湖北省專升本（管理學(xué)）模擬試卷16

一、單項選擇題（本題共30題，每題7.0分，共30

分。）

1、一個組織的（）可以看做是它最基本的目標(biāo)，也是一個組織存在的基本理由。

使命

A、

戰(zhàn)

略

B、

宗

旨

、政

C策

D、

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

2、解決直線與參謀問沖突的主要方法是（）。

A、賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B、讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C、允許直線人員壓制參謀人員

D、把直線與參謀的活動結(jié)合起來

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

3、中層管理者比低層管理者更多地依靠（）。

A、正式權(quán)力與溝通技巧

B、個人權(quán)力與技術(shù)技能

C、人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D、技術(shù)技能

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

4、關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識不同，你認(rèn)為下列哪種說法最好（）。

A、只適用于營利性工業(yè)企業(yè)

B、普遍適用于各類組織

C、只適用于非營利性組織

D、只適用于營利性組織

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

5、經(jīng)濟(jì)活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導(dǎo)及溝通思

想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（）。

A、策略

B、目標(biāo)

C、政策

D、預(yù)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

6、以組織產(chǎn)品、地域和服務(wù)對象等為基礎(chǔ)，把組織劃分為若干單位而組成的組織

結(jié)構(gòu)，稱為（）。

A、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

C、純粹直線制組織結(jié)構(gòu)

D、職能制組織結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

7、羅伯特，豪斯認(rèn)為存在四種領(lǐng)導(dǎo)方式（）。

A、指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就型

B、指示型；推銷型；參與型；授權(quán)型

C、專權(quán)獨裁式；開明專制式；協(xié)商式：參與式

D、專制型領(lǐng)導(dǎo)；民主型領(lǐng)導(dǎo)；自由放任型領(lǐng)導(dǎo)；替代型領(lǐng)導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

8、有些從某一職位上退下來的人常抱怨“人走茶涼*這反映了他們過去曾擁有的

職權(quán)是下列哪種職權(quán)（）c

A、專長權(quán)

B、個人影響權(quán)

C、法定權(quán)

D、個人感召權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案.C

知識點露斤：暫無解析

9、對于有效控制的要求，下列說法正確的是（）。

A、適時控制要求在發(fā)生偏差之前就能迅速作出檢測和反應(yīng)

B、適度控制要求控制系統(tǒng)在范圍和時間上恰到好處

C、客觀控制要求管理人員富有經(jīng)驗

D、彈性控制要求具有靈活性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

10、預(yù)算最大的缺陷是（）。

A、容易導(dǎo)致偏差過大

B、容易導(dǎo)致本位主義

C、容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點

D、缺乏靈活性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

11、管理層次較多而管理幅度較小的錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。

A、縮短上下級距離

B、信息縱向流通快，管理費用低

C、管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

D、被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

12、企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）。

A、設(shè)法消除

B、嚴(yán)加管制

C、善加引導(dǎo)

D、積極鼓勵

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

13、某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)

理和一名主管財務(wù)的總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）。

A、區(qū)域劃分部門

B、職能劃分部門

C、顧客劃分部門

D、流程劃分部門

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

14、不同管理層次存在主要是因為（）。

A、可使組織靈活適應(yīng)環(huán)境因素的變化

B、管理幅度的存在

C、管理藝術(shù)的要求

D、有利于溝通聯(lián)絡(luò)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

15、能夠防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是（）。

A、設(shè)置代理職務(wù)

B、設(shè)立助理職務(wù)

C、工作輪換

D、工作豐富化

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

16、x理論是對（）假設(shè)的理論概括。

A、經(jīng)濟(jì)人

B、社會人

C、自我實現(xiàn)人

D、復(fù)雜人

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

17、根據(jù)馬斯洛的需求層次論，下列需求按從低到高順序排列的是：（）。⑴就業(yè)

保障；（2）上司對自己工作的贊揚；（3）工作的挑戰(zhàn)性；（4）同鄉(xiāng)聯(lián)誼會；（5）滿足標(biāo)

