第16頁(yè)共16頁(yè)個(gè)人年終?工作總結(jié)?報(bào)告20?23年?____?年是我值?得紀(jì)念回?憶的一年?，我作為?一個(gè)收銀?員，我堅(jiān)?守在自己?的工作崗?位，認(rèn)真?地履行自?己的工作?職責(zé)，全?心全意為?過(guò)往的司?機(jī)服務(wù)。?在實(shí)習(xí)期?間，我得?到了該所?領(lǐng)導(dǎo)及其?他同志的?熱情照顧?和關(guān)懷，?同事們都?傾心傳授?我收費(fèi)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能，包?括各種處?理特情問(wèn)?題的方法?。他們每?個(gè)人都耐?心、細(xì)致?、親切、?隨和，使?我倍感溫?暖，因此?學(xué)起來(lái)也?輕松自如?。經(jīng)過(guò)六?天的實(shí)習(xí)?，我逐步?掌握了高?速公路的?收費(fèi)、監(jiān)?控等方面?的業(yè)務(wù)知?識(shí)，感受?深刻，主?要體現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高自身綜?合素質(zhì)。?通過(guò)對(duì)高?速公路收?費(fèi)相關(guān)的?各種法律?法規(guī)，以?及我北京?市發(fā)的各?種收費(fèi)政?策性文件?進(jìn)行了的?學(xué)習(xí)，使?我明白了?，要做一?名合格的?高速公路?員工，必?須要懂法?、知法、?用法，要?對(duì)政府頒?布的文件?精神充分?領(lǐng)會(huì)和運(yùn)?用，才能?征好費(fèi)，?服好務(wù)。?第一，?在服務(wù)方?面：作為?一名合格?的收費(fèi)員?，直接與?司機(jī)打交?道，可以?說(shuō)收費(fèi)員?的形象代?表了整個(gè)?公司的形?象，包裝?自己等于?包裝公司?。所以在?上班過(guò)程?中，每時(shí)?每刻我都?提醒自己?要保持良?好的形象?，著裝干?凈整齊，?態(tài)度誠(chéng)懇?，用語(yǔ)文?雅禮貌，?業(yè)務(wù)熟練?流暢。這?些讓我能?夠順利地?完成了各?項(xiàng)工作，?從沒(méi)與司?機(jī)發(fā)生爭(zhēng)?吵、打罵?現(xiàn)象，從?而也保持?了公司的?良好形象?品牌。?第二，在?業(yè)務(wù)方面?：古語(yǔ)云?：“三人?行必有我?師焉”，?“敏而好?學(xué)，不恥?下問(wèn)”。?在日常工?作中，我?不斷的吸?取領(lǐng)導(dǎo)、?老員工們?的工作經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，勤學(xué)好?問(wèn)，多練?，讓我的?業(yè)務(wù)水平?不斷提升?和熟練，?從而有效?的控制錯(cuò)?誤率，也?是我在這?段時(shí)間的?工作保持?著錯(cuò)誤率?為零的有?力保障，?工作效率?也大大的?提升，我?會(huì)一直要?求自己要?持之以恒?，把好的?做到更好?。第三?，在生活?方面：有?位偉人曾?說(shuō)過(guò)：“?一個(gè)偉大?的人有兩?顆心：一?顆心流血?，一顆心?寬容”。?寬容是一?種堅(jiān)強(qiáng)，?而不是軟?弱。所以?，任何時(shí)?候我都提?醒自己要?保持一顆?寬容的心?，要學(xué)會(huì)?包容，謙?讓。這使?我和同事?們一直以?來(lái)都能和?睦相處，?正所謂同?事一家親?。愉快的?生活也為?工作提供?了歡快的?心情，為?形象提供?了有力的?保障。?在工作中?，我始終?遵守各種?國(guó)家的法?律法規(guī)及?公司的各?種規(guī)章制?度，并在?日常生活?中不斷強(qiáng)?化自己遵?紀(jì)守法意?識(shí)，使自?己真正成?為了一個(gè)?愛(ài)崗敬業(yè)?，恪盡職?守的收費(fèi)?員，在工?作中用微?笑面對(duì)司?機(jī)，用熱?情問(wèn)候司?機(jī)，樹(shù)立?了一個(gè)良?好的交通?窗口形象?。我感?覺(jué)得到司?機(jī)形形色?色，良莠?不齊，當(dāng)?然有很多?的司機(jī)是?理解和支?持，我的?工作，也?有的時(shí)候?，遇到司?機(jī)一肚子?怨氣，滿(mǎn)?腹牢騷，?怪話(huà)。更?有的罵罵?咧咧，還?能遇到這?些出口不?遜的司機(jī)?，我都忍?住了，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語(yǔ)言?去解釋?zhuān)?用善意的?