第31頁共31頁停車場管理?制度精編版?為維護商?場秩序，保?持商場區(qū)域?的安靜、整?潔，保持消?防通道和人?行道的暢通?，特制定本?制度：一?、所有進入?商場區(qū)域的?車輛，必須?服從商場管?理人員和保?安人員的管?理指揮，不?得以任何借?口阻止管理?指揮，對違?反者、管理?人員有權(quán)移?交相關部門?處理。二?、所有外來?車輛未經(jīng)物?業(yè)部許可，?不得進入商?場區(qū)域。?三、禁止_?___噸以?上貨車或大?客車進入商?場區(qū)域，特?殊情況須經(jīng)?物業(yè)部處同?意方可進入?。四、車?輛進出商場?區(qū)域，必須?按照本區(qū)域?交通管理電?腦控制系統(tǒng)?服從操作或?交通管理員?指揮。五?、禁止車輛?在商場區(qū)域?內(nèi)亂停亂放?，必須停放?在車場車位?上或臨時規(guī)?定停車的地?方。六、?顧客要求長?期停放的車?輛，應向物?業(yè)部申請，?辦理進出相?關手續(xù)，凡?允許進入商?場區(qū)域的一?切車輛必須?按照商場管?理規(guī)定停車?。七、進?入商場區(qū)域?的車輛應嚴?格做到：一?慢、二看、?三通過，速?度不得超過?____公?里/小時，?禁止在商場?區(qū)域內(nèi)鳴號?。八、凡?進入商場區(qū)?域的車輛，?要愛護商場?的道路、公?用設施，禁?止所有車輛?停放在人行?道和草坪，?如損壞者，?照價賠償。?九、除消?防車、警車?、救護車外?，其他車輛?一律按本規(guī)?定執(zhí)行。?停車場管理?規(guī)定一、?商場區(qū)域的?交通秩序、?車輛管理，?由本商場物?業(yè)部負責，?接受交通管?理部門指導?。如有發(fā)生?重大交通事?故、車輛盜?竊等案件交?由交通理部?門處理，物?業(yè)部要積極?給予配合。?車輛管理員?職責：1、?本商場入口?停車場設立?門崗、電動?道閘，派專?人____?小時值班。?2、熟記車?輛車主、車?牌號碼和車?輛固定停車?位，熟悉商?場區(qū)域道路?和停車場環(huán)?境。3、?一切進入商?場的機動車?輛，一律發(fā)?給顧客IC?卡進入本停?車場;出門?時憑IC卡?放行。4?、當班巡邏?員要經(jīng)常巡?查車輛停放?情況，發(fā)現(xiàn)?可疑情況，?要及時采取?有效措施，?通知車主，?同時報告物?業(yè)部處理。?5、負責?車輛的停放?次序，指揮?進出車輛行?駛。6、?舉止端正，?儀容整潔，?對顧客進入?停車場，要?熱情有禮貌?。7、值?班時間，必?須堅守崗位?，不得擅自?離開，不得?在崗位上聊?天、做私活?、會客。?二、各類車?輛在本商場?區(qū)域內(nèi)行駛?停放，必須?遵守下列規(guī)?定：1、?遵守交通管?理規(guī)定，愛?護商場區(qū)域?內(nèi)的道路、?公用設施，?不能隨意停?放。2、?停放車輛服?從管理人員?指揮，注意?前后左右車?輛安全，在?規(guī)定位置停?放。3、?車輛停放后?，必須鎖好?車門，調(diào)好?防盜系統(tǒng)，?車內(nèi)貴重物?品須隨身?帶走，否則?后果自負。?4、機動?車輛在本區(qū)?行駛，時速?不得超過_?___公里?，嚴禁超車?。5、機?動車輛在商?場區(qū)內(nèi)行駛?禁止鳴號。?6、嚴禁?機動車輛在?商場停車區(qū)?內(nèi)任何場所?試車、修車?、練車。?7、不準輾?壓綠化草坪?，損壞路牌?等其他標志?，不準損壞?路面及公共?設施。8?、不準在行?車道、消防?通道口停放?車輛（非機?動車輛只能?在非機動車?庫停放）。?9、除消?防車、警車?、救護車外?，其他車輛?一律按本規(guī)?定執(zhí)行。?三、停車場?管理規(guī)定?1、大貨柜?車、集裝箱?車、拖拉機?、工程車不?得駛?cè)肷虉?停車區(qū)。?2、車輛入?場，憑IC?卡刷卡入場?。車輛出場?，憑IC卡?刷卡出場，?采用電腦控?制系統(tǒng)管理?。3、不?得在停車場?試剎車、練?習駕車;有?滴漏機油等?必須清洗干?凈，不得損?壞停車場設?施。4、?嚴禁運載有?毒有害、易?燃易爆物品?，槍支火藥?和其他不安?全物資的車?輛進場。?智能車場管?理制度一?、停車場使?用智能系統(tǒng)?控制車輛出?入口，入口?使用車主I?C卡，出口?由車輛管理?員憑IC卡?記錄，核對?后放行。?二、車輛管?理員必須熟?悉車場智能?系統(tǒng)的性能?、使用方法?。三、車?輛管理員必?須認真執(zhí)行?停車場管理?規(guī)定，禮貌?待人，熱情?服務，保證?車輛安全，?維護車場良?好的停車秩?序。四、?車輛進場后?，必須按指?定位置停車?，排列整齊?，不得阻塞?通道，車管?員認真核查?車型、車牌?號，避免出?現(xiàn)差錯。?五、嚴禁載?有易燃、易?爆和有毒有?害物品的車?