第第頁老員工年終工作總結(jié)

老員工年終工作總結(jié)1

時間過得是真的很快的，現(xiàn)在又過去了一年，自己來到公司工作已經(jīng)有三年多了，在這三年多自己是進(jìn)步了許多的，也學(xué)到了許多的工作方法。回顧自己今年的表現(xiàn)自我感覺還是很不錯的，雖然在工作中自己也不是沒有犯錯的，但相比之前已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步的，我對自己這一年的表現(xiàn)還是很滿足的。很快的就要去為了新的一年的工作做預(yù)備了，自己也應(yīng)當(dāng)要先為今年的工作做一個總結(jié)。

一、工作表現(xiàn)

這一年自己每一天都是很仔細(xì)的在工作的，工作中是很少會涌現(xiàn)錯誤的，現(xiàn)在自己在技能上的進(jìn)步是特別的明顯的，都已經(jīng)掌控好了自己這一個崗位全部的工作，雖然一些是做的還不算太好的，但是至少是一貫都有在進(jìn)步的。我一貫都是用一個學(xué)習(xí)的立場在工作的，所以就能夠?qū)W習(xí)到許多的新的東西，工作是一天比一天做得要好的。

二、完成狀況

今年自己的全部的工作都能夠在規(guī)定的時間之內(nèi)完成，在上班的時間我是肯定會把自己的全部精力都放在工作上的，這樣既能夠讓自己按時的完成每一天的工作，也不會耽擱自己下班的時間，也能夠保證自己不會分心的去做其它的一些不應(yīng)當(dāng)做的事情，違反公司的規(guī)章制度。在保證速度的同時我的工作質(zhì)量也不會受到影響，自己在完成工作之后會檢查幾遍，保證沒有錯誤了才會上交自己的工作。

三、個人表現(xiàn)

我覺得自己今年不管是在工作上還是紀(jì)律上都是有著很不錯的`表現(xiàn)的，在有一個好的工作成果的同時自己也做到了一貫遵守著公司的規(guī)章制度，沒有做過一件違反紀(jì)律的事情。在工作的過程中是需要保持著一個好的立場的，對待工作需要要仔細(xì)，同時也要有一些熱忱，自己才能夠把工作做好。雖然有的時候也會有一些消極的心情，但自己能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，保證自己是有一個積極的狀態(tài)的。

四、明年計劃

自己現(xiàn)在也已經(jīng)都掌控了工作的內(nèi)容和要求了，新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率，既要有質(zhì)量也要有速度，更好更快的去完成自己的工作。同時也要保證能夠遵守公司的紀(jì)律，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，讓自己的工作技能能夠再有進(jìn)步。盼望自己明年能夠少犯一些錯誤，有更好的工作成果。我相信自己假設(shè)是能夠保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)的話是肯定能夠有進(jìn)步的。

老員工年終工作總結(jié)2

20**年即將逝去，這是我步入**公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與援助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作技能和素養(yǎng)，保持以學(xué)為主的虛心立場和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，仔細(xì)做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將詳細(xì)狀況匯報如下：

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事立場

跨出了學(xué)校的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原那么，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教育，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確立場，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作技能

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我照舊親密關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，實(shí)時了解掌控相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路徑，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的立場

將近一年的工作中，我始終仔細(xì)對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的狀況下，實(shí)時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最末以最妥當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q每一個突發(fā)狀況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，實(shí)時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充斥信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的`進(jìn)展?jié)摿瓦M(jìn)展空間，要加強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，由于我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，肯定要承受的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之，一年來，我勤奮工作、仔細(xì)學(xué)習(xí)實(shí)踐、敬愛領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了肯定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各式各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持援助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠摯的盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠小Ｏ嘈艑?*煤炭公司在我以及每一個員工的援助下會有更高更遠(yuǎn)更快的進(jìn)展。

老員工年終工作總結(jié)3

又結(jié)束了一年的工作，作為公司的老員工自己在這一年也是有了進(jìn)步的。相比于自己剛剛進(jìn)入公司的時候是又了很大的進(jìn)步的，但對我來說這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我相信自己是能夠把工作完成得更好的，所以在明年的工作中自己要繼續(xù)的加油，讓自己能夠進(jìn)步更多。在新一年的工作開始之前也要為自己今年的工作做一個總結(jié)，這樣才能夠看到自己的不足，在新一年的工作中去轉(zhuǎn)變自己，讓我可以把工作完成得更好。

