第第1015頁(yè)錦榮悅匯城《公寓物業(yè)效勞手冊(cè)》名目首頁(yè)為業(yè)主供給增值效勞一公寓客戶(hù)效勞部部門(mén)職能二客戶(hù)效勞部崗位職責(zé)1、日常業(yè)務(wù):物業(yè)費(fèi)收繳、代收水電費(fèi)、日常公共區(qū)域清潔和秩序治理、公共設(shè)施設(shè)備巡檢及維護(hù)、電梯保養(yǎng)、承受業(yè)主詢(xún)問(wèn)或報(bào)修、處理業(yè)主投訴等。2、增值效勞：代為出租及銷(xiāo)售房屋信息公布、代為出租及銷(xiāo)售房屋、家政效勞、日常有償修理、指定位置廣告公布、代訂機(jī)票火車(chē)票、代收快遞、打印復(fù)印等。1、負(fù)責(zé)供給所管轄物業(yè)的治理詢(xún)問(wèn)效勞工作；2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主或物業(yè)使用人的投訴和回訪、跟進(jìn)工作;3、負(fù)責(zé)受理業(yè)主或物業(yè)使用人室內(nèi)設(shè)施報(bào)修工作；4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入伙手續(xù)和各種費(fèi)用的催繳工作；5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主或物業(yè)使用人室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收申請(qǐng)手續(xù)；67、負(fù)責(zé)承受投資業(yè)主的托付開(kāi)展房屋租賃工作；8、負(fù)責(zé)籌劃、組織社區(qū)文化生活;9、負(fù)責(zé)治理轄區(qū)物業(yè)、業(yè)主或使用人、內(nèi)部治理等檔案的分類(lèi)整理工作;10、負(fù)責(zé)工程客戶(hù)訪問(wèn)、溝通、客戶(hù)意見(jiàn)征集、處理意見(jiàn)及反響的效勞工作；11、負(fù)責(zé)治理處員工食堂的治理工作；12、負(fù)責(zé)治理處效勞設(shè)施的申購(gòu)、領(lǐng)用和治理工作；13、負(fù)責(zé)治理處物料用品的選購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)治理工作；14、負(fù)責(zé)治理處日常效勞質(zhì)量的檢查、監(jiān)視和考核工作，并參與公司的日?？己斯ぷ?；15、負(fù)責(zé)治理處員工的勞動(dòng)紀(jì)律和考勤治理工作；16、負(fù)責(zé)治理處內(nèi)部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織工作;ISO18、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一、主管1、負(fù)責(zé)本部門(mén)范圍內(nèi)工作的籌劃、指導(dǎo)、監(jiān)視及把控；2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作打算，并按打算組織實(shí)施及指導(dǎo)落實(shí)；3、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，傳達(dá)公司會(huì)議精神；4、負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)打算,定期對(duì)員工進(jìn)展崗位技能等方面的培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日?？?jī)效考核工作；6、負(fù)責(zé)定期向治理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)部門(mén)工作狀況；7、負(fù)責(zé)組織協(xié)作相關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收接收工作;8、負(fù)責(zé)組織辦理業(yè)主入住手續(xù)，并協(xié)調(diào)解決業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題；9、負(fù)責(zé)組織辦理業(yè)主裝修手續(xù),定期入戶(hù)檢查，訂正違章行為;、負(fù)責(zé)治理處各項(xiàng)收費(fèi)工作,催促客服員對(duì)所欠費(fèi)用進(jìn)展催繳;11、負(fù)責(zé)開(kāi)展物業(yè)托付租賃工作，完成公司制定的收費(fèi)目標(biāo);12、負(fù)責(zé)定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主進(jìn)展走訪工作,不斷征求業(yè)方法見(jiàn)；13、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主報(bào)修、來(lái)訪、投訴的接待處理工作；14、負(fù)責(zé)治理處各類(lèi)資料的整理和上報(bào)工作，準(zhǔn)時(shí)接收、傳達(dá)各類(lèi)通知；15、負(fù)責(zé)本部門(mén)所需物料用品的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)治理工作；16、負(fù)責(zé)食堂的運(yùn)作治理工作;二、客服員工形象等實(shí)施全面監(jiān)視、檢查和指導