班主任心理輔導(dǎo)技巧班主任心理輔導(dǎo)技巧1一、區(qū)分道德問(wèn)題與心理問(wèn)題有一個(gè)學(xué)生因?yàn)橛卸鄤?dòng)癥，上課不遵守紀(jì)律，教師錯(cuò)誤地判斷該生組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，破壞集體，有意為難教師，于是對(duì)他進(jìn)行思想品德教育，同時(shí)還給予一定懲罰，結(jié)果反而強(qiáng)化了該生原來(lái)的多動(dòng)行為。一個(gè)中學(xué)生有抑郁癥傾向，情緒低落，郁郁寡歡，對(duì)什么都不感興趣，感到活著沒(méi)有意思，但是，這位憂郁癥學(xué)生并沒(méi)有明顯的思維障礙，可以堅(jiān)持學(xué)習(xí)，可以生活自理。由于教師缺乏心理學(xué)知識(shí)，以為這種學(xué)生是鬧情緒、對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿，思想有問(wèn)題或者人生觀有問(wèn)題，于是對(duì)這位學(xué)生做了大量的思想工作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，卻不見(jiàn)一點(diǎn)效果。一、區(qū)分道德問(wèn)題與心理問(wèn)題有一個(gè)學(xué)生因?yàn)橛卸鄤?dòng)癥，上課不遵守2案例:小干部怎么會(huì)變成“小偷”初一女生小徐在小學(xué)時(shí)當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)，當(dāng)她進(jìn)入一所重點(diǎn)中學(xué)后，班干部沒(méi)她的份，而她的幾個(gè)小學(xué)同學(xué)，有的當(dāng)了班干部，有的學(xué)習(xí)成績(jī)超過(guò)了她，這使小徐心理上很不平衡。小徐一方面在同學(xué)中傳播某某同學(xué)的壞話，有時(shí)還向老師“打小報(bào)告”；另一方面，還通過(guò)偷竊某某同學(xué)的課本、筆記本、作業(yè)本的方式，攪得人家沒(méi)法安心學(xué)習(xí)。班主任多次批評(píng)教育，但都沒(méi)有奏效。一個(gè)曾經(jīng)優(yōu)秀的孩子怎么一下子成了另一個(gè)人了呢？案例:小干部怎么會(huì)變成“小偷”初一女生小徐在小學(xué)時(shí)當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)，3討論：1、小徐的行為是道德問(wèn)題還是心理問(wèn)題？2、心理輔導(dǎo)和思想工作的區(qū)別有哪些？討論：1、小徐的行為是道德問(wèn)題還是心理問(wèn)題？4小徐的行為是扭曲的競(jìng)爭(zhēng)心理。像小徐這樣的問(wèn)題，是成長(zhǎng)過(guò)程中的心理幼稚和不成熟所造成的，不應(yīng)該屬于品德與心理問(wèn)題，不應(yīng)進(jìn)行所謂“道德評(píng)價(jià)”的。小徐的心理還滯留在“自我中心”的階段上，習(xí)慣于別人圍著她轉(zhuǎn)，習(xí)慣于別人“寵”她，一旦條件變了，她沒(méi)有重新看待環(huán)境，積極適應(yīng)環(huán)境，反而用“攻擊”別人的機(jī)制保護(hù)自己，沒(méi)有走向成熟。小徐的行為是扭曲的競(jìng)爭(zhēng)心理。像小徐這樣的問(wèn)題，是成長(zhǎng)過(guò)程中的5心理輔導(dǎo)和思想工作心理輔導(dǎo)作為一門學(xué)科，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摶A(chǔ)和輔導(dǎo)程式，它與思想工作是有本質(zhì)區(qū)別的，思想工作的目的是說(shuō)服對(duì)方服從、遵循社會(huì)規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)及集體意志，而心理輔導(dǎo)則是運(yùn)用專門的理論和技巧尋找心理障礙的癥結(jié)，予以診斷治療，咨詢師持客觀、中立的態(tài)度，而不是對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行批評(píng)教育。另外，某些心理障礙同時(shí)具有神經(jīng)生化改變的基礎(chǔ)，需要結(jié)合藥物治療，這更是思想工作所不能取代的。