2023/9/81E執(zhí)行力Execution2023/9/82導(dǎo)讀架構(gòu)前言:企業(yè)界忽略的重要課題第一部:為何需要執(zhí)行力第二部:達(dá)成執(zhí)行力的三大重要基石第三部:執(zhí)行的三個(gè)核心流程2023/9/83前言:企業(yè)界最忽略的重要課題許多人認(rèn)為執(zhí)行屬于細(xì)節(jié)事務(wù)的層次,不值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人費(fèi)神,這個(gè)觀念絕對(duì)錯(cuò)誤,相反的,執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)人最重要的工作.企業(yè)競(jìng)爭對(duì)手之間要分出高下,關(guān)鍵往往在于執(zhí)行力.執(zhí)行才是今日企業(yè)界所忽略的最重大問題,欠缺執(zhí)行力是阻擋企業(yè)成功的最大障礙.2023/9/84許多人認(rèn)為執(zhí)行屬于企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)術(shù)層次,領(lǐng)導(dǎo)人只要授權(quán)下屬即可,領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該花更多的時(shí)間去思考更重大的議題.這種看法完全錯(cuò)誤,執(zhí)行并非僅局限在戰(zhàn)術(shù)層面,他應(yīng)該是一套紀(jì)律與一套系統(tǒng).我們必須將執(zhí)行深植于企業(yè)的策略,目標(biāo)與文化當(dāng)中,組織的領(lǐng)導(dǎo)人也必須深入?yún)⑴c其中.在執(zhí)行的過程中,一切都會(huì)變得明確起來,你會(huì)更看清楚產(chǎn)業(yè)界的全貌.2023/9/85第一章:跨越策略與現(xiàn)實(shí)的鴻溝僅2000一年間,<財(cái)星>500大的前兩百家公司中,就有四十位執(zhí)行長遭到開革或被迫辭職,最具影響力的美國企業(yè)中居然有高達(dá)兩成的領(lǐng)導(dǎo)人丟了飯碗.當(dāng)公司未能達(dá)成預(yù)定目標(biāo),最常見的解釋就是執(zhí)行長的策略出了差錯(cuò).然而,策略失敗的原因大都是因?yàn)閳?zhí)行不力,而不在于策略本身.2023/9/86康柏董事長兼創(chuàng)辦人羅森(BenRosen)指出,公司策略并沒有問題,改革應(yīng)該是在執(zhí)行方面,…….我們的計(jì)劃是加速?zèng)Q策過程,讓公司更有效率.美國全國董事協(xié)會(huì)認(rèn)為,指導(dǎo)者必須自問公司的執(zhí)行情況如何,同時(shí)應(yīng)檢討預(yù)期目標(biāo)與管理階層績效間的落差.執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥接懭绾闻c是什么,提出質(zhì)疑,不厭其煩地追蹤進(jìn)度,確保職責(zé)分明.2023/9/87領(lǐng)導(dǎo)人要做好執(zhí)行的工作,必須管理三項(xiàng)核心流程:挑選各級(jí)主管(人員流程),設(shè)定策略方向(策略流程),主導(dǎo)營運(yùn)(營運(yùn)流程).要了解執(zhí)行的意義,必須謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn):