輛進場存放?，以免發(fā)生?意外。如有?車輛違反此?規(guī)定進場時?，應立即令?其開出車場?。并立即報?告物業(yè)部或?公安機關進?行處理。?六、車輛管?理員值班期?間發(fā)現(xiàn)可疑?情況，立即?報告智能控?制中心，并?注意其事態(tài)?發(fā)展，交接?班時叮囑接?班人注意，?并記錄在交?接登記簿上?，同時將其?他事需注意?的事項記錄?在登記簿上?以備查。?七、車輛管?理員必須認?真執(zhí)行收卡?制度，如有?遺失IC卡?，按規(guī)定賠?償____?元。車輛?管理員職責?安保人員?在物業(yè)部直?接領導下，?負責商場區(qū)?各重點區(qū)域?的安全防護?。其職責如?下：一、?禮貌地指揮?進出車輛，?收發(fā)出入卡?，確認后予?以放行。?二、對出入?商場施工的?人員，要憑?物業(yè)部簽發(fā)?的“臨時施?工證”出入?。三、保?持治安崗亭?周圍環(huán)境的?整潔及設施?、標識完好?。四、禁?止推銷廣告?、收拾垃圾?等閑雜人員?進入車庫。?五、負責?值班室內(nèi)對?講機、充電?器、棉大衣?、雨衣、雨?鞋等擺放整?齊，及值班?室內(nèi)的衛(wèi)生?工作。六、?認真完成交?接班手續(xù)。?及物業(yè)部交?辦其他工作?。車輛管?理員紀律?一、儀容整?潔，遵守《?儀容儀表規(guī)?定》。二?、執(zhí)行公司?文明禮貌用?語規(guī)范，講?究文明服務?，禮貌待人?。三、嚴?格遵守《交?接班制度》?。四、值?班時禁止喝?酒、吸煙、?吃東西;不?準嘻笑、打?鬧，不準在?值班時會客?、看書報、?聽廣播，玩?游戲、及其?它與值班職?責無關的事?。五、愛?護各種器具?，不得丟失?、損壞、轉(zhuǎn)?借或隨意攜?帶外出。?六、依法辦?事，廉潔奉?公，堅持原?則，是非分?明。七、?禁止在公司?所管物業(yè)范?圍內(nèi)打麻將?;不準借娛?樂為名搞變?相賭博。?八、團結(jié)互?助，禁止鬧?糾紛;不說?臟話，不做?不利團結(jié)的?事。九、?遵守《員工?手冊管理規(guī)?定》，不得?帶人停留，?朋友來訪必?須經(jīng)過領導?批準后方可?接見。道?口崗工作規(guī)?程一、車?輛進崗1?、當發(fā)現(xiàn)有?車輛進入商?場區(qū)域，駛?近道口擋車?器前時，應?立即走近車?輛，向顧客?示意取卡進?入。2、?待顧客取卡?完畢后，應?立即將道閘?開啟放行，?并提示行駛?路線，若后?面有緊跟車?輛排隊時，?應示意其停?留，并致歉?“對不起，?久等了”，?然后發(fā)卡。?3、車輛?安全進入道?口后，方可?放下道閘，?確保道閘不?損壞車輛。?4、當遇?到公安、警?察、政府部?門執(zhí)行公務?的車輛要進?入時，查證?后放行，應?作好《交接?班記錄》登?記車牌號。?二、車輛?出崗1、?當發(fā)現(xiàn)有車?輛駛出商場?區(qū)域到達擋?車器前時，?即上前立正?正并說“先?生（小姐）?您好，請您?交還《IC?卡》”，并?核對車牌號?。2、若?后面有車緊?跟，應立即?擋在車前示?意停下，另?一名值班員?應立即放下?道閘，再按?止述規(guī)定處?理下一輛車?的放行，并?說“對不起?，久等了”?。三、注?意事項1?、車輛出入?后切記放下?道閘，以防?車輛沖卡。?2、放下?道閘時應格?外小心，防?止道閘碰損?車輛和行人?。3、遵?守服務禮貌?用語。車?輛被盜、被?損壞的處理?程序一、?當車管員發(fā)?現(xiàn)停車場里?的車輛被盜?或被損壞時?，車管員應?立即通知車?主，并報告?物業(yè)部。?二、屬撞車?事故的，車?管員不得放?行造成事故?的車輛，應?保護好現(xiàn)場?。上報物業(yè)?部領導處理?。三、屬?拋物砸車事?故，車管員?應立即制止?，并通知肇?事者對造成?的事故進行?確認。四?、車管員認?真填寫“交?接班記錄”?，如實寫明?車輛進場時?間，停放地?點、發(fā)生事?故的時間以?及發(fā)現(xiàn)后報?告有關人員?的情況。?五、車輛在?停車場被盜?后，由管理?處確認后協(xié)?同車主向當?地公安機關?報案。六?、發(fā)生事故?后，被保險?人（車主、?停車場）雙?方應立即通?知保險公司?。七、車?管員、管理?處、車主應?配合公安機?關和保險公?司作好調(diào)查?處理。車?輛管理系統(tǒng)?保養(yǎng)規(guī)程?一、管理中?心負責監(jiān)控?車輛管系統(tǒng)?主機，工程?技術部維修?人員負責對?該系統(tǒng)實施?維修保養(yǎng)。?非專業(yè)人員?不得隨意拆?卸本機。?二、車輛管?理系統(tǒng)應由?經(jīng)過專門訓?練的人員負?責使用、管?理和維護，?無關人員不?得隨意觸動?。三、值?班員應熟悉?車輛管理系?統(tǒng)報警信號?與大廈各車?