第6頁共6頁2023證?券公司年度?工作計劃?一、帶著一?顆愛心去工?作1、帶?著一顆愛心?去工作。保?持良好的禮?節(jié)禮貌，要?從服務(wù)他人?的角度出發(fā)?，讓客戶覺?得你是真心?地關(guān)心他，?縮短經(jīng)紀(jì)人?與客戶之間?的距離，對?客戶思想形?成正確的引?導(dǎo)。2、?做好宣傳，?嚴(yán)格執(zhí)行公?司的服務(wù)規(guī)?范，做好_?___和新?客戶的預(yù)約?開戶工作。?定期聯(lián)絡(luò)客?戶做好客戶?的維護(hù)工作?。3、做?好溝通匯報?，工作無小?事，對重要?事項做好記?錄并傳達(dá)給?公司相關(guān)負(fù)?責(zé)人員，做?到不遺漏、?不延誤。?二、自身素?質(zhì)方面在?認(rèn)真工作的?同時，我也?會努力提高?自己的自身?素質(zhì)。不斷?提升職業(yè)道?德，掌握證?券從業(yè)規(guī)律?，拓展證券?知識，提高?自己的證券?業(yè)務(wù)水平。?1、多學(xué)?習(xí)、學(xué)習(xí)先?進(jìn)的證券業(yè)?務(wù)理論，學(xué)?習(xí)公司同事?的寶貴經(jīng)驗?，學(xué)習(xí)專業(yè)?知識。2?、多琢磨、?以便構(gòu)建良?好的客戶關(guān)?系。證券經(jīng)?紀(jì)人只有與?客戶之間相?處得融洽，?相處得愉快?，才能更好?更深入的完?成任務(wù)。?3、多反思?、多總結(jié)。?自我反思是?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)的基本途?徑。對于自?己證券從業(yè)?工作中的成?功或失敗，?要及時總結(jié)?，不斷為自?己今后的工?作積累經(jīng)驗?。從而不斷?進(jìn)步，自己?超越自己。?在以后的?日子中。我?將勇于進(jìn)取?，不斷創(chuàng)新?，努力完成?公司分配的?工作和任務(wù)?，爭取取得?更大的進(jìn)步?。望公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事多?多幫忙和指?正。20?23證券公?司年度工作?計劃（二）?一、行政?辦公室工作?辦公室處?于酒店各部?門承上啟下?的地位，是?聯(lián)結(jié)董事長?、總經(jīng)理與?各部門的橋?梁，是協(xié)調(diào)?各有關(guān)部門?關(guān)系的紐帶?，是保持酒?店內(nèi)工作正?常運轉(zhuǎn)的中?樞，在酒店?日常管理工?作開展中具?有十分重要?的地位和作?用。從_?___年度?酒店工作來?看，酒店的?各項決策能?否在各部門?不折不扣地?得到___?_，酒店后?勤工作是否?保障有力，?員工文化生?活開展工作?得是否有聲?有色，很大?程度上取決?于有沒有一?個合格、稱?職的辦公室?。為了更?大程度發(fā)揮?酒店辦公室?的作用，在?____年?度，我將和?同事們在以?下____?個方面開展?辦公室工作?：1、發(fā)?揮辦公室的?參謀職能。?a、在決?策形成過程?中，在幫助?領(lǐng)導(dǎo)全面了?解基層情況?、確定工作?方向和重點?、范圍及程?度上發(fā)揮參?謀作用。?b、在決策?實施過程中?，在幫助領(lǐng)?導(dǎo)及時了解?工作進(jìn)展情?況、審時度?勢、強化控?制上發(fā)揮參?謀作用。?c、在決策?實施過程結(jié)?束后，在幫?助領(lǐng)導(dǎo)正確?總結(jié)經(jīng)驗、?進(jìn)行新的決?策活動上發(fā)?揮參謀作用?。2、發(fā)?揮辦公室的?承辦職能。?a、對上?級領(lǐng)導(dǎo)部門?交付的事項?，如工作調(diào)?研、信息反?愧工作總結(jié)?等，需要認(rèn)?真對待，按?期完成。?b、對于酒?店領(lǐng)導(dǎo)的決?策，帶領(lǐng)本?部員工不折?不扣地去落?實（負(fù)有領(lǐng)?導(dǎo)、___?_、指揮和?管理的責(zé)任?）。c、?對員工需辦?理有關(guān)事項?或?qū)频甑?意見建議，?根據(jù)實際情?況去處理。?3、發(fā)揮?辦公室的管?理職能。?a、文書管?理。對文書?工作統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)，統(tǒng)一_?___安排?，負(fù)責(zé)督促?、檢查，把?好質(zhì)量關(guān)，?