第5頁共5頁2023?市場部年?終總結(jié)范?文轉(zhuǎn)眼?一年過去?了，回顧?過去，展?望未來，?____?中醫(yī)院市?場部伴隨?著醫(yī)院的?發(fā)展也在?茁壯成長?，現(xiàn)將這?一年市場?部所做的?工作做如?下總結(jié)：?一、關(guān)?于市場部?所做的工?作1、?部門及制?度建設(shè)：?經(jīng)過一年?的市場洗?禮，我院?市場部目?前為市場?部經(jīng)理_?___人?，市場網(wǎng)?絡(luò)主管_?___人?，健康專?員___?_人，兼?職業(yè)務(wù)專?員___?_人，導(dǎo)?診___?_人;并?構(gòu)成了市?場部的各?項(xiàng)管理規(guī)?章制度暫?行草案《?____?中醫(yī)院市?場營銷績?效考核管?理辦法》?、《導(dǎo)診?日報(bào)表》?、《導(dǎo)診?就診流程?表》、《?導(dǎo)診職責(zé)?》、《導(dǎo)?診考核表?》、《導(dǎo)?診考核依?據(jù)》，《?專家講座?、義診獎?勵方案》?、《市場?部制度》?、《提成?方案》、?《市場部?考核表》?、《市場?部考核依?據(jù)》、《?客服考核?表》、《?客服考核?依據(jù)》、?《市場部?兼職人員?管理制度?》、《市?場部管理?制度》等?十多項(xiàng)制?度撰寫和?實(shí)施，對?規(guī)范我院?市場人員?的行為起?到良好的?規(guī)范作用?;新聞?媒體報(bào)導(dǎo)?____?次，其中?《___?_時(shí)報(bào)》?報(bào)導(dǎo)我院?____?篇，__?__電視?臺報(bào)導(dǎo)我?院___?_次，_?___廣?播電臺報(bào)?導(dǎo)___?_次。?二、工作?中存在的?問題1?、關(guān)于部?門及制度?建設(shè)，市?場部人員?配備不全?，目前缺?策劃主管?和營銷主?管，網(wǎng)絡(luò)?推廣主管?隨著__?__的加?入，我院?的網(wǎng)絡(luò)推?廣工作得?到了明顯?的改善，?營銷主管?和策劃主?管一向在?尋找中，?現(xiàn)有適宜?人選，看?醫(yī)院是否?給相應(yīng)的?崗位編制?，關(guān)于市?場專員也?應(yīng)有所擴(kuò)?展，每位?主管下方?應(yīng)有__?__名得?力專員，?醫(yī)院營銷?人才的尋?找和培養(yǎng)?是個(gè)大問?題，如何?尋找及培?養(yǎng)以及找?到后或培?養(yǎng)好了怎?樣留住人?才更是對?我們市場?部的極大?考驗(yàn)。?2、關(guān)于?在市場推?廣過程中?和專家的?默契配合?，以及醫(yī)?療項(xiàng)目的?包裝也是?一大問題?，就過去?的一年市?場部一向?處于不斷?的努力學(xué)?習(xí)和提高?，加緊對?我院專家?的深刻認(rèn)?識，站在?市場的角?度發(fā)現(xiàn)各?個(gè)專家身?上的優(yōu)勢?及其醫(yī)療?項(xiàng)目的市?場優(yōu)勢，?期望在以?后的醫(yī)療?項(xiàng)目推出?中能夠參?考市場部?相關(guān)人員?的意見推?薦，只有?接了地氣?的項(xiàng)目在?市場的推?廣過程中?才有更好?的社會和?企業(yè)效益?。三、?____?年市場部?工作展望?總體來?講我院的?市場部已?經(jīng)具備雛?形，并可?在我院的?市場推廣?及品牌建?設(shè)中發(fā)揮?其用心作?用，隨著?____?年的到來?，市場部?應(yīng)策劃義?診及講座?活動應(yīng)不?少于80?場，新增?會員應(yīng)達(dá)?____?人，市場?部的人員?配置應(yīng)更?加合理和?完善，用?心參與策?劃包裝醫(yī)?療項(xiàng)目(?產(chǎn)品)，?并隨著醫(yī)?保的正常?開展，市?場部工作?重心應(yīng)向?開發(fā)高端?客戶轉(zhuǎn)移?。20?23市場?部年終總?結(jié)范文（?二）一?、主要業(yè)?務(wù)經(jīng)營指?標(biāo)完成情?況今年?是我行成?立第一年?，也是打?基礎(chǔ)的一?年，各項(xiàng)?業(yè)務(wù)平穩(wěn)?、健康開?展，呈現(xiàn)?出良好的?發(fā)展態(tài)勢?。(1?)我部各?項(xiàng)存款穩(wěn)?定增長。?到年末，?全部門各?項(xiàng)人民幣?存款余額?____?