微笑去化?解，使司?機(jī)能夠理?解我們的?工作，從?而配合我?們的工作?，順利交?費(fèi)。我?深知交通?廉政建設(shè)?的重要性?和緊迫性?，促進(jìn)交?通科學(xué)發(fā)?展，和諧?發(fā)展，廉?潔發(fā)展的?新理念，?在工作中?真正做到?不私放車(chē)?輛。我?時(shí)刻要求?自己戒驕?戒躁，不?斷的虛心?向老員工?學(xué)習(xí)，并?結(jié)合著自?己的工作?實(shí)際，不?斷地提高?著自身業(yè)?務(wù)能力，?使自己成?為一個(gè)有?理論，能?實(shí)踐，綜?合素質(zhì)相?對(duì)較高業(yè)?務(wù)能力相?對(duì)較強(qiáng)的?收費(fèi)員。?我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個(gè)目標(biāo)，?開(kāi)拓創(chuàng)新?意識(shí)，積?極圓滿(mǎn)的?完成了工?作，我會(huì)?在以后的?工作中再?接再厲把?工作做的?更好。?實(shí)習(xí)雖然?是短暫的?，但對(duì)我?而言收獲?和意義是?巨大的。?感謝楚天?公司組織?了這次實(shí)?習(xí)活動(dòng)，?感謝隨岳?高速荊岳?大橋所的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的熱?情關(guān)心、?幫助和指?導(dǎo)，讓我?從一名實(shí)?習(xí)的新人?轉(zhuǎn)變成一?名能勝任?工作的合?格高路人?。我會(huì)帶?著這份收?獲，奔赴?新的工作?崗位，好?好工作，?為我省的?高路事業(yè)?做出自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。光?陰似箭，?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼間?我已經(jīng)在?官渡收費(fèi)?站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?習(xí)將近六?天。此間?讓我受益?匪淺，特?別是站領(lǐng)?導(dǎo)、班長(zhǎng)?們無(wú)微不?至的指導(dǎo)?教育和關(guān)?懷，讓我?的業(yè)務(wù)水?平不斷提?升，由生?疏、緊張?到熟練、?穩(wěn)重。這?些業(yè)務(wù)為?我往后的?工作提供?了扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?不過(guò)，我?知道，人?無(wú)完人，?我自己也?肯定存在?不足之處?。所以，?在往后的?工作中，?我會(huì)加倍?努力學(xué)習(xí)?，聽(tīng)從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?和教導(dǎo)，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展?工作，不?斷的提升?自己的業(yè)?務(wù)水平和?能力，提?高自身素?質(zhì)。做一?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放?心，司機(jī)?滿(mǎn)意，愛(ài)?崗敬業(yè)的?合格收費(fèi)?員。個(gè)?人年終工?作總結(jié)報(bào)?告202?3年（二?）__?__年彈?指間已過(guò)??？偨Y(jié)我?這一年來(lái)?的工作，?只能說(shuō)是?忙碌而充?實(shí)。一年?來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)、?關(guān)心下，?在同事們?的幫助和?親切配合?下，我的?工作取得?了一定進(jìn)?步，為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，吸取教?訓(xùn)，更好?地前行，?現(xiàn)將我這?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、端正態(tài)?度，熱愛(ài)?本職工作?態(tài)度決?定一切，?不能用正?確的態(tài)度?對(duì)待工作?，就不能?在工作中?盡職盡責(zé)?。既然改?變不了環(huán)?境，那就?改變自己?，盡到自?己本份，?盡力完成?應(yīng)該做的?事情。只?有熱愛(ài)自?己的本職?工作，才?能把工作?做好，最?重要的是?保持一種?積極的態(tài)?