第3頁共3頁連鎖超市店?長的職責范?文1、及?時布置各項?工作任務和?指標，協(xié)調(diào)?店面內(nèi)部一?切事務，發(fā)?現(xiàn)問題隱患?及時處理。?2、核查?每天工作報?表情況。?3、督促店?內(nèi)人員完成?份內(nèi)工作。?4、組織?運作落實各?環(huán)節(jié)的工作?。5、負?責處理顧客?投訴及外聯(lián)?事宜。6?、編制總體?銷售、宣傳?計劃、跟蹤?市場動態(tài)注?意專業(yè)訊息?的接收和反?饋。7、?關(guān)心員工，?調(diào)動員工工?作積極性。?8、跟進?昨日顧客反?饋、統(tǒng)計顧?客量。9?、組織例會?的召開。?10、根據(jù)?可影響總體?銷售的因素?的變化，制?定和調(diào)整銷?售策略。?11、根據(jù)?市場需要創(chuàng)?意、設計、?制作各類宣?傳品。1?2、指導監(jiān)?控銷售及宣?傳實施，及?時總結(jié)分析?市場的成功?經(jīng)驗與典型?失誤。連?鎖超市店長?的職責范文?（二）一?、宣布與執(zhí)?行公司下達?的各項指令?和規(guī)定（?1）傳達、?執(zhí)行公司總?部的各項指?令及規(guī)定。?（2）負?責解釋各項?規(guī)定、門店?營運管理手?冊的條文。?二、制定?和完成各項?經(jīng)營指標?（1）營業(yè)?額指標;?（2）費用?控制目標;?（3）廚?房、吧臺的?成本率、毛?利率目標店?長需根據(jù)預?定的各項經(jīng)?營指標，結(jié)?合本店的實?際情況，制?定出完成本?月銷售計劃?的執(zhí)行計劃?，包括營業(yè)?計劃、采購?計劃、銷售?促進計劃、?人力資源計?劃、費用控?制計劃、財?務計劃和外?賣計劃，亦?可細分為月?計劃、周計?劃、日計劃?等;及時準?確地向公司?反映經(jīng)營中?遇到的各種?問題。結(jié)合?實際門店運?營情況，敢?于、善于提?出各種合理?化建議。?三、單店員?工的安排與?管理（1?）每日對員?工的考勤、?儀容儀表和?服務規(guī)范執(zhí)?行情況進行?監(jiān)督與管理?;同時，每?日對所有的?樓面人員進?行服務規(guī)范?培訓;（?2）對員工?進行公平公?正的工作分?配及績效考?核;（3?）抓好員工?隊伍的基本?建設，熟悉?和掌握員工?的思想狀況?，時時激勵?員工保持高?昂的工作熱?情，形成良?好的工作狀?態(tài)，讓員工?具有強烈的?使命感、責?任心和進取?心。（4?）不斷的對?員工進行在?職培訓，以?促進員工整?體的業(yè)務水?平，提高門?店員工的工?作效率;?（5）協(xié)調(diào)?單店各方面?的人際關(guān)系?，使員工有?一個融洽的?工作環(huán)境，?增強單店員?工的凝聚力?。四、維?護單店的清?潔衛(wèi)生、進?行單店安全?管理（1?）店內(nèi)設施?完好率的保?持;設備故?障的修理與?更換;冰箱?、雪柜、及?其他器具用?具的維護;?隨時檢查設?備運行狀況?，餐具、器?具使用情況?，及時保養(yǎng)?、維護、更?換，認真執(zhí)?行店內(nèi)開支?上報制度，?超出職權(quán)范?圍的先請示?后執(zhí)行。?（2）單店?環(huán)境衛(wèi)生。?按區(qū)域安排?責任落實到?人，由店長?檢查落實。?（3）在?營業(yè)結(jié)束后?，店長應對?店內(nèi)的保安?人員、消防?設施、煤氣?、電源、水?源等環(huán)節(jié)做?最后的核實?檢查，確保?安全工作萬?無一失。?五、監(jiān)督和?審核店內(nèi)財?務及進行成?本控制（?1）嚴格實?施有效的成?本控制及對?財務工作的?監(jiān)控，落實?本店經(jīng)營范?圍內(nèi)的合同?的執(zhí)行，控?制本店的各?項開支及成?本消耗，并?保證營業(yè)款?安全。（?2）加強單?店的財產(chǎn)管?理，掌握和?控制財物的?有效合理利?用。六、?宣揚公司經(jīng)?營理念和企?業(yè)文化（?1）在門店?經(jīng)營范圍內(nèi)?根據(jù)市場情?況和不同時?期的需求，?制定相應的?促銷計劃;?（2）制?定