車(chē)輛事故及違章處理辦法1目的為了及時(shí)、有效地處理公司車(chē)輛發(fā)生的交通事故，明確事故發(fā)生后的處理流程,確保信息及時(shí)、有效地傳遞，方便決策處理，避免不必要的損失，特制定本辦法。2處理步驟2.1公司車(chē)輛發(fā)生交通事故（含在外地）時(shí)，司機(jī)務(wù)必沉著冷靜。在本人人身安全得到保證前提下，應(yīng)立即報(bào)警，交通事故報(bào)警電話為“122”。2.2電話報(bào)警時(shí)，應(yīng)講清楚事故發(fā)生地點(diǎn)、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)碼、人車(chē)受損程度等信息。2.3報(bào)警完畢，馬上通過(guò)電話報(bào)告直線經(jīng)理，匯報(bào)事故的簡(jiǎn)要情況。部門(mén)經(jīng)理在收到信息后，應(yīng)采取緊急應(yīng)對(duì)措施，必要時(shí)請(qǐng)示公司主管領(lǐng)導(dǎo)。2.4如發(fā)生人身傷害，應(yīng)迅速送到最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。2.5應(yīng)記錄下對(duì)方的駕駛證號(hào)和車(chē)牌，并從對(duì)方駕駛證上記錄下對(duì)方的地址、姓名、工作單位、電話、出生年月等信息。牢記對(duì)方車(chē)輛損壞的部位與程度。記錄事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話。2.6交警到場(chǎng)后，向投保保險(xiǎn)公司報(bào)案（電話95518）。原則上當(dāng)事司機(jī)必須會(huì)同保險(xiǎn)公司全程跟進(jìn)索賠，協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛查勘、照相、定損。如果司機(jī)受傷，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向有關(guān)部門(mén)報(bào)工傷處理，部門(mén)經(jīng)理指定他人跟進(jìn)。2.7如果車(chē)輛不能行駛需要拖救，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行施救拖帶到修理地點(diǎn)，對(duì)于保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的事故車(chē)救援，保險(xiǎn)公司不收取任何救援費(fèi)用。2.8保險(xiǎn)公司理算賠款，繕制賠案。當(dāng)事司機(jī)備齊必要的單證，必須攜帶的單證包括：保險(xiǎn)單正本、報(bào)案人身份證原件、事故中駕車(chē)司機(jī)駕駛證、事故車(chē)輛行駛證等。保險(xiǎn)公司結(jié)案后，盡快攜帶保險(xiǎn)單正本及取款人身份證領(lǐng)取賠款。2.9事故后，當(dāng)事司機(jī)須書(shū)面報(bào)告事故的詳細(xì)情況。部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題分析會(huì)，討論事故原因，吸取教訓(xùn)，避免同類(lèi)事件的發(fā)生。2.10形成書(shū)面資料存檔。3違章處理3.1司機(jī)違反《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，因本人故意或重大過(guò)失造成的傷害，其賠償金由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。3.2在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)過(guò)程中，除認(rèn)定是本人過(guò)失或故意的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故時(shí)，按下列規(guī)定處理。3.2.1司機(jī)接待時(shí)由于客人原因所導(dǎo)致的違章停車(chē)、逆向行駛等違規(guī)行為，其罰金可由公司適當(dāng)予以補(bǔ)貼，但以不發(fā)生交通事故為前提；除此之外的，則由本人自負(fù)。3.2.2因交通事故造成人身或車(chē)輛傷害時(shí)，如屬公司的車(chē)輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除責(zé)任，但在保險(xiǎn)范圍之外，應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人事故輕重、責(zé)任大小，承擔(dān)適當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失的賠償。3.2.3因私自使用公車(chē)發(fā)生交通事故或者造成損失，一切損失由駕駛?cè)撕褪褂谜叱袚?dān)，并追究有關(guān)人員責(zé)任。3.2.4司機(jī)駕駛證等證件因個(gè)人責(zé)任過(guò)期不年審、換證或不參加交通安全學(xué)習(xí)，造成的后果應(yīng)由本人負(fù)責(zé)。4附則4.1本規(guī)定由行政事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)缗c國(guó)家、地方政府的法律、法規(guī)、規(guī)定有抵觸的按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。4.2本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。4.3附件4.3.1車(chē)輛事故處理流程批準(zhǔn)：審核：