第七講小組的構(gòu)成第1頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月一、教學(xué)目的與要求

1.通過教學(xué)，了解小組構(gòu)成的基本要素，明確組員是小組的核心要素，理解社工的基本素質(zhì)直接決定著小組的成敗。2.通過教學(xué)，了解小組結(jié)構(gòu)諸要素之間的關(guān)系，明確活動(dòng)節(jié)目是實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)的最重要的手段，理解活動(dòng)的設(shè)計(jì)和推行是小組工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。二、重難點(diǎn)1.重點(diǎn)小組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素與外部結(jié)構(gòu)要素2.難點(diǎn)小組活動(dòng)節(jié)目的設(shè)計(jì)第2頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月一、小組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素小組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素是指構(gòu)成小組的內(nèi)在要素。小組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素主要包括小組、組員、社工、目標(biāo)、協(xié)議和活動(dòng)節(jié)目等六個(gè)方面。（一）小組小組是小組結(jié)構(gòu)中的核心要素之一，是社工幫助組員成長和發(fā)展變化的主要工具。1.小組的歷史小組成立的時(shí)間、創(chuàng)始人、開辦的原因和所屬機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，以及小組中是否有原來小組中的組員，小組的類別，等等。第3頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月2.小組的特征小組的類別、人文與社會(huì)背景、組織形式、有沒有次小組、篩選組員的標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)時(shí)間安排、組員之間的關(guān)系、小組在機(jī)構(gòu)和社區(qū)中的地位，等等。3.小組的成員組員的年齡、性別、種族、職業(yè)、朋友、家庭和教育背景，組員在小組和社區(qū)中的地位，以及是否同時(shí)參加了其他小組，等等。4.社工與小組的關(guān)系小組以前的工作者是誰？他與小組的關(guān)系如何？成員對(duì)其評(píng)價(jià)如何？自己與小組的關(guān)系如何？如何確定自己在小組中的地位？在遇到問題時(shí)如何向其他社工求助？等等。第4頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月5.小組的活動(dòng)節(jié)目小組以前是如何計(jì)劃和安排活動(dòng)節(jié)目的？組員的興趣怎么樣？現(xiàn)在應(yīng)該如何安排小組的活動(dòng)節(jié)目？這些活動(dòng)節(jié)目是否與機(jī)構(gòu)的目標(biāo)相符，是否適合組員的需要和興趣？小組的設(shè)備與資源是否能夠滿足小組的需要？等等。6.組員與小組的目標(biāo)組員有什么需要，滿足程度如何？小組的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？哪些組員需要社工和小組的特殊幫助？小組在過去一段時(shí)間的績效如何？等等。7.小組的發(fā)展階段小組所處的發(fā)展階段？其特點(diǎn)、成績和缺陷是什么？小組計(jì)劃與目標(biāo)是否需要調(diào)整？等等。第5頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）組員1.對(duì)組員的認(rèn)識(shí)（1）對(duì)組員年齡特征的認(rèn)識(shí)它是指社工要了解組員的年齡構(gòu)成情況，以及該年齡段的心理行為特征和需要、組員的社會(huì)關(guān)系、互動(dòng)方式和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等。（2）對(duì)組員性別因素的認(rèn)識(shí)①單一性別小組它是指單獨(dú)由男性或者女性所組成的小組。②混合性別小組它是指由男性和女性混合組成的小組。第6頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）對(duì)組員面臨的問題的認(rèn)識(shí)①相似性問題②異質(zhì)性問題③多元性問題（4）對(duì)組員行為特征的認(rèn)識(shí)它主要是指社工要充分地認(rèn)識(shí)組員早年的生活經(jīng)歷、潛意識(shí)、人格發(fā)育情況、個(gè)人的社會(huì)角色和個(gè)人行為等。第7頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月2.對(duì)組員的援助方法（1）幫助組員了解哪些行為會(huì)被小組接受或拒絕

