QMS7】紅星涂料廠將苯丙乳液配置車間承包給了供銷科長說應當向廠里上繳的利潤。案例分析：的。本案違反了標準“5．4．2質量治理體系的ｂ〕在對質量治理體系的變更進展籌劃定。8】的不符合的訂正措施的有效性。8.2.240155.6.34016了零件的加工圖紙。7.5.14046色標。7.5.14017審的有關信息。5.5.3質檢部編制的產品的檢驗規(guī)程中沒有包括批量產品在6000以上的抽樣檢驗方案。7.1c4019間和次數(shù)。4.2.340207.5.34024保管。7.5.44025的絕緣電阻。7.5.44027檢查。8.2.34029度。7.5.1e4030續(xù)走高，接近允許上限的問題8.440317.1加指定部門組織的資格保持培訓考試。6.2.24035授課。7.5.14037員授課。6.2.24039備。6.2.14040方進展評價。7.4.14045現(xiàn)場驗收。7.4.34047用前已得到確認。7.64048性能和使用方法。7.2.34053沒有準時補充。6.2.140544.2.34055容傳遞給生產部。7.2.24056建議傳遞給技術部。5.5.34057備，并對有關人員進展培訓。7.5.14058格，但銷售部沒人接聽。7.2.340606.34061損壞了。7.64062影不清楚。7.5.14063零件不符合要求。7.5.14064生產部在確定進貨檢驗標準。7.1c 1適合于這一情景的條款是7.3.3214適合于這一情景的條款是8.43書的內容與實適合于這一情景的條款是7.145.6.337于這一情景的條款是7.5.441客反響的產品質量問題在24小時內派人進展了7.5.13.證據(jù)――5.4.17.――5.5.116.――4.2.3d)量的不全都――7.1質量手冊對刪減的細節(jié)和合理性描述不充分――4.2.2a)質量手冊對體系過程之間的相互作用沒有表述—4.2.2c)供方的產品質量記錄未保存在組織－－7.44.2.4合同評審無記錄－－7.2.2特別工序的操作工人資格、培訓、考察、考核不符合要求－－7.5.2作，未取得培訓合格資格――6.2.1沒有對與產品有關的四個方面要求進展確定――7.2.1未在合同簽訂前進展合同評審――7.2.2未對顧客特別要求進展識別――7.2.1――7.2.2合同更改未按程序進展――7.2.2合同更改后未傳遞到有關職能部門――7.2.2沒有保存合同評審結果或所引起措施的記錄――7.2.2律――7.3.2設計輸出不符合輸入要求或文件不完整或發(fā)放前未經評審和得到批準――7.3.3設計未驗證或樣機不合格仍投產――7.3.5產――7.3.6設計修改(含筆誤)不按規(guī)定程序――7.3.7未依據(jù)滿足合同要求力量評價和選擇分承包方――7.4.1不評定也不檢驗其產品――7.43未明確規(guī)定對供方實行掌握的方式和程度――7.4.1選購資料中未規(guī)定產品的技術指標和檢驗規(guī)程――7.4.2對選購產品的驗證方式未在選購文件中規(guī)定――7.4.3辦理手續(xù)――7.4.1進展評審――7.4.1顧客供給的產品(元器件、材料)，未驗證，也未保管好－－7.5.4隨工單等)，出了問題無法追溯—7.5.3卡等標識—7.5.3產品標志在使用中消逝而未補加標志—7.5.3原材料緊急放行未加標志――7.5.37.5.361.不合格品未加標志—7.5.360.包裝標志不符合要求—7.5.562.未獲得表述產品特性的信息――7.5.1a)7、銷售科一位工程師到青島某用戶廠作售后效勞時，覺察本廠生產的一批A6120器及其他器件。7.3.3d8、審核員到某施工單位審核時，覺察該施工單位〔乙方〕與某使用單位〔甲方〕所訂合同中規(guī)定乙方在施工時必需使用甲方指定的某水泥廠對某水泥廠及其產品從不過問，拿來使用就是了。8.2.49FQ-1型專用龍門式公函，內稱順風廠研制的FQ-1型吊車行走系統(tǒng)售科調查緣由，快速修復”。一份附件〔調查報告結論中說：“吊車行走系統(tǒng)加速度計算錯誤引起碰撞”。查合同，用戶確有加速度要求，查合同評審、設計評審手續(xù)均齊全。7.3.510員解釋說：二甲苯有毒，對工人安康有害，我們經屢次試驗，這種絕緣漆〔7086型〕如適當提〔到達500C左右工藝，為此我們的技術組還得到車間主任的表揚，審核查看了絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用7086型絕緣浸漬電器線圖時應加20%二甲苯稀釋，在室溫下使用。