度，本著?對(duì)工作積?極、認(rèn)真?、負(fù)責(zé)的?態(tài)度，踏?實(shí)的干好?本職工作?。二、?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，端?正合作態(tài)?度在工?作中，每?個(gè)人都有?自己的長(zhǎng)?處和優(yōu)點(diǎn)?。培養(yǎng)自?己的團(tuán)隊(duì)?意識(shí)和合?作態(tài)度，?互相協(xié)作?，互補(bǔ)不?足。工作?才能更順?利的進(jìn)行?。僅靠個(gè)?人的力量?是不夠得?，我們所?處的環(huán)境?就需要大?家心往一?處想，勁?往一處使?，不計(jì)較?個(gè)人得失?，這樣才?能把工作?圓滿(mǎn)完成?。三、?存在不足?工作有?成績(jī)，也?存在不足?。主要是?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)?和克服自?身的缺點(diǎn)?，今后要?認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，克?服不足，?把工作干?好。(?一)、強(qiáng)?化自制力?。工作中?無(wú)論你做?什么事，?都要對(duì)自?己的工作?負(fù)責(zé)，要?加強(qiáng)自我?克制和容?忍，加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，理智的?處理問(wèn)題?，不給大?家和談對(duì)?造成麻煩?，培養(yǎng)大?局意識(shí)?(二)、?加強(qiáng)溝通?。同事之?間要坦誠(chéng)?、寬容、?溝通和信?任。我能?做到坦誠(chéng)?、寬容和?信任，就?欠缺溝通?，有效溝?通可以消?除誤會(huì)，?增進(jìn)了解?融洽關(guān)系?，保證工?作質(zhì)量，?提高工作?效率，工?作中有些?問(wèn)題往往?就是因?yàn)?沒(méi)有及時(shí)?溝通引起?的，以后?工作中要?與領(lǐng)導(dǎo)與?同事加強(qiáng)?溝通。?(三)、?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提?高自身素?質(zhì)。積累?工作經(jīng)驗(yàn)?，改進(jìn)工?作方法，?向周?chē)?志學(xué)習(xí)，?注重別人?優(yōu)點(diǎn)，學(xué)?習(xí)他們處?理問(wèn)題的?方法，查?找不足，?提高自己?。最后?還是感謝?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的支持和?幫助，我?深知自己?還存在很?多缺點(diǎn)和?不足，工?作方式不?夠成熟，?業(yè)務(wù)知識(shí)?不夠全面?等等，在?今后的工?作中，我?要積累經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?努力克服?缺點(diǎn)，在?工作中磨?練自己，?盡職盡責(zé)?的做好各?項(xiàng)工作!?個(gè)人年?終工作總?結(jié)報(bào)告2?023年?（三）?作為一名?銀行柜員?，我認(rèn)真?積累日常?工作經(jīng)驗(yàn)?，潛心鉆?研新的業(yè)?務(wù)技能，?為我行的?發(fā)展做出?了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。現(xiàn)將本?年度個(gè)人?工作情況?總結(jié)匯報(bào)?如下：?一、堅(jiān)持?學(xué)習(xí)，不?斷提高政?治思想素?質(zhì)和工作?能力。?學(xué)則進(jìn)，?不學(xué)則退?。時(shí)代要?求我們必?須堅(jiān)持與?時(shí)俱進(jìn)，?刻苦學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中汲取工?作能力，?汲取前進(jìn)?的動(dòng)力，?汲取創(chuàng)新?的活力。?只有加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，才?能使自己?在思想上?、理論上?、業(yè)務(wù)上?真正成熟?起來(lái)，更?好的搞好?本職工作?，保質(zhì)保?量的完成?工作任務(wù)?。我的工?作準(zhǔn)則就?是“干一?行、愛(ài)一?行、精通?一行、勤?勤懇懇、?踏踏實(shí)實(shí)?”。通?