PC客戶端使用說明書【營業(yè)廳版】一、PC客戶端的介紹備份（PIM）業(yè)務(wù)是用戶務(wù)系統(tǒng)分為：PC客戶端在轉(zhuǎn)網(wǎng)或者更換手機終端時，關(guān)心用戶轉(zhuǎn)移和備份個人信息的業(yè)務(wù)，業(yè)、手機客戶端、WEB自服務(wù)平臺。治理的個人信息包括：通信錄。PC客戶端能夠關(guān)心用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程中轉(zhuǎn)移個人信息，能夠單向讀取GSM網(wǎng)手機終端、SIM卡等上的通信錄；支持雙向?qū)雽?dǎo)出到CDMA網(wǎng)手機終端、UIM卡上，也能夠選擇將通信錄數(shù)據(jù)備份到WEB自服務(wù)平臺上。二、PC客戶端的功能現(xiàn)時期PC客戶端今后還將持續(xù)增加新的應(yīng)用與服務(wù)。）轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)：能夠單向讀取GSM網(wǎng)手機終端、SIM卡上的通信錄，并支持PC客戶端與CDMA手機、UIM卡之間通信錄的導(dǎo)入導(dǎo)出；要緊提供轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)備份、通信錄治理等功能，（一（二）通信錄備份：將從手機中導(dǎo)入到PC客戶端上的通信錄備份到備份（PIM）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；三、PC客戶端的安裝安裝方式通過PC客戶端安裝光盤安裝；安裝條件PC硬件：CPU至少P4，內(nèi)存512以上，硬盤20G以上操作系統(tǒng)：WindowsXP/2003/Vista網(wǎng)絡(luò)環(huán)：境營業(yè)廳需具備上網(wǎng)條件，帶寬100M以上。其他設(shè)備：需要為所有手機預(yù)備相應(yīng)的數(shù)據(jù)線、藍牙適配器、紅外適配器，具體參考附表《適配機型列表》。安裝流程

。在軟件安裝向?qū)У奶崾竞完P(guān)心下完成用戶選擇安裝路徑后，點擊“下一步”按鈕點擊完成，軟件會自動幫用戶安裝所有手機的數(shù)據(jù)線驅(qū)動，界面如下：在數(shù)據(jù)線驅(qū)動安裝過程中，當(dāng)安裝到NOKIA6708手機時，會彈出數(shù)請選擇連續(xù)安裝，海信CDMA手機和華為CDMA手機數(shù)據(jù)線驅(qū)動的安裝過程也會彈出數(shù)字簽名窗口，也請選擇連續(xù)安裝。當(dāng)數(shù)據(jù)線驅(qū)動安裝完成時，會彈出自動安裝ActiveSync的窗口：請選擇“下一步”，若是有裝過ActiveSync的用戶，會看到如下是否要1），若是沒有裝過ActiveSync的用戶，圖1圖2點擊“安裝”，則會自動進行安裝，安裝完成，請點擊“完成”即可。四、PC客戶端的使用進入歡迎使用界面“第一步：確認您的手機”：若用戶不明白自己的手機品牌，則能夠直截了當(dāng)在搜索框中輸入手機型號，通過搜索的方式找到自己手機的品牌和型號；若用戶明白自己手機的品牌和型號，則直截了當(dāng)在品牌和型號中進行選擇，選擇后在右側(cè)的圖片預(yù)覽區(qū)會顯示出相應(yīng)品牌的手機圖片和數(shù)據(jù)線圖片，以及手機對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)式制和數(shù)據(jù)線編號。“第二步：選擇連接方式”：選擇完手機品牌和型號后，能夠選擇相應(yīng)的導(dǎo)入方式，如數(shù)據(jù)線連接方式、紅外適配器連接方式或藍牙適配器連接方式。數(shù)據(jù)線連接方式導(dǎo)入手機通訊錄非S60手機數(shù)據(jù)線連接方式導(dǎo)入（4）按照界面上的文字提示進行操作，完成后點擊“下一步”：（5）導(dǎo)入完成后，點擊“完成”便可進入到通訊錄列表查看界面。