物流信息技術(05365)課后習題物流信息技術應用名詞解釋物流管理信息系統(tǒng)：是一個組織進行系統(tǒng)管理的人機系統(tǒng)，是綜合運用計算機及網(wǎng)絡通信技術、管理和決策方法、對與物流相關的信息進行加工處理，實現(xiàn)對物流、資金流的有效控制與管理，輔助管理人員進行物流業(yè)務管理、分析和決策的系統(tǒng)。ECR：高效消費者響應（EfficientConsumerResponse，ECR）是當前歐美比較推崇的一種供應鏈管理模式。它是指供貨商和銷售商為了消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來最大效益而進行密切合作的一種戰(zhàn)略。連續(xù)補貨：是指供應商與零售商建立伙伴關系，零售商每日向供應商提供庫存數(shù)據(jù)和銷售信息，供應商根據(jù)零售商實際銷售及安全庫存的要求，替零售商下訂單或補貨。填空題物流信息系統(tǒng)是把各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道，建立在四個層面上：交易、（管理控制）、決策分析以及制定戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)。電子商務作為一種新的貿(mào)易形式，如傳統(tǒng)商務過程一樣，其中的任何一筆交易，都由信息流、商流、資金流和（物流）四流組合而成。電子商務分兩個層次：一是企業(yè)與企業(yè)間的電子商務，即B2B層次；二是企業(yè)與消費者之間的電子商務，即（B2C）層次。簡答題簡述物流管理信息系統(tǒng)的功能。訂單管理；2、收貨管理；3、發(fā)貨管理；4、倉庫管理；5、盤點管理；6、計費管理；7、運輸管理；8、貨物跟蹤管理；9、供應商管理；10、客戶關系管理；11、系統(tǒng)管理；12、其它功能。簡述連續(xù)補貨的兩種方式。聯(lián)合管理庫存（CMI）：零售商將庫存和銷售信息傳送給供應商，供應商的預測系統(tǒng)據(jù)此對零售商的未來需求進行預測，生成建議性訂單。經(jīng)零售商核對確認后，向零售商補貨，并調(diào)整下一步生產(chǎn)。對于CMI，零售商對補貨過程負債。供應商管理庫存（VMI）：零售商的補貨系統(tǒng)由供應商執(zhí)行，零售商商品數(shù)據(jù)的任何變化隨時傳遞給供應商，供應商根據(jù)這些數(shù)據(jù)決定未來的貨物需求數(shù)量并向零售商補貨，同時調(diào)整下一步生產(chǎn)。對于VMI，供應商對庫存管理負全部責任，并且訂單的生成和補貨過程不需要零售商確認。論述題論述電子商務中物流方案的重點考慮因素。電子商務消費者的地區(qū)分布。提供電子商務服務的公司也需要像有形店鋪銷售一樣，要對銷售區(qū)域進行定位，對消費人群集中的地區(qū)提供物流承諾，對不同的銷售區(qū)域采取不同的物流服務政策。如大城市電子商務普及，訂貨較集中，適于按不低于有形店鋪銷售的送貨標準送貨。對偏遠地區(qū)則進行集貨，送貨期限要比大城市長得多。銷售品種。電子商務發(fā)展初期并不是所有的商品都適合采用電子商務這種形式?？梢酝ㄟ^信息傳遞完成物流過程的商品最適合采用電子商務銷售。如音樂、歌曲、電影、游戲、計算機軟件等。從理論上講，沒有什么商品特別不適合采用電子商務的銷售方式，但從流通本身的規(guī)律來看，需要有商品定位，確定最適合電子商務的商品。配送細節(jié)。同有形市場一樣，電子商務的物流方案中配送環(huán)節(jié)是完成物流過程并產(chǎn)生成本的重要環(huán)節(jié)，需要精心設計配送細節(jié)。配送方案中應該考慮以下內(nèi)容：庫存的可供性、反應速度、首次報修修復率、送貨頻率、送貨的可靠性、配送文檔的質(zhì)量。電子商務服務提供者。要根據(jù)電子商務服務提供商的不同，揚長避短，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)供應鏈集成，共同完成向消費者提供電子商務服務的工作。物流成本與庫存控制。電子商務的物流更具有多品種、小批量、多批次、短周期的特點。這個物流的成本只由單個消費者負擔，這是對電子商務的威脅，所以必須擴大在特定的銷售區(qū)域內(nèi)消費者群體的基數(shù)，如果達不到一定的規(guī)模，物流成本會居高不下。闡述ECR的實施原則以及實施ECR的收益。原則：以較少的成本，向客戶提供產(chǎn)品性能更優(yōu)、質(zhì)量更好、花色品種更多、現(xiàn)貨服務更好以及更加便利的服務。必須有相關的商業(yè)巨頭的帶動，通過互利雙贏的經(jīng)營聯(lián)盟達到獲利的目的。必須利用準確、適時的信息以支持有效的市場、生產(chǎn)及物流決策。產(chǎn)品必須以最大的增值過程進行流通，以保證在適當?shù)臅r候可以得到適當?shù)漠a(chǎn)品。必須采用共同一致的工作業(yè)績考核和獎勵機制，著眼于系統(tǒng)整體的效益，明確地確定可能的收益并且公平地分配這些收益。收益：由于在流通環(huán)節(jié)縮減了不必要的成本，零售商和批發(fā)商之間的價格差異也隨之降低。這些節(jié)約的成本最終將使消費者受益。對于消費者而言，增加了選擇和購物的方便，產(chǎn)品更新鮮。對于分銷商而言，增加了消費者的信任，對顧客更加了解，改善了和供應商的關系。對供應商而言，減少了缺貨，增加品牌信譽，改善了和分銷商的關系。案例分析題從海爾物流管理系統(tǒng)的“一流三網(wǎng)”，分析海爾電子商務物流的成功之處。圍繞訂單信息流這一中心，海爾將遍布全球的分支機構整合之后的物流平臺使得供應商和客戶、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡這“三網(wǎng)”同時開始執(zhí)行，同步運動，為訂單信息流的增值提供支持。一流三網(wǎng)同步模式實現(xiàn)了四個目標：為訂單而