一、工作表現(xiàn)

自己今年很好的完成了工作任務(wù)，不僅保證了工作的質(zhì)量，也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經(jīng)有*年的時間了，這*年里自己每一年都是有進(jìn)步的。雖然在工作中自己也會犯錯，但在發(fā)覺自己的錯誤之后我都會積極的去轉(zhuǎn)變自己，在下一次遇到同樣的問題的時候就能夠很好的去解決。在工作完成之后我都會反思自己，去思索怎樣做才能夠把工作做得更好，這樣的工作立場才使得我一貫都有在進(jìn)步，才讓我把工作完成得越來越好。

作為老員工我是特別的清晰公司的紀(jì)律的，所以我一貫都能夠很好的去遵守公司的紀(jì)律，不會犯紀(jì)律上的錯誤。雖然我是公司資格比較深的員工了，但也正是這樣才更應(yīng)當(dāng)去遵守紀(jì)律。明知故犯的事情是不會發(fā)生在我的身上的，我是不允許自己在明知道不應(yīng)當(dāng)做的狀況下還去做那樣的事情的。我對自己的要求是比較的高的，也是一年比一年高的，這樣才能夠去激勵自己，讓自己不斷的在前進(jìn)。

二、新的收獲

雖然是公司的老員工，但在這一年的工作中我還是學(xué)到了許多的新的知識的，學(xué)習(xí)是沒有止境的，想要讓自己的技能變得更好就需要要不斷的學(xué)習(xí)。在這一年自己學(xué)到的東西也是讓我的工作完成得更好的，在之后也是應(yīng)當(dāng)要繼續(xù)的.去學(xué)習(xí)的。我的領(lǐng)導(dǎo)是一位很優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，我一貫把他當(dāng)做我的學(xué)習(xí)目標(biāo)，跟他相比我是差勁了許多的，所以自己之后還是要繼續(xù)的向他學(xué)習(xí)，讓自己的工作技能變得更好。

努力是肯定會有收獲的，這是我在工作中明白的道理。不管是在什么時候，不管自己是在哪個崗位工作，也不管自己在公司工作了多久，都是要繼續(xù)的為了更好的完成工作而去奮斗的，這樣自己才能夠長期在這里生存下去。明年我的工作目標(biāo)就是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，把工作完成到自己能夠做到的最好。

老員工年終工作總結(jié)4

現(xiàn)在20**已經(jīng)過去了一大半，來公司有一段時間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時間變得別出心裁，非常深刻。我想我會在今后再想起時，仍會笑意非常。

起初抱著一股血熱進(jìn)入了公司，進(jìn)入了公司之后才發(fā)覺工作和我想象中有一些出入。我起初以為這個崗位是一個純技術(shù)崗位，其實(shí)這個崗位更多的是銷售。這讓我不免有些絕望，原本想要提升自己的技能和技術(shù)，沒想到卻不是按這樣的計劃進(jìn)展。于是我便依據(jù)狀況進(jìn)行了計劃的更改。

其實(shí)技術(shù)和銷售結(jié)合在一起才會更好的進(jìn)展，現(xiàn)在很多的東西都離不開營銷，假如想要提升自己的技能，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得更加完整。在不斷熬煉自己的技術(shù)的同時，提高自己的營銷技巧，學(xué)習(xí)大家營銷的方式。這成為了我今后學(xué)習(xí)的方向。我也深刻的認(rèn)識到，這個社會，懂得銷售能夠給自己帶來的財寶不止眼前，還有著更遙遠(yuǎn)的將來。只有將自己打磨到肯定程度，自己的技術(shù)才會得到更好的展示和運(yùn)用。這都基于一個能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)用技術(shù)的場地，而這個場地基于我們的銷售之上，沒有客戶提供機(jī)會，你的技術(shù)又能運(yùn)用于哪呢？因此，我認(rèn)識到這個問題之后，把營銷技巧放在地位。

