2023年6月電子商務(wù)師真題 1、以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：(1分)A)Firefox是一種掃瞄器軟件telnet是用于遠(yuǎn)程登錄的協(xié)議WWW是一個(gè)分類式的超媒體系統(tǒng)網(wǎng)頁放在效勞器上，當(dāng)用戶上網(wǎng)時(shí)通過掃瞄器把網(wǎng)頁下載到客戶端并顯示出來2、做好網(wǎng)絡(luò)客戶效勞的方法包括(1分)A留意溝通技巧 B提高治理水平 C做好銷售策略 D增加學(xué)習(xí)力量3、下面哪些是客服人員效勞態(tài)度的要求？(2分)A留有余地B禮貌待客C堅(jiān)守誠信 D處處為企業(yè)著想4、信息的完整性包括信息不被篡改、不被()。(1分)A復(fù)制B遺漏C否認(rèn)D竊取5、設(shè)置密碼時(shí)要保證至少〔〕個(gè)字符以上的密碼長度。(1分)A6 B7 C4 D56、以下關(guān)于電子郵件的說法正確的選項(xiàng)是(1分)A)電子郵件系統(tǒng)特點(diǎn)之一是安全用WWW方式使用電子郵箱不需要訪問電子郵箱效勞供給商的網(wǎng)站SMTP效勞器是用于郵件的檢索與一般信件類似，互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件也有自己的信封和信紙，它被稱為郵件頭和郵件體7、下面說法正確的選項(xiàng)是〔。(1分)A第三方電子支付廠商屬于金融機(jī)構(gòu)B目前，網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、支付等多種支付形式同時(shí)并存C貸記卡沒有免息還款期，存款無利息D電子支付的安全問題只會(huì)影響到電子交易雙方的利益8、物流信息的特點(diǎn)包括(1分)A信息不對稱 B信息差異化 C更快 D來源單一化9、物流信息系統(tǒng)包括有(1分)A發(fā)貨系統(tǒng)、選購信息系統(tǒng) B配送系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)C倉儲(chǔ)治理系統(tǒng)、裝卸系統(tǒng) D收貨系統(tǒng)、生產(chǎn)掌握系統(tǒng)10、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)與電子地圖、無線電通信網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)車輛治理信息系統(tǒng)相結(jié)合，可以(1分)A信息查詢、天氣預(yù)報(bào) B供給出行路線規(guī)劃和導(dǎo)航、風(fēng)險(xiǎn)評估C話務(wù)指揮、運(yùn)行保險(xiǎn) D車輛跟蹤、緊急救濟(jì)11、下面說法正確的選項(xiàng)是(1分)A第三方電子商務(wù)平臺(tái)為大型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)供給了有力的支持B拍拍網(wǎng)屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)C相對于大多數(shù)企業(yè)通過其它形式開展的營銷活動(dòng)而言B2B第三方平臺(tái)交易本錢相對較低。D自建網(wǎng)上商店可以解決交易雙方的身份認(rèn)證問題，使交易更加安全12、第三方電子商務(wù)平臺(tái)主要分為()兩類。(1分)A) C2C和B2C B) B2B和C2C C) B2G和G2C D) B2B和B2C13、以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(1分)A主要的電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成果有1986年提出的現(xiàn)已普遍用于國際貿(mào)易的聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACT。B電子商務(wù)的安全協(xié)議中的S/MIME的作用是保障Web網(wǎng)站之間通信信道的安全。電子商務(wù)系統(tǒng)的框架構(gòu)造中的應(yīng)用層主要指電子商務(wù)各應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員包括客戶、供貨方、銀行。14、下述調(diào)查問卷中的問題哪個(gè)是最恰當(dāng)?shù)模?1分)A你沒有購置DVD的緣由是〔1〕買不起〔2〕住房擁擠〔3〕不會(huì)使用B最近兩個(gè)月你從這家電器商店購置了什么家電產(chǎn)品？C你家月收入多少？D這種醬油很潤口吧15(1分)A 爭論用戶的消費(fèi)偏好 B 爭論用戶的購置動(dòng)機(jī)C調(diào)查某產(chǎn)品的廣告投放市場的效果 D爭論用戶的受教育程度16、在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)留意的問題包括：(2分)A問題設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡明扼要 B避開引起人們反感或很偏的問題C提問的意思和范圍必需明確 D必要時(shí)設(shè)計(jì)誘導(dǎo)式問題供人們答復(fù)17、以下哪些說法是錯(cuò)誤的？