第6頁(yè)共6頁(yè)2023證?券公司年度?工作計(jì)劃?一、帶著一?顆愛(ài)心去工?作1、帶?著一顆愛(ài)心?去工作。保?持良好的禮?節(jié)禮貌，要?從服務(wù)他人?的角度出發(fā)?，讓客戶覺(jué)?得你是真心?地關(guān)心他，?縮短經(jīng)紀(jì)人?與客戶之間?的距離，對(duì)?客戶思想形?成正確的引?導(dǎo)。2、?做好宣傳，?嚴(yán)格執(zhí)行公?司的服務(wù)規(guī)?范，做好_?___和新?客戶的預(yù)約?開(kāi)戶工作。?定期聯(lián)絡(luò)客?戶做好客戶?的維護(hù)工作?。3、做?好溝通匯報(bào)?，工作無(wú)小?事，對(duì)重要?事項(xiàng)做好記?錄并傳達(dá)給?公司相關(guān)負(fù)?責(zé)人員，做?到不遺漏、?不延誤。?二、自身素?質(zhì)方面在?認(rèn)真工作的?同時(shí)，我也?會(huì)努力提高?自己的自身?素質(zhì)。不斷?提升職業(yè)道?德，掌握證?券從業(yè)規(guī)律?，拓展證券?知識(shí)，提高?自己的證券?業(yè)務(wù)水平。?1、多學(xué)?習(xí)、學(xué)習(xí)先?進(jìn)的證券業(yè)?務(wù)理論，學(xué)?習(xí)公司同事?的寶貴經(jīng)驗(yàn)?，學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)。2?、多琢磨、?以便構(gòu)建良?好的客戶關(guān)?系。證券經(jīng)?紀(jì)人只有與?客戶之間相?處得融洽，?相處得愉快?，才能更好?更深入的完?成任務(wù)。?3、多反思?、多總結(jié)。?自我反思是?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)的基本途?徑。對(duì)于自?己證券從業(yè)?工作中的成?功或失敗，?要及時(shí)總結(jié)?，不斷為自?己今后的工?作積累經(jīng)驗(yàn)?。從而不斷?進(jìn)步，自己?超越自己。?在以后的?日子中。我?將勇于進(jìn)取?，不斷創(chuàng)新?，努力完成?公司分配的?工作和任務(wù)?，爭(zhēng)取取得?更大的進(jìn)步?。望公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事多?多幫忙和指?正。20?23證券公?司年度工作?計(jì)劃（二）?一、行政?辦公室工作?辦公室處?于酒店各部?門(mén)承上啟下?的地位，是?聯(lián)結(jié)董事長(zhǎng)?、總經(jīng)理與?各部門(mén)的橋?梁，是協(xié)調(diào)?各有關(guān)部門(mén)?關(guān)系的紐帶?，是保持酒?店內(nèi)工作正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的中?樞，在酒店?日常管理工?作開(kāi)展中具?有十分重要?的地位和作?用。從_?___年度?酒店工作來(lái)?看，酒店的?各項(xiàng)決策能?否在各部門(mén)?不折不扣地?得到___?_，酒店后?勤工作是否?保障有力，?員工文化生?活開(kāi)展工作?得是否有聲?有色，很大?程度上取決?于有沒(méi)有一?個(gè)合格、稱?職的辦公室?。為了更?大程度發(fā)揮?酒店辦公室?的作用，在?____年?度，我將和?同事們?cè)谝?下____?個(gè)方面開(kāi)展?辦公室工作?：1、發(fā)?揮辦公室的?參謀職能。?a、在決?策形成過(guò)程?中，在幫助?領(lǐng)導(dǎo)全面了?解基層情況?、確定工作?方向和重點(diǎn)?、范圍及程?度上發(fā)揮參?謀作用。?b、在決策?實(shí)施過(guò)程中?，在幫助領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)了解?工作進(jìn)展情?況、審時(shí)度?勢(shì)、強(qiáng)化控?制上發(fā)揮參?謀作用。?c、在決策?實(shí)施過(guò)程結(jié)?束后，在幫?助領(lǐng)導(dǎo)正確?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?進(jìn)行新的決?策活動(dòng)上發(fā)?揮參謀作用?。2、發(fā)?揮辦公室的?承辦職能。?a、對(duì)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)?交付的事項(xiàng)?，如工作調(diào)?研、信息反?愧工作總結(jié)?等，需要認(rèn)?真對(duì)待，按?期完成。?b、對(duì)于酒?店領(lǐng)導(dǎo)的決?策，帶領(lǐng)本?部員工不折?不扣地去落?實(shí)（負(fù)有領(lǐng)?導(dǎo)、___?_、指揮和?管理的責(zé)任?）。c、?對(duì)員工需辦?理有關(guān)事項(xiàng)?或?qū)频甑?意見(jiàn)建議，?根據(jù)實(shí)際情?況去處理。?3、發(fā)揮?辦公室的管?理職能。?a、文書(shū)管?理。對(duì)文書(shū)?工作統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)，統(tǒng)一_?