如何做好基層管理管理培訓(xùn)課程QQ：35549311如何做好基層管理管理培訓(xùn)課程基層管理的范圍人機(jī)料法1、人員的操作技能、工作效率、工作品質(zhì)2、人員的思想動(dòng)態(tài)、行為及人際關(guān)系3、人員的工作紀(jì)律、安全操作規(guī)程1、設(shè)備的日常保養(yǎng)2、工具、刀具的管理和管控3、設(shè)備的稼動(dòng)情況4、機(jī)器安全管理1、生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、生產(chǎn)調(diào)配和安排2、物料的跟進(jìn)3、加工品質(zhì)的管理和管控4、現(xiàn)場(chǎng)物品擺放及現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理1、公司政策、上級(jí)指令、會(huì)議精神、會(huì)議決議事項(xiàng)的執(zhí)行；2、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)的執(zhí)行，及執(zhí)行情況監(jiān)督和檢查；3、各項(xiàng)制度的宣導(dǎo)、灌輸、落實(shí)和執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查基層管理的范圍人機(jī)料法1、人員的操作技能、工作效率、工作品基層管理的職能督促溝通協(xié)調(diào)計(jì)劃與實(shí)施督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成工作任務(wù)，優(yōu)秀的管理人員是在不間斷的巡視中完成這一管理職責(zé)管理人員必須具有善處人際關(guān)系、處事應(yīng)變的能力和處解決日常工作中突發(fā)事件的能力現(xiàn)場(chǎng)工作與各工序各部門之間關(guān)系密切，管理人員必須具有較強(qiáng)的橫向溝通和協(xié)調(diào)能力基層管理人員應(yīng)具備有一定的工作計(jì)劃和總結(jié)能力，配合經(jīng)理擬認(rèn)工作計(jì)劃，并組織團(tuán)隊(duì)人員貫徹落實(shí)基層管理的職能督促溝通協(xié)調(diào)計(jì)劃與實(shí)施督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成基層管理的職能控制培訓(xùn)鼓勵(lì)評(píng)估掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開展和進(jìn)行管理人員就是員工的老師，應(yīng)掌握良好的培訓(xùn)方案，對(duì)操作技能、品質(zhì)知識(shí)、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)精神、職業(yè)習(xí)慣等有較深的理解，并能對(duì)員工做出榜樣，凡要求員工需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，均能準(zhǔn)確的做出示范和解釋管理人員應(yīng)做到以身作責(zé)、樹立良好榜樣，同時(shí)懂得認(rèn)可下屬工作，實(shí)當(dāng)時(shí)給予鼓勵(lì)、表?xiàng)詈酮?jiǎng)勵(lì)，隨時(shí)引發(fā)下屬積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神應(yīng)充分了解員工工作效率和平時(shí)工作表現(xiàn)，作出公平公正的評(píng)價(jià)，以此做為員工獎(jiǎng)罰、晉升、降級(jí)的參考資料的依據(jù)基層管理的職能控制培訓(xùn)鼓勵(lì)評(píng)估掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序什么是管理