在實(shí)踐中，下面六種行為容易被小組接受：①接納小組目標(biāo)；②對(duì)小組意見做出積極回應(yīng)；③盡職盡責(zé)，積極為小組貢獻(xiàn)自己的能力和技術(shù)；④能與其他組員積極合作、平等相處和同甘共苦；⑤遵守小組的規(guī)范與限制；⑥積極維護(hù)小組的利益，為小組進(jìn)行辯護(hù)。第8頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）協(xié)助適應(yīng)困難的組員①對(duì)在小組中操縱欲望過強(qiáng)的組員進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗?；②?duì)過分消極、羞澀、畏懼和嚴(yán)重依賴他人的組員，給予特別的關(guān)注和關(guān)懷，努力提升其自信心；③對(duì)只許諾不踐行的組員，要促使其履行對(duì)他人的責(zé)任和義務(wù)；④對(duì)不接受小組限制和約束的組員，要通過適當(dāng)?shù)膭裾f和批評(píng)，促使其接受小組的規(guī)范；⑤對(duì)過分呆板、執(zhí)拗和一意孤行的組員，要通過個(gè)別輔導(dǎo)和勸說的辦法，幫助他們養(yǎng)成靈活處理問題的好習(xí)慣。（3）協(xié)助組員展示其領(lǐng)導(dǎo)才能①幫助組員了解小組的工作方法；②協(xié)助組員了解組員之間的關(guān)系；③協(xié)助組員控制小組的發(fā)展速度。第9頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（4）遵循幫助組員的工作原則①了解與關(guān)注每個(gè)組員；②對(duì)組員進(jìn)行正面的支持和引導(dǎo)；③提升組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神；④引導(dǎo)和說服組員遵守小組規(guī)則；⑤引導(dǎo)組員發(fā)揮自己的專長。（5）積極協(xié)助組員轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)介是指根據(jù)轉(zhuǎn)介的原則（組員需要、組員自愿、其它機(jī)構(gòu)愿意接受等）和程序，將不適合本小組的組員，轉(zhuǎn)送到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)和小組，以便使其獲得更好服務(wù)的專業(yè)助人工作。第10頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）小組工作者1.小組工作者與組員的區(qū)別（1）職責(zé)不同（2）對(duì)成果的占有不同組員是小組成果的直接受益人，而社工只能分享小組的成果。2.小組工作者的角色總體而言，小組工作者在小組中是處在一個(gè)協(xié)助者而非領(lǐng)導(dǎo)者的位置。但在不同的小組和小組的不同發(fā)展階段，社工的地位和角色是可變的和不同的。第11頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月3.小組工作者應(yīng)該具備的能力（1）評(píng)估需求和制定目標(biāo)的能力（2）協(xié)調(diào)關(guān)系的能力①善于讓小組和機(jī)構(gòu)接受自己；②善于和組員溝通。（3）分析小組情況的能力（4）設(shè)計(jì)和參與小組活動(dòng)的能力①善于設(shè)計(jì)符合小組實(shí)際情況的活動(dòng)節(jié)目，并鼓勵(lì)組員積極地參與小組互動(dòng)；②善于決定、解釋和修正自己在小組中的角色；③勇于對(duì)小組的各種活動(dòng)負(fù)責(zé)。（5）處理組員情感問題的能力（6）充分利用機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源的能力（7）評(píng)價(jià)和總結(jié)的能力第12頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月4.小組工作者的素質(zhì)要求（1）能站在組員的角度考慮問題①保持同理心；②善于傾聽。（2）能與組員共同分享（3）善于使用對(duì)質(zhì)技巧，幫助組員澄清問題①幫助組員厘清自己對(duì)事件的真實(shí)看法；②指出組員講話中的錯(cuò)漏之處；③指出組員前后自相矛盾的地方。（4）能真誠和公平地對(duì)待與接納組員（5）能為組員保守私人秘密第13頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）小組目標(biāo)小組目標(biāo)是指小組在一定時(shí)期內(nèi)，必須達(dá)到或期望達(dá)到的目的與指標(biāo)。1.小組目標(biāo)的確立廣義上的小組目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)的體系。它主要由總目標(biāo)（機(jī)構(gòu)目標(biāo)）、分目標(biāo)（小組目標(biāo)）和子目標(biāo)（組員和社工的目標(biāo)）所組成。狹義上的小組目標(biāo)僅僅是指小組的目標(biāo)。其主要內(nèi)容包括：社會(huì)改良、問題解決、社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和賦權(quán)等。在實(shí)務(wù)工作中，小組目標(biāo)是由小組的性質(zhì)和組員的需求決定的。