第6頁(yè)共6頁(yè)2023?銷(xiāo)售年度?工作總結(jié)?參考模板?我是_?___銷(xiāo)?售部門(mén)的?一名普通?員工，剛?到房產(chǎn)時(shí)?，對(duì)房地?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其房地產(chǎn)?市場(chǎng)。作?為銷(xiāo)售部?中的一員?，深深覺(jué)?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門(mén)面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?，走在市?場(chǎng)的前沿?。經(jīng)過(guò)這?段時(shí)間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷(xiāo)售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?____?年下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對(duì)房屋?的銷(xiāo)售。?經(jīng)過(guò)之前?銷(xiāo)售部對(duì)?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)?等手段的?鋪墊制造?出___?_火爆場(chǎng)?面。在銷(xiāo)?售部，我?擔(dān)任銷(xiāo)售?內(nèi)業(yè)及會(huì)?計(jì)兩種職?務(wù)。面對(duì)?工作量的?增加以及?銷(xiāo)售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開(kāi)盤(pán)之際?，基本上?每天都要?加班加點(diǎn)?完成工作?。經(jīng)過(guò)一?個(gè)多月時(shí)?間的熟悉?和了解，?我立刻進(jìn)?入角色并?且嫻熟的?完成了自?己的本職?工作。由?于房款數(shù)?額巨大，?在收款的?過(guò)程中做?到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬(wàn)的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無(wú)一差?錯(cuò)。此外?在此銷(xiāo)售?過(guò)程中每?月的工作?總結(jié)和每?周例會(huì)，?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?及時(shí)找出?弊端并及?早改善。?銷(xiāo)售部在?短短的三?個(gè)月的時(shí)?間將二期?房屋全部?清盤(pán)，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷(xiāo)?售部成員?的努力是?分不開(kāi)的?。__?__年這?一年是有?意義的、?有價(jià)值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會(huì)有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中，?占有一席?之地。?2023?銷(xiāo)售年度?工作總結(jié)?參考模板?（二）?一、本年?度工作總?結(jié)__?__年即?將過(guò)去，?在這將近?一年的時(shí)?間中我通?過(guò)努力的?工作，也?有了一點(diǎn)?收獲，臨?近年終，?我感覺(jué)有?必要對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對(duì)一?年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今?年___?_月份到?公司工作?的，同時(shí)?開(kāi)始組建?銷(xiāo)售部，?進(jìn)入公司?之后我通?過(guò)不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在對(duì)?預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)?值卡市場(chǎng)?有了一個(gè)?深入的認(rèn)?識(shí)和了解??？梢郧?晰、流利?的應(yīng)對(duì)客?戶所提到?的各種問(wèn)?題，準(zhǔn)確?的把握客?戶的需要?，良好的?與客戶溝?通，逐漸?取得客戶?的信任。?所以經(jīng)過(guò)?努力，也?取得了幾?個(gè)成功的?客戶資源?，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也?逐漸積累?到了一定?程度，對(duì)?市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高。雖?然之前一?直在從事?銷(xiāo)售的相?關(guān)工作，?有一定的?銷(xiāo)售知識(shí)?與經(jīng)驗(yàn)，?但比較優(yōu)?秀的成功?的銷(xiāo)售管?理人才，?還是有一?定距離的?。本職的?工作做得?不好，感?覺(jué)自己還?停留在一?個(gè)銷(xiāo)售人?員的位置?上，對(duì)銷(xiāo)?售人員的?培訓(xùn)，指?導(dǎo)力度不?夠，影響?銷(xiāo)售部的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。二、?部門(mén)工作?總結(jié)在?將近三個(gè)?月的時(shí)間?中，經(jīng)過(guò)?銷(xiāo)售部全?體員工共?同的努力?，討論制?定銷(xiāo)售各?環(huán)節(jié)話術(shù)?，公司產(chǎn)?品的核心?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，公司宣?傳資料《?至客戶的?一封信》?，為各媒?體廣告出?謀劃策，?提出萬(wàn)事?無(wú)憂德行?天下的核?心語(yǔ)句，?使我們公?司的產(chǎn)品?知名度在?市場(chǎng)上漸?漸被客戶?所認(rèn)識(shí)。?部門(mén)全體?員工累計(jì)?整理黃頁(yè)?資料五千?余條，寄?出公司宣?傳資料三?千余封，?不畏嚴(yán)寒?，在稅務(wù)?大廳，高?新區(qū)各個(gè)?寫(xiě)字樓進(jìn)?行陌生拜?訪，為即?將到來(lái)的?瘋狂銷(xiāo)售?旺季打好?了基礎(chǔ)做?好了準(zhǔn)備?。團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面，?制定了詳?