核任務(wù)。

四、財務(wù)工作

嚴(yán)格根據(jù)報賬程序完成工資、津貼審批，核撥各項經(jīng)費和發(fā)放差費、臨時工工資、遺屬生活費、節(jié)慶日福利，按時繳納單位電話費、住房公積金及社保。

完成xxxx年度固定資產(chǎn)軟件上報、年檢、車輛調(diào)配有關(guān)資料的收集整理和支票、收據(jù)核銷工作。

完成財政局文行科、支付大廳對賬、銀行賬戶對賬工作及本單位賬戶收支記賬。

個人年終總結(jié)8

由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在20xx年9月份在生產(chǎn)辦公室工作，擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)統(tǒng)計一職，自從進入辦公室以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心支持下，緊緊圍繞生產(chǎn)統(tǒng)計中心任務(wù)，聽從工作支配，加強學(xué)習(xí)熬煉，仔細履行職責(zé)，全面提高了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將我本榨季的工作狀況作工作總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提升個人修養(yǎng)。

第一、仔細加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的學(xué)問，我依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配及以自身工作的需要，在工作的同時先后學(xué)習(xí)了電腦學(xué)問和一些統(tǒng)計學(xué)問等，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后更好的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。同時，在本榨季10月，經(jīng)組織培育考察、支部大會通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊伍。

其次、樂觀肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持樂觀主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能準(zhǔn)時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡，一到崗立刻投入緊急工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題，但在自己的努力下，順當(dāng)克服。

第三、、團結(jié)同志、虛心請教。由于剛調(diào)到辦公室工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟識，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時，我就會主動向工作閱歷豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的看法、建議甚至批判，我都會虛心接受、仔細反思;被人誤會時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和諧相處、團結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒，

二、仔細履行職責(zé)，樂觀開展工作

第一、統(tǒng)計工作是一項特別重要的工作，也是我平常的工作重心，隨著公司的不斷進展?fàn)畲?，公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也漸漸的重視起來。這就要求我的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。

其次、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進行發(fā)放，始終把工作做到前面。

第三、在榨季生產(chǎn)過程當(dāng)中，樂觀協(xié)作部門，對揀果人員進行了補充招收和各班組的人員安排。并且在榨季初期對部門員工的服務(wù)工作進行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的'賜予了滿意和關(guān)心。

第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的力量，進行組織和協(xié)作黨工團及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及學(xué)問競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進行刻字并樂觀要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)省了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚。

第五、堅持對多功能廳的開放和設(shè)備及衛(wèi)生的維護。多功能廳是我們大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，消遣活動的場所。對他的維護，不僅是我的責(zé)任，更是我的義務(wù)。在平常我就時常對多功能廳的音響設(shè)備進行維護和檢查，對衛(wèi)生進行打掃或督促值班人員，從而使我們的活動場所保持潔凈，舒心，使各種活動或培訓(xùn)所需的后勤保障得到充分的保證。

總之，生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門，身處其中，我能夠做到識大局、顧大體，樂觀學(xué)習(xí)，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點：

一是工作細節(jié)方面還不夠留意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節(jié)工作忽視了，不到位，使工作有瑕疵。

二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提示著才能做到，對狀況變化不夠敏感，在對有些工作的領(lǐng)悟上還沒能完全吃透。

三是寫作上還需要進一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進本職工作。

今后，我將連續(xù)發(fā)揮自身的特長，仔細改正存在的缺點，加強學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動腦思索，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

個人年終總結(jié)9

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司要求，較好的完成了自己的本職工作。

通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作力量上有了較大的提升。

現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名員工，我熟悉到，公司利益高于一切，不管在什么狀況下必需把維護公司利益放在首位，由于公司利益與個人利益是緊密相關(guān)的，只有維護好公司的利益才能保證自身的利益。

二、工作態(tài)度方面

態(tài)度打算一切，在20xx年的工作中，本人充分發(fā)揮自身的主觀能動性，樂觀努力提升自己業(yè)務(wù)水平，虛心請教，不斷進取，較好的完成了本職工作。

三、工作內(nèi)容方面

1、二月份起開頭負(fù)責(zé)本項目材料設(shè)備的.前期資料收集及詢價工作，詢價產(chǎn)品包括高中電壓配電柜、電線電纜、燈具照明、橋架、管材管件、水泵、閥門、消防設(shè)備等，在沈工和儲工到任后，協(xié)作他們連續(xù)詢價并將手上資料及詢價信息間續(xù)移交至兩位工程師手上；