心理輔導(dǎo)和思想工作心理輔導(dǎo)作為一門學(xué)科，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摶A(chǔ)和6莫將學(xué)生的心理問(wèn)題“道德”化誤解學(xué)生的病態(tài)心理表現(xiàn)朦朧的早戀“妖魔”化意志品質(zhì)泛化說(shuō)謊的都是壞孩子離家出走就是“大逆不道”愛(ài)穿著、愛(ài)打扮就是“水性揚(yáng)花”厭學(xué)的孩子都是“無(wú)所追求”愛(ài)動(dòng)的學(xué)生就是“搗蛋蟲(chóng)”莫將學(xué)生的心理問(wèn)題“道德”化誤解學(xué)生的病態(tài)心理表現(xiàn)7案例:就不給那個(gè)老師“好好學(xué)”初二男生小法，本來(lái)學(xué)習(xí)中上等，但他生性好動(dòng)，上課坐不住，經(jīng)常被老師懲罰。一次數(shù)學(xué)課，小法正與同桌說(shuō)話，老師的提問(wèn)他答不上來(lái)，讓他上黑板演算時(shí)，又做錯(cuò)了題，老師就罰他站了半節(jié)課。因?yàn)楹蘩蠋?，從此不做?shù)學(xué)作業(yè)，并說(shuō)就不給他“好好學(xué)”。案例:就不給那個(gè)老師“好好學(xué)”初二男生小法，本來(lái)學(xué)習(xí)中上等，8案例:過(guò)分“用功”的可怕后果初三女生小謝是大家公認(rèn)的最用功的好學(xué)生，成績(jī)一直名列前茅。然而，近來(lái)的考試，小謝有一半兒的題目沒(méi)做完。小謝說(shuō)，一到考試，自己腦子里就出現(xiàn)雜七雜八的怪念頭：我的筆不好用，怎么寫的字這么難看？這個(gè)題目是否出錯(cuò)了，怎么讀了三遍還不懂……經(jīng)心理醫(yī)生診斷，小謝因睡眠不足，出現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)現(xiàn)象，導(dǎo)致考試時(shí)注意力不集中，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，需要進(jìn)行心理治療。案例:過(guò)分“用功”的可怕后果初三女生小謝是大家公認(rèn)的最用功的9案例《他經(jīng)歷了“道德危機(jī)”》：馬小武的問(wèn)題主要是什么性質(zhì)的問(wèn)題，道德問(wèn)題還是心理問(wèn)題？為什么？《年輕的心，沉重的情》：心怡的問(wèn)題為什么是焦慮，不是早戀問(wèn)題？案例《他經(jīng)歷了“道德危機(jī)”》：馬小武的問(wèn)題主要是什么性質(zhì)的10反社會(huì)性品行障礙

（dissocialconductdisorder）特征是反復(fù)而持久的反社會(huì)性、攻擊性或?qū)α⑿云沸?。?dāng)發(fā)展到極端時(shí)，這種行為可嚴(yán)重違反相應(yīng)年齡的社會(huì)規(guī)范，較之兒童普通的調(diào)皮搗蛋或少年的逆反行為更嚴(yán)重。如過(guò)分好斗或霸道；殘忍地對(duì)待動(dòng)物或他人；嚴(yán)重破壞財(cái)物；縱火；偷竊；反復(fù)說(shuō)謊；逃學(xué)或離家出走；過(guò)分頻繁地大發(fā)雷霆；對(duì)抗性挑釁行為；長(zhǎng)期的嚴(yán)重違拗。明確存在上述任何一項(xiàng)表現(xiàn)，均可作出診斷，但單純的反社會(huì)性或犯罪行為本身不能作為診斷依據(jù)，因?yàn)楸驹\斷所指的是某種持久的行為模式。反社會(huì)性品行障礙

（di11品行障礙具有以下特征反復(fù)持續(xù)出現(xiàn)；在嚴(yán)重程度和持續(xù)時(shí)間上超過(guò)兒童所允許的變化范圍；適應(yīng)社會(huì)環(huán)境困難；并非由于軀體疾病或精神疾病所引起；與家庭教育、社會(huì)環(huán)境有密切的關(guān)系。品行障礙具有以下特征反復(fù)持續(xù)出現(xiàn)；12中小學(xué)生典型的心理問(wèn)題在人際交往上處處防備別人，易被激惹，時(shí)時(shí)處于攻擊狀態(tài)，別的同學(xué)笑，就覺(jué)得是在笑自己，于是就沖那個(gè)同學(xué)吵；在性格上有些不良傾向，或自卑、或冷漠，苛求完美；在認(rèn)知上看問(wèn)題偏激，情緒不穩(wěn)定，教師批評(píng)幾句就想跳樓，當(dāng)不上班干部就想自殺；在學(xué)習(xí)上容易焦慮，一到考試，腦子里就出現(xiàn)雜七雜八的怪念頭，像“我的筆不好用，怎么寫的字這么難看?”“這個(gè)題目是否出錯(cuò)了，怎么讀了三遍還不懂”等。中小學(xué)生典型的心理問(wèn)題在人際交往上處處防備別人，易被激惹，時(shí)13中小學(xué)生典型的品德問(wèn)題有意破壞班級(jí)紀(jì)律，借打鬧故意傷害同學(xué)，損人利己，倚強(qiáng)凌弱。