菜鳥網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃在5-8年的時間建設(shè)一個遍布全國的“開放式、社會化”物流基礎(chǔ)設(shè)施。這些基礎(chǔ)設(shè)施主要包括兩部分：一是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，建立基于這些倉儲設(shè)施的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，并共享給電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務(wù)商以及供應(yīng)鏈服務(wù)商，即“天網(wǎng)”；二是在全國幾百個城市通過“自建+合作”的方式建設(shè)物理層面的倉儲設(shè)施，即“地網(wǎng)”。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“預(yù)警雷達(dá)”增加了快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客戶挖掘分析等數(shù)據(jù)分享。通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)預(yù)測引導(dǎo)商家備倉發(fā)貨，讓快遞企業(yè)在“雙十一”期間提前安排重點線路、分撥中心、網(wǎng)點的攬派情況，調(diào)配人力物力等各種資源，實現(xiàn)“訂單還未生成，包裹先行上路”。導(dǎo)入案例：菜鳥網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建智能物流菜鳥網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃在5-8年的時間建設(shè)一個遍布全國的1

除了更加智能，經(jīng)過一年的全球化業(yè)務(wù)探索，菜鳥網(wǎng)絡(luò)攜手全球物流合作伙伴逐步建立了遍布亞洲、歐洲、澳大利亞、北美、南美等全球的跨境倉儲網(wǎng)絡(luò)、航空干線資源體系及轉(zhuǎn)運配送資源?！半p十一”為了把網(wǎng)購狂歡的實惠和樂趣帶給全球各地的消費者，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還推出全球包裹可視化可追蹤，提升海外消費者的購物體驗。

問題：

1.菜鳥網(wǎng)絡(luò)運用了哪些物流信息技術(shù)？

2.菜鳥網(wǎng)絡(luò)如何使得物流智能化？除了更加智能，經(jīng)過一年的全球化業(yè)務(wù)探索，菜鳥網(wǎng)2一、數(shù)據(jù)和信息1.數(shù)據(jù)（data）：對客觀事物的符號表示，用于表示客觀事物未經(jīng)加工的原始素材，如圖形、文字、數(shù)字、字母等。在計算機科學(xué)里，數(shù)據(jù)是指能輸入到計算機并能被處理的符號介質(zhì)的總稱，一般以二進制編碼。2.信息（information）：能反映客觀事物屬性，是經(jīng)過加工處理并對人類客觀行為產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式。信息就是經(jīng)過加工處理后有價值的數(shù)據(jù)。一、數(shù)據(jù)和信息1.數(shù)據(jù)（data）：對客觀事物的符號表示33.數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系：數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系

數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系可以看做是原材料和成品之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)是信息的符號表示；信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，是數(shù)據(jù)的語義解釋。數(shù)據(jù)是信息存在的一種形式，只有通過處理和解釋才能成為有用的信息。數(shù)據(jù)可以用不同的形式表示，而信息卻不會隨著數(shù)據(jù)的形式不同而改變。客觀事物數(shù)據(jù)信息識別加工處理反映3.數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系：數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系可44.信息的主要特征1）真實性：真實性是信息的基本特性，不符合事實的信息是沒有價值的。2）傳遞性。高效的信息傳遞可以產(chǎn)生更大的價值。3）價值性：信息是一種資源，具有價值性，人們可以通過利用信息獲得效益。4）不對稱性：由于各種原因的限制，在市場中交易的雙方所掌握的信息是極不相等的，不同企業(yè)掌握信息的程度各有不同，這就形成了信息的不對稱性。企業(yè)掌握的信息越充分，對其決策越有利。5）時效性：信息是有生命周期的，在特定的時間跨度內(nèi)，信息是有效的，超過這一跨度，信息可能喪失原有價值。6）共享性：指信息資源可以為許多用戶所共同使用的特征。而物質(zhì)資源和能源資源不能完全共享。4.信息的主要特征1）真實性：真實性是信息的基本特性，不符5二、物流信息1.物流信息的定義知識鏈接：“四流一體”

商流、物流、資金流和信息流是描述商品流通過程的“四流”。四流相互聯(lián)系緊密，缺一不可，又相互獨立，有各自特殊性和運行規(guī)律。四流有機融合一體才能真正降低物流成本、提高物流服務(wù)水平。