(dǎo)，做好檢查記錄;2、負(fù)責(zé)制定責(zé)任區(qū)走訪打算,定期走訪業(yè)主,了解業(yè)主需求和建議;3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)的違法、違紀(jì)、違章等行為和突發(fā)大事；4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳，催繳欠費(fèi)，完成規(guī)定的費(fèi)用收繳率;5、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的不斷完善工作,準(zhǔn)時(shí)更業(yè)主信息資料；6、負(fù)責(zé)承受業(yè)主的詢(xún)問(wèn),受理業(yè)主的一般性投訴；78、負(fù)責(zé)幫助業(yè)主聯(lián)系、協(xié)調(diào)戶(hù)內(nèi)的房屋工程質(zhì)量修理問(wèn)題；9、負(fù)責(zé)社區(qū)、公司、治理處各類(lèi)活動(dòng)過(guò)程中與業(yè)主的聯(lián)絡(luò)工作；10、負(fù)責(zé)治理處日常投訴處理的跟蹤、回訪工作；11、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、投訴處理、回訪工作；12、負(fù)責(zé)應(yīng)急突發(fā)大事信息傳遞及處理、回訪工作；13、負(fù)責(zé)執(zhí)行治理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；14、負(fù)責(zé)催繳費(fèi)用;15、負(fù)責(zé)客戶(hù)物品的登記、交接、發(fā)放工作；16、負(fù)責(zé)收集、整理客戶(hù)信息,更、完善臺(tái)帳，做好保密工作；17、負(fù)責(zé)訪客、物品出入治理;18、負(fù)責(zé)樓宇裝修巡檢及裝修治理工作；19、負(fù)責(zé)對(duì)客特約效勞工作；20、負(fù)責(zé)大堂物品治理及環(huán)境維護(hù)工作；三、前臺(tái)接待1、負(fù)責(zé)業(yè)主(客戶(hù))的來(lái)電接聽(tīng)和來(lái)訪接待，并做好相應(yīng)的記錄和信息傳遞工作；2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主(客戶(hù))的日常報(bào)修，傳達(dá)報(bào)修信息，并做好記錄和回訪工作；證等〕的辦理工作；4、負(fù)責(zé)租賃業(yè)務(wù)資料的整理工作;5、負(fù)責(zé)治理處各類(lèi)記錄、資料文件的編號(hào)、歸檔和保管工作;6、負(fù)責(zé)治理處的會(huì)議通知和會(huì)議記錄工作;7、負(fù)責(zé)治理處各部門(mén)選購(gòu)物品的統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)收、發(fā)放和保管工作；8、負(fù)責(zé)治理處倉(cāng)庫(kù)物品各類(lèi)賬目、報(bào)表、出入庫(kù)單的建立和治理工作；9、負(fù)責(zé)治理處操作層員工工裝的統(tǒng)計(jì)、保管和發(fā)放工作；10、負(fù)責(zé)治理處效勞設(shè)施的統(tǒng)計(jì)工作，并建立效勞設(shè)施清單，保證準(zhǔn)時(shí)更；11、負(fù)責(zé)治理處員工考勤的匯總、初審工作；12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1。0標(biāo)準(zhǔn)員工儀容儀表和行為禮儀、打造標(biāo)準(zhǔn)化效勞團(tuán)隊(duì)、提升物業(yè)效勞形象.2.0適用于公司全部員工。3.0。1。2負(fù)責(zé)對(duì)本工程員工效勞禮儀進(jìn)展抽查，驗(yàn)證執(zhí)行效果并考核.3.3負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)和各治理處員工效勞禮儀進(jìn)展抽查，驗(yàn)證執(zhí)行效果，列入治理考核.。1儀 表。1全部員工上班時(shí)間必需著工裝。1)工裝必需保持干凈、整齊、筆挺；領(lǐng)口應(yīng)保持簡(jiǎn)潔、不臃腫，領(lǐng)帶必需結(jié)正；衣袖和褲腳不得卷起；口袋不要裝過(guò)大、過(guò)重的物品；毛衣顏色與工裝搭配得當(dāng);員工非工作期間不得穿著帶有公司標(biāo)識(shí)的工裝。。2上崗時(shí)必需佩帶工作牌。1)戴在左胸前；工牌戴正；保持干凈。。3員工上崗時(shí)必需穿黑色皮鞋〔除修理、保潔員工〕,深色襪子;修理、保潔員工必需穿深色鞋，深色襪子；女員工著裙裝必需配穿肉色長(zhǎng)筒絲襪。。1.4。2儀 容4.2.1全部員工的頭發(fā)必需梳理整齊、保持清潔.1〕男員工頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)，鬢角頭發(fā)長(zhǎng)不過(guò)耳，腦后頭發(fā)長(zhǎng)不過(guò)領(lǐng)；男秩序維護(hù)員應(yīng)保持寸發(fā)，不行染發(fā)；。2.214.2.3指甲內(nèi)不行有污垢;不得染彩甲。4.3儀 態(tài)保持端正；方，談話的語(yǔ)速、音量應(yīng)保持適當(dāng);上班期間不得哼歌曲、吹口哨等；物品、耳夾煙卷等行為;。3。4。4。4.14.4.2后再解釋。