如將自己的鼻涕涂于前桌同學(xué)的頭發(fā)上，當(dāng)監(jiān)考教師發(fā)現(xiàn)他看周圍同學(xué)的答案后，用很難聽(tīng)的話謾罵教師等。中小學(xué)生典型的品德問(wèn)題有意破壞班級(jí)紀(jì)律，借打鬧故意傷害同學(xué)，14心理問(wèn)題和品德問(wèn)題的交織心理問(wèn)題引起的品德問(wèn)題。如：有一個(gè)學(xué)生，從小連續(xù)受過(guò)傷害，對(duì)周圍人極不信任，覺(jué)得世界很黑暗，形成了消極的、敵視的、歪曲的世界認(rèn)知圖式。上學(xué)后她學(xué)習(xí)很好，也很有能力，還是個(gè)班干部。她會(huì)主動(dòng)幫別的同學(xué)打水，但是同時(shí)她又會(huì)偷偷往水里吐口水。品德問(wèn)題引起的心理問(wèn)題。如：有個(gè)女生經(jīng)常偷同學(xué)的東西，后來(lái)又發(fā)展為偷別人的手機(jī)，然后再賣掉。久而久之她的偷竊行為成了一種習(xí)慣，發(fā)展到不偷手機(jī)不舒服，戀上偷手機(jī)的行為了。心理問(wèn)題和品德問(wèn)題的交織心理問(wèn)題引起的品德問(wèn)題。如：有一個(gè)15學(xué)生的發(fā)展階段性問(wèn)題必須把中小學(xué)生的正常心理的階段發(fā)展問(wèn)題和心理障礙所引發(fā)的問(wèn)題加以區(qū)分，不要將學(xué)生的一切問(wèn)題都?xì)w為品德問(wèn)題或“心理問(wèn)題”。認(rèn)識(shí)偏差問(wèn)題好奇等因素引起的問(wèn)題成長(zhǎng)變化中的自然現(xiàn)象或暫時(shí)狀態(tài)成長(zhǎng)過(guò)程中的心理幼稚和不成熟表現(xiàn)也不應(yīng)該屬于品德與心理問(wèn)題。例如上述中的小徐。學(xué)生的發(fā)展階段性問(wèn)題必須把中小學(xué)生的正常心理的階段發(fā)展問(wèn)題和16如何區(qū)分道德問(wèn)題與心理問(wèn)題？品德不良行為求取實(shí)際利益心理問(wèn)題行為具有強(qiáng)迫性價(jià)值判斷的差異心理問(wèn)題有時(shí)有生理原因如何區(qū)分道德問(wèn)題與心理問(wèn)題？品德不良行為求取實(shí)際利益17思考：如何區(qū)分網(wǎng)絡(luò)成癮（依賴綜合征）與不良網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題？使用網(wǎng)絡(luò)的次數(shù)越來(lái)越多，可以從中獲得某種程度的滿足；不用時(shí)就會(huì)出現(xiàn)戒斷癥狀，如抑郁、易激惹、情緒煩躁;實(shí)際使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間比要打算使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間要長(zhǎng)；曾企圖停止或減少使用網(wǎng)絡(luò)次數(shù)，但未成功；在與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的活動(dòng)中耗時(shí)過(guò)多；為了達(dá)到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)之目的，可以減少重要的社交、工作和娛樂(lè)活動(dòng)；盡管有這樣或那樣的問(wèn)題，仍然不能放棄使用網(wǎng)絡(luò)；從人格上講，網(wǎng)絡(luò)成癮者多具有顯示個(gè)人優(yōu)勢(shì)的人格特點(diǎn)，不管在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面還是人際交往方面，都想顯示自己。思考：如何區(qū)分網(wǎng)絡(luò)成癮（依賴綜合征）與不良網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題？使用18二、班主任心理輔導(dǎo)技巧二、班主任心理輔導(dǎo)技巧19班主任是學(xué)生的“心理保健師”第一，傾聽(tīng)，讓學(xué)生愿意將自己的想法告訴您。第二，判斷，學(xué)生目前存在什么問(wèn)題，原因是什么，有什么辦法可以解決。第三，商量，及時(shí)與學(xué)生商量，他面臨的問(wèn)題應(yīng)該怎么辦？學(xué)生自己可以怎樣行動(dòng)以改變現(xiàn)狀，而不是首先在道德品質(zhì)上“扣帽子”，這樣才不致使學(xué)生對(duì)老師反感。如果老師在引導(dǎo)學(xué)生方面有困難，可以求助心理咨詢部門。