信息流在“四流”中扮演什么樣的角色？二、物流信息1.物流信息的定義知識鏈接：“四流一體”商流6

物流信息概念《物流術(shù)語

GB/T18354－2006》物流信息（logisticsinformation）：反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。物流信息才能使物流成為一個有機系統(tǒng)，而不是各個孤立的活動。例如，在物流中對各項活動進行計劃預(yù)測、動態(tài)分析時，就需及時提供物流費用、生產(chǎn)情況、市場動態(tài)等有關(guān)信息。物流信息概念物流信息才能使物流成為一個有機系統(tǒng)，而不是各72.按物流信息的功能分類

計劃信息控制及作業(yè)信息統(tǒng)計信息支持信息1.按信息來源分類

物流系統(tǒng)內(nèi)信息物流系統(tǒng)外信息2.物流信息的組成分類3.按管理層次分類

戰(zhàn)略管理信息戰(zhàn)術(shù)管理信息知識管理信息操作管理信息2.按物流信息的功能分類計劃信息1.按信息來源分類物流系84.按物流活動領(lǐng)域分類

運輸信息倉儲信息裝卸信息等2.物流信息的組成分類5.按信息穩(wěn)定程度分類

靜態(tài)信息動態(tài)信息4.按物流活動領(lǐng)域分類運輸信息2.物流信息的組成分類5.9（1）信息量大，分布廣（2）動態(tài)性強，更新快（3）復(fù)雜性高，種類多（4）標(biāo)準(zhǔn)化程度高

物流信息的快速、準(zhǔn)確的傳遞、共享和控制可以更加有效地實現(xiàn)物流服務(wù)的總目標(biāo)。物流信息的上述特點反映物流信息管理的難度和挑戰(zhàn)性。3.物流信息的特點（1）信息量大，分布廣物流信息的快速、準(zhǔn)確的傳遞、10（1）有利于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)活動之間的銜接

。（2）有助于物流活動各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與控制

。（3）有助于提高物流企業(yè)科學(xué)管理和決策水平

。

4.物流信息的作用（1）有利于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)活動之間的銜接。4.物流信息的11內(nèi)容概要認(rèn)識物流信息技術(shù)1.2掌握物流信息技術(shù)的基本知識1.1了解物流信息的基礎(chǔ)知識1.3了解物流信息化與標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)情境一內(nèi)容概要認(rèn)識物流信息技術(shù)1.2掌握物流信息技術(shù)的基本知識112視頻案例導(dǎo)入：屈臣氏物流中心

問題：

1.屈臣氏物流中心里用到哪些物流信息技術(shù)？

2.這些技術(shù)起到怎樣的作用？

視頻案例導(dǎo)入：屈臣氏物流中心問題：

1.屈臣13一、信息技術(shù)與信息系統(tǒng)1.信息技術(shù)（InformationTechnology）是指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)，泛指凡能拓展人們處理信息能力的技術(shù)。它替代或輔助人們完成對信息的檢測、識別、變換、存儲、傳遞、計算、提取、控制和利用。一、信息技術(shù)與信息系統(tǒng)1.信息技術(shù)（Information14四種主要的信息技術(shù)（1）傳感（Sensing）技術(shù)傳感技術(shù)是信息的采集技術(shù)，拓展了人的感覺器官，作用是擴展人類獲取信息的感覺器官功能。傳感技術(shù)包括遙感、遙測及各種高性能的傳感器，如衛(wèi)星遙感技術(shù)、紅外遙感技術(shù)、熱敏、光敏傳感器及各種智能傳感系統(tǒng)等。傳感技術(shù)的應(yīng)用極大地增強了人類搜集信息的能力。

（2）通信（Communication）技術(shù)通信技術(shù)是信息的傳遞技術(shù)，拓展了人的神經(jīng)系統(tǒng)，主要功能是實現(xiàn)信息的迅速、準(zhǔn)確、安全的傳遞。通信技術(shù)的出現(xiàn)，使人類社會信息傳播發(fā)生深刻的變化。

