上寓整改合同粵茂新一、合同雙方1.1甲方甲方：上海上寓房產(chǎn)管理有限公司地址：上海市浦東新區(qū)金科路2999號1號樓3樓1.2乙方乙方：廣東粵茂新房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：廣東省廣州市白云區(qū)機場路2999號1號樓3樓二、合同背景鑒于甲乙雙方在合作中發(fā)現(xiàn)了問題，現(xiàn)在雙方協(xié)商一致，簽訂此整改合同，用以解決之前存在的問題和缺陷。三、問題解決3.1甲方問題在房屋交付過程中，未能及時提供足夠的房源給乙方預定在房屋交付后，未能及時對一些房源進行維修和整改在服務過程中，甲方的員工服務態(tài)度存在不足3.2乙方問題在簽約時，未能詳細了解房源的具體情況和缺陷在房屋交付后，未能及時提出問題，而是存在耽擱時間的情況在服務過程中，乙方的客戶反饋率較高，需要對服務進行加強3.3解決措施為了解決以上問題，甲乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，達成以下整改合同：3.3.1甲方整改措施盡快提供足夠的房源給乙方預定，保障乙方業(yè)務順利進行根據(jù)乙方反饋，及時對房源進行維修和整改，確保房源的品質對于服務態(tài)度不好的員工，進行培訓或者調整崗位3.3.2乙方整改措施在簽約前，詳細了解房源情況和缺陷，確?？蛻舻闹闄嘣诜课萁桓逗?，及時發(fā)現(xiàn)房屋問題，協(xié)助甲方進行維修和整改提高服務質量，優(yōu)化客戶反饋體驗，減少投訴率四、執(zhí)行措施4.1甲方在乙方提出房源維修和整改需求后，甲方將會盡快組織人員處理對于服務態(tài)度不好的員工，甲方將會開展員工培訓，或與乙方協(xié)商調整工作人員4.2乙方對于簽約前未經(jīng)過全面了解的問題，乙方將會對自身進行整改，通過詳細了解房源情況和缺陷，確?？蛻糁闄嘁曳綄皶r向甲方反饋房屋問題，協(xié)助甲方進行維修和整改乙方將會加強服務質量，提供更好的服務體驗，減少客戶投訴五、合同期限此整改合同自雙方簽字蓋章后生效，在***日期終止。雙方可在整改合同到期前協(xié)商續(xù)簽。六、違約和爭議凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，乙方可向甲方提出協(xié)商；協(xié)商不成，向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟解決。七、補充條款本合同未盡事宜及爭議的解決，按照中華人民共和國相關法律，相關規(guī)定和雙方業(yè)務實際需要進行協(xié)商解決，可增加補充協(xié)議。八、合同附件本合同附件包括但不限于：乙方提出的房源維修和整改需求清單甲方對服務態(tài)度不好員工進行培訓或調整的文件證明以上附件要求必須由甲乙雙方在合同簽署期限內完成，否則該合同無效。九、合同生效此整改合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，并均具有同等效力。甲方（簽名）：___________________日期：____