班主任是學(xué)生的“心理保健師”第一，傾聽(tīng)，讓學(xué)生愿意將自己的想20（一）運(yùn)用心理輔導(dǎo)中的談話技巧【案例】“自從喜歡上一個(gè)好心的女孩后，我漸漸成熟，她讓我學(xué)習(xí)好了?？墒牵覀儍蓚€(gè)人的感情越來(lái)越好……”“那么，后來(lái)呢？”（傾聽(tīng)技術(shù)）“后來(lái)，就發(fā)生了……”他似乎顯得局促不安?！班牛俊保▋A聽(tīng)技術(shù)）“……性關(guān)系?！蹦泻⒆影杨^低下去了?！芭丁?！那你現(xiàn)在有什么想法？”（探問(wèn)技術(shù)）“我不知道，女孩子所謂的安全期……有多安全？”“你有擔(dān)心？”（回饋技術(shù)）男孩子點(diǎn)點(diǎn)頭：“我現(xiàn)在睡覺(jué)、學(xué)習(xí)……都不行了！晚上，還有噩夢(mèng)……”“我能想象到你心里的壓力，這對(duì)你來(lái)說(shuō)的確是一件很不托底的事情?？墒鞘虑橐呀?jīng)走到這一步，光是著急、甚至吃不下飯睡不著覺(jué)，能解決問(wèn)題嗎？”（面質(zhì)技術(shù)）（一）運(yùn)用心理輔導(dǎo)中的談話技巧【案例】21

“我現(xiàn)在就是想知道……到底會(huì)不會(huì)出問(wèn)題？”“這很難說(shuō)，據(jù)我所知有兩種可能：一般情況下80～90%的可能是安全的，10～20%的可能是不安全的。這里面的情況比較復(fù)雜，因人而異?！保ㄌ峁┬畔⒓夹g(shù)）男孩子很緊張，我又和他探討了他所知道的“安全期”常識(shí)，發(fā)現(xiàn)他有很多一知半解的甚至是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，使他在一種僥幸心理的支配下做出了沖動(dòng)的事情。沉默了一段時(shí)間后，男孩子很無(wú)助地看了我一眼，說(shuō)：“我……很后悔，雖然現(xiàn)在不知道她有沒(méi)有懷孕，可是我不知道萬(wàn)一她懷孕了該怎么辦？”“如果真的出現(xiàn)了這種情況，我覺(jué)得你們也只好直接面對(duì)。但千萬(wàn)不要私自處理，那樣的后果也許更加嚴(yán)重，因?yàn)榉钦?guī)的人流手術(shù)可能導(dǎo)致各種后遺癥，對(duì)女孩子的身心健康造成很大的損害。建議你們還是向本市計(jì)生局青少年援助中心打個(gè)電話，到正規(guī)的醫(yī)院里去求助，盡可能在對(duì)外保密的情況下及早進(jìn)行人流手術(shù)?！保ㄖ腋媾c提供信息技術(shù)）男孩子眼里露出一絲希望：“他們能幫我們嗎？”“是的，這個(gè)機(jī)構(gòu)剛剛建立，是專門向青少年提供有關(guān)援助的，電話號(hào)碼是……”（提供信息技術(shù)）“我現(xiàn)在就是想知道……到底會(huì)不會(huì)出問(wèn)題？”22（二）運(yùn)用心理輔導(dǎo)中的沉默技巧【案例片段】“我自殺過(guò)，你看!”她把手腕上的刀痕給我看，著實(shí)讓我一驚：這位初三的瘦弱女孩，肯定積累著太多的心事。如果我能幫助她，也許我就是救了一條生命?！白聛?lái)，別著急!”我遞給她紙巾，小艾接過(guò)紙巾，低著頭，只是哭。這種情況持續(xù)了15分鐘，我始終沒(méi)有打擾她，只是靜靜地等著，我希望她把這種傷心情緒發(fā)泄出來(lái)。小艾終于抬起頭來(lái)?！澳芎臀艺f(shuō)說(shuō)怎么了嗎?”我問(wèn)。（二）運(yùn)用心理輔導(dǎo)中的沉默技巧【案例片段】23【案例】“你好像有要緊的事找我?”我主動(dòng)問(wèn)?！拔倚ζ饋?lái)是不是很難看?”他突然提出了這樣一個(gè)問(wèn)題，令我毫無(wú)準(zhǔn)備，他不時(shí)地看著我，等待我的回答。我開(kāi)始仔細(xì)打量起眼前的這位男孩。他大約1.75米的身高，皮膚微黑，眼睛、鼻子、嘴巴勻稱地分布在一張圓臉上，很端正。特別是他的嘴，嘴角輪廓分明，微微向上翹，相信他笑起來(lái)一定很好看。理了一個(gè)學(xué)生發(fā)型，整潔、大方，實(shí)在看不出有什么不舒服?！澳汩L(zhǎng)得不錯(cuò)，挺順眼的，笑起來(lái)可能會(huì)更好看?！蔽胰鐚?shí)說(shuō)出了自己的感受。（情感反映技術(shù)）“真的?”他急迫地問(wèn)?！爱?dāng)然?！蔽铱隙ǖ卣f(shuō)。（情感反映技術(shù)）【案例】“你好像有要緊的事找我?”我主動(dòng)問(wèn)。24