四種主要的信息技術(shù)（1）傳感（Sensing）技術(shù)傳感技術(shù)是15（3）計算機（Computer）技術(shù)計算機技術(shù)是信息的處理和存儲技術(shù)，拓展了人的思維器官。計算機運行速度非?？?，能自動處理大量的信息，并具有很高的精確度。計算機信息處理技術(shù)主要包括對信息的編碼、壓縮、加密和再生等技術(shù)；計算機存儲技術(shù)主要包括內(nèi)存儲技術(shù)和外存儲技術(shù)。

（4）控制（Control）技術(shù)控制技術(shù)是信息的使用技術(shù)，拓展了人的效應(yīng)器官?？刂萍夹g(shù)是信息過程的最后環(huán)節(jié)，包括調(diào)控技術(shù)、顯示技術(shù)等。

（3）計算機（Computer）技術(shù)計算機技術(shù)是信息的處理和162.信息系統(tǒng)（InformationSystem，IS）是以加工處理信息為主的，由硬件和軟件、方法、過程以及人員組成的聯(lián)合體。由于信息系統(tǒng)是為人的各種業(yè)務(wù)活動服務(wù)，系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)和使用與人密不可分，因此，信息系統(tǒng)是一個人機集成的系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)部分或全部由計算機系統(tǒng)支持，并由計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)和用戶四大要素組成。2.信息系統(tǒng)（InformationSystem，IS）是17信息系統(tǒng)的基本功能①數(shù)據(jù)的采集和輸入；②數(shù)據(jù)加工處理；③數(shù)據(jù)存儲功能；④數(shù)據(jù)傳輸功能；⑤信息輸出功能。1、信息采集信息傳輸2、信息處理4、信息傳輸5、信息輸出3、信息存儲信息系統(tǒng)的基本功能1、信息采集信息傳輸2、信息處理4、信息傳18二、物流信息技術(shù)概念鏈接：物流術(shù)語GB/T18354-2006物流信息技術(shù)（logisticsinformation

technology）：物流各環(huán)節(jié)中應(yīng)用的信息技術(shù)，包括計算機、網(wǎng)絡(luò)、信息分類編碼、自動識別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等技術(shù)。二、物流信息技術(shù)概念鏈接：物流術(shù)語GB/T18354-20019名稱項目物流信息基礎(chǔ)技術(shù)

計算機技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)信息采集技術(shù)

條碼技術(shù)

射頻識別技術(shù)（RFID）信息交換技術(shù)

電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)

全球定位系統(tǒng)（GPS）

地理信息系統(tǒng)（GIS）信息系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）主要物流信息技術(shù)名稱項目物流信息基礎(chǔ)技術(shù)計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò)20內(nèi)容概要認(rèn)識物流信息技術(shù)1.2掌握物流信息技術(shù)的基本知識1.1了解物流信息的基礎(chǔ)知識1.3了解物流信息化與標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)情境一內(nèi)容概要認(rèn)識物流信息技術(shù)1.2掌握物流信息技術(shù)的基本知識121一、物流信息化1.物流信息化的概念是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組為基礎(chǔ)，廣泛使用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，控制和集成企業(yè)物流活動的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息資源的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和核心競爭力。

物流信息化表現(xiàn)為物流信息商品化、物流信息收集數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理電子化和計算機化、物流信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流存儲數(shù)字化。一、物流信息化1.物流信息化的概念是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組為基222.物流信息化的內(nèi)容（1）物流信息網(wǎng)絡(luò)化（2）物流過程信息化（3）物流管理信息化（4）經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化（5）設(shè)施自動化2.物流信息化的內(nèi)容（1）物流信息網(wǎng)絡(luò)化23物流信息化的工作架構(gòu)物流基礎(chǔ)設(shè)施信息化物流技術(shù)裝備信息化物品管理信息化企業(yè)物流信息化物流企業(yè)信息化重點物流行業(yè)信息化區(qū)域性物流信息化物流園區(qū)信息化海關(guān)商檢物流信息化法律法規(guī)體系物流信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和安全體系國際物流信息化多式聯(lián)運信息化交通監(jiān)管商品監(jiān)管信息安全環(huán)保就業(yè)工商稅務(wù)金融保險軍民結(jié)合物流信息化物流相關(guān)信息業(yè)物流信息技術(shù)宏觀層中觀層微觀層基礎(chǔ)層技術(shù)產(chǎn)業(yè)層監(jiān)管層物流信息化的工作架構(gòu)物流基礎(chǔ)設(shè)施信息化物流技術(shù)裝備信息化物品24《關(guān)于推進物流信息化工作的指導(dǎo)意見

