社交風(fēng)格與銷售策略社交風(fēng)格與銷售策略1課程背景:人類行為的4個基本前提人類是有習(xí)慣的動物在接觸別人之后馬上會產(chǎn)生印象社交風(fēng)格在行為中體現(xiàn)人類行為的兩個主要方面:果斷性、反應(yīng)性課程背景:人類行為的4個基本前提人類是有習(xí)慣的動物在接觸果斷性給人感受試圖影響她人思想與行為的程度。果斷性高的人:喜愛告知(tell),給人的感受是:競爭、行動迅速、冒險、負(fù)責(zé)任、直截了當(dāng)。果斷性低的人:

喜愛詢問(ask),給人的感受是:合作、行動緩慢、幸免危險、共同完成、不直截了當(dāng)。果斷性給人感受試圖影響她人思想與行為的程度。反應(yīng)性給人感受在與人接觸時表達(dá)情緒的程度反應(yīng)性低的人:喜愛控制情緒(control),給人感受:自信的、獨(dú)立的、對她人的感受無所謂、關(guān)注合理性及邏輯性、社會關(guān)系是正式的適當(dāng)?shù)拇舭宓摹A向于冷淡、幸免與別人牽扯、精確地、具體的、特定的、態(tài)度正經(jīng)、注重于做事效率反應(yīng)性高的人:

情緒化(show),給人感受:自我放縱、需求注意、受她人感受牽扯、在意別人關(guān)于關(guān)系及行動的感受、不拘形式、溫暖的、傾向于以個人方式與人交往、不精確的、龐統(tǒng)的、快樂的、不在乎做事效率。反應(yīng)性給人感受在與人接觸時表達(dá)情緒的程度人際風(fēng)格分型反應(yīng)性低反應(yīng)性高果斷性低果斷性高分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型人際風(fēng)格分型反應(yīng)性低反應(yīng)性高果斷性低果斷性高分析型駕馭型親切辨識不同的社交風(fēng)格依照人們言談舉止中的不同表現(xiàn)能夠判斷其社交風(fēng)格,這些言談舉止的特點(diǎn)就叫做風(fēng)格指示劑,記下4種不同社交風(fēng)格的人的風(fēng)格指示劑的特點(diǎn)能夠幫助我們快速的辨識人們的社交風(fēng)格。老布什里根卡特克林頓辨識不同的社交風(fēng)格依照人們言談舉止中的不同表現(xiàn)能夠判斷其社交不同社交風(fēng)格的風(fēng)格指示劑表現(xiàn)親切分析駕馭臉部表情特別多表情溫與有笑容少變化少變化眼神接觸多方注視注視尋求接納不注視,但想答案直截了當(dāng)、凝聚講話速度快速慢、有時停下從容不迫快速有力聲音大聲柔軟溫與適中控制聲量音調(diào)忽高忽低流暢單調(diào)單調(diào)、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)姿勢充滿活力放松僵硬,少活動正式、僵硬身體活動多種變化慢與柔與少姿勢有些快速有力談話重點(diǎn)人、感受人工作工作不同社交風(fēng)格的風(fēng)格指示劑表現(xiàn)親切分析駕馭臉部表情特別多表情溫四種社交風(fēng)格的特點(diǎn)分析型推理、精確、嚴(yán)謹(jǐn)、步驟、小心、苛求、有秩序、持久穩(wěn)定、警惕駕馭型獨(dú)立、坦率、果斷、命令、效率、強(qiáng)硬、有講服力、決定性的親切型放松、合作、依賴、支持、逢迎、隨與、耐心、使人愉快表現(xiàn)型好交際、有魅力、熱情、激勵、易興奮、率真、愛夸獎、風(fēng)趣四種社交風(fēng)格的特點(diǎn)分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型Workingtogether下面這些人的社交風(fēng)格Workingtogether下面這些人的社交風(fēng)格想一想？

不同社交風(fēng)格人的時間觀念會是如何的分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型想一想？

不同社交風(fēng)格人的時間觀念會是如何的分析型駕馭型親切時間觀念分析型行動慢/特別遵守時間紀(jì)律駕馭型行動快速/遵守時間紀(jì)律親切型行動慢/任性表現(xiàn)型行動快速/任性時間觀念分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型想一想？

