..護理管理學試題〔一〕課程代碼：03006請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。第一局部選擇題考前須知：1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、、號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將"答題紙〞的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．對于高層管理者最重要的技能是〔)A．專業(yè)技能

B．人際技能C．概念技能

D．創(chuàng)造技能2．管理要準確地把握人性表達了管理理念的〔)A．對立統(tǒng)一觀B．法制觀C．人本主義觀D．倫理觀3．被稱為"管理過程之父〞的是〔)A．法約爾B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯4．屬于社區(qū)安康教育評價指標的是〔)A．護理效勞滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．過失事故發(fā)生率D．慢性病患者訪視率5．提出"勞動方法標準化〞的理論是〔)A．人際關(guān)系理論B．一般管理理論C．科學管理理論D．行政組織理論6．管理應(yīng)具有伸縮性表達了管理的〔)A．整分合原那么B．彈性原那么C．反應(yīng)原那么D．能級原那么7．方案要能夠保證以最少的本錢投入獲得最大的收益產(chǎn)出表達了方案的〔)A．目的性B．適應(yīng)性C．普遍性D．經(jīng)濟性8．從管理職能的作用看方案是〔)A．保證B．前提C．關(guān)鍵D．手段9．以下關(guān)于控制涵義的描述錯誤的選項是(

)A．從管理職能的作用看，控制是前提

B．控制是一個系統(tǒng)過程C．控制是通過監(jiān)視和糾偏來實現(xiàn)的

D．控制的目的是保證組織實現(xiàn)目標10．在方案完成后進展的評價性控制是〔)A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．預(yù)防控制D．反應(yīng)控制11．明確哪些崗位需要護理人員、必須具備哪些素質(zhì)及如何聘用屬于護理人力資源管理職能的〔)A．護理人力資源規(guī)劃B．護理人員的招聘和錄用C．護理人員的培訓(xùn)與使用D．護理人員的績效評價12．護理人員的數(shù)量、質(zhì)量、整體構(gòu)造等各方面應(yīng)滿足患者的護理需要表達了護理人員編配〔)A．功能需要原那么B．能級對應(yīng)原那么C．構(gòu)造合理原那么D．本錢效率原那么13．因護理人員配置缺乏誘發(fā)護理風險的因素屬于〔)A．護理人員素質(zhì)因素B技術(shù)因素C．環(huán)境因素D．管理因素14．判斷誘發(fā)風險的相關(guān)因素屬于風險管理的〔)A．風險鑒別B．風險評估C．風險控制D．風險監(jiān)測15．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論對新上崗的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是〔)A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系16．權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認為適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是〔)A．成熟度低B．比擬不成熟C．比擬成熟D．高度成熟17．組織在未來一段時間總的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略措施等屬于()A.高層方案 B.中層方案C.底層方案 D.作業(yè)方案18．權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采取說服式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是(

