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業(yè)務(wù)員市場拓展溝通流程(二)業(yè)務(wù)員:老板,您好!生意怎么樣啊?(保持親切的微笑,真誠的問候?。┑曛鳎耗愫茫枰裁磫??業(yè)務(wù)員:我看了一下,咱們這小區(qū)人口很密集哦,住在這里的應(yīng)該都是一些上班族吧?(反問語氣)店主:嗯,差不多業(yè)務(wù)員:哦,那太好了。咦,老板,咱們店主要以銷售快速消費(fèi)品為主吧?店主:是啊,小店嗎(拉關(guān)系,套近呼)業(yè)務(wù)員:有沒有想過豐富一些產(chǎn)品,比如說國內(nèi)的一些知名品牌產(chǎn)品和出口歐美國家的高品質(zhì)產(chǎn)品呢?店主:我們是小本經(jīng)營啦,哪賣的起那些產(chǎn)品啊業(yè)務(wù)員:老板,那如果現(xiàn)在有一種既可以讓你不增加任何成本,也不需要擴(kuò)大店面,廣告宣傳都不用做,就能經(jīng)營這些產(chǎn)品,而且每年的收入還不低的方法,您覺得怎么樣?店主:哦,有這么好的事嗎?業(yè)務(wù)員:沒錯,現(xiàn)在就有這樣一種方法。老板怎么稱呼啊?店主:我姓張(引起興趣)業(yè)務(wù)員:張老板,您好!我叫陳娟,廣州麗聯(lián)公司的,這是我的卡片(表明自己的身份,將證明自己身份的工作證或名片遞給店主)店主:麗聯(lián)公司,做什么的?業(yè)務(wù)員:張老板,我們公司主要就是經(jīng)營國內(nèi)的知名品牌產(chǎn)品和出口歐美國家的高品質(zhì)產(chǎn)品,而且同類商品的價格要比市場便宜10%,不過我們不是實(shí)體店面經(jīng)營,我們主要是通過網(wǎng)上銷售,公司現(xiàn)在考慮在咱們在咱們小區(qū)設(shè)個網(wǎng)點(diǎn),我今天在這邊也考察了很久,覺得咱們店的地理位置和店面裝修等方面都還不錯,能符合我們公司合作的要求,所以特意進(jìn)來跟您商量一下合作的事情。(突出產(chǎn)品優(yōu)勢,表明意圖,放松客戶的警惕心)店主:哦,怎么合作?。繕I(yè)務(wù)員:張老板,跟我們合作您做的事情是非常簡單的,(拿VIP卡)您看,這是我們公司給到您進(jìn)行推廣的一種VIP會員卡,這張卡里有20元的現(xiàn)金的,客戶到您這來買東西時,您就問一下這個客戶“平常有沒有上網(wǎng)”,如果對方說有的話,你就跟他說,“那我送你一份禮物”,然后再告訴他“這個網(wǎng)站上的產(chǎn)品都是些知名品牌和出口歐美國家的商品質(zhì)產(chǎn)品,價格要比市場便宜10%以上,如果用這張卡去上面買的話還能當(dāng)20元現(xiàn)金用,也就意味著市場上賣110元的商品在購吧網(wǎng)上只要80元就可以買到了”。張老板,您說如果您是客戶的話這么實(shí)惠的商品想不想買?(假設(shè)成交法:推出VIP卡,說明市場操作方式)店主:如果有這么好的事肯定想啦業(yè)務(wù)員:是啊,物美價廉的商品大家都喜歡,都想買,客戶一購買,你就賺錢了,簡不簡單?店主:聽起來是挺簡單的,業(yè)務(wù)員:就是這么簡單就能賺錢,而且張老板,除了這種卡外,公司還會給到您一個精美的燈箱做為宣傳的,(拿出樣圖)您看,非常精美吧,您到時就把它掛到您店外顯眼的位置,很有沖擊力的,時間一長,可能有很多之前沒在你這買過東西的客戶也會被吸引過來,原因很簡單,在你這買點(diǎn)東西,還能得到20元的優(yōu)惠,多劃得來,這個不是每個店都有的哦。(對燈箱進(jìn)行包裝,為店老板考慮:把卡與商店掛勾,作為店老板給到客戶的一種獨(dú)特的增值服務(wù),還能增加客戶的黏性)店主:說的倒挺有吸引力的,那我怎么知道客戶消費(fèi)了呢,我能賺多少錢呢?業(yè)務(wù)員:張老板,這個您放心,我們公司花了幾百萬打造了一個網(wǎng)站,后臺功能非常強(qiáng)大,合作后我們會給到您一個后臺賬號,您只要登陸上去就可以清楚地看到自己發(fā)的卡的消費(fèi)情況,您可以享受消費(fèi)額的5%的提成,前期一個月三四百塊錢是非常容易的(一個月發(fā)200張卡,只要30%的人進(jìn)行消費(fèi),每個人按100元計算,200×30%×100×5%=300元),隨著知名度的提高和口碑的相傳,肯定會越來越好的,一年上萬的收入都是有可能的。(簡單的描述店主如何獲取利潤的)店主:說的比唱的好聽,到時卡我?guī)湍惆l(fā)了,錢你不給我我怎么辦?業(yè)務(wù)員:嗯,沒錯,看得出張老板做事是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹2贿^這個您放心,合作我們會簽一會協(xié)議來保障您的權(quán)益的,(拿出協(xié)議)這是我們的協(xié)議,您看一下店主:咦,這空白的地方是不是還要我交什么錢?。繕I(yè)務(wù)員:哦,這是您的權(quán)益金,為了保障您的利益的,我們只是象征性的收300元。您放心,我們一定會讓您賺到錢的,如果賺不到錢,公司到時會全部退給你的。(定心丸,解除客戶擔(dān)憂)店主:哦,那我
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