》

（工業(yè)與信息化部2013年1月7日）意見提出到“十二五”末期，初步建立起與國家現(xiàn)代物流體系相適應(yīng)和協(xié)調(diào)發(fā)展的物流信息化體系，為信息化帶動物流發(fā)展奠定基礎(chǔ)。推進工作分兩個階段實施，第一階段主要通過試點示范引導(dǎo)，初步探索建設(shè)物流信息化體系的有效途徑；第二階段在總結(jié)和推廣前期經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，促進先進信息技術(shù)在物流領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，使物流信息資源得到較為充分的開發(fā)利用，物流運作和管理水平得到明顯提高，物流信息服務(wù)體系基本形成。具體發(fā)展目標(biāo)如下：

（1）電子政務(wù)系統(tǒng)中的物流信息資源開發(fā)利用水平得到顯著提高，鐵路、公路、水運、郵政、航空、海關(guān)、檢驗檢疫、食品藥品、煙草、安全監(jiān)管、工商、稅務(wù)、公安、商務(wù)等政府部門的物流信息服務(wù)和監(jiān)管能力全面加強。（2）鐵路、公路、水運、航空和郵政等重點物流行業(yè)的電子單證得到廣泛應(yīng)用，基本實現(xiàn)物流信息協(xié)同，促進多種運輸方式的聯(lián)動。（3）物流企業(yè)和企業(yè)物流的信息化水平顯著提高，供應(yīng)鏈管理水平大幅度提升，物流全程可視化服務(wù)能力明顯提高，社會化服務(wù)能力顯著增強?！蛾P(guān)于推進物流信息化工作的指導(dǎo)意見》

（工業(yè)與信息化部25（4）物流設(shè)施、設(shè)備的自動化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化水平大幅度提高，物品全生命周期管理得到較為普遍的應(yīng)用。（5）物流信息化標(biāo)準(zhǔn)體系基本形成，關(guān)鍵的基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)、重點行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范的制定和宣貫成效顯著。（6）涌現(xiàn)一批成功運營的物流信息平臺，初步形成覆蓋全國的物流信息聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)；專業(yè)化物流信息服務(wù)業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。（7）物流信息化軍民互促共建成效顯著，在應(yīng)急物流等領(lǐng)域形成較為成熟的軍民合作模式和典型示范。（8）信息技術(shù)在物流活動中的創(chuàng)新應(yīng)用水平和支撐保障能力明顯提高。（9）物流信息化的法律法規(guī)體系和安全體系基本健全?！蛾P(guān)于推進物流信息化工作的指導(dǎo)意見

》

（工業(yè)與信息化部2013年1月7日）（4）物流設(shè)施、設(shè)備的自動化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化水平大幅度提高，26二、物流標(biāo)準(zhǔn)化1.物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念是以物流為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機械裝備等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和包裝、裝飾、運輸、配送等各類作業(yè)和管理標(biāo)準(zhǔn)，以及作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標(biāo)準(zhǔn)并形成全國以及和國際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系。2.物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系主要由基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組成。二、物流標(biāo)準(zhǔn)化1.物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念是以物流為一個大系統(tǒng)，制定27物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)283.物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（2）工作標(biāo)準(zhǔn)（3）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.我國物流標(biāo)準(zhǔn)化存在的問題（1）物流標(biāo)準(zhǔn)化與相關(guān)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)體系之間的矛盾得不到協(xié)調(diào)解決（2）物流標(biāo)準(zhǔn)化各相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的不協(xié)調(diào)（3）物流標(biāo)準(zhǔn)化的市場基礎(chǔ)比較薄弱3.物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.我國物流標(biāo)準(zhǔn)化存在的問29三、物流信息化的發(fā)展趨勢1.我國物流信息化現(xiàn)狀和發(fā)展階段物流信息化發(fā)展水平物流發(fā)展水平三、物流信息化的發(fā)展趨勢1.我國物流信息化現(xiàn)狀和發(fā)展階段物流30三個階段的特點：滯后推動階段：在物流活動中，物流運作推動信息運作，物流活動存在較大盲目性，反應(yīng)緩慢；同步協(xié)調(diào)階段：在物流活動中，物流運作與信息運作同步，二者相互協(xié)調(diào)，反應(yīng)較快；引領(lǐng)提升階段：在物流活動中，信息運作拉動物流運作，物流服務(wù)目標(biāo)明確，手段有力，反應(yīng)及時，能夠提供按需、按時服務(wù)。三個階段的特點：312.我國物流信息化的發(fā)展趨勢（1）政府大力支持和推動物流信息化的發(fā)展（2）物流信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用進一步加快（3）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用將會更加廣泛和深入（4）云計算服務(wù)將會在物流行業(yè)廣泛應(yīng)用（5）大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將會提升物流信息化水平（6）物流業(yè)將全面走向智慧物流的時代2.我國物流信息化的發(fā)展趨勢（1）政府大力支持和推動物流信息32《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》（國發(fā)﹝2009﹞8號）（2009年3月10日）三、主要任務(wù)（八）提高物流信息化水平。