語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、語(yǔ)氣平和，發(fā)音清楚；4.3回應(yīng)，以表示在認(rèn)真傾聽(tīng)；。446需求后，說(shuō)“再見(jiàn)!”并等對(duì)方掛斷后再收線。。5。1每天上班遇到業(yè)主或同事，都應(yīng)面帶微笑，并主動(dòng)問(wèn)好；齊，站起時(shí)應(yīng)輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底；。3辦公場(chǎng)所及工作區(qū)域不能抽煙、吃東西；談，應(yīng)表示歉意，說(shuō)“對(duì)不起,打攪了！“；。5。6不行戴手套；特別狀況〔如手臟〕不便利握手時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)表示歉意;同女士、上級(jí)、年長(zhǎng)者握手時(shí),應(yīng)等對(duì)方先伸手。接待禮儀客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)馬上放下手邊的工作，起身熱忱問(wèn)好、招呼讓座：1〕上事務(wù)后接待；禮貌地問(wèn)明來(lái)意，急躁地聽(tīng)取對(duì)方敘說(shuō)，保持正確的儀態(tài)；掌握事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大；。6。4再來(lái)！“；動(dòng)選層,電梯門(mén)翻開(kāi)后，站在電梯轎廂門(mén)邊，用手擋住轎廂門(mén)，讓客人先上、下.。7。1按規(guī)定著裝、佩戴工作牌，保持良好形象；。7.2130門(mén)，不行大力敲打或撞擊業(yè)主門(mén)窗；〕4。7。3。7.41)業(yè)主讓座方可就坐；挪動(dòng)的物品放回原處，并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，雜物裝袋帶走；嚴(yán)禁承受業(yè)主敬煙、小費(fèi)及禮物；嚴(yán)禁在業(yè)主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐；嚴(yán)禁使用洗手間。。7。512〕主動(dòng)為業(yè)主把門(mén)關(guān)上。其他禮儀81完后，表示感謝:1)如業(yè)主在開(kāi)車(chē)，應(yīng)先用交通手勢(shì)示意業(yè)主停車(chē);2〕秩序維護(hù)員應(yīng)敬禮。1、負(fù)責(zé)幫助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的治安治理、車(chē)輛治理、消防治理；2、負(fù)責(zé)為治理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主/物業(yè)使用人供給優(yōu)質(zhì)的秩序維護(hù)效勞；3、負(fù)責(zé)做好物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，維護(hù)正常的工作、生活秩序；4、負(fù)責(zé)做好物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)人員、物品出入的監(jiān)控治理；5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并建立健全，逐步完善內(nèi)部的治理機(jī)制;6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)各崗位工作職責(zé)，杜絕和避開(kāi)安全隱患的發(fā)生；7、負(fù)責(zé)依據(jù)應(yīng)急預(yù)案定期編制演練打算,并組織演練；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一、主管1、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部及轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)治理工作;2、負(fù)責(zé)把握轄區(qū)環(huán)境、樓宇分布狀況及消防設(shè)施狀況；3、負(fù)責(zé)制定轄區(qū)全年治安、消防工作打算;4、負(fù)責(zé)制定轄區(qū)安全事故應(yīng)急處理方案，并依據(jù)安全形勢(shì)不斷將方案更完善；5、負(fù)責(zé)定期主持召開(kāi)秩序維護(hù)部工作例會(huì),準(zhǔn)確傳達(dá)并貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)指令；訓(xùn)練及消防演練；7、負(fù)責(zé)組織員工開(kāi)展文體消遣活動(dòng).