防止濫抄亂?送和___?_。b、?事務(wù)管理。?對會議安排?、部門用車?、對外接待?、辦公用具?以及為酒店?員工提供生?活服務(wù)的有?關(guān)事項認(rèn)真?操辦。使辦?公室真正成?為中心樞紐?。4、發(fā)?揮辦公室的?協(xié)調(diào)職能。?抓好縱向?協(xié)調(diào)、橫向?協(xié)調(diào)和內(nèi)部?協(xié)調(diào)，即致?力于上下級?之間關(guān)系融?洽，上令下?行，下情上?曉，上下緊?密配合、步?調(diào)一致的協(xié)?調(diào)工作。?二、人力資?源部工作?人力資源是?酒店最寶貴?的資源，在?酒店經(jīng)營、?管理中是起?決定作用的?資源。人力?資源部工作?的優(yōu)劣直接?影響酒店的?生存與發(fā)展?。人力資源?部肩負(fù)著為?酒店實現(xiàn)戰(zhàn)?略目標(biāo)，為?員工創(chuàng)造豐?盛人生的偉?大使命。_?___年度?將協(xié)助人力?資源部做好?下列___?_項工作：?1、人力?資源戰(zhàn)略規(guī)?劃人力資?源戰(zhàn)略規(guī)劃?是人力資源?工作的起點?，是人事行?動指南和工?作綱領(lǐng)。前?期，酒店所?有的人力資?源管理工作?都參照了濟?寧____?酒店的方法?來進(jìn)行。但?是離達(dá)到提?高效率、降?低成本、減?少風(fēng)險的效?果有一定的?差距。為了?酒店在招、?育、用、留?人方面做到?____市?酒店行業(yè)的?水平。將協(xié)?助人力資源?部設(shè)計出實?用、簡單的?____架?構(gòu)，編寫清?晰明確的崗?位職責(zé)、職?務(wù)權(quán)限和激?勵機制。?2、招聘與?配置：招?聘是人力資?源管理的開?端。在招聘?方面，將協(xié)?助人力資源?部依據(jù)所有?崗位先內(nèi)部?招聘、再社?會招聘的原?則，為員工?提供更多的?晉升機會。?在人員配置?方面，協(xié)助?相關(guān)部門共?同制訂出合?理的人員編?制，并鼓勵?員工在酒店?范圍內(nèi)適當(dāng)?的輪崗及合?理的流動，?但必須堅持?一個原則，?沒有培養(yǎng)出?接-班人的?崗位不允許?晉升或調(diào)換?崗位。也就?是說，想升?職或換崗的?人員，必須?先培養(yǎng)接-?班人。3?、培訓(xùn)培?訓(xùn)工作是酒?店基業(yè)長青?的動力源，?是員工成長?的充電器。?卓有成效的?培訓(xùn)工作是?酒店與員工?共同發(fā)展的?重要保障。?將協(xié)助人力?資源部建立?實用完善的?培訓(xùn)體系、?編制專項培?訓(xùn)預(yù)算、制?定具體的培?訓(xùn)目標(biāo)，全?面推進(jìn)培訓(xùn)?工作。a?、在培訓(xùn)內(nèi)?容上將分四?個部分實施?。包括文化?與戰(zhàn)略、職?業(yè)技能、專?業(yè)技能和管?理技能。?b、在培訓(xùn)?時間上，將?力爭做到全?年人均學(xué)習(xí)?時間累計達(dá)?到十二天，?即保證月均?有一天的學(xué)?習(xí)時間。?c、在培訓(xùn)?層次上將分?為四類。包?括高管培訓(xùn)?、中層培訓(xùn)?、基層培訓(xùn)?和員工培訓(xùn)?。d、在?培訓(xùn)性質(zhì)上?將分為入職?培訓(xùn)、在職?培訓(xùn)和晉升?培訓(xùn)。3?、績效與激?勵績效管?理是人力資?源管理的生?命線。員工?能為公司創(chuàng)?造價值，能?夠為公司帶?來績效，員?工就是資源?、是資本、?是財富。不?管是直接創(chuàng)?造價值，還?是間接創(chuàng)造?價值，只要?能創(chuàng)造價值?，員工的報?酬就是投資?，否則就是?成本或者是?浪費。激勵?機制是人力?資源管理的?加油站。通?過有效的激?勵機制，能?夠開發(fā)員工?的潛能，提?高_(dá)___?的績效。否?則，干多干?少一個樣，?干好干壞一?個樣，干與?不干一個樣?，或者績效?考核激勵機?制不能夠做?到客觀公正?，企業(yè)必將?難以生存發(fā)?展。必須通?過卓有成效?的績效管理?，做到能者?上、平者讓?、庸者下，?甚至是績效?提升速度跟?不上企業(yè)發(fā)?展速度的，?也要根據(jù)強?制排序、末?位淘汰的原?則進(jìn)行末位?淘汰。只有?這樣我店才?能基業(yè)長青?、穩(wěn)步發(fā)展?。將協(xié)助人?力資源部加?大績