學(xué)習(xí)的這段時間里，我重新的又認(rèn)識自己一次。原本以為自己有了技巧便可以無憂無慮，沒想到這個社會要比我想象中困難，很多的事情都是需要自己爭取的，別人不會給你千里迢迢親自送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不可能的事情。一個人眼光的短淺，給后期人生帶來的是迥乎不同的`畫面和景象，只有自己想明白了這個市場究竟需要什么時，你能夠給予這個市場什么，這時你才會有得到實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會，否那么就是一場空談，毫無價值。

我能夠進(jìn)入公司，并且在這個職位上堅(jiān)決不移的進(jìn)展，首先是感謝公司予以我的這個平臺，其次是自己足夠好學(xué)和努力，給自己制造了機(jī)會，在此也要感謝自己。公司作為一個進(jìn)展的基礎(chǔ)，能夠讓我有不斷的突破和無盡的進(jìn)展，這是自己求之不得的，我相信在今后的工作中我會更加的努力，向著自己的目標(biāo)不斷地進(jìn)展，絕不停下腳步，止步不前！

這些時間予以了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的成長，我盼望自己在今后的工作中越來越努力，不辜負(fù)公司對我的期望，也不浪這個難得的機(jī)會。我會踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，為公司制造價值，讓我的價值也得到表達(dá)！

老員工年終工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬間，20__就已經(jīng)成為了一張“老照片”。如今，重新?lián)炱饋砜纯矗炊J(rèn)識到了不少過去沒留意到的事情。在這一年里，我在__領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的___部門這支優(yōu)秀的`團(tuán)隊(duì)之中，不遺余力的做好自己作為___部員工的責(zé)任。并努力的更新自己，讓自己能保持好自身老員工的“成果”和“位置”，在工作中給新來的同時們做好典范。當(dāng)然，我也同樣在新員工的培訓(xùn)和教育中起了不少作用，為部門培育了不少超卓的人才。但如今，隨著這一年的結(jié)束，我也要好好的反思自己在工作中的狀況，對自己過去的不足和問題進(jìn)行實(shí)時的改正!如今，讓我在這張“老照片”褪色之前，對20__年的工作總結(jié)如下：

一、工作的基本狀況

回憶20__年，從整體上的狀況上來說，這一年真的很糟糕。不僅公司在市場上遇上了麻煩，我們作為員工在工作中也遇上了各種麻煩!因此，在這一年里，我的工作真的非常的勞碌，麻煩!但面這樣的困難，作為__公司__部的一員，我們自然的不能輕易的放棄!不僅是為了公司，也是為了我們自己!我們在工作上嚴(yán)格的加強(qiáng)自己的工作要求，并依據(jù)公司的要求實(shí)時的改進(jìn)自己的立場和工作技能。如今，從工作成果上來說，這一年的成果顯著是不比往年的，但就團(tuán)隊(duì)的成長上來說，我們卻做的特別超卓。渡過了這次的危機(jī)，在這份壓力下，每個人都有了巨大的收獲。我也同樣大大的提升了自己的工作業(yè)務(wù)技能，并在年底取得了不錯的.成果。

二、思想上的嚴(yán)格要求

在今年的工作前，我首先也對自己的思想進(jìn)行了積極的改進(jìn)。面對公司的壓力和全新的要求，我們想要積極的轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀，在思想和立場上需要先行一步!為此，在工作中我積極的向各位優(yōu)秀的同時以及領(lǐng)導(dǎo)的定下的目標(biāo)看齊，仔細(xì)做好自己的工作，更多的在工作中勉勵自己，讓自己向著自己定下的更高的目標(biāo)努力靠近。一步步的努力，讓我一點(diǎn)點(diǎn)的適應(yīng)了這樣的壓力和環(huán)境，并進(jìn)一步的加強(qiáng)了自己的工作立場，讓工作能進(jìn)行的跟你更加順當(dāng)。

此外，我還改進(jìn)自了自己在___方面的工作問題，讓自己工作質(zhì)量得到了極大的提升，盡管還有許多的不足，但在20__年這個全新的一年里我會以全新的立場去要求自己，努力的做出更好的成果!