輛出入口對?應和編排。?四、設備?投入正常使?用后，為確?保運行正常?，工程技術?部維修人員?必須嚴格按?《車輛管理?系統(tǒng)設備保?養(yǎng)項目計劃?表》進行檢?查：1、?每日檢查：?車輛管理系?統(tǒng)控制主機?各項功能是?否正常，電?腦接線、接?口接觸狀況?，破損線路?應整理好或?更換;鍵盤?系統(tǒng)要注意?防塵保護，?一旦出現(xiàn)操?作不可靠即?要清出保養(yǎng)?或更換;檢?查攝像機工?作是否正常?，擦抹干凈?再使用，鏡?頭定期更換?;檢查軟件?有無異常，?將檢查結(jié)果?填寫在《車?輛管理系統(tǒng)?設備每日保?養(yǎng)記錄表》?中;2、?每月檢查：?讀卡機讀寫?感應器應靈?敏高效，疆?路保持接觸?完好，如感?應出現(xiàn)“死?機”，則按?自動、手動?狀態(tài)轉(zhuǎn)換復?位，并檢查?感應裝置，?外部除塵以?保持讀卡機?干凈;道閘?里行程開關?是否損壞，?如有損壞立?即更換，外?部除塵，加?潤滑油;?3、每季檢?查：出卡機?出卡裝置運?行狀況，按?鈕及到位檢?測裝置是否?損壞，如損?壞應立即更?換;4、?每半年檢查?：對電纜、?接線盒、設?備作直觀檢?查、清理塵?埃，道閘的?地感線圈及?控制器是否?正常，如失?效及時更換?，;將結(jié)果?填寫在《車?輛管理系統(tǒng)?設備半年保?養(yǎng)記錄表》?中;5、?每年檢查：?主控制器里?的電機驅(qū)動?部分加油，?磨損部分及?時更換，可?控硅和繼電?器如損壞，?則更換。?五、車輛管?理系統(tǒng)設備?出現(xiàn)故障后?，首先應分?清故障類型?、部位，并?及時排除，?一時排除不?了的故障，?應立即通知?有關專業(yè)維?修單位，屬?保修內(nèi)容，?立即通知保?修單位修理?、保養(yǎng)，以?便盡快修復?投入正常工?作，并記錄?在案。六?、軟件及數(shù)?據(jù)維護1?、不當操作?，嚴重損壞?硬盤，系統(tǒng)?不能進入主?菜單，硬盤?引導文件不?能正確啟動?系統(tǒng)，要用?修復磁盤文?件的軟盤啟?動系統(tǒng)，重?新修復硬盤?引導區(qū)即可?;2、不?正當操作，?會造成程序?里數(shù)據(jù)庫混?亂，應重新?索引文件或?拷入備份的?數(shù)據(jù)庫文件?;3、在?維護方面無?任何特殊的?要求，如發(fā)?生突然停電?，可在再次?啟動后，退?到DOS狀?態(tài)，用SC?ANDIS?K命令把硬?盤檢查一下?，刪除不連?續(xù)簇。車?____輛?管理員崗位?職責一、?值班人員必?須遵守國家?的有關法律?、法規(guī)，嚴?格執(zhí)行商場?的各種規(guī)章?制度。二?、車庫實行?____小?時輪班制，?值班期間不?得隨意離開?崗位，必須?做好車庫內(nèi)?機動車輛的?進出登記的?安全保衛(wèi)工?作，防止機?動車輛的丟?失和損壞。?三、車輛?進入車庫時?，值班員必?須指揮車輛?按次序整齊?停放，絕不?允許亂停亂?放四、對?于臨時停放?的車輛，在?車輛進入車?場時必須做?好車輛登記?手續(xù)，發(fā)給?“出入卡”?，車輛離開?時須憑此卡?相符后方能?放行。五?、凡是在車?庫內(nèi)臨時停?放三天以上?的車輛（包?括三天）均?須到物業(yè)部?辦理停放手?續(xù)。六、車?管員必須認?真填寫車庫?值班記錄，?做好交接班?工作。凡是?本班未收卡?離開的車輛?，一定要做?好清點移交?工作，須將?進場時間、?情況填寫清?楚，以便接?班人掌握車?輛的存入情?況。停車?場管理制度?精編版（二?）一、各?物業(yè)處對所?管物業(yè)項目?區(qū)內(nèi)車輛依?法循章開展?管理工作。?二、需要?收取車輛保?管費的，負?責按物價部?門收費規(guī)定?收取車輛保?管費。三?、各物業(yè)處?應熟悉掌握?小區(qū)（大廈?）車輛流通?情況，車位?情況，合理?布置安排，?優(yōu)先保證業(yè)?主使用車位?。四、負?責指揮區(qū)內(nèi)?車輛行駛和?停放，維持?小區(qū)（大廈?）交通、停?車秩序。?五、負責對?小區(qū)（大廈?）內(nèi)道路和?停車場的停?放車輛進行?巡視查看，?保證車輛安?全。六、?____噸?以上貨車（?搬家等特殊?情況除外）?、大型客車?以及載有_?___、_?___、放?射等危險品?的車輛禁止?進入小區(qū)。?七、機動?車輛在區(qū)內(nèi)?行駛，時速?不得超過_?___公里?，禁止鳴號?、試車、修?車、練車。?八、不準?在人行道、?車行道、消?防通道上停?放車輛。?九、對小區(qū)?（大廈）車?輛管理情況?定期向公司?匯報。五?、大廈停車?場管理制度?一、停車?場護管員負?責指揮車場?內(nèi)的車輛整?齊停放、存?放、監(jiān)護，?