（1）S60第二版手機型號：NokiaN70、Nokia3230、Nokia7610、NokiaN72、Nokia6670、Nokia6681（2）S60第三版手機型號：NokiaE50、Nokia5500、NokiaN73、NokiaN81、NokiaN91、Nokia3250、NokiaN93、Nokia5700、Nokia6120c、NokiaN76、NokiaN95選擇完S60第二版手機以及數(shù)據(jù)線連接導(dǎo)入方式后，進入下一步界面：選擇完S60第三版手機以及數(shù)據(jù)線連接導(dǎo)入方式后，進入下一步界面：點擊“下一步”：找到設(shè)備后，軟件自動嘗試與手機連接：連接時，用戶能夠按照界面上的文字提示啟動S60手機上的“備份助手”軟件，以便導(dǎo)入操作。連接成功后，能夠直截了當(dāng)進行通訊錄的導(dǎo)入過程：導(dǎo)入成功后點擊“完成”便可進入到通訊錄列表查看界面。方式導(dǎo)入手機通訊錄（1）紅外驅(qū)動安裝有高、低速適配器之分；另外，在Windows2000/XP/2003/Vista下，被稱為無線連接（WirelessLink），具體的紅外驅(qū)動安任務(wù)欄提示發(fā)覺新硬件。.選擇“在這些位置搜索最驅(qū)佳動程序”項中的“搜索可移動媒體（軟搜索并開始安裝紅外驅(qū)動成功安裝紅外驅(qū)動9.確認紅外驅(qū)動安裝成功10.驅(qū)動安裝成功后，打開手機端紅外功能。將手機端紅外同意窗口靠近紅外適配器。直到電腦任務(wù)欄右下窗口彈出紅外小圖標，提示“檢測到待測手機在搜索范疇內(nèi)”.注意：1、由于紅外器和待測手機，2、兩設(shè)備間應(yīng)沒有障礙物且最合適傾角不超過30度。3、某些型號較老的手機，的物理通信速度專門敏銳，如果速度通訊可能不穩(wěn)固（與紅外適配器也有一定的關(guān)系）。在這種情形下，請閱讀紅外適配器的用戶指南（或者查閱Windows關(guān)心文件中有關(guān)內(nèi)容）。您也能夠直截了當(dāng)在紅外適配器驅(qū)動程序中設(shè)置紅外連接速度，將波特率搜索范疇及距離較小。故現(xiàn)在不可再移動、觸動紅外適配以防止紅外連接中斷。的距離應(yīng)在20厘米以內(nèi)。兩設(shè)備的紅外端口應(yīng)對準，對紅外降低到38400或19200。4、一些手機，如諾基亞和摩托羅拉的紅外連接在一定時刻內(nèi)沒有檢測到相應(yīng)的連接會自動關(guān)閉。而另一些手機，如西門子和愛立信通常能夠保（2）選擇手機品牌和型號，并選擇紅外連接方式導(dǎo)入：（3）點擊“下一步”，進入紅外預(yù)備界面（3）點擊“下一步”按鈕，向?qū)詣铀阉饔行Х懂爟?nèi)的設(shè)備，搜索成功會自動連接并導(dǎo)入（4）導(dǎo)入成功后，點擊“完成”便可進入通訊錄列表界面藍牙連接方式導(dǎo)入手機通訊錄打開待測手機端藍牙功能。并打開PC端IVT程序（藍牙驅(qū)動自帶程序）.IVT程序能搜索到待測手機（則表示藍牙驅(qū)動安裝成功、藍牙適配器以及待測手機端藍牙設(shè)備能夠使用。（2）選擇手機品牌和手機型號，并選擇藍牙連接方式：（3）點擊“下一步”，進入藍牙連接預(yù)備界面：（4）點擊“下一步”按鈕，進入藍牙搜索連接界面：（5）搜索到設(shè)備后選中，并點擊“連接設(shè)備”，會在手機上彈出PIN碼匹配窗口，請輸入密碼，同時也會在電腦屏幕上彈出需要輸入PIN碼的窗口，輸入在手機上設(shè)置的PIN碼后，便可完成配對過程，并導(dǎo)入手機通（6）點擊“完成”便可進入到通訊錄列表查看界面導(dǎo)入手機卡通訊錄不支持標準的PCSC，則不能讀寫操作，因此為了方便您的自動安裝完成后系統(tǒng)會提示新硬件能夠使用，之后再把需要讀寫的手機SIM卡置入SIM卡讀卡器中，并打開SIM卡讀卡器軟件看是否能夠正確接下來的操作。