老員工年終工作總結(jié)6

時間飛逝新的一年已經(jīng)到來，意味著我來到本公司工作也有將近一年的時間了，20**年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了不錯的成果。

以下，在此回報一下今年的工作內(nèi)容以及今后的進(jìn)展方向：

一、我的班組崗位責(zé)任和班組管理

1、自從擔(dān)負(fù)小組長以來，我在本班組努力塑造班組凝集力建設(shè)，以“做好每件事，成就每個人”的進(jìn)展思想，充分利用班前班后進(jìn)行責(zé)任囑咐，告知我組組員，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組需要執(zhí)行的基本原那么，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝集大家共同進(jìn)步。個人工作是一步一個腳印走過來的，領(lǐng)導(dǎo)予以了肯定的評價，自擔(dān)負(fù)小組長以來，充分管理本組各項(xiàng)事務(wù)，帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿足、認(rèn)可。

2、經(jīng)過參與班組長培訓(xùn)，深刻領(lǐng)悟班組長的責(zé)任徑直影響車間的工作績效，因此，在20**年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前預(yù)備完善，以便操作順手，全部的恒溫臺、串焊模板都用酒精擦拭潔凈，最大程度的避開電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過程中時常提示組員，提高精力，做工精致，嚴(yán)禁馬虎了事，嚴(yán)格加強(qiáng)質(zhì)量意識，每天工作結(jié)束后，首先實(shí)時清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等，打掃潔凈后方可離開，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個班次的正常生產(chǎn)。

二、安全管理

1、充分利用休息時間跟我組組員仔細(xì)分析本組的安全生產(chǎn)狀況，將車間發(fā)生的安全事故仔細(xì)分析總結(jié)，吸取閱歷，杜絕類似事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)對班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就堅(jiān)決不折不扣的'進(jìn)行整改，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，很簡單發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象，我時刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患肯定嚴(yán)厲的指出，發(fā)覺問題實(shí)時訂正并要求馬上整改，徹底消滅安全隱患，尤其設(shè)備涌現(xiàn)故障隱患時，實(shí)時提請專業(yè)人員進(jìn)行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高興奮興上崗，平平安安回家。

三、生產(chǎn)、質(zhì)量要求

積極協(xié)作質(zhì)量管理部門對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先認(rèn)真檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，實(shí)時清理電池片上的雜物，掌握把握好烙鐵的溫度，留意輕拿輕放，嚴(yán)防電池片的損壞，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好掌握。

四、自身工作的不足

1、學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足，對學(xué)習(xí)的須要性認(rèn)識不足，認(rèn)為身處基層，只要把各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;

2、抓管理力度不夠，對一些消極組員，沒能實(shí)時有效地采用措施，雖然沒有形成大的影響，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采用和平共處的方法，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原那么錯誤也就算了，卻沒有從長遠(yuǎn)的角度認(rèn)識到假如不從小事抓起，不從小的問題訂正就有可能涌現(xiàn)大的問題，會漸漸削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

五、今后工作計劃

在今后工作中，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的立場，多向前輩們請教，多在實(shí)踐中去總結(jié)，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負(fù)責(zé)的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。

在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的技能的同時，還要敦促自己學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識，多向技術(shù)人員請教，學(xué)會自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過程中涌現(xiàn)的問題，甚至要學(xué)會自己去思索和提出解決問題的方案，爭做生產(chǎn)線上全面進(jìn)展的管理者。

我保證在以后的工作中我會上心去做，多和其他師傅學(xué)習(xí)溝通，漸漸的提高自己的工作水平。以身作那么，腳踏實(shí)地帶領(lǐng)我組組員，讓本組工作達(dá)到一個更高的臺階。喜悅伴著汗水，勝利伴著艱辛。展望將來，任重道遠(yuǎn)，我肯定要在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力!