巡查記錄；面意見(jiàn)或建議;10、負(fù)責(zé)受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主有關(guān)秩序維護(hù)工作的投訴;11、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)大事組織調(diào)查處理,并做處理過(guò)程記錄；12、負(fù)責(zé)定期向上級(jí)提交秩序維護(hù)部工作狀況報(bào)告；13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、班〔組)長(zhǎng)1、負(fù)責(zé)帶著本班人員做好秩序維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握員工的工作狀況，常常性地做員工思想工作；考核；4、負(fù)責(zé)日常班務(wù)的處理，每周主持召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)；議;和保養(yǎng)；7、負(fù)責(zé)妥當(dāng)處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)大事,重大問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào);8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、秩序維護(hù)員1、負(fù)責(zé)生疏本崗位任務(wù)和工作程序，做好本崗位的安全防范工作;2遇到各種緊急突發(fā)大事能正確處理；3、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出轄區(qū)車(chē)輛、人員進(jìn)展盤(pán)查，對(duì)崗位突發(fā)的各種狀況要認(rèn)真處理，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并做好記錄；4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格履行交接班制度,完整填寫(xiě)各項(xiàng)值班記錄；5、負(fù)責(zé)正確、標(biāo)準(zhǔn)使用各種器械裝備，并做好日常的保養(yǎng)和維護(hù)；6、負(fù)責(zé)承受業(yè)主、住戶(hù)的合理求助,答復(fù)訪客的合理詢(xún)問(wèn)，必要時(shí)為其引導(dǎo)；四、交通崗1、負(fù)責(zé)生疏本崗位任務(wù)和工作程序，做好本崗位的安全防范工作；2、負(fù)責(zé)維持轄區(qū)或停車(chē)場(chǎng)的交通秩序，保證道口暢通及車(chē)輛停放有序；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)密監(jiān)控轄區(qū)或停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛狀況，覺(jué)察可疑問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告；4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出轄區(qū)或停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)展檢查、核對(duì)；錄;6、負(fù)責(zé)對(duì)在道口四周泊車(chē)、擺攤者進(jìn)展勸阻和制止；7、負(fù)責(zé)維持私家車(chē)位無(wú)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入?？?8、負(fù)責(zé)按規(guī)定收取各類(lèi)停車(chē)費(fèi)用，并出據(jù)發(fā)票；9、負(fù)責(zé)嚴(yán)密監(jiān)控責(zé)任區(qū)的各種狀況，維護(hù)責(zé)任區(qū)秩序,維持崗位設(shè)施的正常運(yùn)行;、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全防范工作,覺(jué)察可疑人、事、物準(zhǔn)時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告；11、負(fù)責(zé)親熱留意進(jìn)出轄區(qū)人員的狀況，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，對(duì)身份不明、形跡可疑、衣冠不整者謝絕入內(nèi)；12、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)業(yè)主或使用人搬家或搬出物品時(shí)的相關(guān)手續(xù),核對(duì)無(wú)誤前方可放行；13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、巡邏崗1、負(fù)責(zé)生疏本崗位任務(wù)和工作程序，做好本崗位的安全防范工作;2、負(fù)責(zé)監(jiān)視責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員、車(chē)輛活動(dòng)狀況，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共秩序；3、負(fù)責(zé)巡查公共區(qū)域、消防設(shè)施及?？寇?chē)輛的狀況，特別狀況做好記錄；4、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品、車(chē)輛進(jìn)展詢(xún)問(wèn)、檢查；5、負(fù)責(zé)制止責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的不文明行為，重大大事(事故)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)報(bào)告；的行為進(jìn)展勸阻和制止；7、負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛按規(guī)定行使和?？?