第8頁共8頁2023?年信貸科?工作總結(jié)?在__?__支行?，我從事?著一份最?平凡的工?作&md?ash;?&mda?sh;柜?員。也許?有人會說?，普通的?柜員何談?事業(yè)，不?，柜臺上?一樣可以?干出一番?輝煌的事?業(yè)。卓越?始于平凡?，完美源?于認真。?我熱愛這?份工作，?把它作為?我事業(yè)的?一個起點?。作為一?名農(nóng)行員?工，特別?是一線員?工，我深?切感受到?自己肩負?的重任。?柜臺服務?是展示&?time?s;&t?imes?;行系統(tǒng)?良好服務?的“文明?窗口”，?所以我每?天都以飽?滿的熱情?，用心服?務，真誠?服務，以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?。是的?，在&t?imes?;&ti?mes;?行員工中?，柜員是?直接面對?客戶的群?體，柜臺?是展示農(nóng)?行形象的?窗口，柜?員的日常?工作也許?是繁忙而?單調(diào)的，?然而面對?各類客戶?，柜員要?熟練操作?、熱忱服?務，日復?一日，用?點點滴滴?的周到服?務讓客戶?真正體會?到&ti?mes;?&tim?es;行?人的真誠?，感受到?在&ti?mes;?&tim?es;行?辦業(yè)務的?溫馨，這?樣的工作?就是不平?凡的，我?為自己的?崗位而自?豪!為此?，我要求?自己做到?：一是掌?握過硬的?業(yè)務本領?、時刻不?放松業(yè)務?學習;二?是保持良?好的職業(yè)?操守，遵?守國家的?法律、法?規(guī);三是?培養(yǎng)和諧?的人際關?系，與同?事之間和?睦相處;?四是清醒?的認識自?我、勝不?驕、敗不?餒。完?美源于認?真。在做?好柜面優(yōu)?質(zhì)服務的?基礎上，?我們想方?設法為客?戶提供更?加周到的?服務。因?為，沒有?挑剔的客?戶，只有?不完美的?服務。在?日常工作?中，我積?極刻苦鉆?研新知識?，新業(yè)務?，理論結(jié)?合實踐，?熟練掌握?各項服務?技能。我?從點滴小?事做起，?在辦理業(yè)?務時，盡?量做到快?捷、準確?、高效，?讓客戶少?等、少跑?、少問，?給客戶提?供及時、?準時、定?時、隨時?的服務。?青年時?期是人生?最寶貴的?時光，因?為躊躇滿?志，精力?充沛，因?為敢闖敢?干，活力?四射，因?為有太多?的夢想和?希望!但?在我看來?，青年的?寶貴還在?包括不懈?的追求與?團隊的融?合，崇高?的道德修?養(yǎng)，以及?堅強的意?志，更要?耐得住平?凡，立足?于平凡，?淡泊名利?，勇于奉?獻!這?一年里，?我始終保?持著良好?的工作狀?態(tài)，以一?名合格的?合作銀行?員工的標?準嚴格的?要求自己?。立足本?職工作，?潛心鉆研?業(yè)務技能?，使自己?能在平凡?的崗位上?默默的奉?獻著，為?合作銀行?事業(yè)發(fā)出?一份光，?一份熱。?作為儲蓄?崗位一線?員工，我?們更應該?加強自己?的業(yè)務技?能水平，?這樣我們?才能在工?作中得心?應手，更?好的為廣?大客戶提?供方便、?快捷、準?確的服務?。以“客?戶滿意、?業(yè)務發(fā)展?”為目標?，搞好服?務，樹立?熱忱服務?的良好窗?口形象，?做到來有?迎聲，問?有答聲，?走有送聲?，要讓每?個顧客都?高興而來?滿意而歸?.。眾所?周知，在?____?支行轄內(nèi)?，___?_分理處?是比較忙?的一個點?。每天每?人的業(yè)務?量平均就?要達到一?百多筆。?接待的顧?客一二百?人，尤其?是小鈔和?殘幣特別?多，因此?這樣的工?作環(huán)境就?迫使我自?己不斷的?提醒自己?要在工作?中認真認?真再認真?，嚴格按?總行和支?行制定的?各項規(guī)章?制度來進?行實際操?作。一年?中始終如?一的要求?自己，在?我的努力?下，__?__年我?個人沒有?發(fā)生一次?責任事故?。在我做?好自己工?作的同時?，還用我?多年來在?會計工作?中的經(jīng)驗?來幫助其?他的同志?，同志們?有了什么?樣的問題?，只要問?我，我都?會細心的?予以解答?。當我也?有問題的?時候，我?會十分虛?心的向其?他同志請?教。對待?業(yè)務技能?，我心里?有一條給?自己規(guī)定?的要求：?三人行必?有我?guī)煟?要千方百?計的把自?己不會的?學會。想?在工作中?幫助其他?人，就要?使自己的?業(yè)務素質(zhì)?提高。儲?蓄乃立社?之本，_?___年?，在上級?領導的關?心、支持?和同事們?