總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

崗位名稱：總經(jīng)理

崗位編員：1

所在部門：總經(jīng)辦

崗位定員：

直接上級：無

工資等級：一級

直接下級：市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、廠長、海外市場部經(jīng)理、技術(shù)、品管部主管/經(jīng)理、人力資源部主管/經(jīng)理、財務(wù)部、生產(chǎn)部主管/經(jīng)理、選購部主管/經(jīng)理、物控部主管

本職：領(lǐng)導(dǎo)制定和實施公司總體戰(zhàn)略與主導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊；管理直接所屬部門的工作

職責(zé)說明：

1、制定和實施公司總體戰(zhàn)略及年度經(jīng)營方案

2、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，并依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整

3、組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革

4、對公司的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營方案

5、監(jiān)督、掌握經(jīng)營方案的實施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任

6、組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤安排、使用方案

7、建立良好的溝通渠道

8、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道

9、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象

10、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

11、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，準(zhǔn)時進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整

12、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價值觀

13、主持公司日常經(jīng)營工作

14、負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員

15、主持召開辦公會，對重大事項進(jìn)行決策

16、領(lǐng)導(dǎo)人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、選購部、辦公室等分管部門開展工作

17、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策

18、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)、組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出

19、領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度

權(quán)力范圍：

1、公司重大問題的決策權(quán)

2、公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)

3、對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)

4、對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)

5、對公司員工獎懲的打算權(quán)

6、對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

7、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)

8、財務(wù)預(yù)算審批權(quán)

考核指標(biāo)：

1、銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成狀況

2、預(yù)算掌握、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率

3、領(lǐng)導(dǎo)力量、推斷與決策力量、人際力量、溝通力量、影響力、方案與執(zhí)行力量、客戶服務(wù)力量

備注：

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

職位名稱

總經(jīng)理

所屬單位/部門

XX大酒店

崗位代碼

JZ-ZB-001

直屬上級

董事長

直屬下級

副總經(jīng)理

職等職級

A

職位概要：全面主持經(jīng)營、管理整個酒店。

崗位職責(zé)：

遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)公司財產(chǎn)平安，正確處理股東、公司、員工和社會的利益關(guān)系，詳細(xì)職責(zé)包括：

（一）培育企業(yè)核心力量，提升運(yùn)行效率

1．在執(zhí)行董事的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對公司全面經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)；

2．推動公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理的市場化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，實行切實措施將國內(nèi)外成熟的管理理論和方法運(yùn)用于日常經(jīng)營管理中，銳意改革、大膽創(chuàng)新；

3．組織實施公司進(jìn)展戰(zhàn)略，準(zhǔn)時向控股集團(tuán)董事會反饋進(jìn)展戰(zhàn)略執(zhí)行過程中消失的問題，適時提出公司進(jìn)展戰(zhàn)略的調(diào)整建議；

4．依據(jù)公司經(jīng)營實踐，分析討論并不斷提高公司的核心競爭力量和抗風(fēng)險力量，適時提出有關(guān)資本經(jīng)營和投資進(jìn)展等方面的建議，精確?????把握商業(yè)機(jī)遇，以不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大規(guī)模，保持其競爭優(yōu)勢；

5.制定酒店經(jīng)營方針、管理目標(biāo)及年度工作方案，根據(jù)控股集團(tuán)董事會批準(zhǔn)的年度指標(biāo)和方案組織實施，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成；

6.領(lǐng)導(dǎo)制定嚴(yán)格、規(guī)范化的內(nèi)部規(guī)章制度、管理流程和服務(wù)操作規(guī)范，保證各項工作有章可循、有據(jù)可依；

7.建立精確?????、高效的信息流通渠道，保證信息在決策層、經(jīng)理層和相關(guān)員工間的傳遞暢通，實現(xiàn)公司信息在肯定授權(quán)制度下的共享；

