第5頁(yè)共5頁(yè)保潔年終?工作總結(jié)?個(gè)人即?將過(guò)去，?大家在盤?點(diǎn)一年中?收獲的同?時(shí)，又寄?希望與新?的未來(lái)。?我二次進(jìn)?入這頗有?知名度的?____?飯店工作?，是飯店?給了我重?生的機(jī)會(huì)?，不知不?覺中，我?在新的崗?位上工作?了近一年?的時(shí)間，?在這一年?時(shí)間里，?我非常感?謝飯店的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)和員工?，是你們?教會(huì)了我?如何做人?、如何做?事，讓我?懂得了許?許多多的?道理，為?今后更好?的工作，?現(xiàn)將我一?年來(lái)的工?作總結(jié)如?下：一?、一年來(lái)?的工作表?現(xiàn)(一?)強(qiáng)化形?象，提高?自身素質(zhì)?。為做好?自己的保?潔工作，?我堅(jiān)持嚴(yán)?格要求自?己，注重?以身作則?，以誠(chéng)待?人，一是?愛崗敬業(yè)?講奉獻(xiàn)。?我正確認(rèn)?識(shí)自身的?工作和價(jià)?值，正確?處理苦與?樂，得與?失、個(gè)人?利益和集?體利益的?關(guān)系，堅(jiān)?持甘于奉?獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)?敬業(yè)，把?自己多年?學(xué)到的東?西，毫無(wú)?保留地奉?獻(xiàn)于__?__飯店?;二是端?正工作態(tài)?度，講究?工作方法?。經(jīng)過(guò)一?年的學(xué)習(xí)?和鍛煉，?在工作中?我細(xì)心學(xué)?習(xí)他人長(zhǎng)?處，改掉?自己不足?，并虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)教?，在不斷?學(xué)習(xí)和探?索中使自?己在工作?方法上有?所提高。?(二)?嚴(yán)于律已?，不斷加?強(qiáng)工作作?風(fēng)。一年?來(lái)我對(duì)自?身嚴(yán)格要?求，在作?風(fēng)上，能?遵章守紀(jì)?、團(tuán)結(jié)同?事、務(wù)真?求實(shí)、樂?觀上進(jìn)，?始終保持?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真?的工作態(tài)?度和一絲?不茍的工?作作風(fēng)，?勤勤懇懇?，任勞任?怨。在生?活中發(fā)揚(yáng)?艱苦樸素?、勤儉耐?勞、樂于?助人的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?始終做到?老老實(shí)實(shí)?做人，勤?勤懇懇做?事，勤勞?簡(jiǎn)樸的生?活，時(shí)刻?牢記自己?的責(zé)任和?義務(wù)，嚴(yán)?格要求自?己，在任?何時(shí)候都?要起到模?范帶頭作?用。做?保潔工作?在很多人?眼里都是?不值得一?提的，我?原來(lái)也是?這么想的?，可是自?從真正的?接觸到實(shí)?際工作中?的時(shí)候，?才發(fā)現(xiàn)并?不簡(jiǎn)單，?平時(shí)根本?不注意的?地方，對(duì)?于保潔員?來(lái)說(shuō)，絕?對(duì)不能馬?虎，墻角?、拐角，?窗內(nèi)窗外?，旮旯拐?角，都是?自檢的重?點(diǎn)。在?工作中，?以制度、?紀(jì)律規(guī)范?自己的一?切言行，?認(rèn)真領(lǐng)會(huì)?每一次會(huì)?議精神，?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度，尊?重領(lǐng)導(dǎo)，?服從領(lǐng)導(dǎo)?的工作安?排，團(tuán)結(jié)?同志，謙?虛謹(jǐn)慎，?不斷改進(jìn)?工作作風(fēng)?，對(duì)每一?位客人都?能堅(jiān)持微?笑服務(wù)，?以客人是?否滿意為?工作目標(biāo)?;堅(jiān)持做?到不利于?班組事不?做。與班?組成員心?往一處想?，勁往一?處使，不?計(jì)較干得?多，干得?少，只希?望把所有?工作圓滿?完成。?二、工作?中的不足?與今后的?努力方向?一年來(lái)?，我做了?一定的工?作，也取?得了小小?的一些成?績(jī)，雖然?