2023時(shí)間在消逝，從不停留，一段時(shí)間的工作已經(jīng)完畢了，這段時(shí)間里，信任大家面臨著很多挑戰(zhàn)，也收獲了很多成長。以下是我整理20232023120_年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了確定的成績(jī)。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，進(jìn)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)。市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營最根本的保證，與市場(chǎng)的進(jìn)展嚴(yán)密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時(shí)覺察并消退安全隱患，將安全隱患把握在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)大事。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失削減到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的富強(qiáng)穩(wěn)定。消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了具體的檢修打算定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)展檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11—12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)展了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)準(zhǔn)時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)向他們請(qǐng)教幫助共同排解警情，共同治理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了具體可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防學(xué)問。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。二、提高隊(duì)員素養(yǎng)，做好市場(chǎng)效勞。為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，效勞好市場(chǎng)寬闊經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和治理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開頭嚴(yán)格把關(guān)，并且必需符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上轉(zhuǎn)變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了確定的提高。20232在國慶長假過后，我就進(jìn)入了10月份的工作學(xué)習(xí)，這是我進(jìn)入工商企業(yè)客戶部的其次個(gè)月，假設(shè)說9月份更多的是逐步適應(yīng)階段，那么10月份就是進(jìn)入角色的階段。本月，我完全適應(yīng)了本部門的工作節(jié)奏，在上月學(xué)習(xí)的根底上又不斷完善和連續(xù)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)快速提高自己。首先，從工作態(tài)度來說，我嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問題準(zhǔn)時(shí)向師傅請(qǐng)教，并與同事溝通，以一顆求知的心不斷地充實(shí)自己。其次，從業(yè)務(wù)力氣來說，對(duì)公司的簡(jiǎn)介進(jìn)一步生疏，并以PPT演講的形式不斷練習(xí)，不僅僅是在生疏公司的方面又上了一個(gè)的高度，而且還熬煉了個(gè)人的膽識(shí)和表達(dá)力氣;對(duì)于公司的ERP、WMS、PDM等解決方案學(xué)習(xí)初期，格外迷茫，但是在師傅的培訓(xùn)下，以及在跟隨師傅訪問客戶的過程中，我對(duì)公司一系列解決方案逐步理解，同時(shí)，我將解決方案和公司案例相互結(jié)合，把握了我們公司代表性客戶和優(yōu)勢(shì)行業(yè)。再次，從專業(yè)技能來看，我跟隨師傅到重慶訪問了云天化，對(duì)拜訪客戶的流程和留意事項(xiàng)有了感性的生疏，在與客戶溝通溝通過程中，我向師傅學(xué)習(xí)了如何以談話的方式介紹公司和解決方案，如何了解客戶需求，并且在訪問客戶后，練習(xí)書寫會(huì)議紀(jì)要;參與了師傅制作和裝訂標(biāo)書的過程，對(duì)于標(biāo)書制作過程、時(shí)間安排等都有了初步生疏;本月，我還參與了銷售流程、銷售指標(biāo)、如何開展業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，對(duì)工程銷售工作流程等專業(yè)學(xué)問有了理性生疏。經(jīng)過這一個(gè)月的培訓(xùn)，我取得了確定成績(jī)，但也存在著一些問題和缺乏，今后，我要更加努力地向師傅和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，讓自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)在短時(shí)間內(nèi)再上臺(tái)階，以促進(jìn)個(gè)人以及公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展。20233時(shí)間如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來 醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回憶這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。一、觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。必需由原來的被開工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。二、落實(shí)崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售治理方法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、樂觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要樂觀思考并補(bǔ)充完善。四、目前市場(chǎng)分析：硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積到達(dá)14件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負(fù)。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南根本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也根本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品構(gòu)造來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的?？傊瑢硪獢U(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番。20234來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月，在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并生疏了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川“的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)心的熱和，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹“的英氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心局部工作的艱辛和堅(jiān)決。更為我有時(shí)機(jī)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和興奮。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了確定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下扼要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于效勞，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱忱、和氣、急躁，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、正確。過往的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積存，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶治理供給相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，根本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，二是產(chǎn)品的價(jià)格治理、客戶治理，具體包括依據(jù)相關(guān)銷售治理制度，對(duì)相關(guān)局部進(jìn)展監(jiān)視、檢查具體執(zhí)行狀況，提出意見和建議;隨時(shí)把握市場(chǎng)變化狀況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)治理，作好客戶滿足度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)展檢查、監(jiān)視、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我生疏到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的治理力氣，不斷強(qiáng)化的效勞意識(shí)，遇事常常換位思考的力氣，良好的協(xié)調(diào)、溝通力氣，準(zhǔn)時(shí)覺察、解決題目的力氣，正確分析、判定、猜測(cè)市場(chǎng)的力氣，如何保證治理者信息準(zhǔn)時(shí)、對(duì)稱的力氣，良好的語言表達(dá)力氣、流暢的文字寫作力氣，較強(qiáng)的創(chuàng)力氣。以進(jìn)步辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號(hào)召力、分散力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我依據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作打算，抑制對(duì)市場(chǎng)的不生疏、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間，固然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有確定的差距。表現(xiàn)在：1、由于閱歷少，從事治理工作時(shí)間較短等緣由，固然能夠充分生疏創(chuàng)在治理工作中的重要意義，但創(chuàng)意識(shí)不夠強(qiáng);2、由于多種緣由，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)題目的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事常常換位思考的力氣有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我以為：勇于成認(rèn)缺點(diǎn)和缺乏并正確生疏，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的條件和保證。20235自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，冷靜的心態(tài)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)進(jìn)展。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20_年我會(huì)盡量抑制這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：尋常公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中消滅的問題進(jìn)展處理，與各部門之前進(jìn)展友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩，對(duì)每一款產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親熱聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1、全年銷售任務(wù)，尋常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總;2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;3、確度、認(rèn)真審核;4、貨物的準(zhǔn)時(shí)處理;5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)的客戶;6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關(guān)。2、回貨不準(zhǔn)時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。3、對(duì)供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是格外不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員格外犯難。4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