（2）在主界面上選擇“SIM卡讀卡器”方式后，點擊進入SIM卡和SIM卡讀卡器連接預(yù)備窗口讀出信息，以便（3）點擊“下一步”按鈕，進入通訊錄傳送窗口，過程如下圖：（4）點擊“完成”便可進入通訊錄查看界面。通訊錄治理手機通訊導(dǎo)入到PIM-PC軟件后，會在通訊錄治理界面顯示出來：在通訊錄列表界面，能夠把所導(dǎo)入的所有通訊錄都顯示出來，各個通訊錄前面的復(fù)選框能夠供用戶進行多選的操作，若點擊“姓名”字段名稱前面的無名稱字段，則能夠全部選中通訊錄或全部取消所選中的通訊錄。搜索通訊錄：能夠通過關(guān)鍵字搜索查詢通訊錄；查看導(dǎo)入的所有通訊錄，包括手機和SIM卡上通訊錄；手機記錄：能夠查看導(dǎo)入的所有手機記錄；查看導(dǎo)入的所有SIM卡記錄；查看全部：能夠SIM卡記錄：能夠上傳到網(wǎng)絡(luò)：能夠選擇一條或多條通訊錄同步備份到服務(wù)器。導(dǎo)出到CDMA：能夠選的方式導(dǎo)出到CDMA手機上。取消：點擊條通訊錄通過數(shù)據(jù)線、紅外或藍牙取消便可返回到歡迎界面，并刪除掉用戶所導(dǎo)進來的所有通訊錄信息。上傳到網(wǎng)絡(luò)用戶需要輸入用戶名和密碼才能夠進行備份，用戶輸入用戶名和密碼“導(dǎo)出到CDMA”，會彈出（1）在手機品牌中選擇C網(wǎng)手機品牌，并在手機型號中選擇相應(yīng)的型號；（2）選擇數(shù)據(jù)連接的方式，如紅外、藍牙或數(shù)據(jù)線連接方式導(dǎo)出到C（3）選擇完成后點擊“下一步”則開始進行相應(yīng)的導(dǎo)出操作。導(dǎo)出完成后，點擊“完成”，會把用戶保留在電腦上的通訊錄清除掉：海信CDMA手機驅(qū)動安裝用數(shù)據(jù)線連接手機和電腦，電腦上會彈出需要安裝驅(qū)動的界面，請選點擊“確定”開始安裝請點擊“下一步”，安裝過程與上述一致，直到安裝完成。華為CDMA手機驅(qū)動安裝用數(shù)據(jù)線連接手機和電腦，選擇自動安裝，并點擊“下一步”，會自動安裝完成選擇自動安裝，并點擊“下一步”，會自動安裝完成點擊“完成”后即可。1、宇龍CDMA手機（D08/2718/2318/D18）在導(dǎo)入或?qū)С鰰r，需要先啟動PC備份程序才能夠?qū)牖驅(qū)С?，PC備份程方法：手機主菜單連接設(shè)置PC備份2、宇龍CDMA手機（7360/N68）在導(dǎo)入導(dǎo)出時，啟動ActiveSync程序才能夠?qū)牖驅(qū)С?，ActiveSync啟動方關(guān)閉手機的通訊功能，并法：手機主菜單PC連接ActiveSync五、產(chǎn)品常見咨詢題及處理1、選擇數(shù)據(jù)線方式導(dǎo)入時，PC客戶端無法搜索到手機如何辦？答：不同型號手機的數(shù)據(jù)線有不同的驅(qū)動程序，遇到這種情形請確認PC上安裝將手機以數(shù)據(jù)線方式與電腦連接起來。PC的任務(wù)欄提示發(fā)覺新硬件，并彈出新硬件搜索框，選擇自動安裝軟件。了相應(yīng)的數(shù)據(jù)線驅(qū)動，安裝步驟如下：在“設(shè)備治理器”中的“端口”、“調(diào)制解調(diào)器”或“通用串行總線操縱器”查看手機數(shù)據(jù)線驅(qū)動狀態(tài)。（若相應(yīng)手機驅(qū)動前顯現(xiàn)“咨詢號”、“感嘆號”，則表示驅(qū)動沒有安裝成功，請重新安裝）2、選擇SIM卡讀卡器方式導(dǎo)入時，PC客戶端讀取不到SIM卡的數(shù)據(jù)如何辦？答：由于市面上的SIM卡讀卡器種類專門多，有的不支持標準的PCSC，則不能進行正常的讀寫操作，建議選擇支持標準PCSC的讀卡器（例如SSK飆王讀卡器），并在PC上安裝相應(yīng)驅(qū)動。把SIM卡讀卡器驅(qū)動光盤放入光驅(qū)，并選擇安裝。