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)可?，但距領(lǐng)?導(dǎo)和客人?們的要求?還有不少?的差距：?如工作創(chuàng)?新意識(shí)不?強(qiáng)，不能?創(chuàng)造性地?開展工作?等。在今?后的工作?中，我將?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，克服不?足，以對(duì)?工作高度?負(fù)責(zé)的態(tài)?度，腳踏?實(shí)地，盡?職盡責(zé)地?做好各項(xiàng)?工作。多?關(guān)心同事?，團(tuán)結(jié)班?組所有成?員共同努?力工作，?不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)和員工?們對(duì)我的?期望，爭(zhēng)?取做一名?優(yōu)秀的員?工。保?潔年終工?作總結(jié)個(gè)?人（二）?一年的?時(shí)間轉(zhuǎn)眼?就過(guò)去了?，回首看?看自己一?年的成果?，雖然也?沒什么大?的突出貢?獻(xiàn)，但是?能安安穩(wěn)?穩(wěn)的完成?這一年的?工作，將?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)都?全部解決?，我們的?工作也算?是圓滿的?完成。?跟隨著領(lǐng)?導(dǎo)的指點(diǎn)?，我管理?著___?_小區(qū)的?保潔員們?共同完成?了這一年?的保潔工?作。為小?區(qū)的業(yè)主?們帶來(lái)了?舒適且干?凈的生活?空間。但?是在這一?年的工作?中，我們?也有不少?的問題頻?頻出現(xiàn)!?而且很多?都是過(guò)去?留下的問?題!這導(dǎo)?致在業(yè)主?那里留下?了非常不?好的印象?。為此，?我們的隊(duì)?伍也受到?了領(lǐng)導(dǎo)的?批評(píng)?，F(xiàn)?在，我將?自己這一?年的工作?總結(jié)如下?：一、?工作方面?在工作?方面，我?嚴(yán)格的按?照公司的?規(guī)定管理?和安排手?下保潔員?們的工作?。在有空?的時(shí)候也?會(huì)自己走?在小區(qū)中?去檢查勞?動(dòng)情況。?面對(duì)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?令，我總?是在第一?時(shí)間去下?達(dá)，讓員?工們能及?時(shí)的了解?公司的決?定，并嚴(yán)?格的管理?好，防止?員工出現(xiàn)?工作方面?的失誤。?在平常?的工作中?，我做好?檢查和統(tǒng)?計(jì)的工作?，保證收?集的數(shù)據(jù)?真實(shí)可靠?。并且在?檢查的時(shí)?候，我也?會(huì)找出員?工們不足?的地方，?并及時(shí)的?提醒并要?求重新作?業(yè)。如果?多次出現(xiàn)?問題，我?會(huì)進(jìn)行批?評(píng)并根據(jù)?規(guī)定做出?處罰。?工作中，?我還積極?的聽取業(yè)?主們的意?見，收集?業(yè)主們的?不滿，篩?選后，選?出需要改?進(jìn)的地方?，積極的?下達(dá)到保?潔隊(duì)伍，?提升業(yè)主?們的滿意?度。在?管理方面?，我嚴(yán)格?的遵照公?司的規(guī)定?進(jìn)行詳細(xì)?的管理，?同樣，也?會(huì)根據(jù)公?司的情況?和要求對(duì)?管理盡心?及時(shí)的調(diào)?整，保證?和公司走?在一個(gè)步?調(diào)!二?、個(gè)人的?成長(zhǎng)在?這工作中?，我總是?在不斷的?反省自己?的工作。?尤其是在?看到業(yè)主?們的不滿?之后，我?更是針對(duì)?這些問題?好好的反?省。以此?提升保潔?隊(duì)伍的工?作能力。?在管理?方面，我?經(jīng)常在空?閑的時(shí)候?查閱管理?的方法和?心得，加?強(qiáng)對(duì)保潔?隊(duì)的管理?，加強(qiáng)他?們對(duì)工作?的責(zé)任心?，將小區(qū)?的保潔工?作，做的?更好，更?得業(yè)主們?的心。?業(yè)主們時(shí)?常的投訴?引起我多?次的檢討?，保潔的?工作沒有?讓業(yè)主滿?意，我作?為主管自?然也是有?不少的責(zé)?任。在這?一年里，?我一直都?在尋找最?適合的方?法，不斷?的改進(jìn)我?