確定小組目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：小組的分目標(biāo)和子目標(biāo)必須與小組的總目標(biāo)相適應(yīng)。第14頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月2.小組目標(biāo)的過程管理（1）檢查考核①檢查各級(jí)目標(biāo)實(shí)施中的方向偏差和達(dá)標(biāo)情況，保證總目標(biāo)按預(yù)定的方向和步驟穩(wěn)定地向前推進(jìn)；②檢查目標(biāo)體系中各分目標(biāo)和子目標(biāo)的均衡實(shí)施情況。（2）實(shí)施有效的目標(biāo)控制①結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行適度地修改和調(diào)整；其一、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不盡合理，目標(biāo)計(jì)劃本身有偏差時(shí)；其二、客觀環(huán)境發(fā)生重大變化，或者目標(biāo)實(shí)施過程中出現(xiàn)重大失誤，使預(yù)定的目標(biāo)和計(jì)劃不能繼續(xù)執(zhí)行時(shí)。②鼓勵(lì)組員自我控制和自我管理。3.目標(biāo)成果的評(píng)估目標(biāo)成果評(píng)估是實(shí)施目標(biāo)管理周期的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。第15頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（五）小組協(xié)議小組協(xié)議是指小組成員對(duì)共同關(guān)心的問題所達(dá)成的一致意見。小組協(xié)議主要包括小組與機(jī)構(gòu)之間的協(xié)議、組員與社工之間的協(xié)議和組員彼此之間的協(xié)議等三個(gè)部分。協(xié)議的主要內(nèi)容包括：目標(biāo)闡述、達(dá)成目標(biāo)的方法、維持和參與小組活動(dòng)的規(guī)則、收費(fèi)問題、違約責(zé)任等條款。

第16頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（六）活動(dòng)節(jié)目小組在設(shè)計(jì)活動(dòng)節(jié)目時(shí)，必須考慮下述四個(gè)方面的情況：1.組員方面（1）活動(dòng)不能超越組員的體力和智力范圍，并且要助于組員的體力和智力發(fā)展；（2）活動(dòng)要與組員的情緒發(fā)展變化相配合，要能夠控制組員的情緒向正常的方向發(fā)展；（3）活動(dòng)要有助于完善和提升組員的社會(huì)功能。第17頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月2.小組方面（1）活動(dòng)要與小組的目標(biāo)相輔相成；（2）活動(dòng)要有助于組員接受和理解機(jī)構(gòu)與社區(qū)的性質(zhì)、宗旨、目標(biāo)和理念；（3）活動(dòng)要適合小組內(nèi)不同類型的組員，且要給所有的組員提供平等的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)；（4）活動(dòng)要符合小組當(dāng)時(shí)的情緒氛圍，要能使組員得到情感上的解脫；（5）活動(dòng)要能夠使組員學(xué)習(xí)到“領(lǐng)導(dǎo)”和“被領(lǐng)導(dǎo)”的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?！?8頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月3.機(jī)構(gòu)方面（1）活動(dòng)要能夠維護(hù)和發(fā)揚(yáng)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、價(jià)值和精神；（2）活動(dòng)要與機(jī)構(gòu)的資源（場地、器材、經(jīng)費(fèi)和環(huán)境等）相適應(yīng)。4.社區(qū)方面（1）活動(dòng)要符合社區(qū)的目標(biāo)、理念和氛圍；（2）活動(dòng)要助于組員獲得社區(qū)的認(rèn)同，有助于消除組員在社區(qū)中的緊張情緒。第19頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月二、小組的外部結(jié)構(gòu)要素（一）機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)是指有目標(biāo)、有組織體制和擁有資源的實(shí)體。1.機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和種類（1）機(jī)構(gòu)的性質(zhì)從性質(zhì)上來說，小組工作所依托的機(jī)構(gòu)通常都是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。（2）機(jī)構(gòu)的種類我國目前存在的福利機(jī)構(gòu)主要有政府性的社會(huì)管理機(jī)構(gòu)（民政部門）、準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu)（工、青、婦等）、民政部門登記的社會(huì)福利組織（殘聯(lián)、婦女兒童法律社會(huì)援助中心等）和國外的非政府福利組織（世界宣明會(huì)和英國救助兒童會(huì)等）等。