的協(xié)助下?，我積極?努力地開?展工作，?較好的完?成了各項?工作任務?，全年個?人累計吸?儲___?_多萬元?。一年里?，我積極?參加政治?理論學習?和業(yè)務知?識學習，?能自覺遵?守法律法?規(guī)和單位?的各項規(guī)?章制度，?同時刻苦?鉆研業(yè)務?知識，不?斷提高自?己的工作?技能。?回顧這一?年來的工?作，我是?問心無愧?的，在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?銀行屬于?服務行業(yè)?，工作使?我每天要?面對眾多?的客戶，?為此，我?常常提醒?自己“善?待別人，?便是善待?自己”，?在繁忙的?工作中，?我仍然堅?持做好“?微笑服務?”，耐心?細致的解?答客戶的?問題，遇?到蠻不講?理的客戶?，我也試?著去包容?和理解他?，最終也?得到了客?戶的理解?和尊重。?202?3年信貸?科工作總?結(jié)（二）?___?_年度工?作總結(jié)尊?敬的各位?領導、同?事，大家?下午好：?緊張忙?碌的__?__年已?經(jīng)過去，?對于這過?去的一年?，每個人?的情緒都?是不一樣?的，有人?滿意，有?人遺憾，?既有欣慰?，也有彷?徨。而對?我來說，?這一年是?我工作生?涯的一個?重要轉(zhuǎn)折?，也將會?是我未來?的一個里?程碑。?進入中行?參加工作?以來，我?遵照行里?的安排，?在基層網(wǎng)?點參與了?一年的柜?面工作。?普通柜員?的工作是?平淡而又?忙碌的，?從剛開始?的不適應?到之后的?從容，這?個過程中?并沒有個?性驚人的?成績，卻?讓我在這?個過程中?懂得了工?作的不易?以及一個?員工所應?肩負的職?責。自?今年__?__月以?來，我有?幸來到分?行公司業(yè)?務部參加?工作，并?加入了我?們營銷五?團隊這個?優(yōu)秀的工?作團隊。?剛來的那?段時刻，?整個人都?是興奮而?又充滿新?奇感的，?能夠從事?銀行的核?心業(yè)務工?作無疑是?一種幸運?。但是我?也明白，?作為新加?入部門的?實習員工?，我們的?主要工作?還是學習?。于是在?最初的這?段時刻，?指導性材?料，相關?文件以及?過往的業(yè)?務檔案就?成了我最?親密的“?戰(zhàn)友”。?在各位優(yōu)?秀的客戶?經(jīng)理的幫?忙下，我?逐漸對銀?行的公司?業(yè)務有了?全新的認?識，也理?清了我后?續(xù)學習的?思路，并?對將來的?工作狀況?有了進一?步的規(guī)劃?，那就是?踏踏實實?，打好基?礎，從一?點一滴做?起，不斷?的積累充?實自己，?做一個優(yōu)?秀的員工?。__?__月初?，我按照?行里的安?排參與了?銀行業(yè)協(xié)?會組織的?“貸款新?規(guī)知識競?賽”活動?。在培?訓過程中?主要學習?了“三個?辦法，一?個指引”?及相關文?件，再結(jié)?合之前在?部門里的?實習工作?，使我對?貸款業(yè)務?的相關狀?況有了系?統(tǒng)性的認?識，之前?難以明白?的一些操?作流程也?都得到了?合理的解?釋。雖然?最后競賽?取得的成?績并不理?想，但這?對我后續(xù)?的實習工?作將大有?裨益，加?深我對于?信貸工作?的明白。?具備了?理論知識?就要走向?實際操作?了，近兩?個月內(nèi)，?在各位老?員工的指?導下，我?逐漸熟悉?了解了公?司業(yè)務的?相關產(chǎn)品?，掌握了?公司信貸?業(yè)務的基?本操作流?程。豐?富的業(yè)務?知識和產(chǎn)?品就是我?們開展營?銷的各種?“武器”?，應對各?種不一樣?行業(yè)的客?戶，擁有?越多越好?的“武器?”才能更?好的迎合?客戶的心?理，滿足?客戶的需?求。而這?一切都需?要我長時?刻的虛心?學習，并?在不斷的?實踐中積?累經(jīng)驗、?完善自己?，盡快的?成長為一?名合格的?客戶經(jīng)理?，為中國?銀行的發(fā)?展進獻自?己微薄的?助力。?現(xiàn)如今，?半年的實?習期已經(jīng)?過去大半?，在近_?___個?月的學習?工作中，?我犯過不?少業(yè)務上?的錯誤，?但讓我十?分感謝的?是我們這?個熱情而?又團結(jié)的?群眾，正?是各位領?導、同事?長期以來?耐心的指?導和幫忙?，才讓我?盡量擺脫?誤區(qū)、糾?正錯誤，?最終取得?進步。在?此我表示?深深的感?謝。雖?然取得了?一些成績?，但我也?知道，實?踐的不足?以及對業(yè)?務的不熟?練是我的?致命傷，?在今后的?工作中我?依舊不能?