從他的眼神中閃過(guò)一絲興奮，臉上露出了淡淡的笑意?！澳阍趺磿?huì)想到問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題？難道有人說(shuō)你笑起來(lái)難看嗎?”我不解地問(wèn)。（探問(wèn)技術(shù)）“沒(méi)人說(shuō)?！彼穆曇艉茌p，低著頭，雙手捧著自己的面頰?！澳悄闶窃鯓痈杏X(jué)到別人認(rèn)為你笑起來(lái)難看的?”（追問(wèn)技術(shù)）“他們的目光，他們驚訝的表情，他們尖叫的聲音和他們逃離時(shí)的神情?！彼秸f(shuō)越激動(dòng)，雙手開(kāi)始顫抖，不時(shí)閉起雙眼。反應(yīng)之強(qiáng)烈，讓我十分吃驚?！八麄兪钦l(shuí)?能告訴我嗎?”我輕輕地問(wèn)。（追問(wèn)技術(shù)）“我班的同學(xué)?！薄笆悄猩€是女生?”（追問(wèn)技術(shù)）“都是!”望著他肯定的眼神，我不解了。“你能告訴我第一次感到同學(xué)對(duì)你有異樣表情的經(jīng)過(guò)嗎?”我懇切地要求著。（具體化技術(shù)）從他的眼神中閃過(guò)一絲興奮，臉上露出了淡淡25

他雙手還是捧著自己的臉，眼睛微閉，不吭聲，似乎在痛苦地回憶。輔導(dǎo)室里安靜極了，只有墻上的時(shí)鐘滴答滴答地在走，我默默地等待他的回應(yīng)。忽然我發(fā)現(xiàn)他雙手捧著臉是為了使顫抖的臉保持平靜，仔細(xì)觀察他的每一絲頭發(fā)都在顫抖，整個(gè)身體呈僵硬狀。（沉默技術(shù)）“你能說(shuō)說(shuō)，誰(shuí)認(rèn)為你笑起來(lái)不好看嗎?”我終于再一次溫和地打破沉默。（引導(dǎo)技術(shù)）他慢慢抬起頭來(lái)看著我，從我的目光中尋找信任。他終于說(shuō)出了原因?！坝幸惶欤液蛶讉€(gè)女同學(xué)在教室里聊天，我無(wú)意間一笑時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)面一個(gè)女同學(xué)臉上露出了驚恐的表情，然后轉(zhuǎn)身跑了出去，我想一定是我的笑嚇著她了。從那以后我常常照鏡子，對(duì)著鏡子笑，看自己的笑是不是很可怕。我發(fā)現(xiàn)班上的同學(xué)都用異樣的目光看著我。漸漸地我不會(huì)笑了，我也不敢看別人了。”說(shuō)著露出了非常痛苦的表情。他雙手還是捧著自己的臉，眼睛微閉，不吭聲，似乎在痛苦地回26沉默的原因當(dāng)事人完全沉浸在自己的內(nèi)心世界之中，被痛苦所困乃至于無(wú)以言表；當(dāng)事人所面對(duì)的問(wèn)題涉及個(gè)人隱私，處境難堪，進(jìn)退兩難，因而三緘其口；當(dāng)事人對(duì)輔導(dǎo)教師尚未建立起足夠的信任，惟恐過(guò)于坦直的表白會(huì)遭致輔導(dǎo)教師的批評(píng)甚至恥笑；當(dāng)事人正在考慮如何從一大堆亂麻之中理出一點(diǎn)頭緒，以便形之于文辭或表達(dá)其情感；當(dāng)事人系被動(dòng)地應(yīng)其他人的要求前來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo)，來(lái)此之前已經(jīng)積累了諸如煩躁、氣惱、敵意等不良情緒，在內(nèi)心深處存有明顯的抗拒心理，但又迫于壓力不敢公開(kāi)流露出來(lái)，于是以沉默來(lái)表示對(duì)抗；輔導(dǎo)教師在提問(wèn)或談話過(guò)程中存在某種技術(shù)上的失誤，因此引起當(dāng)事人的不滿。沉默的原因當(dāng)事人完全沉浸在自己的內(nèi)心世界之中，被痛苦所困乃至27運(yùn)用沉默技術(shù)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題把握時(shí)機(jī)。輔導(dǎo)初期要避免使用沉默技術(shù)，只有在咨訪關(guān)系已經(jīng)基本形成、輔導(dǎo)有了一定進(jìn)展之后方可采用。對(duì)當(dāng)事人出現(xiàn)的沉默要有耐心，不可顯現(xiàn)出焦躁或不耐煩的樣子。仔細(xì)觀察，注意氛圍。沉默的時(shí)間不能太長(zhǎng)。當(dāng)事人在沉默多久之后，輔導(dǎo)教師才能介入，這要視當(dāng)時(shí)的具體氛圍而定。運(yùn)用沉默技術(shù)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題把握時(shí)機(jī)。輔導(dǎo)初期要避免使用沉默28（三）運(yùn)用心理輔導(dǎo)中的指示技巧指導(dǎo)——直截了當(dāng)?shù)赜绊憣W(xué)生行為的改變。教師在會(huì)談過(guò)程中，根據(jù)來(lái)訪學(xué)生求助的問(wèn)題予以直接的指示，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V當(dāng)事人應(yīng)該怎么說(shuō)或者怎么做。