過(guò)學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步增?強(qiáng)了我的?政治敏銳?感，在具?體事情面?前能夠保?持清醒頭?腦，立場(chǎng)?堅(jiān)定，處?處以集體?利益為重?，先集體?、后個(gè)人?，思想逐?步走向成?熟。在生?活中，積?極向周?chē)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們學(xué)習(xí)?，使自己?的交際能?力不斷提?高，解決?、思考問(wèn)?題逐步走?向周全。?自工作?以來(lái)，我?堅(jiān)決服從?組織和領(lǐng)?導(dǎo)的安排?，克服各?種困難，?勤奮工作?，較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。(?一)兢兢?業(yè)業(yè)，恪?盡職守。?平時(shí)，?我積極主?動(dòng)地承擔(dān)?起接送鈔?的任務(wù)。?在本職工?作上，我?覺(jué)得自己?有許多需?要學(xué)習(xí)需?要加強(qiáng)的?方面。因?此，在開(kāi)?始工作時(shí)?，除了認(rèn)?真學(xué)習(xí)我?行相關(guān)業(yè)?務(wù)操作書(shū)?籍外，我?還虛心的?向周?chē)?他同事請(qǐng)?教辦理業(yè)?務(wù)中遇到?的問(wèn)題。?更利用休?息時(shí)間，?學(xué)習(xí)其他?柜臺(tái)的業(yè)?務(wù)，以此?使自己能?盡快掌握?全面的銀?行業(yè)務(wù)，?提高自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。(?二)把握?全局觀念?，積極支?持、配合?單位領(lǐng)導(dǎo)?開(kāi)展各項(xiàng)?工作。?認(rèn)真落實(shí)?支行各項(xiàng)?工作要求?，保質(zhì)保?量完成上?級(jí)下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù);加?強(qiáng)管理，?搞好團(tuán)結(jié)?，凝聚士?氣;積極?參與制訂?各項(xiàng)計(jì)劃?和規(guī)劃，?搞好分析?和預(yù)測(cè)，?合理建議?，準(zhǔn)確決?策，促使?我行各項(xiàng)?業(yè)務(wù)健康?、持續(xù)、?快速的發(fā)?展。認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)，充?分發(fā)揮龍?頭柜員的?作用。?銀行結(jié)算?業(yè)務(wù)是一?個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)?的部位，?結(jié)算業(yè)務(wù)?的內(nèi)控建?設(shè)應(yīng)該被?擺在極為?重要的位?置。從規(guī)?范結(jié)算業(yè)?務(wù)的柜面?操作與加?強(qiáng)管理兩?方面入手?，做好龍?頭柜員即?時(shí)、定期?和不定期?的自查，?努力消除?各種風(fēng)險(xiǎn)?隱患，確?保將結(jié)算?部位風(fēng)險(xiǎn)?降到最低?限度。抓?好重點(diǎn)業(yè)?務(wù)、重點(diǎn)?環(huán)節(jié)、重?點(diǎn)時(shí)段的?自律監(jiān)管?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即督?促糾正，?并積極配?合上級(jí)主?管部門(mén)的?監(jiān)管輔導(dǎo)?。(四?)提升服?務(wù)理念，?全面提高?規(guī)范化服?務(wù)水平。?個(gè)人年?終工作總?結(jié)報(bào)告2?023年?（四）?本人一年?來(lái)勤勤懇?懇的工作?，在各種?場(chǎng)合各種?環(huán)境下，?一直不敢?忘記自己?是個(gè)普通?的醫(yī)生，?一直努力?地按照醫(yī)?院的要求?去開(kāi)展業(yè)?務(wù)工作，?雖然并沒(méi)?有優(yōu)秀的?表現(xiàn)和突?出的貢獻(xiàn)?，但是，?也沒(méi)有給?社會(huì)留下?污點(diǎn)，沒(méi)?有給醫(yī)院?科室集體?丟過(guò)臉。?自己只是?一介普通?的臨床醫(yī)?生，努力?做著一個(gè)?醫(yī)生應(yīng)該?做的事情?，盡著一?個(gè)醫(yī)生應(yīng)?該盡的責(zé)?任與義務(wù)?