)A．成熟度低

B．較為不成熟C．比擬成熟

D．成熟度高19．屬于組織文化精神層的容是〔)A．組織的價值標準B．組織的行為準那么C．組織的風俗習慣D．組織的工作環(huán)境20．護理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點是〔)A．安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要 B．職業(yè)能力提高，責任心增強C．精力旺盛，爭強好勝 D．工作績效不明顯，穩(wěn)定性低二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將"答題紙〞的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．以下關(guān)于目標管理的表達，正確的有〔)A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責圍D．強調(diào)自我管理E．強調(diào)自我評價22．組織的根本特征包括〔〕A．有共同的目的 B．存在分工C．是一種特殊的人際關(guān)系 D．受環(huán)境的影響E．組織工作是靜態(tài)的23．現(xiàn)代管理理念包括()A．管理中的"對立統(tǒng)一〞B．管理中的"普遍聯(lián)系〞觀C.管理中的"開展〞觀 D．管理中的"度和量變、質(zhì)變〞觀E．管理中的"實踐檢驗真理〞觀24．影響護理人員編配的因素有〔)A．床位使用率 B．護理人員素質(zhì)C．醫(yī)院的自然條件 D．護理管理水平E．效勞對象的經(jīng)濟條件25．護理質(zhì)量管理的根本任務(wù)包括()A．建立質(zhì)量管理體系 B．進展質(zhì)量教育C．制定護理質(zhì)量標準 D．創(chuàng)立組織文化E．持續(xù)改良護理質(zhì)量第二局部非選擇題考前須知：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋(本大題共5小題，每題3分，共15分)26．時間管理27．組織設(shè)計28．鼓勵29．職業(yè)生涯規(guī)30．護理平安四、簡答題(本大題共7小題，每題5分，共35分)31．簡述梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點。32．簡述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。33．簡述組織設(shè)計的原那么。34．簡述制定方案的步驟。35．簡述護理人員培訓(xùn)的原那么。36．簡述護理教學查房的形式。37．簡述社區(qū)保健管理方法。五、論述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)38．試述護理組織文化的創(chuàng)立步驟。39．試述護理管理控制的關(guān)鍵點。護理管理學試題答案及評分參考〔一〕〔課程代碼03006〕一、單項選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)1.C2.C3.A4.B5.C6.B7.D8.D9.A10.D11.A12.A13.D14.A15.B16.D17.A18.B19.A20.B二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)21.ABCDE22.ABCD23.ABCDE24.ABCDE25.ABDE三、名詞解釋(本大題共5小題，每題3分，共15分)26．是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進展的一系列活動，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。27．就是根據(jù)組織目標及工作需要，確定組織各個部門及所屬成員的職責圍，明確組織構(gòu)造，使之能更有效地實現(xiàn)組織的既定目標。28．組織設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境確定一定的行為規(guī)和懲罰性措施通過褒貶和獎勵行為借助信息溝通來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)組織成員的行為以有效地實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。29．是指組織或個人把個人開展與組織開展相結(jié)合在對個人職業(yè)生涯的主客觀條件進展測定、分析、總結(jié)的根底上將自己的興趣、愛好、能力、特點進展綜合分析與權(quán)衡結(jié)合時代特點根據(jù)自己的職業(yè)傾向確定最正確的職業(yè)奮斗目標并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排的開展過程。30．指在實施護理活動的全過程中患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許圍之外的心理、機體構(gòu)造或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。四、簡答題(本大題共7小題，每題5分，共35分)31．工人不僅是"經(jīng)濟人〞還是"社會人〞〔2分〕企業(yè)部存在非正式組織〔1分〕工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)率的最重要因素〔1分〕新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會滿足感?！?分〕32．①注意語言和非語言技巧；

②恰當?shù)淖晕冶砺?；③合理的立?/p>

④積極的傾聽和同感理解?！驹u分參考】答對1條給1分，全部答對給5分。33．=1\*GB3①統(tǒng)一指揮原那么②責權(quán)一致原那么③分工協(xié)作原那么④精干高效原那么〔1分〕【評分參考】答對1條給1分，全部答對給5分。34．①確定目標②分析組織實現(xiàn)目標的資源③修正目標④確定方案方案⑤確定具體行動方案⑥監(jiān)測評估【評分參考】答對1個要點得1分，任答對5個要點得總分值5分。35．=1\*GB3①按需施教學用一致原那么〔1分〕②個人開展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標相適應(yīng)原那么〔1分〕③全員培訓(xùn)和重點培養(yǎng)相結(jié)合原那么〔1分〕④整體培養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原那么〔1分〕⑤當前需要與長遠開展相結(jié)合原那么?！?分〕36．①由教學組長或帶教教師組織的教學查房〔1分〕②由科護士長或護士長組織的教學查房〔1分〕③由護理部組織的教學查房〔1分〕④預(yù)告式教學查房〔1分〕⑤隨機式教學查房?！?分〕37．①現(xiàn)場巡查保健過程是否符合規(guī)要求〔1分〕②定期檢查保健檔案記錄的完整性并檢查對在保健過程中發(fā)現(xiàn)的安康問題是否給予了護理干預(yù)〔2分〕③效勞對象的滿意度調(diào)查〔1分〕④效勞對象的安康情況和護理干預(yù)效果評價〔1分〕五、論述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)38．〔1〕分析環(huán)境，選擇價值標準?！?分〕選擇正確的組織價值標準要做到：價值標準要清晰準確要表達組織的宗旨和開展方向；〔1分〕要調(diào)查本組織員工的認可程度和接納程度；〔1分〕要廣泛聽取組織成員的意見?！?分〕歸納、提煉、組織發(fā)動。具體的方法有：〔1分〕充分利用一切宣傳工具手段宣傳組織文化的容和要求；〔1分〕樹立英雄人物；領(lǐng)導(dǎo)的率先垂；〔1分〕培訓(xùn)教育?！?分〕穩(wěn)固落實，實踐提高?！?分〕適時開展，不斷優(yōu)化?！?分〕39．護理管理控制的關(guān)鍵點：

(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、平安管理制度