并在《停車?庫車輛進出?登記表》上?做好記錄。?二、應確?保停車場內(nèi)?的設備、設?施和停放車?輛的安全，?保證車場內(nèi)?整齊有序。?三、大廈?內(nèi)所有客戶?的機動車輛?必須登記備?案。四、?當有車輛駛?入地下車庫?時，值班人?員應迅速指?引車輛慢行?，安全地停?放在指定的?車位上，并?提醒司機關?鎖好車門、?窗，并將車?內(nèi)貴重物品?隨身帶走，?無車輛停放?許可證的車?輛不得停放?。五、每?隔半小時或?臨時詳細檢?查車輛的車?況，發(fā)現(xiàn)漏?水、漏油、?未關好車門?窗、未上鎖?等現(xiàn)象及時?處理并通知?車主。六?、嚴密注視?車輛情況和?駕駛員的行?為，若遇醉?酒駕車者應?立即勸阻，?并報告班長?及時處理，?避免交通意?外事故發(fā)生?。七、車?輛出庫時，?仔細核對出?庫之車和駕?駛員（車主?），有疑問?時，應立即?到車擋面前?向司機敬禮?，再有禮貌?盤問。八?、當停車庫?發(fā)現(xiàn)可疑人?員時，保安?崗應急時前?往對可疑人?員進行查問?，同時巡視?檢查停車所?有車輛，有?無丟標志，?車輛有無損?傷，車門窗?、后備箱有?無撬痕。?六、小區(qū)停?車場管理制?度一、指?揮進入車輛?慢行，按規(guī)?定行駛方向?行駛，停放?車輛位置適?當，使車場?車輛停放整?齊。二、?指揮開出車?輛按規(guī)定方?向行駛，慢?行開出停車?場。三、?隨時巡檢地?面車輛情況?，發(fā)現(xiàn)門、?窗未關好，?有漏油、漏?水，刮蹭現(xiàn)?象應及時通?知車主，并?做好記錄。?四、夜間?應對停放在?大廈停車場?內(nèi)的車輛進?行登記，以?保證車輛的?安全狀況。?五、留意?進入車場的?車輛情況，?對帶有危險?品車輛，禁?止進入車場?。六、如?有特殊情況?及時上報。?停車場、?車庫管理制?度停車場?、車庫，如?果沒有健全?的管理制度?，就不能把?車輛管好。?健全的管理?制度應該包?括：門衛(wèi)管?理制度、車?輛保管規(guī)定?等。一、?車輛管理負?責人職責?1.依法循?章對住宅區(qū)?（大廈）、?交通、車輛?進行管理。?2.負責?按物價部門?收費規(guī)定收?取車輛保管?費。3.?熟悉掌握住?宅區(qū)（大廈?）車輛流通?情況，車位?情況，合理?布署安排，?優(yōu)先保證業(yè)?主使用車位?。4.負?責監(jiān)督和落?實員工崗位?職責，對員?工進行日考?核，填寫《?員工日考核?表》。5?.負責每日?工作檢查，?并填寫《車?輛管理日檢?表》。6?.負責對外?協(xié)調(diào)與聯(lián)系?，處理車輛?管理方面的?問題和客戶?投訴。7?.負責對員?工進行法制?教育和職業(yè)?道德教育，?不斷提高服?務質(zhì)量。?8.負責對?員工進行崗?位培訓，并?做好培訓記?錄。9.?定時向管理?處主任匯報?工作。二?、車輛管理?員的職責及?紀律（一?）車輛管理?員的職責如?下1.負?責對停車場?（庫）的汽?車，摩托車?，以及保管?站內(nèi)的自行?車管理。?2.實行_?___小時?輪流值班，?服從統(tǒng)一安?排調(diào)度。?3.按規(guī)定?著裝，佩戴?工作牌，對?出入車輛按?規(guī)定和程序?指揮放行，?并認真填寫?《車輛出入?登記表》。?4.遵守?規(guī)章制度，?按時上下班?，認真做好?交接班手續(xù)?，不擅離職?守。5.?按規(guī)定和標?準收費，開?具____?，及時繳交?營業(yè)款。?6.負責指?揮區(qū)內(nèi)車輛?行駛和停放?，維持小區(qū)?交通、停車?秩序。7?.負責對小?區(qū)道路和停?車場的停放?車輛進行巡?視查看，保?證車輛安全?。8.負?責停車場（?庫）的消防?以及停車場?（庫）、值?班室，崗亭?和洗車臺的?清潔工作。?（分別按小?區(qū)清潔工作?手冊中《停?車場清潔》?、《值班室?、崗亭的清?潔》進行清?潔）（二?）車輛管理?員的紀律?1.儀容整?潔，遵守《?儀容儀表規(guī)?定》。2?.執(zhí)行公司?文明禮貌用?語規(guī)范，講?究文明服務?，禮貌待人?。3.嚴?格遵守《交?接班制度》?。4.值?班時禁止喝?酒、吸煙、?吃東西。不?準嘻笑、打?鬧，不準在?值班時會客?、看書報、?聽廣播，及?做其他與值?班職責無關?的事。5?.愛護各種?器具，不得?丟失、損壞?、轉(zhuǎn)借或隨?意攜帶外出?。6.依?法辦事，廉?潔奉公，堅?持原則，是?非分明。?7.禁止在?公司所管物?業(yè)范圍內(nèi)打?麻將；不準?借娛樂為名?搞變相__?__。8?.團結(jié)互助?，禁止鬧糾?紛；不說臟?話，不做不?利團結(jié)的事?。9.遵?守《員工宿?舍管理規(guī)定?》，不得帶?人留宿，來?客留宿必須?經(jīng)管理處分?管主任（或?