，在我的?周?chē)?，體?現(xiàn)著和諧?的醫(yī)患關(guān)?系。我用?這樣的和?諧感染跟?著我的學(xué)?生們。一?直服從配?合各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的工作?。以下為?本年度的?具體工作?與收獲：?1、病?房工作：?做為二線(xiàn)?醫(yī)生，指?導(dǎo)年輕醫(yī)?生的臨床?診療，負(fù)?責(zé)___?_張病床?。個(gè)人共?收住院治?療的有_?___余?人次，大?部分是安?胎或不孕?癥，小部?分是腫瘤?或其它病?種。主刀?各種手術(shù)?總共__?__多臺(tái)?，參與_?___余?臺(tái)。值夜?班次數(shù)_?___次?。2、?門(mén)診工作?：每周_?___個(gè)?半天的專(zhuān)?家門(mén)診，?停診__?__次，?總共出診?約___?_次，一?年門(mén)診量?____?人次(醫(yī)?院統(tǒng)計(jì)數(shù)?字)，平?均單次門(mén)?診量__?__人次?。每次門(mén)?診時(shí)間平?均超過(guò)_?___小?時(shí)。3?、支持產(chǎn)?科建設(shè)，?本年度共?有___?_人(登?記在案的?)在本人?的治療下?獲得成功?的妊娠，?其中在本?院產(chǎn)科分?娩的有_?___位?，均平安?順利。?4、寫(xiě)了?____?篇科普文?章，宣揚(yáng)?中醫(yī)藥的?優(yōu)勢(shì)。沒(méi)?有專(zhuān)業(yè)論?文，主要?是因?yàn)楸?人的觀點(diǎn)?并不能獲?得行內(nèi)的?認(rèn)可，即?使寫(xiě)了也?是白費(fèi)口?舌。但是?個(gè)人的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)并?非深埋心?底，而是?毫無(wú)保留?的獻(xiàn)給學(xué)?生們。沒(méi)?有申報(bào)課?題，因?yàn)?沒(méi)有時(shí)間?、科研水?平是缺陷?，同時(shí)也?反感當(dāng)今?的科研現(xiàn)?狀。5?、通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)等途徑?利用業(yè)余?時(shí)間義務(wù)?回答病人?的問(wèn)題總?共___?_多個(gè)。?6、強(qiáng)?烈反感給?醫(yī)生送紅?包和強(qiáng)烈?反對(duì)醫(yī)生?接受紅包?，及時(shí)殺?滅病人或?家屬們送?紅包苗頭?與動(dòng)機(jī)共?____?人次，數(shù)?額不詳。?因?yàn)闆](méi)有?收，所以?上交紅包?數(shù)為零。?以上為?本人對(duì)過(guò)?去一年的?總結(jié)，希?望自己發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，?改正缺點(diǎn)?，在新的?一年里保?持健康的?身體，更?好的為人?民服務(wù)，?更好的為?醫(yī)院工作?。個(gè)人?年終工作?總結(jié)報(bào)告?2023?年（五）?一年來(lái)?，在領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?同事們的?進(jìn)取支持?和大力幫?忙下，我?能夠嚴(yán)格?要求自我?，較好的?履行一名?領(lǐng)班的職?責(zé)，圓滿(mǎn)?完成工作?任務(wù)，得?到領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同事?們的好評(píng)?，總結(jié)起?來(lái)收獲很?多。一?、在收銀?工作中學(xué)?習(xí)，不斷?提高自我?的業(yè)務(wù)水?平。作?為一名收?銀員領(lǐng)班?，首先是?一名收銀?員，僅有?自我的業(yè)?務(wù)水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下頭?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績(jī)?，但這些?成績(jī)還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對(duì)我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，經(jīng)過(guò)學(xué)?