8.領(lǐng)導(dǎo)制定酒店系列服務(wù)價目，制定市場拓展方案，檢查營業(yè)進(jìn)度和營業(yè)方案的完成狀況，努力使酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)順當(dāng)進(jìn)行；

9.建立健全酒店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化，協(xié)調(diào)各部門及下屬之間的關(guān)系，制造一個高效率運(yùn)行的酒店工作系統(tǒng)；

10.全面負(fù)責(zé)酒店的平安生產(chǎn)管理，抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項工作，確保來賓和酒店的人身、財產(chǎn)平安。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，提升公司盈利力量

1．在控股集團(tuán)董事會授權(quán)范圍內(nèi)實施財務(wù)管理，幫助構(gòu)建忠于職守、業(yè)務(wù)精良、合理分工的財務(wù)管理機(jī)制；

2．建立健全公司的財務(wù)管理制度和內(nèi)部掌握制度；

3．負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制，嚴(yán)格掌握酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支，抓好開源節(jié)流工作，確保酒店資產(chǎn)保值、增值；

4.健全各項報表制度，閱讀分析每日、每周、每季的各種報表，檢查分析每月營業(yè)狀況，督促和監(jiān)督財務(wù)部門做好成本掌握、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支狀況，檢查應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款，指導(dǎo)財務(wù)管理工作。

（三）推行人力資源增值管理，提升公司進(jìn)展后勁

1．制訂公司人力資源進(jìn)展規(guī)劃，對公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制及重要人事變革有相當(dāng)?shù)慕ㄗh權(quán)；

2.選聘、任免總監(jiān)級以下員工，對總監(jiān)及以上人員的選聘和任免有相當(dāng)?shù)慕ㄗh權(quán)；

3.指導(dǎo)建立和實施切合實際且行之有效的員工考核和激勵機(jī)制；

4.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培育人才，指導(dǎo)各部門工作，提高酒店員工的素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量；

5.抓好思想政治訓(xùn)練工作，打造優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的管理團(tuán)隊，以身作則，關(guān)懷員工，增加酒店分散力；

6．培育良好的企業(yè)文化，鼓舞員工為公司經(jīng)營進(jìn)展出謀劃策，營造符合道德規(guī)范和公司核心價值觀的企業(yè)文化氛圍。

（四）協(xié)調(diào)外部關(guān)系，營造良好的經(jīng)營環(huán)境

1．維護(hù)和進(jìn)展公司與有關(guān)政府部門的良好關(guān)系，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及日常經(jīng)營工作的順當(dāng)開展制造外部有利條件；

2．保持與傳媒的通暢聯(lián)系，建立與傳媒的良好關(guān)系，擴(kuò)大公司的社會影響，提高公司的知名度；

3．開展適當(dāng)?shù)纳鐣婊顒樱瑯淞⒘己玫墓拘蜗螅?/p>

4．開展與同行業(yè)企業(yè)的相互溝通與合作，擴(kuò)大公司的業(yè)內(nèi)知名度，制造戰(zhàn)略聯(lián)盟的機(jī)會。

（五）法律、行政法規(guī)、公司章程和董事會規(guī)定的其他職責(zé)。

權(quán)責(zé)范圍：

（一）行政人事權(quán)：

1.主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施控股集團(tuán)董事會、股東會決議；

2.擬訂公司進(jìn)展戰(zhàn)略方案、年度經(jīng)營方案、重大項目投資方案等須提交控股集團(tuán)董事會審議的方案和方案；根據(jù)控股集團(tuán)董事會或股東大會的批準(zhǔn)，組織實施公司戰(zhàn)略及各項方案和方案；