老員工年終工作總結(jié)7

伴隨著比較緊湊但不太焦灼的工作節(jié)奏，20××年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太勞碌的工作，卻又有許多所感所悟。

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20××年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參與工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生漸漸的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。

要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還需要掌控常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平常除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的進(jìn)展是大有援助的。

沒有太多雄偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清晰的幾方面在下面漸漸道來：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

20××年1—7月，我在特種電機(jī)組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機(jī)知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的實(shí)時引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就漸漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計與制造，對機(jī)械加工有一些理論上的了解，很快就熟識了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工，對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識。漸漸的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀測，然后結(jié)合專業(yè)工藝路徑表和圖紙，我開始對汽發(fā)機(jī)的各個部套和總裝有了整體的認(rèn)識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順當(dāng)開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素養(yǎng)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃需要要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的訂正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路徑，然后依據(jù)分廠的設(shè)備技能和人員配備狀況，還要能估計在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)狀況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計劃的執(zhí)行過程中要實(shí)時跟蹤以實(shí)時糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的技能后，要想計劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)技能。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們需要要學(xué)會和多種不同類型的人員正確溝通溝通，并在此過程中不斷的總結(jié)閱歷，不斷加強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)技能。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還需要掌控常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平常除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，

雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的進(jìn)展是大有援助的。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最末都是要回來到實(shí)踐中來，由于工作本身就是實(shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參與工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，由于以前思索問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸遇到實(shí)踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)覺理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性的，理論和實(shí)踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實(shí)踐，自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的`改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

時間如梭，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來的工作狀況。剛到公司項(xiàng)目部時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的援助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了肯定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平常本人重點(diǎn)留意提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個市區(qū)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對即將結(jié)束的20**年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進(jìn)行總結(jié)：

本人在銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充斥干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)事項(xiàng)和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺；

通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從技能和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。

我認(rèn)為，假如協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，似乎有時候有一些建議或看法，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)峻性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)全都、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)覺的問題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題開展后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更精確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿足的溝通效果在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。對此，我深有感受，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決斷銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素，銷售工作事實(shí)上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問。

同時，在詳細(xì)工作中，我需要檢討自己，我有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采納輾轉(zhuǎn)、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌控先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

老員工年終工作總結(jié)8

20**年**月**日至今，我進(jìn)**啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培育和同事們的關(guān)懷支持下，我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解。

我在單位擔(dān)負(fù)銷售大廳開票的工作，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡約，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對開票工作的認(rèn)識和了解太膚淺了，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌控。我的理論和實(shí)踐有還有肯定的差距，缺乏工作閱歷，還好在指導(dǎo)老師的援助下，我學(xué)會了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會了運(yùn)用開票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開票工作絕不能用“輕松”來形容，工作中肯定要謹(jǐn)慎，要仔細(xì)對待每一張票據(jù)。

銷售開票是銷售工作不可缺少的.一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的開票人員需要要具備以下的基本要求：

1、學(xué)習(xí)、了解和掌控政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用技能。

2、做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。

3、開票人員需要具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要喜愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，仔細(xì)做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)覺了自己的不足之處，在某些環(huán)節(jié)問題上有不夠認(rèn)真的地方，因此，我要時時刻刻提示自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素養(yǎng)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的進(jìn)展做出更大的成果！

老員工年終工作總結(jié)9

在公司的這一年，又讓我累積了許多的閱歷，作為一名老員工，對于自己崗位的工作也是很熟識了，但是我也照舊是在學(xué)習(xí)，是在優(yōu)化，我明白，只有持續(xù)的去提升，那么工作才會是能做得更好的，也是能讓自己在這立足更穩(wěn)，當(dāng)有機(jī)會的時候，自己也是可以去把握住來讓自己前進(jìn)，在此也是對這一年工作好好的整理，來總結(jié)下。

時間過得很快，來公司的日子也是有了許多年了，回顧這些年，我總是在進(jìn)步，但是也是有一些領(lǐng)導(dǎo)在推動，同時自己也是清晰，假如不去轉(zhuǎn)變，那么淘汰也是變得很自然的一個事情了，除了自己做好，也是要部門全部的人都是去做好，有競爭，有壓力，但是只有如此那么才能讓這封工作是不斷去有進(jìn)步的，而我也是去帶了許多的新人，也是領(lǐng)導(dǎo)予以了我信任我也是情愿把我的一些方法，一些閱歷教給他們，即使有些不是很合適這個崗位，最末也是離職了的，我也是教了許多給到他們，讓他們也是明白在職場上，多去援助，大家一起進(jìn)步才更好，無論是否在公司的崗位上，都是要去讓自己走的更好才行的`。