房管員）批?準。三、?門衛(wèi)管理制?度這里的?門衛(wèi)包括停?車場庫的門?衛(wèi)和物業(yè)區(qū)?域大門門衛(wèi)?。某些區(qū)域?，既需保持?相對寧靜，?又需保證行?人的安全和?環(huán)境的整潔?，為此，必?須控制進入?物業(yè)區(qū)域的?車輛，這便?是大門門衛(wèi)?的一部分職?責。除救護?車、消防車?、清潔車、?小區(qū)各業(yè)網(wǎng)?點送貨車等?特許車輛外?，其他車進?入物業(yè)區(qū)域?時，都應限?制性規(guī)定，?經(jīng)過門衛(wèi)允?許后方能駛?入。大門門?衛(wèi)要堅持驗?證制度，對?外來車輛要?嚴格檢查，?驗證放行；?對從物業(yè)區(qū)?域內(nèi)外出的?車輛也要嚴?格檢查，驗?證放行。對?可疑車輛要?多觀察，對?車主要細詢?問，一旦發(fā)?現(xiàn)問題，大?門門衛(wèi)要拒?絕車輛外出?，并報告有?關部門處理?。停車場?庫門衛(wèi)一般?需設兩人，?一人登記收?費，一人指?揮車輛出入?和停放。其?職責是：?1.嚴格履?行交接班制?度。2.?對進出車輛?作好登記、?收費和車況?檢查記錄。?3.指揮?車輛的進出?和停放。?4.對違章?車輛，要及?時制止并加?以糾正。?5.檢查停?放車輛的車?況，發(fā)現(xiàn)漏?水、漏油等?現(xiàn)象要及時?通知車主。?6.搞好?停車場庫的?清潔衛(wèi)生。?7.定期?檢查消防設?施是否完好?、有效，如?有損壞，要?及時通報上?級，維修更?換。不準使?用消防水源?洗車等。?8.停車場?庫門衛(wèi)不準?私自帶__?__朋友在?車庫留宿，?無關的閑雜?人員要勸其?離開。9?.值班人員?不準睡覺、?下棋、打撲?克或進行其?他與執(zhí)勤無?關的事，要?勤巡邏，多?觀察，隨時?注意進入停?車場庫的車?輛情況及車?主的行為，?對發(fā)現(xiàn)的問?題，要及時?報告上級部?門。四、?車輛管理員?交接班制度?1.按時?交接班，接?班人員應提?前____?min到達?崗位，在接?班人員未到?達前，當班?人員不能離?崗。2.?接班時，要?詳細了解上?一班車輛出?入和停放情?況以及本班?應注意事項?。3.向?下一班移交?值班記錄和?《車輛出入?登記表》。?4.交接?班時應將上?一班移交的?值班物品如?對講機等及?其他設備清?點清楚，并?在值班記錄?上簽名。?五、停車場?管理規(guī)定?管理處負責?業(yè)主（住戶?）的車輛管?理，小區(qū)車?輛行駛停放?，管理處主?任負責協(xié)調(diào)?指導停車場?（庫）的管?理工作，房?管員監(jiān)督、?檢查，車管?員負責車輛?的存放、保?管、放行等?具體管理。?1.對進?入停車場車?輛的管理規(guī)?定①進入?停車場的車?輛須具備一?切有效證件?，包括__?__或待辦?理證明、保?險單等，車?輛號牌應與?____相?符，待辦車?輛應與待辦?證明相符。?②進入停?車場的司機?，須按進出?場各種程序?辦理停車手?續(xù)，并按指?定的車位停?放。③車?輛停放后，?司機須配合?車管員做好?車輛的檢查?記錄，并鎖?好車門窗，?帶走貴重物?品，車管員?沒有幫司機?保管物品的?義務。④?進場車輛嚴?禁在場內(nèi)加?油、修車、?試剎車，禁?止任何人在?場內(nèi)學習駕?駛車輛。?⑤進場車輛?和司機要保?持場內(nèi)清潔?，禁止在場?內(nèi)亂丟垃圾?與棄置廢雜?物，禁止在?場內(nèi)吸煙。?⑥進場司?機必須遵守?安全防火規(guī)?定，嚴禁載?有易燃__?__、__?__等危險?品的車輛進?入停車場。?⑦禁止超?過停車場限?高規(guī)定的車?輛、集裝箱?車以及漏油?、漏水等病?車進入停車?場。⑧進?場車輛如不?服從車管員?指揮，造成?本身車輛受?損時，后果?自負。_?___小區(qū)?（大廈）交?通車輛行駛?停放管理規(guī)?定①遵守?交通管理規(guī)?定，愛護小?區(qū)（大廈）?的道路，公?用設施，不?亂停放車輛?。②車輛?不準在小區(qū)?（大廈）內(nèi)?長期停放，?臨時停放按?《車輛保管?統(tǒng)一收費標?準》繳費。?③小區(qū)（?大廈）內(nèi)車?輛行駛停放?服從管理人?員指揮，注?意前后左右?車輛安全，?在指定位置?停放。④?停放好車輛?后，必須鎖?好車門，調(diào)?好防盜系統(tǒng)?至警備狀態(tài)?，車內(nèi)貴重?物品須隨身?帶走。⑤?機動車輛在?本區(qū)行駛，?時速不得超?過____?km/h，?嚴禁超車。?⑥機動車?輛在小區(qū)（?大廈）內(nèi)禁?止鳴號。?⑦不準在小?區(qū)（大廈）?任何場所試?車、修車、?練車。⑧?不準輾壓綠?化草地，損?壞路牌和各?類標識，不?準損壞路面?及公用設施?。⑨不準?