4.2.311具體留意事項〔如“無鹽食物”〕外，沒有訂立應作的處理均未訂立工作規(guī)程。7.5.2“盡管出口合同并未規(guī)定包裝的圖案和顏色_7.2.1_顧客雖未明示，但規(guī)定用途的要求。610．“組織依據(jù)合同要求對售出產品進展維護保養(yǎng)。”_7.5.1f) 7“某組織將產品的檢驗托付檢驗機構進展_4.1 1.南》。”適用于這一情景的條款是7.2.3a8．“由于正在休息，對要整理床鋪的效勞員說不用整理了。”_824工程經理辦公室放著一整套建設部編發(fā)的《建筑施工標準》大全,但該工程的技術負責人不知道哪些標準適用于現(xiàn)在施工的工程.〔1〕6..2.2d〔3〕施工現(xiàn)場的一名電焊工沒有焊工證.〔3〕7.5.2b)(4)7.5.1b)施工現(xiàn)場沒有瓦工作業(yè)指導書(4)7.5.1b)施工現(xiàn)場堆放著一批要退貨的不合格鋼筋,但沒有觀察不合格的標牌.(5)7.5.3SPC圖判異規(guī)章：1SPC圖判異規(guī)章：1、點在A區(qū)外；2、點在同一側；3、6點遞增或遞減；或遞減；4、144、14點交替上下，5、35、3B7、157、15C8、88、8CSPC圖是將從過程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)SPC圖是將從過程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)按挨次點繪而成的圖。按挨次點繪而成的圖。抽樣是通過爭論總體有代表性的局部來獵取該抽樣是通過爭論總體有代表性的局部來獵取該總體的某些特性信息的統(tǒng)計方法?？傮w的某些特性信息的統(tǒng)計方法。計數(shù)抽樣方案是用樣本含有的不合格品數(shù)或不計數(shù)抽樣方案是用樣本含有的不合格品數(shù)或不合格數(shù)對批做出推斷。合格數(shù)對批做出推斷。不合格是指單位產品的任何一個質量特性未滿不合格是指單位產品的任何一個質量特性未滿足規(guī)定要求。足規(guī)定要求。過程力量用來度量一個過程滿足要求的程度過程力量用來度量一個過程滿足要求的程度〔F〕，〔F〕，過程力量過程力量力量指數(shù)用來度量一個過程滿足要求的程度。力量指數(shù)用來度量一個過程滿足要求的程度。而估量其產生符合標準所允許變差范圍的輸出而估量其產生符合標準所允許變差范圍的輸出的力量。的力量。鋼材廠檢驗科，檢驗員按檢驗規(guī)程作9項指標，1371C10.在技術科，審核員覺察設計文件和工藝文件10.在技術科，審核員覺察設計文件和工藝文件冊外，其他文件均不加蓋受控章。冊外，其他文件均不加蓋受控章。(無)(無)1212.在成品車間，審核員看到檢驗員正在檢驗H-15H-15型產品，檢驗員介紹說：“H-15型產品是抽檢，通常抽檢，通常200件為一批，抽10件檢驗?！睂徍藛T問：“都要檢驗哪些工程？”檢驗員將核員問：“都要檢驗哪些工程？”檢驗員將H-15檢驗指導書上規(guī)定：H-15型產品200件為一批，2020驗工作量太大，我們抽檢驗工作量太大，我們抽檢10件的檢驗記錄很清楚，你可查看，沒有不合格的。楚，你可查看，沒有不合格的。”(8.2.4)”(8.2.4)18.18.某建筑施工單位(乙方)與建設單位(甲方)簽訂某建筑施工單位(乙方)與建設單位(甲方)簽訂們用不著檢驗。們用不著檢驗。”(7.4.3)”(7.4.3)21.21.藝文件對焊點間距是否有規(guī)定？”操作工說：藝文件對焊點間距是否有規(guī)定？”操作工說：〔QI045〕時看到“焊點分布應均勻，兩點之間〔QI045〕時看到“焊點分布應均勻，兩點之間的距離為的距離為7-13cm.”。(7.5.2)7.5.2)23.23.在某彩印廠，生產工藝單中有“Y、C、B、K”等在某彩印廠，生產工藝單中有“Y、C、B、K”等4個印刷人員，可答復都說不知道這幾個字母是4個印刷人員，可答復都說不知道這幾個字母是什么意思。什么意思。(6.2.2)(6.2.2)25.某家用電器廠各車間大量承受氣動扳手擰25.某家用電器廠各車間大量承受氣動扳手擰釘了。釘了。(6.3)17、某商場盒裝鮮奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到到底溫度是多少？