準(zhǔn)熱量攝入量的食品

A、（5）、（1）,（4）、（2）、（3）

B、（5）、（4）、⑴、⑶、⑵

C、（5）、（4）、⑴、（2）、⑶

D、（5）、⑴、（3）、（4）、（2）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

18、王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到10個人，所

有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理.，

由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程

中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是（）。

A、由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)?/p>

B、由輪式變?yōu)閅式

C、由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式

D、由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A周式

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

19、控制的最根本目的在于（）。

A、尋找錯誤

B、衡量下屬績效

C、確保行動按計劃發(fā)展

D、約束下屬

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

20、保證在組織中“事事有人做”體現(xiàn)了下面的哪個職能（）。

A、計劃職能

B、組織職能

C、領(lǐng)導(dǎo)職能

D、控制職能

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

21、績效評估的第一個步驟是（）。

A、確定特定的績效評估目標(biāo)

B、確定考評責(zé)任者

C、評價業(yè)績

D、公布考評結(jié)果，交流考評意見

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

22、管理方格理論認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

A、（1,1）型

B、（1,9）型

C、（5,5）型

D、（9,9）型

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

23、深層的企.業(yè)文化是指（）。

A、廠容廠貌

B、職工風(fēng)貌

C、沉淀于企業(yè)及職工內(nèi)心的意識形態(tài)

D、產(chǎn)品形象

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

24、如果組織決定進(jìn)行業(yè)務(wù)收縮，剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，這屬于（）。

A、結(jié)構(gòu)性變革

B、流程主導(dǎo)性變革

C、戰(zhàn)略性變革

D、以人為中心的變革

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

25、某部門多年來生產(chǎn)任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的

關(guān)系很緊張。請根據(jù)管理方格理論判斷屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)類型（）。

A、貧乏型

B、任務(wù)型

C、鄉(xiāng)村俱樂部型

D、團(tuán)隊型

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

26、政策指導(dǎo)矩陣是根據(jù)（）將經(jīng)營單位進(jìn)行分類的，

A、業(yè)務(wù)增長率和相對競爭地位

B、業(yè)務(wù)增長率和行業(yè)市場前景

C、經(jīng)營單位的競爭能力與相對競爭地位

D、經(jīng)營單位的競爭能力與行業(yè)市場前景

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

27、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是（）。

A、做正確的事

B、正確地做事

C、接受現(xiàn)狀

D、控制和結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

28、組織中的高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（）。

A、日常程序性決策

B、長遠(yuǎn)全局性決策

C、局部程序性決策

D、短期操作性決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

29、團(tuán)隊溝通是指組織中以（）為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式。

A、工作團(tuán)隊

B、員工

C、部門

D、級別

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

30、即使發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失也不得對顧客搜身最符合（）,

A、道德的功利觀

B、道德權(quán)利觀

C、公平理論道德觀

D、綜合社會契約道德觀

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

二、簡答題（本題共5題，每題1.0分，共5分。）

31、簡述信息系統(tǒng)的要素。

標(biāo)準(zhǔn)答案：一般信息系統(tǒng)包括五個基本要索：輸入、處理、輸出、反饋和控制。其

中輸入是系統(tǒng)所要處理的原始數(shù)據(jù)（或提供原始數(shù)據(jù)的設(shè)備）；處理是把原始數(shù)據(jù)加

工或轉(zhuǎn)換成有意義和有用的信息的過程；輸出是系統(tǒng)處理后的結(jié)果，即有意義和有

用的信息；反饋是指當(dāng)管理者對輸出的結(jié)果不太滿意或希望得到更好的結(jié)果時，對

輸入進(jìn)行調(diào)整：控制是對輸入、處理、輸出和反饋等過程進(jìn)行監(jiān)視，使這些過程保

持正常。

知識點解析：暫無解析

32、簡述計劃工作的程序。

標(biāo)準(zhǔn)答案：計劃工作的程序有：（1）估量機會；（2）確定目標(biāo)；（3）確定前提條件；

（4）確定備選方案；（5）評價備選方案；（6）選擇方案；（7）制訂派生計劃；（8）編制預(yù)

