第3頁(yè)共3頁(yè)2023?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)樣?本在畢?業(yè)之前的?實(shí)習(xí)中，?我做的是?銷售的工?作，也是?對(duì)口我們?的專業(yè)，?在實(shí)習(xí)中?，我也是?感受到實(shí)?際的工作?和在校學(xué)?習(xí)是有很?大的差異?的，我也?是在實(shí)習(xí)?中學(xué)到很?多，懂得?想要做好?一名銷售?的確是需?要我付出?更多努力?的，自身?也是有很?多的不足?要繼續(xù)努?力的改進(jìn)?。對(duì)于這?次的實(shí)習(xí)?我也是有?一些心得?感悟。?銷售的壓?力是非常?大的，這?個(gè)我之前?是明白，?但是真的?到了實(shí)習(xí)?的工作中?才發(fā)現(xiàn)和?我想到的?是不一樣?的，以前?只是感覺(jué)?，而沒(méi)有?切身的體?會(huì)，而在?實(shí)習(xí)中，?開始有師?傅帶著，?告訴我怎?么找客戶?，怎么去?和客戶溝?通，了解?客戶的一?個(gè)需求，?然后去幫?他解決，?最后達(dá)成?合作成交?的意向，?學(xué)的時(shí)候?，我覺(jué)得?還很簡(jiǎn)單?的，告訴?我公司的?產(chǎn)品，要?我記，我?也覺(jué)得就?那么一回?事，但是?真的分配?了一些任?務(wù)給我，?讓我找客?戶，真的?去談的時(shí)?候，我卻?發(fā)現(xiàn)，我?很茫然，?對(duì)于產(chǎn)品?不夠熟悉?，對(duì)于客?戶，不知?道該如何?的去溝通?，之前學(xué)?到了，真?的用的時(shí)?候，發(fā)現(xiàn)?真的挺難?的。但師?傅也沒(méi)有?說(shuō)什么，?而是讓我?慢慢來(lái)，?畢竟剛接?觸，不熟?悉也是正?常的，但?是看著分?配的任務(wù)?，時(shí)間一?天天的過(guò)?去，我卻?沒(méi)有完成?，真的感?覺(jué)銷售要?做好，拿?到客戶訂?單，真的?不容易。?不過(guò)我?也是沒(méi)有?氣餒，我?明白只要?努力，終?究是會(huì)有?收獲的，?之后的日?子，我繼?續(xù)的熟悉?產(chǎn)品，即?使下班之?后，我也?是找時(shí)間?去把產(chǎn)品?的知識(shí)記?熟，了解?產(chǎn)品究竟?是該如何?的去向客?戶推薦會(huì)?比較好一?些，復(fù)盤?自己以前?和客戶溝?通的一些?方法和方?式，看看?有什么要?改進(jìn)的，?怎么做，?更能引起?客戶的興?趣，讓客?戶對(duì)我們?的產(chǎn)品感?到有興趣?，愿意訂?貨，一次?次的失敗?并沒(méi)有讓?我氣餒，?而是讓我?更加的有?動(dòng)力，因?為我知道?，這些失?敗也是告?訴我哪些?方法是不?行的，哪?些方面是?需要我繼?續(xù)去改進(jìn)?的。2?023業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)樣本?（二）?在這一年?中，雖然?我沒(méi)有業(yè)?績(jī)，但是?這段時(shí)間?卻讓我學(xué)?到一個(gè)真?正的置業(yè)?顧問(wèn)重新?所必備的?能力!?一、個(gè)人?素質(zhì)：?1.不做?作，以誠(chéng)?相待，客?戶分辨的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽(tīng)?你的,反?之你所說(shuō)?的一切都?將起到反?效果。?2.了解?客戶需求?，第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?。3.?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)?。做到對(duì)?客戶的所?有問(wèn)題都?有合理解?釋。4?.保持客?戶關(guān)系，?每個(gè)客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，?他們就會(huì)?將喜愛(ài)傳?遞。5?.確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問(wèn)，以?我們的專?業(yè)來(lái)幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其?他樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?6.要?與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?這是好的?團(tuán)隊(duì)所必?須的。?當(dāng)然，再?好的方法?，也要靠?強(qiáng)有力的?執(zhí)行力來(lái)?完成。這?也是我個(gè)?人需要加?強(qiáng)的地方?。我想作?為___?_房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問(wèn)，不僅?要精通賣?房業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊的?一些知識(shí)?也必須了?解,這樣?才能更好?為客戶服?務(wù)，讓客?戶感覺(jué)_?___地?產(chǎn)無(wú)論從?質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?等較其他?樓盤都更?有優(yōu)勢(shì)。?二、業(yè)?務(wù)能力?1.對(duì)公?司和產(chǎn)品?一定要很?熟悉。?對(duì)公司和?產(chǎn)品不了?解，不知?道目標(biāo)市?場(chǎng)在那里?，或當(dāng)客?戶問(wèn)一些?有關(guān)公司?和產(chǎn)品的?專業(yè)問(wèn)題?，一問(wèn)三?不知。怎?么去推銷?我們產(chǎn)品?。其實(shí)只?要對(duì)公司?和產(chǎn)品熟?悉，就自?然知道目?標(biāo)市場(chǎng)在?那，也可?以很專業(yè)?地回答客?戶的問(wèn)題?。2.?對(duì)市場(chǎng)的?了解。?這包括兩?個(gè)方面，?一個(gè)是對(duì)?目標(biāo)市場(chǎng)?的了解，?一個(gè)是對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的了解。?絕對(duì)不能?坐井觀天?，不知天?下事。因?為世界上?唯一不變?的就是“?變化”，?所以要根?據(jù)市場(chǎng)的?變化而做?出相應(yīng)的?策略，這?樣才能在?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)中制勝?。3.?業(yè)務(wù)技巧?。三、?未來(lái)展望?。我深?知個(gè)人的?發(fā)展離不?開企業(yè)的?發(fā)展，而?熱愛(ài)則是?做好每件?工作所必?不可缺的?。所以，?在這充滿?希望的企?業(yè)里，我?必將全