，保證消防通道暢通，防止交通事故;8、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置;六、監(jiān)控崗1、負(fù)責(zé)生疏本崗位任務(wù)和工作程序,做好轄區(qū)的消防、安防監(jiān)控工作；2、負(fù)責(zé)生疏監(jiān)控室內(nèi)的各類(lèi)監(jiān)控設(shè)施及監(jiān)控范圍，并能嫻熟操作各種設(shè)備;3、負(fù)責(zé)嫻熟把握各類(lèi)應(yīng)急方案，發(fā)生應(yīng)急狀況能準(zhǔn)時(shí)實(shí)行正確的處理措施；4、負(fù)責(zé)保持監(jiān)控室的衛(wèi)生狀況良好,保證各種設(shè)備、設(shè)施干凈干凈；5、負(fù)責(zé)杜絕非值班人員入內(nèi)，非值班人員進(jìn)入須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；控，覺(jué)察可疑狀況馬上報(bào)告并通知相關(guān)人員進(jìn)展處理；7、負(fù)責(zé)堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格履行交接班制度，各項(xiàng)值班記錄填寫(xiě)詳實(shí)清楚；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行治理、修理保養(yǎng)和故障搶修工作；2、負(fù)責(zé)部門(mén)日常的效勞工作，承受信息并解決各種突發(fā)的問(wèn)題并做好記錄；3、負(fù)責(zé)建立設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備更工作；4、負(fù)責(zé)本部門(mén)供給效勞的檢查工作;5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)水電表的查抄、計(jì)量及分析工作；6、負(fù)責(zé)業(yè)主用電增容的審核及監(jiān)視工作;7、負(fù)責(zé)裝修改造工程的審核及驗(yàn)收工作；8、負(fù)責(zé)對(duì)電梯等分包方的監(jiān)管工作；9、負(fù)責(zé)相關(guān)外協(xié)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。一、主管1、負(fù)責(zé)本部門(mén)范圍內(nèi)工作的籌劃、指導(dǎo)、監(jiān)視及把控；2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作打算,并按打算組織實(shí)施及指導(dǎo)落實(shí)；3、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，傳達(dá)公司會(huì)議精神；4、負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)打算,定期對(duì)員工進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、崗位技能等方面的培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的轉(zhuǎn)正提出審核意見(jiàn)；6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日?？?jī)效考核工作；7、負(fù)責(zé)定期向治理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)部門(mén)工作狀況；8、負(fù)責(zé)制定公共設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)打算，并跟蹤落實(shí)；9、負(fù)責(zé)定期對(duì)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)展巡察檢查，并做好相關(guān)記錄;10、負(fù)責(zé)對(duì)分包效勞工程的監(jiān)管工作,并做好記錄；11、負(fù)責(zé)建立設(shè)備清單、臺(tái)帳，并準(zhǔn)時(shí)更；、負(fù)責(zé)組織參與對(duì)房屋、設(shè)施設(shè)備移交的接收驗(yàn)收工作；、負(fù)責(zé)相關(guān)的技術(shù)資料、圖紙的收集、整理、歸檔工作；14、負(fù)責(zé)繪制轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備分布狀況示意圖,并準(zhǔn)時(shí)更完善；15、負(fù)責(zé)治理處各類(lèi)計(jì)量裝置的抄表工作,定期分析，提出改進(jìn)意見(jiàn);16、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)外協(xié)單位水電費(fèi)用收繳及水電表過(guò)戶(hù)手續(xù)的辦理工作；17、負(fù)責(zé)治理處節(jié)能和技術(shù)革，設(shè)備改造、工程修理工作;18、負(fù)責(zé)本部門(mén)所需物料用品的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)治理，定期校驗(yàn)檢測(cè)器具；19、負(fù)責(zé)依據(jù)應