算。

知識點解析：暫無解析

33、簡述正式溝通的優(yōu)缺點。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）正式溝通的優(yōu)點：溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強，易于保密，

可以使信息溝通保持極威性。.重要的消息和義件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取

這種方式。（2）正式溝通的缺點在于，因為依靠組織系統(tǒng)層層傳遞，所以很刻板，

溝通速度很慢，此外也存在著信息失真或扭曲的可能。

知識點解析：暫無解析

34、簡述決策的方法有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）定性決策方法：①集體決策方法：a.頭腦風(fēng)暴法；b.名義小組

技術(shù)；c.德爾菲技術(shù)。②有關(guān)活動方向的決策方法：a.經(jīng)營單位組合分析法；

b.政策指導(dǎo)矩陣。（2）定量決策方法：①確定型決策方法：包括線性規(guī)劃、非線

性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃等。②不確定型決策方法：包括小中取大法、大中取大法和最

小最大后悔值法。③風(fēng)險型決策方法：常用的風(fēng)險型決策方法是決策樹法。

知識點解析：暫無解析

35、簡述強化理論及其啟示。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）強化的概念最早是俄國生理學(xué)家巴甫洛夫在研究條件反射時提出

的。美國心理學(xué)家斯金納對強化概念作了系統(tǒng)地論述。斯金納的強化理論認(rèn)為，人

的行為因外部環(huán)境的刺激而調(diào)節(jié)，也因外部環(huán)境的刺激而控制，改變刺激就能改變

行為。所謂強化是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強、減弱或消除某種行

為的過程。四種強化策略是：①積極強化；②消極強化；③懲罰；④自然消

退。（2）啟示：依據(jù)強化對象的不同需要采取不同的強化措施；小步子前進(jìn)，分階

段設(shè)立目標(biāo)；及時反饋；正負(fù)強化都有激勵作用，但應(yīng)以正強化為主、負(fù)強化為

輔，才會收到更好的效果。

知識點解析：暫無解析

三、論述題（本題共2題，每題7.0分，共2分。）

36、根據(jù)需求層次理論，歸納總結(jié)激勵他人的基本方法。

標(biāo)準(zhǔn)答案：需要層次論（馬斯洛的需求五層次理論）的主要內(nèi)容：（1）生理需要：食

物、水、住所、性滿足以及其他方面的生理需要。（2）安全需要：保護(hù)自己免受身

體和情感傷害的需要。（3）社會需要：友誼、愛情、歸屬及再給接納方面的需要。

⑷尊重需要：內(nèi)部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、認(rèn)可、

關(guān)注等。（5）自我實現(xiàn)需要：成長與發(fā)展，發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)自我理想的需要。

這是一種追求個人能力吸限的內(nèi)驅(qū)力。馬斯洛理論有兩個基本論點：（1）人是有需

要的動物.已經(jīng)得到滿足的需要不能再起激勵的作用：（2）人的需要具有層次性.

只有前一層需要得到滿足后，上一層需要才顯出其激勵作用。根據(jù)需求層次理

論，（1）激勵員工時要針對員工的需求給予合理的報酬，并且獎勵品必須能在一定

程度上滿足員工的需求。首先，管理者要了解員工希望從工作中得到什么，即要了

解員工的需求，據(jù)此我們才能確定合適的獎品。（2）工作目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)