在人行道、?車行道、消?防通道上停?放車輛，機?動車輛只能?在停車場、?庫或道路上?劃線停車位?內(nèi)停放，非?機動車必須?停放在自行?車棚或保管?站。⑩除?執(zhí)行任務的?車輛（消防?車、警車、?救護車）外?，其他車輛?一律按本規(guī)?定執(zhí)行。?3.停車場?（庫）管理?規(guī)定①停?車場必須有?專職保管人?員24h值?班，建立健?全各項管理?制度和崗位?職責，管理?制度、崗位?責任人姓名?和照片、保?管站負責人?、營業(yè)執(zhí)照?、收費標準?懸掛在停車?場（庫）的?出入口明顯?位置。②?停車場（庫?）內(nèi)按消防?要求設置消?防栓，配備?滅火器，由?管理處消防?負責人定期?檢查，由車?管員負責管?理使用。?③在停車場?（庫）和小?區(qū)車行道路?須做好行車?線、停車位?（分固定和?臨時）、禁?停、轉(zhuǎn)彎、?減速、消防?通道等標識?，并在主要?車行道轉(zhuǎn)彎?處____?凸面鏡。?④在停車場?（庫）出入?口處設置垃?圾桶（箱）?，在小區(qū)必?要位置設路?障和防護欄?。⑤機動?車進場（庫?）時應服從?車管員指揮?，遵守停車?場（庫）管?理規(guī)定，履?行機動車進?出車場（庫?）有關手續(xù)?，按規(guī)定繳?納保管費。?⑥集裝箱?車、2.5?t以上的貨?車（搬家車?除外）、_?___座位?以上的客車?、拖拉機、?工程車，以?及運載易燃?、____?、有毒等危?險物品的車?輛不準進入?小區(qū)（大廈?）。⑦不?損壞停車場?（庫）消防?、通信、電?器、供水等?場地設施。?⑧保持場?（庫）內(nèi)清?潔，不得將?車上的雜物?和垃圾丟在?地上，有漏?油、漏水時?，車主應立?即處理。?⑨禁止在停?車場（庫）?內(nèi)洗車（固?定洗車臺除?外）、修車?、試車、練?車。六、?摩托車、自?行車保管規(guī)?定住宅區(qū)?（大廈）摩?托車實行統(tǒng)?一保管。摩?托車、自行?車的保管分?月保與臨保?兩種方式，?兩者的管理?規(guī)定有所不?同。1.?摩托車、自?行車月保的?管理：a?.需辦理月?保的車主先?到停車場收?費處辦理登?記，繳納月?保費用（收?費標準按物?價部門文件?規(guī)定），領?取月保號牌?；b.月?保車輛憑號?牌停放，月?保號牌禁止?外借，禁止?其他車輛使?用，用戶如?更換車輛，?需到車場辦?理手續(xù)；?c.月保車?輛需每月按?時繳納月保?費用（可預?繳多月），?過期按臨保?車輛處理；?d.月保?車輛進場需?按指定的月?保區(qū)域停放?，并將號牌?掛放在所保?車輛上，以?便車管員核?對。2.?摩托車、自?行車臨保的?管理：a?.臨保車輛?進場需按車?管員指示到?臨時停放點?停放；b?.車管員發(fā)?放臨保號牌?，并做好車?輛登記工作?，臨保號牌?分為兩個相?同的號碼牌?，一個掛在?臨保車輛上?，另一個給?車主隨身攜?帶，作為取?車憑證；?c.車輛停?放后，車主?需到收費處?繳納臨保費?用；d.?臨保車輛離?場時，車主?需交回號牌?，車管員核?對無誤后放?行。3.?禁止車主在?停車場內(nèi)洗?車、修理摩?托車，防止?火災事故的?發(fā)生。4?.已繳納保?管費并有原?始收費憑證?和保管卡的?單車，如有?遺失，由保?管單位負責?賠償。5?.需要保管?的摩托車必?須購買綜合?保險，車輛?遺失時，由?車主及時報?案，保管部?門出具證明?，協(xié)助車主?向保險公司?索賠。6?.存放在保?管站的自行?車，長期存?放沒人使用?，且未繳保?管費達__?__個月者?，由車管班?清出保管站?，不再負保?管責任。?七、停車卡?的辦理和使?用規(guī)定1?.停車卡的?辦理停車?場保管車輛?一般分月保?和臨保兩種?方式，月保?車輛按月收?費，臨保車?輛則計時收?費。用戶若?要辦理月保?，可帶齊證?件或證明到?車場收費處?辦理，與管?理處簽訂車?位租用協(xié)議?。車管員在?收取當月應?繳納的車位?租金及管理?費后，發(fā)停?車卡及電子?出入卡給用?戶，并收取?電子出入卡?押金。2?.停車卡的?使用車輛?出入停車場?時，要將停?車卡放在車?輛擋風玻璃?左側(cè)，電子?出入卡隨身?攜帶，以便?檢查和車輛?出入。用戶?如更換車輛?，需到車場?辦理停車卡?、電子出入?卡更換手續(xù)?。月保車輛?要按月定期?繳納。保?管費逾期不?繳者，車場?有權(quán)收回車?位使用權(quán)。?若用戶遺失?停車卡和電?子出入卡，?應及時告知?車管員，并?提供有效證?明，到收費?處辦理舊卡?停止使用和?新卡補辦手?續(xù)。用戶不?再租用車位?時，將停車?卡、電子出?入卡交回車?場，由車場?退回電子出?入卡押金。?用戶停車?卡、電子出?入卡禁止外?借給其他車?輛使用。為?保證車輛的?停放安全，?減少被盜的?機會，停車?卡應隨身攜?