工作上，我也是盡責(zé)，同時部門的一些項(xiàng)目，和同事們積極的協(xié)作，作為老人，我也是做好表率，一些困難的，別人不想做的，我也是會積極的去做好，而不是覺得安排給新人就好了，其實(shí)這樣并不是好的，而自己做好了，讓同事們也是看到，大家都是更加的積極那么項(xiàng)目的開展也是會更快，更好的完成工作。并且我也是知道，一個事情，大家都是情愿一起來做，那么完成也是更快，而不是一個人去單干，其實(shí)那樣更是沒有效率的，當(dāng)然自己也是在不斷的工作里頭，看到自己還是有不足的，一些都是以前覺得做好了，但是現(xiàn)在卻是去發(fā)覺了的，的確找到個問題，去解決掉，就是自己的進(jìn)步，不可能說沒有問題，那也是自己沒有看到而已，一年，其實(shí)時間一下子就過去了，每天充盈的過是一天，不努力的去過也是一天，而只有自己不斷的付出，那么才會把崗位該做的做好，也是自己的提升，那都是屬于了自己的。

雖然是老員工，但是我照舊把自己當(dāng)新人去看待，去盡責(zé)做事情，去虛心的立場多去學(xué)習(xí)，不覺得自己有多么的優(yōu)秀，反而是覺得還有很長的一個路要去走，我也是會繼續(xù)的努力去做好一個表率，做好該做的工作。

老員工年終工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)瞬之間就到了年底了，自己在公司又度過了一年的時間。從我來到公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三年的時間了，在這之前自己從未想過能夠在一個公司工作這么長時間。在這一年的工作中自己是有了一些進(jìn)步的，對于我來說這一年是有著許多的收獲的。我想在新的一年工作開始之前為這一年的工作做好總結(jié)，有不足的就在新的一年中改進(jìn)，有表現(xiàn)好的在新一年中也繼續(xù)的保持，我相信在明年自己是會繼續(xù)的有進(jìn)步的。

一、工作上的表現(xiàn)

這一年自己是很好的完成了我應(yīng)當(dāng)要做的工作的，也能夠準(zhǔn)時的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的一些工作，我認(rèn)為自己的工作技能是提高了不少的。這一年的自己在各方面都有了一些進(jìn)步，跟去年的自己相比我想我還是有著比較明顯的進(jìn)步的。但我也能夠清晰的看到自己在工作中還是有著許多的不足的，我也清晰自己之后應(yīng)當(dāng)要怎么去做了。

我對待工作的立場是特別的仔細(xì)的，就算在工作中遇到困難，或者由于做錯了事情受到了批判，我都能夠調(diào)整好自己的狀態(tài)，上心的去完成自己的每一個工作。這一年自己是學(xué)到了許多新的東西的，但也會由于馬虎犯一些不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e誤，所以我想之后我應(yīng)當(dāng)是要更加仔細(xì)的去工作的，讓自己減削涌現(xiàn)錯誤，成為一個工作技能更好的人。

二、其它方面的表現(xiàn)

首先是在紀(jì)律上。我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定，絕對不會去做一些違反規(guī)定的事情，在這一年的'時間中自己是沒有犯過一次紀(jì)律上的錯誤的，做到了一個員工應(yīng)當(dāng)要做到的。今年自己是沒有遲到過一次的，每個月都是全勤，在上班時間我也是絕對不會去做跟工作無關(guān)的事情的。在我看來自己是很努力的在做好一個員工應(yīng)當(dāng)要做的事情的。

其次就是思想上。在工作中我會以公司的利益和集體的利益為先，保持一個好的工作立場，去做好自己每一天應(yīng)當(dāng)要做的事情。我也能夠做到跟同事一起合作的完成我們部門應(yīng)當(dāng)要做的工作，我認(rèn)為自己是一個很有集體精神的人。我是很仔細(xì)的在做工作的，保持著一個好的工作狀態(tài)和立場。

現(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我想我現(xiàn)在要做的就是為了自己之后更好的完成工作而努力，所以我在新的一年中是會更加的勤奮和上心的，通過自己的努力讓自己能夠更好的去做好自己的工作。