2、四月份起參加計算基地項目工程量快速查詢手冊，包括綜合管理服務(wù)中心建筑部分、主樓結(jié)構(gòu)部分及溝通中心部分，期間自學(xué)斯維爾三維算量軟件及一點才智清單組價軟件，并做到把握運用；

3、五月份接手地平線集團裝飾項目現(xiàn)場管理工作，期間定期到

達現(xiàn)場監(jiān)督現(xiàn)場施工質(zhì)量，督促施工進度，發(fā)覺現(xiàn)場問題并準(zhǔn)時要求其整改，拍攝現(xiàn)場進度照片，共記錄工程日報五十五期，拍攝工程照片近千張；

4、完成地平線集團辦公室裝飾項目決算；

5、十月份接手進度款審核工作后開頭審核三個標(biāo)段工程進度款及經(jīng)濟簽證、合同糾紛，并完成三個標(biāo)段項目投資對比，投資對比已更新至十二月，期間努力做到熟識三個標(biāo)段合同、圖紙、清單及現(xiàn)場施工進度；

6、以樂觀向上的態(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

通過過去一年時間的學(xué)習(xí)和積累，本人現(xiàn)已初步具備獨立完成單位工程（土建部分）的預(yù)決算力量，期間雖然在工作上遇到過瓶頸，一段時間內(nèi)無法連續(xù)進步，但在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心下加上自身的努力，順當(dāng)克服了這道難關(guān)，實現(xiàn)了20xx年初給自己設(shè)定的目標(biāo)，另外在地平線集團裝飾項目中又把握了裝飾工程的施工工藝及預(yù)決算力量，可謂收獲頗豐。

當(dāng)然我知道自身還有許多不足之處，由于工作年限較短，缺乏工作閱歷，在工作中難免會有不足之處，所以自己還需要加倍努力，多向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教，連續(xù)提升自己的工作力量。

現(xiàn)依據(jù)自身現(xiàn)有水平對20xx年的工作做出以下規(guī)劃：

1、審核每個月的進度款及經(jīng)濟簽證，提出審核看法，制作三個標(biāo)段每個月的投資對比，以便業(yè)主準(zhǔn)時把握資金動態(tài)；

2、進一步熟識三個標(biāo)段的現(xiàn)場施工進度，吃透合同、圖紙和清單為后期結(jié)算和決算做好預(yù)備。

3、連續(xù)強化自身業(yè)務(wù)水平，熟識現(xiàn)場鋼筋施工工藝，了解現(xiàn)場安裝部分施工工藝，熟識常用工程材料市場信息價，分析消耗量定額價格組成，加強算量及組價軟件運用的嫻熟程度，快速精確?????的完成本職工作。

4、工程成本管理是一項系統(tǒng)工程，貫穿于項目整個施工過程，是打算價格的基礎(chǔ)。

本人將努力學(xué)習(xí)工程成本管理學(xué)問，依據(jù)成本管理原則進行成本分析、對比、糾偏、檢查，將自己打造成一名合格的造價人員。

個人年終總結(jié)10

時間如白駒過隙，倏忽之間。20xx年很快就要接近尾聲了，回顧這一年來的工作，有喜有憂，有得有失。喜的是在車間領(lǐng)導(dǎo)及同仁的支持與關(guān)心下，我的工作得以順當(dāng)開展，并取得了肯定的成效。憂的是仍舊存在在某些問題，需要我努力去克服及完善?！扒败囍b，后事之師”，為了使自己在以后的工作當(dāng)中取得更好的成果，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、閱歷與體會

1、嚴(yán)格執(zhí)行段及車間各項規(guī)章制度，保障了生產(chǎn)的平安有序。

車務(wù)段對平安管理提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并制定了一系列的規(guī)章制度。平安是鐵路運輸?shù)牡谝簧ΓP(guān)系著國家及人民的生命財產(chǎn)平安。平安始終如一柄利刃，懸掛在我的心頭，時刻提示我，使我絲毫不敢懈怠。因此，我仔細學(xué)習(xí)段及車間的各項規(guī)章制度，領(lǐng)悟各種文件精神，并在管理中嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范化管理，管理規(guī)范化，一切以制度及條令為準(zhǔn)則，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的順當(dāng)、有序與平安。