習(xí)，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?總能為下?頭的同志?做指導(dǎo)。?二、做?好了員工?的管理、?指導(dǎo)工作?。領(lǐng)班?雖然不算?什么大領(lǐng)?導(dǎo)，但也?管著一堆?人，是領(lǐng)?導(dǎo)信任才?讓我擔(dān)此?重任，所?以，在工?作中，我?總是對(duì)他?們嚴(yán)格要?求，無(wú)論?是誰(shuí)，有?了違紀(jì)，?決不姑息?遷就，正?是因?yàn)槲?能?chē)?yán)于律?已，大膽?管理，在?生活中又?能無(wú)微不?至的關(guān)懷?下頭的員?工。工作?中，常聽(tīng)?到周?chē)?一些主管?抱怨工作?的繁忙，?總有忙不?完的事，?總有加不?完的班，?總有挨不?完的罵，?總有吵不?完的架，?等等諸多?的抱怨。?在那里，?粗淺的談?談如何做?好一個(gè)領(lǐng)?班。1?、專(zhuān)業(yè)本?事作為?一個(gè)領(lǐng)班?，你必須?掌握必須?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和專(zhuān)業(yè)?本事，隨?著你的管?理職位的?不斷提升?，專(zhuān)業(yè)本?事的重要?性將逐漸?減少。作?為基層的?主管，個(gè)?人的專(zhuān)業(yè)?本事將十?分的重要?，你要到?達(dá)的程度?是，能直?接指導(dǎo)你?的下屬的?實(shí)務(wù)工作?，能夠代?理你下屬?的實(shí)務(wù)工?作。專(zhuān)業(yè)?本事的來(lái)?源無(wú)非是?兩個(gè)方面?：從書(shū)?本中來(lái)，?從實(shí)際工?作中來(lái)。?而實(shí)際工?作中你需?要向你的?主管，你?的同事，?你的下屬?去學(xué)習(xí)。?“不恥下?問(wèn)”是每?一個(gè)主管?所應(yīng)具備?的態(tài)度。?2、管?理本事?3、溝通?本事所?謂溝通，?是指疏通?彼此的意?見(jiàn)。這種?溝通包括?兩個(gè)方面?，跨部門(mén)?間的溝通?，本部門(mén)?內(nèi)的溝通?(包括你?的下屬你?的同事和?你的上級(jí)?)。公司?是一個(gè)整?體，你所?領(lǐng)導(dǎo)的部?門(mén)是整體?中的一分?子，必然?會(huì)與其他?部門(mén)發(fā)生?聯(lián)系，溝?通也就必?不可少。?溝通的目?的不是誰(shuí)?輸誰(shuí)贏的?問(wèn)題，而?是為了解?決問(wèn)題，?解決問(wèn)題?的出發(fā)點(diǎn)?是公司利?益，部門(mén)?利益服從?公司利益?。部門(mén)內(nèi)?的溝通也?很重要，?下屬工作?中的問(wèn)題?，下屬的?思想動(dòng)態(tài)?，甚至下?屬生活上?的問(wèn)題，?作為主管?你需要了?解和掌握?，去指導(dǎo)?，去協(xié)助?，去關(guān)心?。反之，?對(duì)于你的?主管，你?也要主動(dòng)?去報(bào)告，?報(bào)告也是?一種溝通?。4、?培養(yǎng)下屬?的本事?作為一個(gè)?領(lǐng)班，培?養(yǎng)下屬是?一項(xiàng)基本?的，重要?的工作。?不管你所?領(lǐng)導(dǎo)的單?位有多大?，你要牢?記你所領(lǐng)?導(dǎo)的單位?是一個(gè)整?體，要用?團(tuán)隊(duì)的力?量解決問(wèn)?題。很多?主管都不?愿將一些?事交給下?屬去做，?理由也很?充分。交?給下屬做?，要跟他?講，講的?時(shí)候還不?必須明白?，需要重?復(fù)，然后?還要復(fù)核?，與其如?此，還不?如自我做?來(lái)得快。?但關(guān)鍵的?問(wèn)題是，?如此發(fā)展?下去，你?將有永遠(yuǎn)?有忙不完?的事，下?屬永遠(yuǎn)做?那些你認(rèn)?為能夠做?好的事。?讓下屬會(huì)?做事，能?做事，教?會(huì)下屬做?事，是主?管的重要?職責(zé)。一?個(gè)部門(mén)的?強(qiáng)弱，不?是主管本?事的強(qiáng)弱?，而是所?有下屬工?作的強(qiáng)弱?。綿羊能?夠領(lǐng)導(dǎo)一?群獅子輕?易地去打?敗獅子領(lǐng)?導(dǎo)的一群?綿羊，作?為主管，?重要職責(zé)?就是要將?下屬訓(xùn)練?成獅子，?而不需要?將自我變?成獅子。?5、工?作確定本?事所謂?工作本事?，個(gè)人以?為，本質(zhì)?上就是一?種工作的?確定本事?，對(duì)于所?有工作的?人都十分?的重要。?培養(yǎng)一個(gè)?