3.擬訂和組織實施公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置或調(diào)整方案；

4.擬訂公司的基本管理制度和詳細(xì)規(guī)章制度；

5.提請控股集團(tuán)董事會聘任或者解聘公司總監(jiān)助理及以上管理人員；

6.直接聘任或者解聘部門經(jīng)理及以下人員；

7.依據(jù)工作需要打算及調(diào)整經(jīng)理及以下成員的工作職責(zé)；

8.依據(jù)公司內(nèi)部的審批程序和權(quán)限，打算對員工的獎懲、職位調(diào)整、薪酬調(diào)整、聘用和解聘；

9.依據(jù)控股集團(tuán)董事會授權(quán)，以公司名義簽署有關(guān)協(xié)議、合同和文件，處理有關(guān)事宜；

10.在控股集團(tuán)董事會授權(quán)范圍內(nèi)，打算公司經(jīng)營管理中的各項費用支出以及有關(guān)資金、資產(chǎn)的運(yùn)用和支配；

11.召集并主持總經(jīng)理辦公會議、公司經(jīng)營管理工作會議，提擬召開控股集團(tuán)董事會臨時會議；

12.主動辭去總經(jīng)理職務(wù)的權(quán)利（在任期屆滿以前提出辭職的詳細(xì)程序和方法依據(jù)總經(jīng)理與公司之間的聘用合同規(guī)定辦理）；

13.法律、行政法規(guī)、公司章程和控股集團(tuán)董事會授予的其他職權(quán)。

（二）財務(wù)權(quán)：

參照相應(yīng)的財務(wù)制度規(guī)定，詳見《資金審批權(quán)限》《定價審批權(quán)限》《固定資產(chǎn)管理制度》等

在遵守所適用的監(jiān)管規(guī)定的前提下，對于公司章程以及本細(xì)則未盡的事宜，依據(jù)有關(guān)事項涉及的金額、緊急程度等實際狀況，打算是否提交控股集團(tuán)董事會審議，是否以及以何種方式向控股集團(tuán)董事會報備；

（三）控股集團(tuán)董事會視公司實際狀況作出的其它授權(quán)。

考核與任免:

（一）由控股集團(tuán)董事會聘任，每屆任期五年，可以連聘連任。

（二）公司應(yīng)與總經(jīng)理簽訂聘任合同，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

（三）控股集團(tuán)董事會可依據(jù)需要，托付行政中心啟動總經(jīng)理的聘任或解聘程序，經(jīng)董事會審議打算總經(jīng)理的任免。

（四）總經(jīng)理的選聘，應(yīng)實行公開、透亮?????的方式進(jìn)行?？偨?jīng)理在任期內(nèi)不勝任工作、嚴(yán)峻失職或存在違法行為的，控股集團(tuán)董事會有權(quán)免除其職務(wù)，并可視詳細(xì)狀況，決議是否賜予其他懲罰或追究其法律責(zé)任?？偨?jīng)理在任期內(nèi)發(fā)生調(diào)離、辭職或解聘等情形的，應(yīng)對其進(jìn)行離任審計。

（五）總經(jīng)理的聘任與解聘管理方法，由控股集團(tuán)董事會托付的控股集團(tuán)行政中心制訂，經(jīng)控股集團(tuán)董事會批準(zhǔn)后實施。

（六）總經(jīng)理可以在任期屆滿以前提出辭職，但應(yīng)提前向控股集團(tuán)董事會提交書面辭職報告，在離任審計或交接手續(xù)等事項辦理完畢之后方可離任，詳細(xì)程序和方法根據(jù)公司管理制度以及相關(guān)人員與公司之間的聘任合同或勞動合同的規(guī)定執(zhí)行。任期尚未結(jié)束的總經(jīng)理提出辭職，應(yīng)對其辭職給公司造成的損失擔(dān)當(dāng)聘任合同商定的賠償責(zé)任。

（七）總經(jīng)理在任期內(nèi)完成各年度績效目標(biāo)且成果顯著的，由控股集團(tuán)董事會依據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書核定經(jīng)營成果，作出決議予以嘉獎，嘉獎方式與標(biāo)準(zhǔn)以年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容為準(zhǔn)。