___安排?，負(fù)責(zé)督促?、檢查，把?好質(zhì)量關(guān)，?防止濫抄亂?送和___?_。b、?事務(wù)管理。?對(duì)會(huì)議安排?、部門(mén)用車(chē)?、對(duì)外接待?、辦公用具?以及為酒店?員工提供生?活服務(wù)的有?關(guān)事項(xiàng)認(rèn)真?操辦。使辦?公室真正成?為中心樞紐?。4、發(fā)?揮辦公室的?協(xié)調(diào)職能。?抓好縱向?協(xié)調(diào)、橫向?協(xié)調(diào)和內(nèi)部?協(xié)調(diào)，即致?力于上下級(jí)?之間關(guān)系融?洽，上令下?行，下情上?曉，上下緊?密配合、步?調(diào)一致的協(xié)?調(diào)工作。?二、人力資?源部工作?人力資源是?酒店最寶貴?的資源，在?酒店經(jīng)營(yíng)、?管理中是起?決定作用的?資源。人力?資源部工作?的優(yōu)劣直接?影響酒店的?生存與發(fā)展?。人力資源?部肩負(fù)著為?酒店實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)?略目標(biāo)，為?員工創(chuàng)造豐?盛人生的偉?大使命。_?___年度?將協(xié)助人力?資源部做好?下列___?_項(xiàng)工作：?1、人力?資源戰(zhàn)略規(guī)?劃人力資?源戰(zhàn)略規(guī)劃?是人力資源?工作的起點(diǎn)?，是人事行?動(dòng)指南和工?作綱領(lǐng)。前?期，酒店所?有的人力資?源管理工作?都參照了濟(jì)?寧____?酒店的方法?來(lái)進(jìn)行。但?是離達(dá)到提?高效率、降?低成本、減?少風(fēng)險(xiǎn)的效?果有一定的?差距。為了?酒店在招、?育、用、留?人方面做到?____市?酒店行業(yè)的?水平。將協(xié)?助人力資源?部設(shè)計(jì)出實(shí)?用、簡(jiǎn)單的?____架?構(gòu)，編寫(xiě)清?晰明確的崗?位職責(zé)、職?務(wù)權(quán)限和激?勵(lì)機(jī)制。?2、招聘與?配置：招?聘是人力資?源管理的開(kāi)?端。在招聘?方面，將協(xié)?助人力資源?部依據(jù)所有?崗位先內(nèi)部?招聘、再社?會(huì)招聘的原?則，為員工?提供更多的?晉升機(jī)會(huì)。?在人員配置?方面，協(xié)助?相關(guān)部門(mén)共?同制訂出合?理的人員編?制，并鼓勵(lì)?員工在酒店?范圍內(nèi)適當(dāng)?的輪崗及合?理的流動(dòng)，?但必須堅(jiān)持?一個(gè)原則，?沒(méi)有培養(yǎng)出?接-班人的?崗位不允許?晉升或調(diào)換?崗位。也就?是說(shuō)，想升?職或換崗的?人員，必須?先培養(yǎng)接-?班人。3?、培訓(xùn)培?訓(xùn)工作是酒?店基業(yè)長(zhǎng)青?的動(dòng)力源，?是員工成長(zhǎng)?的充電器。?卓有成效的?培訓(xùn)工作是?酒店與員工?共同發(fā)展的?重要保障。?將協(xié)助人力?資源部建立?實(shí)用完善的?培訓(xùn)體系、?編制專項(xiàng)培?訓(xùn)預(yù)算、制?定具體的培?訓(xùn)目標(biāo)，全?面推進(jìn)培訓(xùn)?工作。a?、在培訓(xùn)內(nèi)?容上將分四?個(gè)部分實(shí)施?。包括文化?與戰(zhàn)略、職?業(yè)技能、專?業(yè)技能和管?理技能。?b、在培訓(xùn)?時(shí)間上，將?力爭(zhēng)做到全?年人均學(xué)習(xí)?時(shí)間累計(jì)達(dá)?到十二天，?即保證月均?有一天的學(xué)?習(xí)時(shí)間。?c、在培訓(xùn)?層次上將分?為四類。包?括高管培訓(xùn)?、中層培訓(xùn)?、基層培訓(xùn)?和員工培訓(xùn)?。d、在?培訓(xùn)性質(zhì)上?將分為入職?培訓(xùn)、在職?培訓(xùn)和晉升?培訓(xùn)。3?、績(jī)效與激?勵(lì)績(jī)效管?理是人力資?源管理的生?命線。員工?能為公司創(chuàng)?造價(jià)值，能?夠?yàn)楣編?來(lái)績(jī)效，員?工就是資源?、是資本、?是財(cái)富。不?管是直接創(chuàng)?造價(jià)值，還?是間接創(chuàng)造?價(jià)值，只要?能創(chuàng)造價(jià)值?，員工的報(bào)?酬就是投資?，否則就是?成本或者是?浪費(fèi)。激勵(lì)?機(jī)制是人力?資源管理的?加油站。通?過(guò)有效的激?勵(lì)機(jī)制，能?夠開(kāi)發(fā)員工?的潛能，提?高_(dá)___?的績(jī)效。否?則，干多干?少一個(gè)樣，?干好干壞一?個(gè)樣，干與?不干一個(gè)樣?，或者績(jī)效?考核激勵(lì)機(jī)?制不能夠做?到客觀公正?，企業(yè)必將?難以生存發(fā)?展。必須通?過(guò)卓有成效?的績(jī)效管理?，做到能者?上、平者讓?、庸者下，?甚至是績(jī)效?提升速度跟?不上企業(yè)發(fā)?展速度的，?也要根據(jù)強(qiáng)?制排序、末?位淘汰的原?則進(jìn)行末位?淘汰。只有?這樣我店才?能基業(yè)長(zhǎng)青?、穩(wěn)步發(fā)展?。將協(xié)助人?力資源部加?大績(jī)