第20頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月世界宣明會(huì)世界宣明會(huì)是美國人卜皮爾于1950年創(chuàng)立一個(gè)國際性的救援與發(fā)展機(jī)構(gòu)。該組織成立時(shí)的目的僅僅是為了援助朝鮮戰(zhàn)爭的孤兒。后來，它逐步發(fā)展成為一個(gè)全球性的以處理兒童問題為重點(diǎn)的、提供緊急性援助和持續(xù)性的社區(qū)發(fā)展援助的國際組織。世界宣明會(huì)的具體工作主要涉及到下述兩個(gè)方面：①長期的和持續(xù)性的社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目，諸如清潔水質(zhì)、教育、醫(yī)療，農(nóng)業(yè)發(fā)展和公眾衛(wèi)生等方面；②短期性的緊急援助，諸如為自然或人為災(zāi)難的受害者提供食物、避難所及醫(yī)療服務(wù)，且其大部分的救援性項(xiàng)目被設(shè)計(jì)為最終能夠順利地轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂邪l(fā)展性目的的項(xiàng)目。

第21頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月英國救助兒童會(huì)英國救助兒童會(huì)是一個(gè)非營利、非政治、非宗教和非政府組織的國際兒童慈善組織，由英國人埃格蘭泰恩.杰布（Eglantlne.jebb）女士于1919年創(chuàng)立。其宗旨是實(shí)現(xiàn)和維護(hù)兒童的權(quán)利，為兒童創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。目前，該組織在中國設(shè)有五個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，即北京代表處，昆明辦公室，合肥辦公室、西藏辦公室及新疆辦公室。其開展的救助工作覆蓋了中國二十多個(gè)省市自治區(qū)。該組織與我國的一些地方政府部門和社區(qū)合作，共同促進(jìn)我國兒童在健康、教育和福利等方面的發(fā)展。其工作重點(diǎn)是為弱勢兒童，如流浪兒童、殘疾兒童、被拐賣兒童、少數(shù)民族兒童、違法兒童等提供援助。第22頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月2.機(jī)構(gòu)的作用（1）制約小組的目標(biāo)、決策和組員的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；（2）決定和影響小組的工作方法；（3）決定社工在小組中的地位與角色；（4）機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人際關(guān)系與文化影響社工的情緒和態(tài)度；（5）制約小組所需的資源，決定小組的社會(huì)地位。第23頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）規(guī)模社工在確定小組規(guī)模時(shí)應(yīng)注意的問題：第一、小組應(yīng)該以組員能夠圍坐在一起，并且相互看得到對(duì)方和聽得到對(duì)方的聲音為宜；第二、小組應(yīng)該以大到組員能夠充分地參與互動(dòng)、分享和溝通，并且社工能夠進(jìn)行有效的掌控為原則；第三、當(dāng)小組必須增大時(shí)，一定要對(duì)小組的結(jié)構(gòu)進(jìn)行再分化；分化的原則是：要使每一單元的組員都能夠充分地參與互動(dòng)、分享和溝通。第四、對(duì)于社會(huì)目標(biāo)模式小組的組員人數(shù)，雖然允許多一些，但也要把握好分寸（防止小組出現(xiàn)離散現(xiàn)象）。第24頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）時(shí)間小組的時(shí)間要素主要包括小組的存續(xù)期限、聚會(huì)的頻率和聚會(huì)的時(shí)間等內(nèi)容。1.合理安排和確定小組的時(shí)間（1）確定恰當(dāng)?shù)男〗M存續(xù)時(shí)間（2）確定恰當(dāng)?shù)木蹠?huì)次數(shù)（3）確定恰當(dāng)?shù)木蹠?huì)時(shí)間①合理安排聚會(huì)的時(shí)間段；②合理安排聚會(huì)時(shí)間的長短。2.合理安排社工的時(shí)間第25頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月（四）空間1.活動(dòng)空間活動(dòng)空間是指小組占有或擁有的活動(dòng)場域（位置與地點(diǎn)）。其主要作用是保護(hù)小組和防止他人對(duì)小組的入侵、影響和干擾。2.個(gè)人空間個(gè)人空間是指組員個(gè)人占有的房間、桌椅和床鋪等物質(zhì)因素。它是組員與他人進(jìn)行互動(dòng)的主要環(huán)境。

3.空間安排（1）活動(dòng)場地的選擇；（2）活動(dòng)場地的布置與安排。第26頁，課件共27頁，創(chuàng)作于2023年2月思考題：1.簡述小組的靜態(tài)結(jié)構(gòu)要素及其相互關(guān)系。2