第3頁共3頁電話銷售經(jīng)?理的崗位職?責(zé)1、帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)?部門業(yè)績，?完成銷售指?標(biāo)以及達(dá)成?各項(xiàng)KPI?;2、制?定可行的銷?售政策，監(jiān)?督執(zhí)行;?3、對屬下?電話組長進(jìn)?行業(yè)績評估?及思想激勵(lì)?，培養(yǎng)各梯?隊(duì)人才;?4、制定先?關(guān)工作流程?，對屬下電?話組長進(jìn)行?培訓(xùn)及輔導(dǎo)?;5、完?成電話營銷?報(bào)表，分析?電話營銷數(shù)?據(jù);6、?定期根據(jù)部?門銷售業(yè)績?完成情況進(jìn)?行工作總結(jié)?;7、建?立及完善各?項(xiàng)部門制度?，使電話營?銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)?及可持續(xù)運(yùn)?作。電話?銷售經(jīng)理的?崗位職責(zé)（?二）崗位?職責(zé)：1?.根據(jù)公司?的戰(zhàn)略和銷?售計(jì)劃，制?定電銷團(tuán)隊(duì)?月度、季度?績效考核制?度，形成相?應(yīng)的銷售策?略，并確保?有效執(zhí)行，?完成公司指?定的銷售計(jì)?劃;2.?能夠帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)經(jīng)理對銷?售人員進(jìn)行?招募甄選、?輔導(dǎo)管理，?培訓(xùn)等;?____具?有大型電銷?中心的管理?經(jīng)驗(yàn)，具有?培訓(xùn)行業(yè)相?關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)?為佳;4?.負(fù)責(zé)處理?本組在銷售?過程中產(chǎn)生?的問題，并?及時(shí)進(jìn)行匯?總、總結(jié)及?經(jīng)驗(yàn)分享;?5.定期?向上級匯報(bào)?團(tuán)隊(duì)情況，?處理工作中?遇見的問題?;招聘要?求：1、?有____?年以上銷售?行業(yè)工作經(jīng)?驗(yàn)，有銷售?管理工作經(jīng)?歷者優(yōu)先;?2、能承?擔(dān)工作的挑?戰(zhàn)和壓力，?積極進(jìn)取，?注重績效;?3、具有?良好的溝通?能力，較強(qiáng)?的組織、協(xié)?調(diào)能力，靈?活、機(jī)智的?處事能力?電話銷售經(jīng)?理的崗位職?責(zé)（三）?1、電話銷?售人員需要?樹立良好的?心態(tài)，以積?極熱情的態(tài)?度堅(jiān)定的信?心去投入工?作，要有良?好的敬業(yè)精?神。3、?使用規(guī)范的?、標(biāo)準(zhǔn)的語?言開展電話?營銷工作，?在毎次通話?前前要有充?足的思想準(zhǔn)?備。4、?在電話中進(jìn)?行交流必須?做到如同面?談一樣，要?微笑服務(wù)、?要用真誠、?熱情、周到?、謙虛、尊?重的口氣。?5、要想?成為一名優(yōu)?秀的銷售人?員要不斷挑?戰(zhàn)自我，要?有突破、創(chuàng)?新，要用心?去做。遇到?困難要及時(shí)?調(diào)整自己的?心態(tài)，不要?因情緒影響?自己的語言?和工作。?6、平時(shí)銷?售人員應(yīng)該?做好記錄，?做好客戶分?析，及時(shí)傳?遞信息。?7、作為一?種優(yōu)秀的電?話銷售人員?要認(rèn)真傾聽?客戶的意見?，要善于傾?聽客戶的聲?音，要求，?甚至客戶的?抱怨，要讓?客戶感受到?你氣度，做?好解釋工作?，及時(shí)反饋?信息。8?、電話銷售?人員的工作?之一就是負(fù)?責(zé)呼入電話?接聽，了解?客戶信息來?源，對客戶?提出問題給?予耐心回答?并及時(shí)講客?戶信息錄入?系統(tǒng)9、?對所分配客?戶進(jìn)行及時(shí)?回訪跟進(jìn)并?及時(shí)將客戶?信息錄入系?統(tǒng)10、?作為一名稱?職的電話銷?售人員還要?做到電話跟?進(jìn)客戶，邀?約客戶到店