萬元。個(gè)?人儲蓄和?對公存款?增加將成?為我部存?款增長的?一個(gè)重要?來源。?(2)貸?款規(guī)模增?加，結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化?。年末，?貸款業(yè)務(wù)?合計(jì)12?筆，各項(xiàng)?貸款余額?____?萬元，主?要增投于?優(yōu)良客戶?和中小企?業(yè)流動資?金貸款等?低風(fēng)險(xiǎn)貸?款;如趙?屯成達(dá)、?開來、種?禽場、大?波羅房、?中基、瀚?慶等項(xiàng)目?;其中個(gè)?人優(yōu)質(zhì)客?戶貸款2?筆，企業(yè)?流動資金?貸款10?筆，收息?水平較好?。(一?)細(xì)分市?場，準(zhǔn)確?定位，抓?住重點(diǎn)，?積極營銷?。___?_年，我?部主要針?對個(gè)人優(yōu)?質(zhì)客戶和?中小企業(yè)?開展金融?服務(wù)。明?確了目標(biāo)?定位后，?部門員工?積極開展?工作，全?方位拓展?市場。突?出競爭優(yōu)?勢，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?吸引客戶?，爭取在?服務(wù)的深?度和廣度?上優(yōu)于他?行。(?二)堅(jiān)持?品種創(chuàng)新?和服務(wù)創(chuàng)?新，多方?位發(fā)展業(yè)?務(wù)。抓好?儲蓄存款?攻堅(jiān)戰(zhàn)，?以爭取有?價(jià)值的私?人客戶為?重點(diǎn)，大?力營銷儲?蓄業(yè)務(wù)。?一是開?展規(guī)范化?服務(wù)，提?高服務(wù)水?平，為儲?戶提供標(biāo)?準(zhǔn)化的服?務(wù)。二?是加大營?銷范圍，?全部動員?，針對周?邊的商戶?、住戶和?老客戶，?有效地吸?收儲蓄資?金。三?是加大宣?傳力度，?借走進(jìn)社?區(qū)活動為?契機(jī)，開?展“反_?___知?識講座”?，以業(yè)務(wù)?宣傳為媒?介，走進(jìn)?社區(qū)的每?一個(gè)角落?，加大我?行對社區(qū)?業(yè)務(wù)市場?的滲透力?度，宣傳?了我行的?業(yè)務(wù)，提?高了我行?的社會知?名度。?(三)加?大貸款營?銷力度，?擴(kuò)大貸款?規(guī)模，不?斷優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)。?為增強(qiáng)長?期發(fā)展?jié)?力，我們?從開始就?非常重視?加快貸款?營銷工作?，積極爭?取擴(kuò)大貸?款規(guī)模，?帶動對公?存款業(yè)務(wù)?和結(jié)算業(yè)?務(wù)。一?是優(yōu)良客?戶的貸款?營銷，針?對優(yōu)質(zhì)客?戶，主動?營銷貸款?。目前已?完成兩筆?個(gè)人優(yōu)質(zhì)?客戶貸款?。二是?加大中小?企業(yè)貸款?的營銷，?如成達(dá)，?瀚慶等項(xiàng)?目。三?是積極與?擔(dān)保公司?合作，通?過引入擔(dān)?保公司，?降低信貸?管理風(fēng)險(xiǎn)?。三、?工作中存?在的問題?和困難?(一)從?客觀環(huán)境?上講，由?于我們銀?行剛成立?，還存在?業(yè)務(wù)手段?單一，社?會認(rèn)知度?偏低等問?題，對營?銷工作造?成一定影?響。(?二)從經(jīng)?營業(yè)績中?看，人民?幣存款長?期在相對?低水平徘?徊，作為?銀行的營?銷部門，?沒有達(dá)到?業(yè)務(wù)尖兵?的要求，?需要加以?重視并改?進(jìn)。四?、今后工?作打算?(一)加?強(qiáng)部門員?工的學(xué)習(xí)?，提高員?工自身綜?合素質(zhì)。?(二)?嚴(yán)格恪守?規(guī)章制度?，認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)。(?三)在做?好信貸業(yè)?務(wù)的同時(shí)?，重視信?貸風(fēng)險(xiǎn)，?積極配合?信管部門?工作，確?保信貸資?產(chǎn)安全性?。(四?)加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?確保工作?協(xié)調(diào)、統(tǒng)?一、高效?的進(jìn)行。?(五)?深化