7.5.1e)(6.3)48、審核員在檢測室抽查產品檢測報告，共有5項指標的檢測結果，而國家標準〔GB××××－2023〕規(guī)定該產品的檢測工程應為8什么比國家標準少了3項？”檢測室主任說：“按要求應當是837.1c)49在試驗室，試驗員正預備做M100材料的性能試驗，在一根材料上一個挨著一個取了4個樣。拿出一份T112M100“不是叫你承受隨機取樣嗎？”試驗員馬上答復道：“隨機取樣，就是任憑取樣嘛?！?.2.128.一個化纖廠的配料工藝作業(yè)指導書規(guī)定，由質檢科的化驗員每小時按量提取配料后的混合料，進展化學成分分析，對配比進展連續(xù)監(jiān)控，審核員檢查配比記錄，早上9：00開頭，以后每小時記一次，到下午5：00的記錄都填完，并簽名。審核員問化驗員，現(xiàn)在幾點了，化驗員說：“現(xiàn)在是下午2：00，我是把后面的記錄提前記了，由于一般狀況都合格，沒有必要每小時化驗”。(7.5.1e)實施監(jiān)視和測量；”898％以上。審核員問張技術員是指的成品一次交驗合格率。”案例分析：本案說明對于質量目標的定義沒有得到員工的5．4．1“5．3質量方針”的“d〕在組織內得到溝通和理解”的規(guī)定。填寫的？”工程經理說：“是資料員填寫的?！眴?？”代勞了，好在質檢站對此也沒有提出異議?！辟Y質的檢驗員負責?！卑咐治觯河涗洃斒菣z驗員在施工現(xiàn)場實際檢測的結果，而不是事后由別人在屋子里補填記錄。填寫記錄的人員沒有相應的資質，違反了標準“5．1a〕向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；”及“4．2．4記錄掌握”的“應建立并保持記錄，以供給符合要求和質量治理體系有效運行的證據(jù)。”5．“辦公室每季度對各部門文件和記錄的掌握狀況進展一次檢查?！?8.2.312．“賓館治理部門編制了<前臺效勞標準>?！?7.124．“酒店的餐飲效勞人員沒有安康證”適合于這一情景的條款是 6.2.126情景的條款是6.2.230．“某機械加工廠的質量手冊中寫明刪減ISO9001標準中‘7.3設計和開發(fā)’,但沒寫明刪減的理由?！边m合于這一情景的條款是 4.2.21.H-15品，檢驗員介紹說：“H-15型產品是抽檢，通200件為一批，抽10導書上規(guī)定：H-15型產品200件為一批，每批抽20件檢驗,檢驗員的檢驗與指導書上規(guī)定不符8.2.4?！痹谝患胰毡惊氋Y企業(yè)時,審核員覺察生產線上的作業(yè)指導書都是用日文寫的,只有主要的插件位置及零件型號是以圖樣及編號說明,審核員觀看員工的工作,他們都按圖樣位置插入正確的零件。追查員工是否能看懂日語作業(yè)指導書,哪些是員工必需知道的,并確認員工是否按作業(yè)指導書操作。性質:觀看項某試劑廠生產某種液體試劑，在起草產品標準〔適用于連續(xù)批的檢查〕｝〔GB／T2828—1987〕進展抽GB／T2828GB／T28288．1總則”的“這應包括對統(tǒng)計技術在內的適用方法及其應用程度確實定?！边`反了標準“8．2．4產品的監(jiān)視和測量”的“這種監(jiān)視和測量應依據(jù)所籌劃的安排，……”的規(guī)定。4.4.覺察污水排放不符合國家環(huán)境保護法的規(guī)定要覺察污水排放不符合國家環(huán)境保護法的規(guī)定要求。求。7.2.1c)條款中要確定“與產品有關的法律法規(guī)7.2.1c)條款中要確定“與產品有關的法律法規(guī)要求”的要求。要求”的要求。9并依據(jù)不同的設備制定“設備保養(yǎng)維護規(guī)定并檢查各部執(zhí)行狀況。 7.5.1生產和效勞的掌握 。16.審核員在噴涂車間觀察一位工人用小桶收集殘漆并倒入漆混合后噴涂Ｃ1031掌握柜面板，現(xiàn)在他們還沒有給我們答復?！?7.5.2)99SB-311產品結論中產品使用的環(huán)境溫度是產品使用的環(huán)境溫度是0-300℃，就此，審核員說明書上寫明產品使用的環(huán)境溫度為寫明產品使用的環(huán)境溫度為0-260℃。7357351111求開發(fā)的培訓課程。該培訓機構擬申請求開發(fā)的培訓課程。該培訓機構擬申請ISO9001認證，在提交給認證機構的質量手冊中ISO9001認證，在提交給認證機構的質量手冊中將將7.3“設計和開發(fā)”條款進展了刪減。1.21.218、某摩托車設計任務書中規(guī)定時速應到達18、某