積極推進企業(yè)物流管理信息化，促進信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。盡快制訂物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息資源標(biāo)準(zhǔn)，建立物流信息采集、處理和服務(wù)的交換共享機制。加快行業(yè)物流公共信息平臺建設(shè)，建立全國性公路運輸信息網(wǎng)絡(luò)和航空貨運公共信息系統(tǒng)，以及其他運輸與服務(wù)方式的信息網(wǎng)絡(luò)。推動區(qū)域物流信息平臺建設(shè)，鼓勵城市間物流平臺的信息共享。加快構(gòu)建商務(wù)、金融、稅務(wù)、海關(guān)、郵政、檢驗檢疫、交通運輸、鐵路運輸、航空運輸和工商管理等政府部門的物流管理與服務(wù)公共信息平臺，扶持一批物流信息服務(wù)企業(yè)成長。（十）加強物流新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。

...完善并推廣物品編碼體系，廣泛應(yīng)用條形碼、智能標(biāo)簽、無線射頻識別（RFID）等自動識別、標(biāo)識技術(shù)以及電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)，發(fā)展可視化技術(shù)、貨物跟蹤技術(shù)和貨物快速分揀技術(shù)，加大對RFID和移動物流信息服務(wù)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)和應(yīng)用的投入。積極開發(fā)和利用全球定位系統(tǒng)（GNSS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、道路交通信息通信系統(tǒng)（VICS）、不停車自動交費系統(tǒng)（ETC）、智能交通系統(tǒng)（ITS）等運輸領(lǐng)域新技術(shù)，加強物流信息系統(tǒng)安全體系研究。…四、重點工程（七）物流公共信息平臺工程。

加快建設(shè)有利于信息資源共享的行業(yè)和區(qū)域物流公共信息平臺項目，重點建設(shè)電子口岸、綜合運輸信息平臺、物流資源交易平臺和大宗商品交易平臺。鼓勵企業(yè)開展信息發(fā)布和信息系統(tǒng)外包等服務(wù)業(yè)務(wù)，建設(shè)面向中小企業(yè)的物流信息服務(wù)平臺。（八）物流科技攻關(guān)工程。

加強物流新技術(shù)的自主研發(fā)，重點支持貨物跟蹤定位、智能交通、物流管理軟件、移動物流信息服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，提高物流技術(shù)的自主創(chuàng)新能力。適應(yīng)物流業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的趨勢，啟動物聯(lián)網(wǎng)的前瞻性研究工作。加快先進物流設(shè)備的研制，提高物流裝備的現(xiàn)代化水平?！段锪鳂I(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》（國發(fā)﹝2009﹞8號）（2009年3334經(jīng)典語錄服務(wù)是物流信息化的核心標(biāo)準(zhǔn)是物流信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用是物流信息化的關(guān)鍵34經(jīng)典語錄服務(wù)是物流信息化的核心標(biāo)準(zhǔn)是物流信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用34課后實訓(xùn)：