管理就是準(zhǔn)確了解你希望員工做什么？然后使他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法完成管理是指透過他人完成業(yè)績(jī)管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作來協(xié)調(diào)資源，以達(dá)到既定的目標(biāo)管理就是維持與改善管理就是運(yùn)用組織的資源，結(jié)合眾人的智慧和努力，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等手段達(dá)成組織目標(biāo)的過程什么是管理管理就是準(zhǔn)確了解你希望員工做什么？然后使他們用管理者相對(duì)員工而言意味著……好“教練”比好的“球員”更重要“指導(dǎo)”比“埋頭苦干”更重要“團(tuán)隊(duì)”而不是“獨(dú)立”“預(yù)防者”而不是“救火者”管理者相對(duì)員工而言意味著……好“教練”比好的“球員”更重要管理的內(nèi)涵PDCA循環(huán)Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Check檢查Act總結(jié)目標(biāo)Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Check檢查Act總結(jié)管理的內(nèi)涵PDCA循環(huán)PlanDoCheckAct目標(biāo)Pl管理的框架管理的框架管理的誤區(qū)管理的誤區(qū)管理者的角色現(xiàn)場(chǎng)管理者是指揮者：明確方向教練：教他人做事導(dǎo)演：籌集資源調(diào)配工作優(yōu)秀的溝通者：傾聽內(nèi)外部的聲音助推器：激勵(lì)和推動(dòng)下屬警察：事后監(jiān)督不是家長(zhǎng)：凡事替他安排不是消防隊(duì)員：處處救火個(gè)人楷模：以身作則樹立榜樣管理者的角色現(xiàn)場(chǎng)管理者是指揮者：明確方向教練：教他人做事導(dǎo)演管理的五個(gè)基本問題五個(gè)基本問題我的顧客是誰？顧客對(duì)我的期望是什么？我如何滿足顧客的期望？怎樣知道顧客是否滿足？顧客不滿足時(shí)如何改進(jìn)？管理的五個(gè)基本問題五個(gè)基本問題我的顧客是誰？顧客對(duì)我的期望是管理者的工作態(tài)度七種意識(shí)顧客意識(shí)成本意識(shí)目標(biāo)意識(shí)時(shí)間意識(shí)問題意識(shí)成果意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)管理者的工作態(tài)度七種意識(shí)顧客意識(shí)成本意識(shí)目標(biāo)意識(shí)時(shí)間意識(shí)問題管理者的工作內(nèi)容檢查員工工作質(zhì)量，并根據(jù)情況及時(shí)指導(dǎo)檢查員工生產(chǎn)進(jìn)度巡查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，異常時(shí)及時(shí)解決檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S情況巡查關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正檢查設(shè)備和治工具，確保良好的工作狀態(tài)檢查物料，確保供應(yīng)檢查意外事故，確保生產(chǎn)每天需檢查的工作管理者的工作內(nèi)容檢查員工工作質(zhì)量，并根據(jù)情況及時(shí)指導(dǎo)每天需檢將當(dāng)天發(fā)生的未解決問題列出清單，并思考處理辦法將員工關(guān)鍵問題和異常表現(xiàn)記錄下來，以便日后進(jìn)行評(píng)價(jià)和采取行動(dòng)再次確認(rèn)當(dāng)天必須完成的工作清單，并列出明天必須完成的工作管理者的工作內(nèi)容下班前需確定的3件事將當(dāng)天發(fā)生的未解決問題列出清單，并思考處理辦法管理者的工作內(nèi)管理者的工作內(nèi)容每天必須作一次的工作持續(xù)觀察每個(gè)員工和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，尋找和發(fā)現(xiàn)問題。如有無浪費(fèi)時(shí)間？是否按標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)？設(shè)備、治工具是否正常、物流是否正常、生產(chǎn)進(jìn)度是否正常、是否存在安全隱患、現(xiàn)場(chǎng)“5S”工作等？挑選一個(gè)或幾個(gè)人員或小組進(jìn)行溝通，傾聽他們面臨的問題和對(duì)工作改善的建議管理者的工作內(nèi)容每天必須作一次的工作持續(xù)觀察每個(gè)員工和作業(yè)現(xiàn)管理者下達(dá)指令的方法下達(dá)工作指令時(shí)的方法5W1HWhat—完成什么任務(wù)？Why—完成該任務(wù)的目標(biāo)、目的？Where—在哪里做？Who—誰負(fù)責(zé)？誰協(xié)助？When—什么時(shí)候完成？How—應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？管理者下達(dá)指令的方法下達(dá)工作指令時(shí)的方法5W1HWhat—完管理的十二種技術(shù)管理技術(shù)聘選與任用技術(shù)教育訓(xùn)練與工作教導(dǎo)技術(shù)時(shí)間管理技術(shù)溝通管理技術(shù)目標(biāo)/績(jī)效管理技術(shù)人性管理技術(shù)授權(quán)管理技術(shù)目視管理技術(shù)問題分析技術(shù)激勵(lì)管理技術(shù)成本管理技術(shù)改善管理技術(shù)管理的十二種技術(shù)管理技術(shù)聘選與任用技術(shù)教育訓(xùn)練與時(shí)間管理技術(shù)管理的五大權(quán)力管理的五大權(quán)力薄弱的權(quán)力強(qiáng)硬的權(quán)力合法權(quán)組織制定報(bào)酬權(quán)利益引誘強(qiáng)制權(quán)權(quán)力壓制專家權(quán)專業(yè)技能典范權(quán)個(gè)人魅力管理的五大權(quán)力管理的五大權(quán)力薄弱的權(quán)力強(qiáng)硬的權(quán)力合法權(quán)組織制現(xiàn)場(chǎng)管理的七種浪費(fèi)等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)制造過多/過早浪費(fèi)7大浪費(fèi)