建議——幫助來(lái)訪學(xué)生深入思考問(wèn)題并作出必要的決定。暗示——傳遞對(duì)當(dāng)事人有能力獨(dú)立解決問(wèn)題的信心。自我表露——讓當(dāng)事人產(chǎn)生更多的溫暖、共情與信任。指輔導(dǎo)教師公開(kāi)地暴露自己的某些經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、思想、情感，包括自己曾經(jīng)有過(guò)的負(fù)性體驗(yàn)或經(jīng)歷，來(lái)與來(lái)訪學(xué)生分享。（三）運(yùn)用心理輔導(dǎo)中的指示技巧指導(dǎo)——直截了當(dāng)?shù)赜绊憣W(xué)生行為29三、班主任心理輔導(dǎo)技巧舉例

——厭學(xué)問(wèn)題一說(shuō)上學(xué)肚子就痛。上初中的女兒嬌聲嬌氣地央求媽媽去開(kāi)一張看牙的病假條。媽媽關(guān)心地問(wèn)：“牙疼？厲害嗎？”女兒說(shuō)：“什么牙疼啊，就是找一個(gè)借口不去上學(xué)！”原來(lái)，剛剛結(jié)束了一個(gè)假期的女兒總提不起精神，想在家里“再調(diào)整調(diào)整”。三、班主任心理輔導(dǎo)技巧舉例

30【案例故事】每天7點(diǎn)10分我就來(lái)到班上組織學(xué)生打掃衛(wèi)生，而學(xué)校規(guī)定早讀的時(shí)間是7點(diǎn)30分。所以，當(dāng)學(xué)生把所管轄區(qū)域的衛(wèi)生搞好以后，我便讓學(xué)生把自己的作業(yè)打開(kāi)，并按類別放在講臺(tái)上，然后回座位按要求早讀。離學(xué)校規(guī)定的早讀時(shí)間還差五分鐘，但我們教室卻已書(shū)聲瑯瑯，其他同學(xué)也陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到，并安靜地把作業(yè)放在講臺(tái)，然后開(kāi)始早讀。但一把柔弱的聲音，把我從陶醉之中驚醒過(guò)來(lái)?！袄蠋煟彝浟藥дZ(yǔ)文練習(xí)卷回來(lái)……”他可憐巴巴地說(shuō)。我低頭一看，原來(lái)是我們班上一位一直學(xué)習(xí)成績(jī)差、習(xí)慣不好、上課時(shí)又愛(ài)開(kāi)小差的小暉（化名）。當(dāng)我看著他，問(wèn)他具體如何忘了，是不是把卷丟在家時(shí)，他卻有意不看我的眼睛，低下頭站在我的旁邊?！景咐适隆棵刻?點(diǎn)10分我就來(lái)到31這是一個(gè)比較貪玩的學(xué)生，下課時(shí)能玩得忘記時(shí)間，但一上課就怎樣也提不起精神，總是心不在焉，悶悶不樂(lè)的樣子。每次堂聽(tīng)，他不是東找找，西尋尋，半天也拿不出本子，就是只會(huì)拿著桌上的橡皮、尺子當(dāng)玩具，不停地?cái)[弄著。每次識(shí)字測(cè)驗(yàn)，他的卷也常常成了“花臉貓”（我要求同桌之間相互檢測(cè)，把對(duì)方不會(huì)讀的字用鉛筆圈起來(lái)）。而在最近兩次批改他的作業(yè)登記本時(shí)，我卻發(fā)現(xiàn)他總會(huì)“漏”記一兩項(xiàng)作業(yè)，而且漏登記的這些作業(yè)往往是家聽(tīng)，或者是認(rèn)讀當(dāng)天所學(xué)的生字，是每天作業(yè)中的主要部分，是學(xué)生消化鞏固當(dāng)天所學(xué)知識(shí)，以及為第二天學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備的關(guān)鍵。登記本上沒(méi)這些作業(yè)內(nèi)容，家長(zhǎng)檢查作業(yè)簽名時(shí)自然也會(huì)疏忽，以為老師沒(méi)有這些作業(yè)。所以，直覺(jué)告訴我他在有意不登記這些作業(yè)。而且今天從他的眼神中，再一次讓我確定了自己的直覺(jué)。這是一個(gè)比較貪玩的學(xué)生，下課時(shí)能玩得忘記32開(kāi)始我真的非常生氣，認(rèn)為他真是“朽木不可雕”，但當(dāng)我靜下心來(lái)細(xì)心想一想時(shí)，還是決定先與家長(zhǎng)作溝通，把事情了解清楚再下論斷。當(dāng)天放學(xué)時(shí)，我找來(lái)該名學(xué)生的家長(zhǎng)了解一下其在家的情況。通過(guò)溝通了解到，事情并非我想象的那樣壞。其實(shí)小暉（化名）每天一回到家，他媽媽就監(jiān)督他進(jìn)行復(fù)習(xí)、聽(tīng)寫，但由于基礎(chǔ)差，他做作業(yè)的進(jìn)度非常慢，而且由于握筆姿勢(shì)不規(guī)范，寫出來(lái)的字總是歪歪斜斜，他媽媽又要求他重做。