新的一年緩緩到來，舊的一年慢慢褪去，作為一名公司的老員工，我想我對于這一切都是有著許多的感受和理解的。這一年又在急匆忙忙當(dāng)中過去了，我實(shí)現(xiàn)了自己這一年的小目標(biāo)，也收獲了許多沒有意料到的成果，真的很感謝這一年來各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事平日里對我的關(guān)懷和援助，更是感謝我的親人對我一貫以來的支持。工作真的是很勞碌的，平常也沒有什么時間留在家里，雖然很愧疚，但是自己也沒有辜負(fù)對工作上的努力，還是收獲了許多的。所以對這一切我都是特別感恩的。

已經(jīng)是公司的一名老員工了，八年的工作經(jīng)受將我練就成為了一名實(shí)實(shí)在在的“老手”，這一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)著部門的幾個小伙伴一路乘風(fēng)破浪，在這一年之中收獲了許多的成果，其實(shí)努力的是一個方面，技能也是另外一個方面。有時候技能并非是努力就可以培育出來的，沒有目標(biāo)的努力是毫無作用的，是沒有任何價值可言的。所以這一年中，我一貫提倡的是，要帶著努力和思想同行，走到哪里就要想一想將來的道路，隨時做出調(diào)整，這樣，我們才有可能真正的有一些成長和進(jìn)步。

時間有時候真的是特別珍貴的，就像對于我們這份工作而言，就是在跟時間比拼，跑得快收獲的東西就多，但假如說掉隊(duì)了，或者是怎么樣，那就是會付出慘痛的結(jié)果。對于任何一個行業(yè)，任何一份工作而言，我們都是要去學(xué)會探究的。改善自己的思維方式，才是這條路上最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，一個人的思索是和他的技能相關(guān)的，所以這幾者都是要不斷去提升和進(jìn)步的。

這一年，我在時間方面利用的還是很好的，至少沒有涌現(xiàn)太大的問題，在紀(jì)律方面也表現(xiàn)出了一個老員工應(yīng)當(dāng)有的樣子。其實(shí)在這份崗位上，我一貫都是保持一份激情和熱忱的。盡管時間這么久了，但是我還是能夠照舊保持初心，我認(rèn)為這是一件特別珍貴的事情。不管經(jīng)受什么，不管遇見什么，我都有自己的把握和方向，這才是成長之中最關(guān)鍵的一個地方。歲月無情，但是我們在這份工作上制造的價值是有情的，這會讓我感到驕傲和滿意，這便已經(jīng)足夠了。將來一年，我會用一個更好的立場，更好的方式去工作，去爭取一些新的進(jìn)步，新的將來！

老員工年終工作總結(jié)11

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到**公司快3年了，在**也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到**公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了許多同時也懂了許多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今日的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我呈現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和進(jìn)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與援助，正由于有了你們的援助，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今日好的成果，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)狀況，做一下總結(jié)。

20**年*月份來到公司我全年銷售了*臺，而20**年我銷售了*臺車。20**年我自己給自己制定的目標(biāo)是**臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的幫助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了*臺的好成果。20**年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就肯定會勝利，加油。

銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平常生活都高要求的要求自己的言行，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想作為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，需要能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去勞碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最末的成交，都對自己是一種磨練。

同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有缺憾，但有一點(diǎn)是值得確定的，我們真誠的.付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平常工作中應(yīng)當(dāng)懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個一般的客戶，當(dāng)作伙伴，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和確定，這是我在海馬的摸索和閱歷，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就肯定會有回報。

總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜愛在這個崗位工作，同時也是也個熬煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟識到自己熟識到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的幫助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神，由于我們**公司是一個整體，一個大家庭，**公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了很多專業(yè)知識，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。

盡管有時也很累，但也體驗(yàn)到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有許多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上，還沒有達(dá)到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)熬煉，以超卓的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。

老員工年終工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)瞬間20**年就像疾馳而過列車，盡管已經(jīng)遠(yuǎn)去，但聲音卻照舊環(huán)繞在耳邊?；仡櫧衲辏驳拇_是這樣的一個狀況在。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指揮下，20**年渡過的飛速，盡管人勞碌的都忘了時間，但抬頭一看，卻發(fā)覺自己已經(jīng)完成了這么多的成果和收獲，這真的是讓人感到驚喜又驕傲。