(2分)A免費(fèi)商務(wù)信息主要是社會(huì)公益性的信息。B網(wǎng)絡(luò)信息的收集，很少局部是通過搜尋引擎找到信息公布源獲得的。C加工篩選難度大，不便于存儲(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)。D之一。18、下面說法正確的選項(xiàng)是(1分)PSD圖片格式不能在網(wǎng)頁上顯示。B)網(wǎng)頁中多媒體對象不包括Flash對象。GIF24bits的真彩色圖片。相對地址是完整的URL地址。19、下面關(guān)于框架網(wǎng)頁的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(1分)A框架網(wǎng)頁每一個(gè)框架顯示的是同一網(wǎng)頁的不同局部。B框架網(wǎng)頁通常用于名目、文章列表的網(wǎng)頁上。C框架網(wǎng)頁本身不包括可見內(nèi)容。D框架網(wǎng)頁可用來將掃瞄器窗口分割成不同的區(qū)域。20、關(guān)于市場營銷，以下哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)A現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，推銷是市場營銷活動(dòng)最重要的局部。B促使社會(huì)供給力量最有效地滿足全社會(huì)需求的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過程。CD所謂微觀市場營銷，是指把市場營銷看成企業(yè)行為。21、關(guān)于市場營銷功能的表述，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？(1分)A相對于市場營銷的其他功能來說，定向功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。B物流功能又稱實(shí)體安排功能，包括貨物的運(yùn)輸與儲(chǔ)存等。C交換功能包括購置和銷售兩方面。D便利功能是指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級。22、市場營銷組合又稱4Ps組合，由〔 〕等四個(gè)根本策略構(gòu)成。(1分)A產(chǎn)品策略、交換策略、博弈策略、促銷策略B產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略C產(chǎn)品策略、經(jīng)營策略、投資策略、促銷策略D產(chǎn)品策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷策略23、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)正確的選項(xiàng)是(1分)A本錢高、交互式、技術(shù)性B跨時(shí)空、共性化、高效性C滯后性、多媒體、整合性D超前性、經(jīng)濟(jì)性、強(qiáng)制性24、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容正確的選項(xiàng)是(1分)A網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營與治理、網(wǎng)上經(jīng)營者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略B網(wǎng)上價(jià)格營銷策略、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)上防偽認(rèn)證C網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和效勞策略D網(wǎng)上聘請、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)布線25、關(guān)于HTML標(biāo)簽，下面哪個(gè)說法是正確的？(1分)AHTML標(biāo)簽掌握文檔的顯示格式 B屬性可加于起始標(biāo)簽或者完畢標(biāo)簽中CD26、下面關(guān)于HTML的說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的?(1分)HTML文檔的文件體使用〈document〉?〈/document〉這對標(biāo)簽，這對標(biāo)簽包含了文檔的正式內(nèi)容HTML可以在各種不同的操作系統(tǒng)上使用C HTML是一種描述文檔構(gòu)造的語言D HTML編輯器或文檔編輯工具等都可以用來創(chuàng)立HTML文檔27、〈tr(1分)A 單元格 B表格頭C表格列 D表格行28、在選擇快遞公司時(shí)，應(yīng)綜合考慮的問題有(2分)A資金B(yǎng)治理團(tuán)隊(duì)C價(jià)格D信譽(yù)29、以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(1分)電子商務(wù)一般的交易過程中流，賣方要按約給動(dòng)身貨通知，啟動(dòng)相應(yīng)機(jī)構(gòu)完成對應(yīng)效勞工程，進(jìn)展備貨、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等業(yè)務(wù)電子商務(wù)的交易全部都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)展，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低本錢的目標(biāo)。