2、以抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點，提高了工作效率。

大班管理看似簡潔，實則不然。作為一個中間環(huán)節(jié)，一方面要領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的指示及精神，一方面要了解下屬職工的作業(yè)狀況，同時，在實際中還有各種突發(fā)狀況，令人應(yīng)接不暇。假如不能保持糊涂的熟悉及掌控全局的力量，現(xiàn)場作業(yè)就會陷入混亂，造成段及車間肯定的損失。因此，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)才是重點，關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌控好了，其它的問題就會迎刃而解。大班管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有兩個，一是職工的紀(jì)律性，一是現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)范性。在處理職工的`紀(jì)律性問題上，我本著嚴(yán)與和的原則，嚴(yán)格要求，和諧相處，使他們在思想上引起足夠的重視，從源頭上杜絕平安隱患的產(chǎn)生。對于現(xiàn)場作業(yè)，強調(diào)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，強化現(xiàn)場作業(yè)的卡控。嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)技術(shù)指標(biāo)及文件精神，對作業(yè)中消失的問題，嚴(yán)厲?處理，嚴(yán)懲不貸，堅持原則，不講情面。雖然為此而得罪一些人，惹來一些人的誤會。但是，被誤會是小事，平安是大事，不行小覷。

3、以人為本、民主管理，增加了班組的分散力。

召開民主生活會，民主管理睬，準(zhǔn)時公布班組事務(wù)，共同制訂工作措施，常常開展批判與自我批判，在他控互控的同時，強調(diào)職工自控，把每個職工當(dāng)作班組的仆人，從而真正發(fā)揮職工工作樂觀性，增加了班組的分散力。

二、問題與不足

1、考核力度不大

對職工表揚多，批判少;對問題批判多，考核少。導(dǎo)致個別職工兩紀(jì)松弛。

2、平安意識不強

個別職工平安意識不強，缺乏大局觀念，值班時搶修搶通意識不夠，對個別小問題重視不夠。

三、今后準(zhǔn)備

1、加強考核力度，掌握職工兩紀(jì)。

克服好人主義，對違章違紀(jì)按經(jīng)濟責(zé)任制嚴(yán)格考核。

2、加強日常學(xué)習(xí)，提高職工素養(yǎng)。

結(jié)合實際需要，在班組內(nèi)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

3、加強宣講力度，提高平安意識。

個人年終總結(jié)11

注意培訓(xùn)，員工綜合素養(yǎng)不斷提高。

始終以來，公司始終賜予員工培訓(xùn)工作極大的重視。實行公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注意在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)學(xué)問方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)問、專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成果突出者賜予肯定的嘉獎，并由公司報銷相應(yīng)費用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣闊員工學(xué)習(xí)的樂觀性，使員工的整體素養(yǎng)得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將賜予肯定的物質(zhì)嘉獎，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓舞了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

注意企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康進展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)進展的催化劑，更是企業(yè)健康進展的基礎(chǔ)。xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，連續(xù)深化、長久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的`文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增加了企業(yè)的分散力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的樂觀性、主動性和制造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成果，但在工作中仍舊存在著肯定的問題。

其一，部分員工思想觀念依舊陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；

其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能準(zhǔn)時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

個人年終總結(jié)12

XX年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標(biāo)開展工作。

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

連鎖超市經(jīng)過XX年全年的快速進展，發(fā)覺有些詳細問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進價等等。依據(jù)實際現(xiàn)狀，公司打算對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后快速支配了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量預(yù)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的`預(yù)期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進價等。

我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析力量和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位供應(yīng)了比較有效通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿勝利。

二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級

為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作力量較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特殊對以下幾方面加強了控管。毛利、經(jīng)辦人及收款時間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不行能再存在由于無法劃清團購責(zé)任人而造給公司造成損失；3）全部堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等狀況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

個人年終總結(jié)13

XX年是一個沉甸甸的年份，太多的盼望與愿景將在這年實現(xiàn)。為更好開展工作，順應(yīng)集團、部門、個人進展，不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬眼界，提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)技能，做到完善、更新自身學(xué)問結(jié)構(gòu)。找出自身不足，提升自身高度。