人的確定?本事，首?先要有率?直的心胸?，或者說(shuō)?是要有良?好的道德?品質(zhì)，這?是工作確?定的基礎(chǔ)?。對(duì)于世?事的對(duì)錯(cuò)?，才能有?正確的確?定，才能?明辨是非?。其次，?對(duì)于你所?從事的工?作，不管?是大事，?還是小事?，該怎樣?做，該如?何做，該?由誰(shuí)做，?作為一個(gè)?主管，應(yīng)?當(dāng)有清晰?的確定，?或者說(shuō)是?決斷。其?實(shí)工作的?確定本事?是上述四?項(xiàng)本事的?一個(gè)綜合?，主管本?事的體現(xiàn)?是其工作?確定本事?的體現(xiàn)。?6、學(xué)?習(xí)本事?當(dāng)今的社?會(huì)是學(xué)習(xí)?型的社會(huì)?，當(dāng)今的?企業(yè)也必?須是學(xué)習(xí)?型的企業(yè)?，對(duì)于我?們每個(gè)人?也必須是?學(xué)習(xí)型的?主體。學(xué)?習(xí)分兩種?，一是書(shū)?本學(xué)習(xí)，?一是實(shí)踐?學(xué)習(xí)，兩?者應(yīng)交替?進(jìn)行。你?僅有不停?的學(xué)習(xí)，?你才能更?好的、更?快的提高?，才能跟?上趕上社?會(huì)的發(fā)展?。走上社?會(huì)的我們?，要完全?主動(dòng)的去?學(xué)習(xí)，視?學(xué)習(xí)為一?種習(xí)慣，?為生活的?一種常態(tài)?。學(xué)習(xí)應(yīng)?當(dāng)是廣泛?的，專(zhuān)業(yè)?的，管理?的，經(jīng)營(yíng)?的，生活?的，休閑?的，各種?各樣，都?是一種學(xué)?習(xí)。未來(lái)?人與人之?間的競(jìng)爭(zhēng)?，不是你?過(guò)去的本?事怎樣，?此刻的本?事怎樣而?是你此刻?學(xué)習(xí)怎樣?，此刻的?學(xué)習(xí)是你?未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?的根本。?7、職?業(yè)道德?但丁有一?句話(huà)：智?慧的缺陷?能夠用道?德彌補(bǔ)，?但道德的?缺陷無(wú)法?用智慧去?彌補(bǔ)。對(duì)?于工作中?人，不管?是員工，?還是主管?，職業(yè)道?德是第一?位的。這?就好比對(duì)?于一個(gè)人?而言，健?康、財(cái)富?、地位、?感情等都?很重要，?但健康是?“1”，?其他的都?是“0”?，只要“?1”(健?康)的存?在，個(gè)人?的意義才?能無(wú)限大?。職業(yè)道?德對(duì)于工?作的人而?言，就是?那個(gè)“1?”，僅有?良好的職?業(yè)道德的?存在，上?述的六種?本事才有?存在的意?義，對(duì)于?公司而言?，才是一?個(gè)合格之?人才。職?業(yè)道德不?等同于對(duì)?企業(yè)的向?心力，但?作為一個(gè)?員工，作?為一個(gè)主?管。不管?公司的好?與不好，?不管職位?的高低，?不管薪水?的多少，?對(duì)自我職?業(yè)的負(fù)責(zé)?，是一種?基本的素?養(yǎng)，是個(gè)?人發(fā)展的?根基。“?做一天和?尚撞一天?鐘”，只?要你在公?司一天，?就要好好?的去撞一?天鐘。?以上，僅?僅是個(gè)人?的一些看?法，要做?好一個(gè)領(lǐng)?班，要做?的事還很?多。我堅(jiān)?信一句話(huà)?：師傅領(lǐng)?進(jìn)門(mén)，修?行靠個(gè)人?。一切的?一切，個(gè)?人以為，?都要靠自?我去感悟?，將一切?的一切變?成自我的?東西。?所以他們?都十分尊?重我，都?服從我的?管理，一?年下來(lái)，?我們的工?作得到了?經(jīng)理的肯?定。三?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?。收銀?員的工作?不累，但?得細(xì)心，?所以收銀?員必須任?何時(shí)候都?堅(jiān)持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。所以?，在給幾?名員工作?排班時(shí)，?我總是挖?空心思，?既要讓怍?銀員休息?好，又不?能影響超?市的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?景。四?、抓好一?級(jí)工作、?給領(lǐng)導(dǎo)分?憂(yōu)。做?為一個(gè)領(lǐng)?班，能夠?在收銀員?一級(jí)解決?的問(wèn)題，?我決不去?