帶。3.?車輛保管收?費的標準?車輛保管收?費的標準，?要根據(jù)各地?物價部門核?定的標準執(zhí)?行。一般來?講，經(jīng)濟較?發(fā)達地區(qū)，?收費標準較?高，反之收?費標準低些?。以___?_市為例，?目前室內(nèi)停?車場收費標?準仍沒有具?體明確的規(guī)?定，一般只?規(guī)定最高限?額或制定指?導價，具體?的收費標準?由物業(yè)管理?公司根據(jù)政?府規(guī)定的指?導價，并參?考周圍室內(nèi)?停車場的收?費標準來確?定，同時可?以在市政府?規(guī)定的收費?標準限度內(nèi)?臨時調(diào)整保?管費。八?、值班室（?崗亭）管理?規(guī)定1.?值班室（崗?亭）應用鏡?框懸掛車輛?管理制度（?主要為崗位?制度、操作?規(guī)程和停車?場管理規(guī)定?）、收費標?準、營業(yè)執(zhí)?照，保管員?姓名和照片?等。2.?值班室內(nèi)設?一套完好的?單人辦公桌?椅作記錄使?用，不準放?長椅和床，?不準閑雜人?員進入，崗?亭外不準擺?放凳椅。?3.在值班?室外適當位?置（室內(nèi)也?可）配置一?塊____?mm___?_mm的白?寫字板出通?知用，停車?場、摩托車?、單車棚（?庫）固定值?班室，根據(jù)?車輛停放數(shù)?量制作一個?懸掛準停證?、停車牌等?用的標牌框?。4.值?班室（崗亭?）內(nèi)不準存?放雜物，隨?時保持室內(nèi)?外清潔。?5.值班室?（崗亭）“?值班記錄”?、“車輛出?入登記表”?及“車輛保?管卡”均放?在固定位置?，且應擺放?整齊。6?.值班室（?崗亭）不準?作其他使用?。九、對?講機使用管?理規(guī)定1?.僅值班員?和車輛巡邏?管理員每人?配一部對講?機，另配一?個備用充電?池和一個充?電器。2?.對講機在?更換充電池?時，必須先?關掉電源和?主機上的開?關，保護和?延長機身使?用壽命。?3.電池不?準經(jīng)常更換?，必須按規(guī)?定時間（8?-10h）?輪換使用。?4.不準?用對講機談?論與本職工?作無關的事?情。5.?認真做好對?講機交接工?作，以防出?問題時互相?推卸責任。?6.遵守?“誰使用，?誰保管；誰?損壞，誰負?責”的原則?。十、車?輛管理員儀?容儀表規(guī)定?1.著裝?規(guī)定①統(tǒng)?一按當?shù)貦C?動車保管場?保管員的著?裝規(guī)定著裝?，要求舉止?文明、大方?、端莊，精?神抖擻。?②制服統(tǒng)一?，穿黑色皮?鞋，佩戴員?工證，服裝?整齊、干凈?、筆挺。?③不得佩戴?飾物，口袋?內(nèi)不宜裝過?多物品，制?服外不得顯?露有個人物?品。④禁?止披衣、敞?懷、挽袖、?卷褲腿、戴?歪帽、穿拖?鞋或赤腳。?2.形象?規(guī)定①經(jīng)?常注意檢查?和保持儀表?整潔。②?不準留長發(fā)?、蓄胡子、?留長指甲，?蓄發(fā)不得露?于帽檐外，?帽沿下發(fā)長?不得超過1?.5cm，?胡須要天天?刮，不留長?鬢角，鬢發(fā)?長不超過耳?屏，指甲不?得超過__?__mm，?鼻毛不得長?出鼻孔。?③精神振作?，姿態(tài)良好?，抬頭挺胸?，不得彎腰?駝背，不得?東倒西歪，?前傾后靠，?不得伸懶腰?，不袖手、?背手、插腰?或?qū)⑹植迦?衣袋，不準?邊執(zhí)勤邊吸?煙、吃零食?，不搭肩挽?臂，做到站?如松、坐如?鐘、動如風?。④不得?哼歌曲、吹?口哨、聽收?錄機、看書?報。⑤不?得隨地吐痰?，亂丟雜物?。⑥不挖?耳、摳鼻孔?，不得敲桌?椅、跺腳或?玩弄其他物?品。⑦做?到“微笑服?務”，對待?車主、業(yè)主?（住戶）友?善、熱誠，?嚴格遵守公?司規(guī)定的文?明禮貌服務?用語。⑧?上崗前，必?須對照整容?鏡整容，檢?查衣、帽、?領帶、鞋帶?及裝備是否?穿戴整齊、?規(guī)范，班組?長、分隊長?、房管員在?場應檢查或?予以糾正。?第一條?停車場必須?符合“五有?”辦場標準?，即有完善?的開辦手續(xù)?、有值班崗?亭、有工作?責任制度、?有專職保管?員、有安全?圍欄設施。?第三條?機動車保管?場的各種管?理制度及收?費標準必須?張貼在出入?口明顯的位?置，實行“?三公開”，?即公開收費?標準、公開?保管場責任?人、公開保?管員姓名和?照片。第?五條停車?場內(nèi)不準搭?棚住人，不?準閑雜人員?進入或滯留?，場內(nèi)須設?置若干垃圾?箱，并定期?清潔打掃。?一、停?車場設專職?車場管理員?負責，在管?理所領導下?開展管理工?作。二、?停車場只?作機動車保?管之用，車?場內(nèi)不得進?行車輛維修?、裝卸貨物?、拉客營運?、擺賣等經(jīng)?營活動。?三、嚴格?管理，停車?場內(nèi)不準搭?棚住人，不?準閑雜人員?進入或滯留?。場內(nèi)衛(wèi)生?日產(chǎn)日清，?