不同社交風(fēng)格的人如何做決定

如何使其更快的做出決定分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型想一想？

不同社交風(fēng)格的人如何做決定

如何使其更快的做出決定不同社交風(fēng)格的人如何做決定

如何使其更快的做出決定分析型

不情愿做決定事實(shí)基礎(chǔ),邏輯反復(fù)研究不同方案駕馭型自己做決定喜愛冒險偏好有效方案親切型不情愿做決定評價/判斷偏好符合團(tuán)隊(duì)意見表現(xiàn)型做決定主觀喜愛激勵偏好新方案不同社交風(fēng)格的人如何做決定

如何使其更快的做出決定分析型駕馭如何使其更快的做出決定分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型如何使其更快的做出決定分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型想一想？

不同社交風(fēng)格的人在壓力下會有如何的行為

如何應(yīng)對分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型想一想？

不同社交風(fēng)格的人在壓力下會有如何的行為

如何應(yīng)對分不同社交風(fēng)格的人在壓力下會有如何的行為

如何應(yīng)對分析型逃避多認(rèn)同駕馭型霸道多傾聽親切型妥協(xié)多關(guān)懷表現(xiàn)型攻擊多稱贊不同社交風(fēng)格的人在壓力下會有如何的行為

如何應(yīng)對分析型駕馭型社交風(fēng)格的16種細(xì)分分析分析駕馭分析分析駕馭駕馭駕馭親切分析綜合分析綜合駕馭表現(xiàn)駕馭分析親切綜合親切綜合表現(xiàn)駕馭表現(xiàn)親切親切表現(xiàn)親切親切表現(xiàn)表現(xiàn)表現(xiàn)社交風(fēng)格的16種細(xì)分分析駕馭分析駕馭親切綜合綜合表現(xiàn)分析綜合社交風(fēng)格調(diào)試策略作為一名銷售人員,我們需要與特別多不同社交風(fēng)格的人打交道,假如遇到與自己風(fēng)格不同的客戶,我們能夠通過自我調(diào)試來改變自己的行為使對方感到舒服。在與她人相處時進(jìn)行的這種自我調(diào)試,需要我們向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)足夠的同理心。社交風(fēng)格調(diào)試策略作為一名銷售人員,我們需要與特別多不同社交風(fēng)社交風(fēng)格的調(diào)試策略社交風(fēng)格的調(diào)試策略社交風(fēng)格調(diào)試策略分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型減少果斷性多詢問少告知1多詢問她人意見2協(xié)商解決3注意傾聽4迎合她人需求5讓她人主導(dǎo)增加果斷性多告知少詢問1切中要點(diǎn)2提供資訊3表達(dá)意見4依照您的信念行事5主動交談增加反應(yīng)性不控制感受,常表達(dá)感受1顯示感受2給予贊賞3樂于花費(fèi)時間建立關(guān)系4做簡短的社交談話5語言及行為表現(xiàn)的較為友善減少反應(yīng)性控制感受,少表達(dá)感受1少講話2少熱心3依照事實(shí)做決定4住口并考慮5接受她人的看法社交風(fēng)格調(diào)試策略分析型駕馭型親切型表現(xiàn)型減少果斷性增加果斷性與不同社交風(fēng)格的客戶相處的調(diào)試策略針對不同社交風(fēng)格的客戶,您應(yīng)該如何相處？分析型注意傾聽駕馭型直截了當(dāng)確保她贏給予馬上回饋集中在主題表現(xiàn)出興趣親切型表現(xiàn)型保持積極正面氣氛讓她表達(dá)自己多一些熱情注重在人的方面有趣好玩專注在偉大遠(yuǎn)觀與不同社交風(fēng)格的客戶相處的調(diào)試策略針對不同社交風(fēng)格的客戶,您針對不同社交風(fēng)格的客戶,您應(yīng)該如何采取行動分析型支持規(guī)則與考慮駕馭型支持結(jié)論與行動親切型支持感受與關(guān)系表現(xiàn)型支持夢想與直覺針對不同社交風(fēng)格的客