一、理清思路，加強自身力量熬煉

思想水平是一個人綜合素養(yǎng)和力量的集中體現(xiàn)，在一個人的成進步步中具有根本性、長遠性的作用。

1、工作態(tài)度打算高度。

端正工作態(tài)度，遵守公司、部門各項規(guī)章制度與紀(jì)律，貫徹“服務(wù)中服務(wù)部門”、“責(zé)任贏得信任”的'指導(dǎo)思想，堅持“事無大小，仔細完成?！钡臉酚^工作態(tài)度。保持一顆空杯心，擅長學(xué)習(xí)與總結(jié)。

2、合作贏得輝煌。

嚴(yán)格遵守工作流程，留意工作時效性，確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作?！氨娙耸安幕鹧娓摺?，大力幫助同事工作，供應(yīng)有價值的關(guān)心，促進團隊進展。加強與地區(qū)溝通協(xié)調(diào)，強化自身責(zé)任，提高工作質(zhì)量，保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)思想，加強設(shè)計制作、道具安裝、物流運輸、造價核算、營銷策劃間的合作溝通，實現(xiàn)五位一體高效運作體系。

3、審時度勢，擅長解決問題。

不管是生活還是工作中，常常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現(xiàn)象看到內(nèi)部緣由，緣由到解決問題再到找到規(guī)律，這是一個我們要學(xué)習(xí)的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清楚的思路，找出問題的特征，抓大放小，先解決急需要解決的問題保證結(jié)果良好性，再解決難度較小的問題達到結(jié)果性，最終對相像問題能找到規(guī)律加以解決。審時度勢，培育擅長解決問題的方法與力量。

二、敢于提升“領(lǐng)導(dǎo)意識”，承上啟下

只有明白領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略意圖辦事才能得心應(yīng)手，換位思索打算要做好上級交代的工作就必需“思領(lǐng)導(dǎo)之所思”。

1、分析領(lǐng)導(dǎo)以往工作處事方式方法；

2、查閱相關(guān)書籍，積累自己的管理方法；

3、端正心態(tài)，統(tǒng)籌支配相關(guān)工作項目及監(jiān)督工作完成狀況。修身養(yǎng)性，厚德載物。提升職業(yè)修養(yǎng)同時，也注意品德修養(yǎng)。

三、X五代形象道具打樣跟進與推廣工作

五代形象的打造是X事業(yè)部工作的重中之重，工程打樣項目尤為重要，為確保準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完成戰(zhàn)略部署，需做好以下幾點：

1、落實X五代新形象系統(tǒng)設(shè)計明細；

2、跟進實體店鋪新形象道具生產(chǎn)安裝進度，把控好開店時間；

3、與各供應(yīng)商溝通工作流程開展?fàn)顩r及相關(guān)管理機制；

4、與各地區(qū)就新形象推廣學(xué)問溝通學(xué)習(xí)，同步資訊。

這年來，有勝利也有失敗，有閱歷也有教訓(xùn)，不管遇到的工作多么困難，仍舊努力做到。這年是成長的一年，過去是今后的基石，在以后工作中以最有價值的表現(xiàn)做最有價值的事。真誠盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多賜予我關(guān)心，多方督促，使我取得更大進步。冬去春來，的過去就讓它過去，翹首以盼的輝煌。

個人年終總結(jié)14

一、正確的工作態(tài)度

在自己參與工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)當(dāng)營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、。要求自己怎樣做能把握全面的業(yè)務(wù)學(xué)問，怎樣做能傳達好自己把握的業(yè)務(wù)學(xué)問，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

記得剛到移動的時候，為了盡快把握業(yè)務(wù)學(xué)問，我犧牲了全部節(jié)假日，犧牲了與家人、伴侶相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地公司各項業(yè)務(wù)學(xué)問，特殊是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順當(dāng)開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時始終被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都好評。

在第一營業(yè)廳擔(dān)當(dāng)班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱難，以及增加班組分散力的重要性。由于第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新進展用戶的.新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。依據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商普及競賽方法，并業(yè)務(wù)及代銷商會議，與代銷商進行樂觀溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核方法科學(xué)、公正、支撐有力，此次極大地調(diào)動了代銷商的樂觀性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。

調(diào)