細(xì)的銷(xiāo)售?人員考核?標(biāo)準(zhǔn)，與?銷(xiāo)售部運(yùn)?行制度，?工作流程?，團(tuán)隊(duì)文?化等。這?是我認(rèn)為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面在工作?中我們做?法還是存?在很大的?問(wèn)題。?從銷(xiāo)售部?門(mén)銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)上看，?我們的工?作做的是?不好的，?可以說(shuō)是?銷(xiāo)售做的?十分的失?敗。客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問(wèn)?題，主要?表現(xiàn)在?1)銷(xiāo)售?工作最基?本的客戶?訪問(wèn)量太?少。銷(xiāo)售?部是今年?____?月中旬開(kāi)?始工作的?，在開(kāi)始?工作到現(xiàn)?在有記載?的客戶訪?問(wèn)記錄有?____?個(gè)，加上?沒(méi)有記錄?的概括為?____?個(gè)，一個(gè)?月的時(shí)間?，總體計(jì)?算五個(gè)銷(xiāo)?售人員一?天拜訪的?客戶量_?___個(gè)?。從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的訪問(wèn)?客戶工作?沒(méi)有做好?。2)?溝通不夠?深入。銷(xiāo)?售人員在?與客戶溝?通的過(guò)程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對(duì)客?戶提出的?某項(xiàng)建議?不能做出?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信?息時(shí)不知?道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受的什么?程度，在?被拒絕之?后沒(méi)有二?次追蹤是?一個(gè)致命?的失誤。?個(gè)統(tǒng)一的?管理，工?作時(shí)間沒(méi)?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。4?)新業(yè)務(wù)?的開(kāi)拓不?夠，業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)小，?個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作?責(zé)任心和?工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力?還有待提?高。三?、市場(chǎng)分?析現(xiàn)在?消費(fèi)卡市?場(chǎng)品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，現(xiàn)在?我們公司?的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上?屬于上等?的產(chǎn)品。?表面上各?家公司之?間競(jìng)爭(zhēng)是?激烈的，?我公司的?出現(xiàn)更是?加劇了這?一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?戰(zhàn)。但冷?靜下來(lái)仔?細(xì)分析，?我公司的?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，例如?發(fā)卡資金?的監(jiān)管，?山西省境?外商戶的?數(shù)量與質(zhì)?量，以及?我公司雄?厚的資金?實(shí)力與優(yōu)?質(zhì)的客戶?資源，都?是其他公?司無(wú)法?四、__?__年工?作計(jì)劃?在明年的?工作規(guī)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作來(lái)?做1、?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)。?人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷(xiāo)售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的?根本。在?明年的工?作中建立?一個(gè)和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來(lái)抓?。2、?完善銷(xiāo)售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。?銷(xiāo)售管理?是企業(yè)的?老大難問(wèn)?題，銷(xiāo)售?人員出差?，見(jiàn)客戶?處于放任?自流的狀?態(tài)。完善?銷(xiāo)售管理?制度的目?的是讓銷(xiāo)?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動(dòng)性，對(duì)?工作有高?度的責(zé)任?心，提高?銷(xiāo)售人員?的主人翁?意識(shí)。?3、培養(yǎng)?銷(xiāo)售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題，不斷?自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題?目的在于?提高銷(xiāo)售?人員綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)題?并能提出?自己的看?法和建議?，業(yè)務(wù)能?力提高到?一個(gè)新的?檔次。?4、在地?區(qū)市建立?銷(xiāo)售，服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?(建議試?行)根?據(jù)今年在?出差過(guò)程?中遇到的?一系列的?問(wèn)題，約?好的客戶?突然改變?行程，毀?約，車(chē)輛?不在家的?情況，使?計(jì)劃好的?行程被打?亂，不能?順利完成?出差的目?的。造成?時(shí)間，資?金上的浪?費(fèi)。5?、銷(xiāo)售目?標(biāo)今年?的銷(xiāo)售目?標(biāo)最基本?的是做到?月月有進(jìn)?帳的單子?。根據(jù)公?司下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?，把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每月，?每周，每?日;以每?月，每周?，