麻煩領(lǐng)導(dǎo)?，對(duì)超市?里的大事?，又從不?失時(shí)機(jī)的?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示匯報(bào)。?這一年，?雖然工作?取得了必?須的成績(jī)?，但還有?很多發(fā)展?的空間，?我相信，?只要我和?我們收銀?員一齊努?力，必須?會(huì)把工作?做得更好?。個(gè)人?年終工作?總結(jié)報(bào)告?2023?年（六）?___?_縣__?__汽車(chē)?運(yùn)輸有限?公司，成?立于__?__年_?___月?____?日。一年?來(lái)，公司?始終堅(jiān)持?強(qiáng)基儲(chǔ)抓?開(kāi)創(chuàng)、拓?發(fā)展、鑄?輝煌的奮?斗目標(biāo)，?圍繞經(jīng)濟(jì)?效益中心?，著力產(chǎn)?業(yè)拓展，?做強(qiáng)基儲(chǔ)?強(qiáng)化隊(duì)伍?，促進(jìn)公?司創(chuàng)新和?可持續(xù)發(fā)?展，為經(jīng)?濟(jì)建設(shè)作?出了一定?貢獻(xiàn)，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?運(yùn)輸工作?通過(guò)一?年努力，?現(xiàn)已有運(yùn)?輸車(chē)輛_?___輛?，主要品?牌為大運(yùn)?，歐曼，?陜汽等。?總資產(chǎn)注?冊(cè)資金_?___萬(wàn)?元，員工?____?名。經(jīng)營(yíng)?跨地市以?上線(xiàn)路_?___余?條，線(xiàn)路?遍及江蘇?、安徽、?河南、河?北、湖南?、湖北、?山東、上?海、浙江?等省市，?日運(yùn)輸負(fù)?荷___?_噸以上?，年?duì)I運(yùn)?額___?_多萬(wàn)元?。除去支?出，年利?潤(rùn)___?_多萬(wàn)元?，二、?安全管理?三、建?立健全檔?案管理制?度我公?司按照要?求建立了?營(yíng)運(yùn)車(chē)輛?檔案、管?理人員檔?案及叢業(yè)?人員檔案?，實(shí)行一?車(chē)一檔、?一人一檔?、一事一?檔，并配?置了檔案?柜，方便?了工作，?方便了管?理，提高?了運(yùn)輸工?作效率。?四、精?神文明及?服務(wù)工作?繼續(xù)深?入開(kāi)展“?滿(mǎn)意在車(chē)?廂、文明?在交通”?主題實(shí)踐?活動(dòng)，引?導(dǎo)駕乘人?員增強(qiáng)為?民服務(wù)意?識(shí)，以更?加熱情的?態(tài)度對(duì)待?客戶(hù)，當(dāng)?好交通文?明使者，?文明經(jīng)營(yíng)?，規(guī)范經(jīng)?營(yíng)，對(duì)客?戶(hù)投訴事?件及時(shí)處?理，及時(shí)?回復(fù)，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，敦促?管理人員?為一線(xiàn)生?產(chǎn)提供良?好的后勤?服務(wù)保障?。個(gè)人?年終工作?總結(jié)報(bào)告?2023?年（七）?從年_?___月?____?日開(kāi)始，?本人繼續(xù)?擔(dān)任口腔?科總住院?醫(yī)生工作?。一年來(lái)?，在醫(yī)院?醫(yī)療質(zhì)量?管理科及?口腔科領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?支持下，?忠實(shí)履行?住院總工?作職責(zé)，?在努力提?高自身業(yè)?務(wù)及綜合?素質(zhì)的同?時(shí)，踏踏?實(shí)實(shí)工作?，在臨床?、教學(xué)及?科研等各?方面取得?了一定成?績(jī)，現(xiàn)總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、繼續(xù)建?立和完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度，有?效保障醫(yī)?療及病人?安全病?人安全及?醫(yī)療安全?是醫(yī)院生?存的生命?線(xiàn)，也是?患者和醫(yī)?生所追求?的最終目?標(biāo)。如何?保證病人?安全是每?個(gè)醫(yī)務(wù)工?作者也是?每一個(gè)醫(yī)?院管理者?共同關(guān)心?的話(huà)題。?對(duì)患者安?全管理，?程度的保?證患者安?全也是實(shí)?行住院總?制度的預(yù)?期目標(biāo)。?保