性。人們在完成一定難度的工作任務(wù)后，會有一定的成就感，可以滿足他們的尊重

或自我實現(xiàn)的需要。（3）通過教育培訓(xùn)，增強員工自我激勵的能力。員工的工作熱

情和工作積極性通常與他們的自身素質(zhì)有極大的關(guān)系。一般而言，自信心和進(jìn)取心

越強，比較注重高層次的需求，因此，這樣的員工容易自我激勵，表現(xiàn)出高昂的士

氣和工作熱情，從而增強其自我激勵的能力，這是管理者激勵和引導(dǎo)下屬行為的一

種重弗豐由

知識點解析;暫無解析

37、論述目標(biāo)管理的基本思想。

標(biāo)準(zhǔn)答案：基本思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這

些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。凡是在工作成就和成果直

接地、嚴(yán)重地影響企業(yè)的生存和繁榮的每個部門中，目標(biāo)都是必需的，并且期望于

經(jīng)理取得的成就必須是從企業(yè)的目標(biāo)中引申出來的，他的成果必須用他對企業(yè)的成

就有多大的貢獻(xiàn)來衡量。②目標(biāo)管理是一種程序是一個組織中的上下各級管理人

員會同到一起來制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項貢任來作為指導(dǎo)

業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。一個管理人員的職務(wù)應(yīng)該以達(dá)到公司目標(biāo)所要完成的

工作為依據(jù)；如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越

大、人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。③每個企業(yè)管理人員或工人

的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總

目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有每個人的分目標(biāo)都完成了，企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。?

管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我

控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲

也是依據(jù)這些分目標(biāo)。

知識點解析：暫無解析

四、案例分析題（本題共2題，每題1.0分，共2分。）

案例分析題三個領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的

第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，

得到他的指標(biāo)才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的

答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景

不長，因為張總經(jīng)理每m過于勞累，終于病倒了。新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理

開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交

給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每H有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有

了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的

部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少.因為葉績突出,王總經(jīng)理干

了一年就被調(diào)到總公司去了。之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以

及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公

司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：“公司目前的運營一切順利，我看

大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們

就看著辦吧?！边@樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考

著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。根據(jù)上述材料回答下列兩個問題：

38、你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類。

標(biāo)準(zhǔn)答案：三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)

導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授

權(quán)型。

知識點解析：暫無解析

39、你認(rèn)為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可取？

標(biāo)準(zhǔn)答案：一般說來，每個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水

平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中，張總經(jīng)理的

事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不

全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效

果。

知識點解析：暫無解析

五、填空題（本題共10題，每題1.0分，共10分。）

40、被稱為“科學(xué)管理之父”。

標(biāo)準(zhǔn)答案：泰羅

知識點解析：暫無解析

41、決策遵循的是_______原則，而不是_______原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案：滿意；最優(yōu)

知識點解析：暫無解析

42、管理者有時需對企業(yè)某部門的經(jīng)營活動方向進(jìn)行選擇，可采用和

兩種方法。

標(biāo)準(zhǔn)答案：經(jīng)營單位組合分析法；政策指導(dǎo)矩陣法

知識點解析：暫無解析

43、流程再造是指對企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行,然后重新構(gòu)建新的流程的過

程。

標(biāo)準(zhǔn)答案：調(diào)研分析?、診斷、再設(shè)計

知識點解析：暫無解析

44、在品種單一、規(guī)模較小的企業(yè)，按進(jìn)行組織分工是理想的部門化劃分

形式。

標(biāo)準(zhǔn)答案：職能

知識點解析：暫無解析

45、組織變革就是組織艱據(jù)的變化，及時對組織中的要素進(jìn)行,以

適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求。

標(biāo)準(zhǔn)答案：內(nèi)外環(huán)境；結(jié)構(gòu)性變革

知識點解析：暫無解析

46、菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較

有效，在環(huán)境中等的情況下，采用LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。

標(biāo)準(zhǔn)答案：低；高

知識點解析：暫無解析

47、激勵的對象主要是,或者準(zhǔn)確地說是組織范圍中的o

標(biāo)準(zhǔn)答案：人；員工或領(lǐng)導(dǎo)的對象

知識點解析：暫無解析

48、是指對企業(yè)產(chǎn)品在市場上占有份額的要求。

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場地位

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49、從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為和

標(biāo)準(zhǔn)答案：局部創(chuàng)新；整體創(chuàng)新

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六、判斷題(本題共70題，每題1.0分，共10分。)

50、計劃工作具有目的性、普遍性、效率性、首位性等性質(zhì)。