企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為“地下工廠”。地下工廠現(xiàn)場(chǎng)管理的七種浪費(fèi)等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫浪費(fèi)違背JIT原則制造過多/過早制造過多/過早造成浪費(fèi)：☆造成在庫☆計(jì)劃外/提早消耗☆有變成滯留在庫的風(fēng)險(xiǎn)☆降低應(yīng)對(duì)變化的能力浪費(fèi)違背JIT原則制造過多/過早制造過多/過早造成浪費(fèi)：搬浪移動(dòng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力搬運(yùn)過程中的放置、堆積、移動(dòng)、整理等都造成浪費(fèi)。費(fèi)運(yùn)空間、時(shí)間、人力和工具浪費(fèi)搬浪移動(dòng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力搬運(yùn)過程中的放置、堆積、移動(dòng)、整浪費(fèi)不良造成額外成本

常見的現(xiàn)象：☆材料損失☆設(shè)備折舊☆人工損失☆能源損失☆價(jià)格損失☆訂單損失☆信譽(yù)損失不良浪費(fèi)不良造成額外成本常見的現(xiàn)象：不良浪費(fèi)多余動(dòng)作增加強(qiáng)度降低效率

常見的12種浪費(fèi)動(dòng)作：①兩手空閑②單手空閑③作業(yè)動(dòng)作停止④動(dòng)作幅度過大⑤左右手交換⑥步行多動(dòng)作⑦轉(zhuǎn)身角度大⑧移動(dòng)中變換動(dòng)作⑨未掌握作業(yè)技巧⑩伸背動(dòng)作⑾彎腰動(dòng)作⑿重復(fù)/不必要?jiǎng)幼骼速M(fèi)多余動(dòng)作常見的12種浪費(fèi)動(dòng)作：動(dòng)作⑦轉(zhuǎn)身角度過剩的加工造成浪費(fèi)加工常見的加工浪費(fèi)：☆加工余量☆過高的精度☆不必要的加工過剩加工造成的浪費(fèi)：☆設(shè)備折舊☆人工損失☆輔助材料損失☆能源消耗浪費(fèi)過剩的加工造成浪費(fèi)加工常見的加工浪費(fèi)：浪費(fèi)庫存造成額外成本

常見的庫存：☆原材料、零部件☆半成品☆成品☆在制品☆輔助材料☆在途品庫存庫存的危害：☆額外的搬運(yùn)儲(chǔ)存成本☆造成空間浪費(fèi)☆資金占用（利息及回報(bào)損失）☆物料價(jià)值衰減☆造成呆料廢料☆造成先進(jìn)先出作業(yè)困難☆掩蓋問題，造成假象浪費(fèi)庫存造成額外成本常見的庫存：庫存庫存的危害：浪費(fèi)等浪費(fèi)待等待不創(chuàng)造價(jià)值常見的等待現(xiàn)象：☆物料供應(yīng)或前工序能力不足造成待料☆監(jiān)視設(shè)備作業(yè)造成員工作業(yè)停頓☆設(shè)備故障造成生產(chǎn)停滯☆質(zhì)量問題造成停工☆型號(hào)切換造成生產(chǎn)停頓造成等待的常見原因：☆線能力不平衡☆計(jì)劃不合理☆設(shè)備維護(hù)不到位☆物料供應(yīng)不及時(shí)等浪費(fèi)待等待不創(chuàng)造價(jià)值常見的等待現(xiàn)象：結(jié)語：沒有人能不勞而獲（1）上帝要?dú)缫粋€(gè)人時(shí)——放縱他自己上帝要幫助一個(gè)人時(shí)——苦難他自己?。?）淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們?。?）學(xué)習(xí)是最重要的工作！