1.執(zhí)行是一種紀(jì)律,是策略不可分割的一環(huán).2.執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的首要工作.3.執(zhí)行必須成為組織文化的核心部分.2023/9/88第二章:甩開競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)鍵對(duì)負(fù)責(zé)雇用與升遷的人員來說,判斷個(gè)人的智力高低并非難事;但要由他的過往紀(jì)錄分析此人在執(zhí)行上的技巧高低,則困難得多.善于執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)人在當(dāng)手下的主管未能達(dá)成目標(biāo)時(shí),會(huì)立即對(duì)此提出質(zhì)問,然后把焦點(diǎn)放在原因上.2023/9/89全錄的執(zhí)行落差&與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的朗訊上述兩個(gè)企業(yè)落敗的原因在于策略已超過執(zhí)行的能力,亦即在訂定策略時(shí),并未審視自己所擁有的資源是否足以達(dá)成目標(biāo).此外,公司的企業(yè)文化與內(nèi)部流程也并未做好相應(yīng)的準(zhǔn)備.2023/9/810ESD絕處逢生執(zhí)行長布朗首先在公司內(nèi)推動(dòng)執(zhí)行的文化,從最高階層開始,以嶄新的方式推動(dòng)權(quán)責(zé)分明與互助合作的精神,并由人力資源部開發(fā)了一套薪資制度,將報(bào)酬與績效連結(jié)起來,同時(shí)為員工提供訓(xùn)練課程,以增進(jìn)員工的執(zhí)行力.最后由未來實(shí)際執(zhí)行的員工,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)組織的架構(gòu),以迫使大家將焦點(diǎn)放在不同業(yè)務(wù)部門之間的合作.2023/9/811第三章:領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為了解你的企業(yè)與員工實(shí)事求是設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級(jí)后續(xù)追蹤論功行賞傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力了解自我2023/9/812身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,親自造訪各機(jī)構(gòu)能讓你建立與員工之間的互動(dòng),藉由這些親身接觸,不但能培養(yǎng)你對(duì)企業(yè)狀況有直覺的感受力,也讓你更清楚干部的能力.實(shí)事求是的精神就是以務(wù)實(shí)的眼光來審視自己的企業(yè),并且和其他企業(yè)作一番比較.2023/9/813有執(zhí)行力的主管會(huì)將焦點(diǎn)集中于少數(shù)幾項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的重點(diǎn),并且要明確務(wù)實(shí),以利公司整體效能的提升.即使有了簡單明確的目標(biāo),如果沒有人把它當(dāng)回事也不管用.企業(yè)中有不少計(jì)劃,都是因?yàn)椴荒茇瀼睾罄m(xù)追蹤而導(dǎo)致失敗,這也是執(zhí)行無力的主要原因.2023/9/814缺乏執(zhí)行力的公司,許多都是因?yàn)椴繒?huì)評(píng)鑒員工,不懂得論功行賞,也不提拔有工作績效的優(yōu)秀人才.身為企業(yè)主管,你在工作多年后,一定累積了許多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),甚至是智慧.你最重要的任務(wù)之一就是將這些功力傳承給準(zhǔn)備接班的下一代領(lǐng)導(dǎo)人.“送人一魚,飽餐一日;教人捕魚,終生不饑.”2023/9/815缺乏所謂的情緒韌性,你無法誠實(shí)面對(duì)自己,企業(yè),以及組織的真相,也無法坦率地提供別人有關(guān)公司的評(píng)量資料.情緒韌性的四項(xiàng)核心特質(zhì): 1.真誠

2.自我了解

3.自我掌控

4.謙虛2023/9/816第四章:改變文化讓公司動(dòng)起來如果員工的獎(jiǎng)懲升遷都是依據(jù)它的執(zhí)行力,公司的文化自然會(huì)隨之改變.改變行為的根本之道,在于把報(bào)酬與績效連結(jié)起來,并且讓兩者之間的關(guān)聯(lián)清澈透明.透過企業(yè)文化,可以界定哪些事項(xiàng)會(huì)受到肯定與尊敬,乃至獲得報(bào)償.2023/9/817強(qiáng)力的對(duì)話公開,坦誠,不拘形式,能讓事實(shí)浮現(xiàn)出來.許多領(lǐng)導(dǎo)人煞費(fèi)苦心追求和諧,不愿得罪任何人,殊不知和諧可能恰好是真理之?dāng)?員工所表現(xiàn)出來的行為,就是領(lǐng)導(dǎo)人所示范或容忍的行為,要改變公司的文化,就要由改變領(lǐng)導(dǎo)人的行為著手.2023/9/818第五章:絕不能授權(quán)他人的工作

--知人善任領(lǐng)導(dǎo)人如何做到讓員工適才適所

1.深入分析工作性質(zhì)

2.勇于采取果斷行動(dòng)

3.擺脫個(gè)人好惡

4.要投入足夠的時(shí)間與精力2023/9/819你該網(wǎng)羅何種人才? 1.要能激發(fā)員工活力

2.處理棘手問題要果決

3.透過他人完成任務(wù)

4.能做后續(xù)追蹤2023/9/820第六章:人員流程:與策略流程, 營運(yùn)流程鏈接人員流程比策略流程或營運(yùn)流程都來得重要,因?yàn)榻M織畢竟要靠人來判斷市場(chǎng)的變化,并根據(jù)這些判斷來制定策略,再將策略轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的營運(yùn).健全的人員流程有三目標(biāo): 1.精準(zhǔn)而深入地評(píng)量每位員工

2.提供鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu)

3.充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道2023/9/821健全人員流程的關(guān)鍵做法

1.人員流程與策略流程,營運(yùn)流程鏈接

2.透過持續(xù)改善,接班深度的分析,人員流失風(fēng)險(xiǎn)的降低,開拓領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道. 3.決定該如何處理績效差的人

4.人力資源與企業(yè)經(jīng)營成果的連結(jié)2023/9/822第七章:策略流程:與人員流程, 營運(yùn)流程鏈接健全的策略計(jì)劃必須探討的問題

1.對(duì)外在環(huán)境的評(píng)量如何

2.對(duì)現(xiàn)有客戶與市場(chǎng)的了解有多少

3.能兼顧獲利的最佳成長之道

4.競(jìng)爭者是誰

5.企業(yè)是否具備執(zhí)行策略的能力

2023/9/823 6.計(jì)劃之行過程中的階段性目標(biāo)

7.是否能兼顧短期與長期的平衡

8.企業(yè)面對(duì)的關(guān)鍵性課題為何

9.該如何在永續(xù)性的基礎(chǔ)上獲利2023/9/824第九章:營運(yùn)流程:與策略流