回顧自己在這一年的狀況，作為一名***部門的老員工，我在工作中照舊堅(jiān)守著自己的崗位。但和大家一樣，對于自己的敢為，我無時無刻不在反思，學(xué)習(xí)！讓自己在工作中能不斷的改進(jìn)。公司在不斷的進(jìn)步和提升，作為員工，我也同樣要積極的改進(jìn)自己，加強(qiáng)自己！這正是我們在工作中“學(xué)無止境”。

如今，20**年已經(jīng)不見蹤影，新的一年已經(jīng)到來。在此，我也憑借自身的回憶對上一年做總結(jié)如下：

一、工作狀況

在工作方面，我們依據(jù)公司的進(jìn)展目標(biāo)，實(shí)時的調(diào)整了工作的目標(biāo)和工作的方法，為新一年的自己設(shè)立了新的目標(biāo)及職責(zé)。

在工作中，我嚴(yán)格的遵守的公司要求，仔細(xì)的管理好自己，加強(qiáng)工作積極性。且在**領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我也積極的調(diào)整了自己的工作方法，實(shí)時的處理自身的不足，提高自己的在工作中的收獲。

反思20**，我們一路的工作并不太平，但我們卻能在工作中實(shí)時的調(diào)整自己，調(diào)整工作的目標(biāo)和方向。實(shí)時的處理好工作任務(wù)。

二、工作的改進(jìn)

伴隨著公司的進(jìn)展，我們工作的.要求也更加的提高！為了能應(yīng)對這樣的狀況，在工作方面，我們一貫都在學(xué)習(xí)和提升，并在會議上一起爭論訊息。相互援助著提高工作技能。當(dāng)然，在工作中最為重要的還是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。一年來，每一次領(lǐng)導(dǎo)對工作的培訓(xùn)我都實(shí)時仔細(xì)的參與。從中，我除了學(xué)到工作的技巧，也同時在領(lǐng)導(dǎo)的分析下認(rèn)識到了自己的不足。

反思這一年，在學(xué)習(xí)中我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)技能，讓工作能加順當(dāng)。還提高了自身的工作思想，熬煉了自身的思想立場，讓自己對工作也更加的重視和嚴(yán)謹(jǐn)。

三、自我的不足

一年來，我在每月的時候都會對自己的工作做一次總結(jié)。遍歷這些對自己的認(rèn)識，我認(rèn)識到自己一年來經(jīng)受了很多的錯誤。有些問題改掉了，有些卻沒有。就如我對**業(yè)務(wù)的散漫立場，至今都沒有做好調(diào)整和改進(jìn)。

但在新的一年里，隨著新年鐘聲的敲響，我肯定會在工作中改進(jìn)自己的不足，真真正正的讓自己圓滿的完成好自己的工作，給公司帶來更多的貢獻(xiàn)！

老員工年終工作總結(jié)13

20**年,在**銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)懷、指導(dǎo)、援助下，本人始終堅(jiān)持從我行進(jìn)展的大局出發(fā)，以進(jìn)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分確定?，F(xiàn)本人將20**年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱忱、仔細(xì)細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ髁鰧Υ恳粋€人，做到和氣、關(guān)懷、體諒、暖和。工作中承受自己的責(zé)任，對每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)究竟，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，一心一意做好自己的工作。我深知，與客戶徑直打交道既累又繁瑣，但是我喜愛看到客戶帶著盼望而來、滿足而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原那么，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)立場受到了顧客們的全都好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱忱、一心一意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“感謝你的仔細(xì)負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的確定讓我一切的辛苦都一掃而空。由于我找到了我價值的所在為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成果

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓抱負(fù)和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的技能,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待她人,仔細(xì)的對待工作,公正的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱忱周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣闊客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鲒A得客戶的滿足。

(二)擴(kuò)寬客源，爭創(chuàng)一流成果

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)當(dāng)以嶄新的`服務(wù)立場從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀測力去捕獲各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推動新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)立場，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成果

在平常的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極幫助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，認(rèn)真做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的能量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度;積極參與銀行進(jìn)行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參加銀行舉辦的各項(xiàng)活動。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象

**銀行各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，依據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全修理、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、掌握風(fēng)險的原那么，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步予以授權(quán)。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)行制度的技能和自覺性，形成事事都符合工