（八）總經(jīng)理的年度考核和任期考核管理方法，由控股集團(tuán)負(fù)責(zé)制訂，經(jīng)控股集團(tuán)董事會批準(zhǔn)后實施。控股集團(tuán)行政中心作為控股集團(tuán)董事會托付的管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對考核過程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并對考核結(jié)果進(jìn)行審查。

其它事項:

總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)就公司經(jīng)營管理中的重大事項和重大打算向控股集團(tuán)董事會、股東會報告，并對報告內(nèi)容的真實性和精確?????性擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

如公司發(fā)生重大大事或其它緊急狀況，總經(jīng)理應(yīng)準(zhǔn)時向執(zhí)行董事報告，并準(zhǔn)時向公司高級管理人員反饋、傳達(dá)執(zhí)行董事的反饋意見。

任職資格:

訓(xùn)練背景:高校本科或以上學(xué)歷，酒店管理、企業(yè)管理或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。

培訓(xùn)經(jīng)受:受過專業(yè)星級酒店管理、財務(wù)管理、公共關(guān)系等方面培訓(xùn)，并取得相應(yīng)資格。

閱歷:具有15年以上酒店管理工作閱歷，5年以上四星級（以上）酒店總經(jīng)理或副總經(jīng)理工作閱歷，具有較豐富的企業(yè)管理學(xué)問、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)問和較強(qiáng)的經(jīng)營管理力量。

技能技巧:具有較強(qiáng)的市場營銷力量、組織實施力量、溝通協(xié)調(diào)力量和統(tǒng)攬全局力量；熟識本職業(yè)務(wù)，把握國家相關(guān)政策及法律法規(guī)，具有肯定戰(zhàn)略眼光和市場意識。

態(tài)度:誠信勤勉、廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊合作精神；年富力強(qiáng)、身體健康，具有較強(qiáng)的使命感和開拓進(jìn)取精神。

備注：

直屬上級核定：

領(lǐng)導(dǎo)審定簽發(fā)：

任職者簽字：

行政中心備案：

企業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

崗位名稱

總經(jīng)理

崗位編號

ZJB001

所在部門

總經(jīng)辦

崗位定員

1人

直接上級

董事會

薪酬類型

年薪制

直接下級

生產(chǎn)副總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理

崗位性質(zhì)

管理類

崗位概要

領(lǐng)導(dǎo)制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊；管理直接所屬部門的工作

職責(zé)與工作任務(wù)

職

責(zé)

一

表述

制定和實施公司總體戰(zhàn)略

工作

任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)制定公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，并依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整

組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革

職

責(zé)

二

表述

制定和實施公司年度經(jīng)營方案

工作

任務(wù)

依據(jù)董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營方案

監(jiān)督、掌握經(jīng)營方案的實施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任

組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤安排、使用方案

職

責(zé)

三

表述

建立良好的溝通渠道

工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和方案執(zhí)行狀況、資金運(yùn)用狀況和盈虧狀況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配狀況及其他重大事宜

領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道

領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象

領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

職

責(zé)

四

表述

建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系

工作

任務(wù)

主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，準(zhǔn)時進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整

領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價值觀

職

責(zé)

五

表述

主持公司日常經(jīng)營工作

工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員

主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進(jìn)行決策

代表公司參與重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動

負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)大事，并準(zhǔn)時向董事會匯報

職

責(zé)

六

表述

領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)管理中心、行政管理中心、營銷管理中心、財務(wù)部分管部門開展工作

工作

任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策

領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司生產(chǎn)、財務(wù)、營銷管理制度，組織制定營銷政策，審批重大財務(wù)支出

領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度

權(quán)力

1、公司重大問題的決策權(quán)

2、向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)

3、對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)

4、除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)

5、對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)

6、對公司員工獎懲的打算權(quán)

7、對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)

9、董事會預(yù)算內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系