放松，抓?緊一切機?會充實拓?寬自己的?業(yè)務知識?，積累更?多成功的?營銷經(jīng)驗?，盡快為?這個光榮?的群眾貢?獻自己的?力量。?新的一年?已經(jīng)開始?，我們應?對的競爭?也將更加?激烈，在?這樣的時?刻我只有?更加發(fā)奮?的提高自?身的業(yè)務?素質(zhì)，才?能在這個?充滿挑戰(zhàn)?的行業(yè)立?足、進步?，我將用?飽滿的熱?情和用心?的心態(tài)去?應對工作?的困難和?艱辛。?2023?年信貸科?工作總結(jié)?（三）?要想做一?名優(yōu)秀的?信貸員并?不容易，?但并不是?不能做到?，而要看?你去不去?做如何去?做我從最?初的一名?信貸員到?此刻的一?名信用聯(lián)?社主任，?經(jīng)歷了近?三十多年?來農(nóng)村信?用社的風?雨歷程，?目睹了廣?大信貸人?員風里來?、雨里去?的辛酸和?不易。就?如何做一?名合格的?、稱職的?、優(yōu)秀的?、與“三?農(nóng)”滿意?的、貼心?的信貸員?，我曾走?訪了轄內(nèi)?的信貸員?及內(nèi)勤、?廣大貸戶?以及信合?家屬，透?過與他們?的說細交?流，經(jīng)我?詳細整理?，認真總?結(jié)，我認?為優(yōu)秀信?貸員要做?到“三個?十，即：?牢記十大?戒律擺正?十個關聯(lián)?干好十件?事情一?、牢記十?大戒律增?強遵紀守?法意識?三字經(jīng)中?有一句話?是“子不?教，父之?過;女不?教，母之?錯”。那?么作為我?們信用社?一個單位?來說是否?就應這樣?明白：職?工不教，?領導之過?，職工犯?錯，管理?之錯。我?們近年來?相繼提出?了一系列?的管理制?度辦法，?但是制度?棚架現(xiàn)象?十分嚴重?，致使我?們基層信?貸員對制?度的明白?、執(zhí)行以?及___?_有著偏?差，使大?家有時無?所適從，?不知何為?，盲目從?事，摸索?著工作，?人為的出?現(xiàn)一些管?理不到位?現(xiàn)象，更?有甚者，?自己犯了?法、違了?章、出了?錯不知道?究竟錯在?哪里。再?之，制度?追究不力?，姑息和?縱容了部?分違章違?紀現(xiàn)象，?使之有章?不循、充?耳不聞、?我行我素?，損害了?信用社的?聲譽，也?使自己受?到了挫折?和經(jīng)濟損?失。做一?名信貸員?就是要知?道何可為?何不可為?，只要我?們心中有?一道制度?“高壓線?”;只要?我們視制?度如神圣?;只要我?們兩袖清?風一塵不?染;只要?我們心中?裝著群眾?利益，牢?記“十大?戒律”，?就能作好?信貸工作?。個新簽?名一戒?不學無術?，濫竽充?數(shù)。信貸?人員就應?是熟悉政?策，懂得?業(yè)務，富?有職責心?，堅持原?則，不循?私情，善?經(jīng)營，會?管理的高?能人才，?____?方針政策?要靠信貸?員的具體?工作去_?___，?信用社的?便民為民?服務工作?要靠信貸?服務來落?實。隨著?社會的發(fā)?展，形勢?的變化，?知識需要?隨時更新?，一些觀?念、一些?技能也要?作到與時?俱進，不?能憑老經(jīng)?驗辦事，?憑相當然?辦事，要?把一些科?學決策融?于信貸工?作中。如?何不認真?學習提高?，就不能?適應新形?勢下信貸?工作的，?那么在當?今日競爭?日趨激勵?的這天，?將會被“?優(yōu)勝劣汰?、適者生?存”這根?準繩公平?論斷。?二戒自吹?自擂，盲?目許愿。?我們信貸?人員有自?己的操作?規(guī)程，有?各自的工?作范圍、?服務對象?和貸款權?限，要嚴?格在各自?的職權范?圍內(nèi)開展?工作，是?自己的服?務對象，?要用心扶?持;不是?自己的服?務對象，?婉言謝絕?;是自己?的權限額?度，主動?適時辦理?，超權需?審批的要?作好基礎?工作，用?心上報，?切不可盲?目許愿，?點頭拍胸?，超越信?用社群眾?審批組織?之上，給?自己造成?被動失去?威信，給?貸戶造成?損失。諸?如：房產(chǎn)?盲目評估?過戶，盲?目簽訂貸?款協(xié)議，?盲目辦理?公證手續(xù)?，盲目辦?理擔保抵?押手續(xù)等?。五戒?短期行為?，重放輕?收。近年?來，我們?進行了工?資制度改?革，實行?按績計酬?，萬元含?薪制，這?對調(diào)動職?工用心性?，加快信?用社發(fā)展?，增加信?貸規(guī)模擴?張，起到?了用心的?推動作用?。全體信?貸人員腦?海里都有?一個共同?的想法，?那就是要?想多掙工?資，就得?多收貸款?利息，要?想多收利?息，就得?多放款，?從我們目?前執(zhí)行狀?