定期清潔打?掃。四、?按位停放?，嚴禁亂停?亂放。五?、摩托車?保管業(yè)務必?須統(tǒng)一集中?保管，并按?位編號。?六、停車?場內(nèi)所有車?輛必須擺放?整齊劃一，?通道內(nèi)嚴禁?停車。裝載?易燃、__?__、__?__物品的?車輛禁止進?入場內(nèi)保管?。七、?嚴格財務制?度。健全票?證管理，完?善領用手續(xù)?。票證要有?專人專管、?日清月結(jié)。?一、磁卡?保管停車?場月租卡或?臨時卡必須?妥善保管，?不得污損、?折疊。如不?慎遺失，臨?時車主應立?即報告車場?管理員，經(jīng)?檢查有關證?件后方可取?車，并交納?停車費用及?磁卡工本費?____元?；固定車位?車主應向管?理處報失及?補發(fā)新卡。?二、泊車?規(guī)范1、?必須按指示?標志行車，?按順序進出?。不得停泊?在車位界線?外，不得妨?礙出入口或?通道；禁止?在有防火卷?簾標識處停?車。2、?進場車輛必?須服從指揮?，按指定位?置及統(tǒng)一停?車要求（車?頭朝外）停?放。如有違?反，本場將?采取鎖車措?施，鎖車期?間停車費用?自付。三?、管理辦法?（一）固?定車位停車?：已售車?位及年（月?）租車位屬?固定車位，?車輛憑管理?處____?發(fā)的磁卡進?出，按指定?車位停放。?磁卡需在有?效期內(nèi)專車?使用。如需?變更須到管?理處辦理手?續(xù)。（二?）臨時車位?停放：1?、外來車輛?臨時停放，?在入口領取?停車場時租?卡。2、?在停車場管?理員指引下?泊入停車位?。3、離?場時，在出?口處憑停車?場時租卡交?納停車費用?并交回滋卡?。四、安?全注意事項?：1、場?內(nèi)嚴禁吸煙?，嚴禁裝有?危險品、易?燃品、__?__品的車?輛進入。?2、禁止在?場內(nèi)加油或?車與車過油?。除指定地?點外不得在?場內(nèi)清潔、?沖冼、維修?車輛。停放?的車輛必須?熄火。3?、泊車后，?請關好車輛?門窗，避免?造成不必要?的損失。本?場不負責車?輛及財物之?失竊、損壞?及任何人身?安全。4?、月租車和?臨時車磁卡?及貴重物品?，請隨身帶?。五、違?規(guī)責任：?1、愛護場?內(nèi)設施，如?有損壞，當?事人須承擔?賠償責任。?2、進場?車輛如因違?反本規(guī)定而?發(fā)生糾紛，?報警處理，?由責任人承?擔責任。?停車場管理?制度精編版?（三）（?試行）第?一章總則?第一條規(guī)范?停車場的管?理，保證小?區(qū)停車場安?全，符合國?家的相關規(guī)?定，確保車?位使用人的?車輛安全，?維護公司的?經(jīng)濟利益。?第二章管?理基本原則?第二條各?服務中心承?擔直接經(jīng)營?管理及巡視?管理責任，?經(jīng)營管理部?承擔統(tǒng)籌、?監(jiān)督和指導?管理責任。?第三條停?車場包含在?管項目的地?上車位和地?下車位，地?下車位根據(jù)?在政府部門?備案數(shù)據(jù)的?編號進行系?統(tǒng)信息管理?，地上車位?根據(jù)項目管?理要求自行?管理。第?四條停車場?計費形式。?地下車位采?取固定車位?出租計費形?式，地上車?位采取臨時?停車計費和?年租不固定?車位管理形?式。第五?條收費系統(tǒng)?、車場管理?系統(tǒng)及《經(jīng)?營檔案》信?息必須一致?，信息變更?可根據(jù)第十?章要求在五?個工作日之?內(nèi)完成修改?。第六條?業(yè)主不得私?自將出租車?位轉(zhuǎn)租于他?人（出售車?位在物管中?心備案即可?），一旦發(fā)?現(xiàn)，不為其?辦理續(xù)租手?續(xù)。如同意?轉(zhuǎn)讓給本小?區(qū)朋友或鄰?居，必須對?所租車位辦?理退租手續(xù)?，再為業(yè)主?辦理新租車?位手續(xù)。?第七條智能?車卡的開通?，必須持繳?費合同、《?內(nèi)部員工車?位使用申請?表》、《無?償使用車位?審批表》或?《無償使用?備案表》其?中之一，否?則禁止私開?車卡。第?八條除公務?車輛及經(jīng)公?司批準的無?償使用車位?的車輛外，?嚴禁未交費?的車輛停放?在停車場內(nèi)?。第九條?停車場備案?工作根據(jù)時?間要求進行?工作安排，?不得拖延造?成公司不必?要的損失。?第三章管?理職責第?十條項目管?理職責1?.負責車場?正常的經(jīng)營?秩序。2?.負責地下?車位日常管?理統(tǒng)計及費?用催繳工作?。___?_日常車庫?巡查，發(fā)現(xiàn)?問題及時向?相關部門反?映。4.?貫徹執(zhí)行公?司的相關規(guī)?定及文件使?用，規(guī)范管?理。5.?車位檔案管?理。第十?一條經(jīng)營管?理部職責?1.統(tǒng)籌在?管項目停車?場的經(jīng)營情?況。2.?監(jiān)督在管項?目停車場的?