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確處理各類(lèi)突發(fā)大事;二、修理班長(zhǎng)1、負(fù)責(zé)全面生疏和把握所管轄區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備性能、分布狀況及安裝位置;2、負(fù)責(zé)本班的日常治理工作,依照修理保養(yǎng)打算，組織人員按期完成任務(wù)；3、負(fù)責(zé)本班日常修理的派工，保證修理準(zhǔn)時(shí)率到達(dá)公司要求；45、負(fù)責(zé)組織人員參與房屋的交接驗(yàn)收工作，幫助客服員做好業(yè)主裝修的監(jiān)管工作；6、負(fù)責(zé)組織人員查抄水、電表，并保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)公用工具的養(yǎng)護(hù)工作，并確保正確使用；8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、催促修理工嚴(yán)格遵守安全作業(yè)規(guī)程及安全防護(hù)措施的檢查工作;9、負(fù)責(zé)本班日常修理所需材料的領(lǐng)用申請(qǐng)；10、負(fù)責(zé)對(duì)重大修理工程及特別修理工程，做過(guò)程記錄并存檔；11、負(fù)責(zé)幫助設(shè)備維護(hù)主管對(duì)入職員工進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、操作技能的培訓(xùn)工作；12、負(fù)責(zé)對(duì)電梯分包工程的監(jiān)管工作，并做好相關(guān)記錄；13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、配電值班員1、負(fù)責(zé)保證相關(guān)設(shè)備和機(jī)電設(shè)施的正常運(yùn)行；2、負(fù)責(zé)生疏和把握相關(guān)設(shè)備和機(jī)電設(shè)施具體狀況，包括性能、分布、操作開(kāi)關(guān)等;3、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)展巡查并做記錄；4、負(fù)責(zé)完成相關(guān)設(shè)施設(shè)備的修理養(yǎng)護(hù)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行；5、負(fù)責(zé)按時(shí)查抄各種設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、修理工1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)完成修理任務(wù)及設(shè)施設(shè)備的修理養(yǎng)護(hù)工作;2、遵守公司各項(xiàng)治理制度、工作流程及安全技術(shù)操作規(guī)程;3、負(fù)責(zé)定期對(duì)各種設(shè)施設(shè)備進(jìn)展檢查、修理養(yǎng)護(hù)，并做好記錄;4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/物業(yè)使用人的修理需求，嚴(yán)格依據(jù)操作規(guī)程進(jìn)展修理工作；5、負(fù)責(zé)水、電表的查抄工作,保證查抄數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；6、負(fù)責(zé)正確使用修理工具，并做維護(hù)保養(yǎng)工作;想素養(yǎng)和效勞態(tài)度；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、負(fù)責(zé)所管轄工程職責(zé)范圍內(nèi)環(huán)境的效勞工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄工程職責(zé)范圍內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的治理與監(jiān)視;3、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄工程職責(zé)范圍內(nèi)有關(guān)環(huán)境質(zhì)量工作的協(xié)調(diào)與溝通；4、負(fù)責(zé)公司接收工程綠化承接查驗(yàn)工作；4、負(fù)責(zé)公司接收工程綠化承接查驗(yàn)工作；5、負(fù)責(zé)公司管轄工程的綠化養(yǎng)護(hù)工作；6、負(fù)責(zé)本部門(mén)日常及年度打算中的培訓(xùn)工作；7、負(fù)責(zé)本部門(mén)所需物料用品的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)治理工作；8、負(fù)責(zé)所管轄工程家政效勞的開(kāi)展工作；9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.一、主管1、負(fù)責(zé)本部門(mén)范圍內(nèi)工作的籌劃、指導(dǎo)、監(jiān)視及把控;2、負(fù)責(zé)制定和完善環(huán)境治理部各項(xiàng)規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作打算,并按打算組織實(shí)施。定期向治理處負(fù)