同時(shí)，家長(zhǎng)還向我透露：在一次無(wú)意中，他跟媽媽說(shuō)到班上有個(gè)同學(xué)取笑他笨，寫的字又丑。事情終于被弄清楚：小暉覺(jué)得自己無(wú)論怎么學(xué)都學(xué)不好，于是自尊心作祟，他開(kāi)始厭學(xué)，故意不登記好作業(yè)，編各種各樣的理由，逃避學(xué)習(xí)。開(kāi)始我真的非常生氣，認(rèn)為他真是“朽木不可33弄清情況后，我再次陷入了沉思：他成績(jī)上不去，使他產(chǎn)生自卑感。但他成績(jī)不如意的原因，除了一些客觀因素外，還與他學(xué)習(xí)方法不對(duì)，上課不認(rèn)真，缺乏克服困難的恒心和毅力有關(guān)。經(jīng)過(guò)這一輪分析，我知道這位學(xué)生是可以學(xué)好的，并決定不把他有意漏記作業(yè)和丟失試卷的事情戳穿，好象當(dāng)這件事從來(lái)都沒(méi)發(fā)生一樣，不傷害他的自尊心。并鼓勵(lì)家長(zhǎng)多表?yè)P(yáng)孩子，不要過(guò)多的責(zé)罵。自此以后，我要求學(xué)生每天放學(xué)前都要進(jìn)行同桌互檢作業(yè)登記，檢查無(wú)誤無(wú)漏后，要在對(duì)方作業(yè)登記本上簽名，讓他沒(méi)有“漏記”的理由，逐漸養(yǎng)成一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而且我每天都會(huì)在課堂上選一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題提問(wèn)他，如果他答對(duì)了，就在班上大力表?yè)P(yáng)他。課后，我常常帶他到辦公室“開(kāi)小灶”輔導(dǎo)他，還給他講一些關(guān)于做事要有恒心的故事。漸漸地，他學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真了，寫出來(lái)的字雖說(shuō)不算很漂亮，但也看得出他是一筆一畫認(rèn)真書(shū)寫的。弄清情況后，我再次陷入了沉思：他成績(jī)上不34一個(gè)月過(guò)去了，在這段時(shí)間里，他再也沒(méi)有一次漏記作業(yè)，欠交作業(yè)，丟失作業(yè)的情況出現(xiàn)。而且讓老師和家長(zhǎng)都非常欣慰的是，他在期中考試取得了76分。由原來(lái)每次考試測(cè)驗(yàn)都只能拿30-40分，現(xiàn)在一下子進(jìn)步了幾十分。我讓他拿著試卷來(lái)辦公室和我談心，我跟他分析這張?jiān)嚲碇兴龅帽容^好的地方，并告訴每一道題所取得的高分與他平日專心聽(tīng)課，課后認(rèn)真復(fù)習(xí)做作業(yè)，不恥下問(wèn)，努力克服每一個(gè)學(xué)習(xí)上的困難是分不開(kāi)的。他聽(tīng)著我給他的分析，眼睛一下子紅了，他說(shuō)：“老師，謝謝你上一次沒(méi)有把我說(shuō)謊的事情說(shuō)出來(lái)！”“你是怎么知道的？”我有意驚訝地問(wèn)?！安桓嬖V你！”他沖我做了一個(gè)鬼臉，然后轉(zhuǎn)身就跑了。望著他遠(yuǎn)離的背影，我的心甜得像蜜糖一樣。一個(gè)月過(guò)去了，在這段時(shí)間里，他再也沒(méi)有一35厭學(xué)、學(xué)?？植腊Y與拒絕上學(xué)厭學(xué)是學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣和信心，厭倦學(xué)習(xí)的一種心理反映，它包括厭學(xué)情緒、厭學(xué)態(tài)度和厭學(xué)行為。學(xué)生厭學(xué)的原因很多，如課業(yè)負(fù)擔(dān)重、學(xué)習(xí)壓力大、作業(yè)困難多、成績(jī)跟不上、父母期望高、人際關(guān)系差、成功體驗(yàn)少、求知興趣低以及自尊心受損、自信心受挫、好勝心減弱、上進(jìn)心失落等等。1941年Johnson提出，由兒童分離焦慮引發(fā)的拒絕上學(xué)實(shí)際上是恐懼心理的作用，并首先提出學(xué)校恐怖癥，特指那些對(duì)學(xué)校特定環(huán)境產(chǎn)生異常恐懼并強(qiáng)烈拒絕上學(xué)的兒童，認(rèn)為其屬于兒童情緒障礙的一種類型。厭學(xué)、學(xué)校恐怖癥與拒絕上學(xué)厭學(xué)是學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣和信心，厭倦3620世紀(jì)50年代，有一些教育界學(xué)者提出拒絕上學(xué)的概念，定義那些由于心理因素造成的不上學(xué)行為，其基本背景仍是兒童與母親的分離焦慮和對(duì)學(xué)校的恐懼。