將SIM卡讀卡器連接到PC的USB口，現(xiàn)在PC自動檢測到硬件，選擇自動安裝。自動安裝完成后，系統(tǒng)會提示新硬件能夠使用，后之再把需要讀寫的手機SIM卡置入SIM卡讀卡器中，并打開SIM卡讀卡器軟件確認能夠正確讀出信息。3、選擇紅外連接方式進行導(dǎo)入時，需要注意些什么？答：選擇紅外連接方式進行導(dǎo)入時，要注意如下幾點：手機和PC間應(yīng)沒有障礙物且最合適的距離應(yīng)在20厘米以內(nèi)。兩設(shè)備的紅外端口應(yīng)對準，傾角不超過30度，建立連接后不可再移動、觸動紅外適配器和待測手機，以防止紅外連接中斷。某些型號較老的手機，對紅外的物理通信速度專門敏銳，如果速度太高，通訊可能不穩(wěn)固（與紅外適配器也有一定的關(guān)系）。在這種情形下，請閱讀紅外適配器的用戶指南（或者查閱Windows關(guān)心文件中有關(guān)內(nèi)容）。您也能夠直截了當(dāng)在紅外適配器驅(qū)動程序中設(shè)置紅外連接速度，將波特率降低到38400或19200。某些手機，如諾基亞和摩托羅拉的紅外連接在一定時刻內(nèi)沒有檢測到相應(yīng)的連接會自動關(guān)閉，現(xiàn)在需要在此開啟手機的紅外連接功能。3、選擇藍牙連接方式進行導(dǎo)入時，需要注意些什么？答：選擇藍牙連接方式進行導(dǎo)入時，要注意。

目前PC客戶端只支持IVT2.0以上的藍牙，為了保證能夠正確傳輸數(shù)據(jù)，建議使用2.0或2.6版本藍牙驅(qū)動；4、如何樣使用PC客戶端的網(wǎng)絡(luò)備份功能？答：在備份服務(wù)PC客戶端安裝成功后，可按照以下步驟進行網(wǎng)絡(luò)備份：選擇“導(dǎo)入通訊錄”將所需備份的通信簿從手機或Outlook中導(dǎo)入到PC客戶端中，用戶可按照需要對導(dǎo)入到PC客戶端的刪、改通信簿進行增、操作；選擇“上傳到網(wǎng)絡(luò)”，輸入用戶名（用戶的手機號碼）及密碼（用戶申請開通備份業(yè)務(wù)時獲得的密碼），點“確定”后即可完成網(wǎng)絡(luò)備份；用戶可通過IE訪咨詢備份服務(wù)WEB治理頁面，輸入帳號（用戶的手機號碼）及密碼（用戶申請開通備份業(yè)務(wù)時獲得的密碼）后，登錄查看自己備份成功的通信簿情形。如果期望將儲備在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中器的通信簿導(dǎo)出到手機或Outlook，則先“網(wǎng)上備份通訊錄”將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中器的通信簿導(dǎo)出至PC客戶端，然后選擇再選擇“導(dǎo)出通訊錄”即可。六、適配機型列表GSM手機適配機型列表手機品牌手機型號322031003500c60203110c52006080627066818800N8131205300608562887260E50323055006120c6500c7370N723250570061316500s7500N735310XM6111諾基亞6230i6670630073607610N70N76N91N93N95K300cK790cW800cE398K510cS500cW810cK1K530CW300cW830cL6K550cW550cZ550cL6iK700cW580cZ558cL7K750cW700cM608cL71SonyEricsson摩托羅拉三星L72U6V3V360V3iW510Z3SGH-D528SGH-D908SGH-D608SGH-D908iSGH-D808SGH-E258SGH-D828SGH-E358SGH-D848SGH-E498SGH-D888SGH-E838SGH-E848SGH-E398KG70SGH-E898SGH-U608KG90SGH-E908SGH-X668SGH-i718SGH-J608SGH-J708LG多普達