因此，這類拒絕上學(xué)與逃學(xué)有了本質(zhì)的區(qū)別，后者指伴有品性問(wèn)題和反社會(huì)特征的不上學(xué)行為，而拒絕上學(xué)并無(wú)明顯反社會(huì)行為。但在美國(guó)的《精神障礙診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)(第4版)》（DSM-Ⅳ,1994）上并未將其列為獨(dú)立的疾病單元。拒絕上學(xué)癥發(fā)病年齡有3個(gè)高峰，且與發(fā)生原因密切相關(guān)：3—7歲為第1高峰，大都與入托、入學(xué)時(shí)與父母分離而產(chǎn)生的焦慮有關(guān)；9—12歲為第2高峰，主要與學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、人際關(guān)系沖突、更換學(xué)?；虬嗉?jí)等因素有關(guān)；13歲以后更傾向違拗性抵觸上學(xué)，主要原因包括學(xué)習(xí)困難、在校遭受欺負(fù)羞辱、學(xué)績(jī)挫敗、家庭問(wèn)題、心身癥、友誼危機(jī)、師生沖突、厭學(xué)、情緒障礙等。20世紀(jì)50年代，有一些教育界學(xué)者提出拒絕上學(xué)的概念，定義那37分析案例中的小暉就是一個(gè)較為典型的厭學(xué)學(xué)生，他學(xué)習(xí)成績(jī)差、習(xí)慣不好、上課時(shí)又愛(ài)開(kāi)小差，比較貪玩，一上課就提不起精神。他對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)興趣，視學(xué)習(xí)為負(fù)擔(dān)；經(jīng)常有意不登記作業(yè)、有時(shí)也以忘記帶練習(xí)卷回來(lái)為理由，企圖逃避或少做作業(yè)；被動(dòng)地應(yīng)付學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)責(zé)任感。分析案例中的小暉就是一個(gè)較為典型的厭學(xué)學(xué)生，他學(xué)習(xí)成績(jī)差、習(xí)38班主任做法中值得借鑒之處（一）因材施教、對(duì)癥下藥。小暉學(xué)習(xí)成績(jī)差、習(xí)慣不好，還經(jīng)常故意少登記作業(yè)內(nèi)容，以達(dá)到少做作業(yè)的目的。對(duì)于這樣的學(xué)生，一味地批評(píng)教育可能很難奏效，甚至還會(huì)導(dǎo)致師生沖突對(duì)立，因?yàn)樗耆赡芊裾J(rèn)自己是故意的，自己確實(shí)不知道還有這些作業(yè)或自己確實(shí)忘記把作業(yè)帶來(lái)，他來(lái)個(gè)死不認(rèn)帳，老師也沒(méi)有辦法，結(jié)果只會(huì)是加劇師生之間的沖突對(duì)立。班主任做法中值得借鑒之處（一）因材施教、對(duì)癥下藥。小暉學(xué)習(xí)成39針對(duì)小暉是覺(jué)得自己無(wú)論怎么學(xué)都學(xué)不好，出于保護(hù)自尊心，故意不登記好作業(yè)，編各種各樣的理由來(lái)逃避學(xué)習(xí)，于是余老師采取了要求學(xué)生每天放學(xué)前都要進(jìn)行同桌互檢作業(yè)登記，檢查無(wú)誤無(wú)漏后，要在對(duì)方作業(yè)登記本上簽名，這樣就讓小暉沒(méi)有“漏記”的理由，更重要的是逐漸使他養(yǎng)成了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。針對(duì)小暉學(xué)習(xí)成績(jī)差、習(xí)慣不好，下課時(shí)能玩得忘記時(shí)間，但一上課就怎樣也提不起精神，愛(ài)開(kāi)小差的情況，余老師每天都會(huì)在課堂上選一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題提問(wèn)他，如果他答對(duì)了，就在班上大力表?yè)P(yáng)他；課后常常帶他到辦公室“開(kāi)小灶”輔導(dǎo)他，還給他講一些關(guān)于做事要有恒心的故事。針對(duì)小暉是覺(jué)得自己無(wú)論怎么學(xué)都學(xué)不好，出于保護(hù)自尊心，故意不40（二）抓住關(guān)鍵、“標(biāo)”“本”兼治。余老師始終抓住自尊心的保護(hù)和培養(yǎng)這個(gè)導(dǎo)致小暉厭學(xué)的關(guān)鍵元素。小暉由于基礎(chǔ)差，做作業(yè)的進(jìn)度非常慢，寫出來(lái)的字總是歪歪斜斜，媽媽又要求他重做；班上同學(xué)取笑他笨，寫的字又丑