電子商務(wù)一般的交易過程中伙伴和商機(jī)，想方設(shè)法擴(kuò)大市場份額等在電子商務(wù)交易過程中，合同可以承受電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕進(jìn)展簽約，將承受數(shù)字簽名等方式簽名，承受安全保密傳送方式交換電子合同文件。30、下述有關(guān)論壇營銷的說法哪些正確？(2分)A承受論壇營銷推廣企業(yè)或產(chǎn)品的費(fèi)用格外低廉，適合資金缺乏的中小企業(yè)開展?fàn)I銷宣傳。論壇營銷的有用性很強(qiáng)，其核心價(jià)值就是直觀網(wǎng)絡(luò)論壇具有肯定的隱蔽性，不太利于開展?fàn)I銷論壇營銷不僅在于推廣公司的產(chǎn)品與效勞，更在于了解客戶心理與需求，使客戶成為長期穩(wěn)定的忠實(shí)客戶。31、開展博客營銷的根底是()(1分)A人際關(guān)系資源的整合和利用 B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢C對某個(gè)領(lǐng)域?qū)W問的把握、學(xué)習(xí)和有效利用 D產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)32、博客營銷細(xì)分程度高，但定向有偏差(1分)A 對B錯(cuò)33、以下哪些說法是正確的？(2分)A安全原則是電子商務(wù)立法中強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)立法的根底。B我國電子商務(wù)立法應(yīng)承受與國際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接軌原則。C電子商務(wù)立法的作用之一表達(dá)在鼓舞電子商務(wù)從業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗。D我國電子商務(wù)立法應(yīng)承受技術(shù)中立原則，技術(shù)中立原則意味著排斥對技術(shù)的承受。3、WIFI構(gòu)建無線互聯(lián)網(wǎng)需要〔，并通過高速線路將它接入互聯(lián)網(wǎng)。(1分)A一條高速光纖B一臺(tái)無線路由器 C一條ADSL線路D一臺(tái)有線路由器35、IPv6地址具有〔〕位地址空間。(1分)A 152 B 512 C 128 D 6436、下述哪個(gè)是域名效勞器？(1分)A ISP B ICANN C CNNIC D DNS37、以下哪種說法是正確的？(1分)A信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?，為進(jìn)一步的加工處理及正確地生疏和利用這些信息打下根底。B信息的加工處理是以顧客為根本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)展綜合設(shè)計(jì)，形成的信息產(chǎn)品。C信息的整理的步驟是：掃瞄信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選D.3、文件下載方式中〔 〕方式，分為與FTP兩種類型。(1分A P2S B BT C P2P D P2SP39、以下哪個(gè)不是文件下載工具？(1分)A Thunder B EasyBurning C BitComet D Netants40、〔〕的廣告面積大，客戶關(guān)注率最高，格外適合于有實(shí)力的大、中型企業(yè)或集團(tuán)進(jìn)展品牌宣傳.(1分)A標(biāo)識(shí)廣告 B焦點(diǎn)廣告 C對聯(lián)廣告 D按鈕廣告41、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是對象精準(zhǔn)、互動(dòng)性強(qiáng)、制作簡潔，本錢低廉但是難于調(diào)整。(1分)A 錯(cuò) B對42、下面哪種是圖片顏色的處理方法(1分)A色階調(diào)整 B 裁剪 C 縮放D添加背景43、()就是拍攝者在拍攝時(shí)有意識(shí)地變更相機(jī)自動(dòng)計(jì)算出的曝光參數(shù)，讓照片更光明或者(1分)A曝光補(bǔ)償B大光圈C白平衡D曝光延長44、相機(jī)的像素一樣的狀況下，( )，相片質(zhì)量越好。(1分)A)VCD面積越大 B) CCD面積越大 C) ACD面積越小D)BCD面積越小45、以下關(guān)于搜尋引擎站點(diǎn)的說法正確的選項(xiàng)是？(1分)“://bing/“bing也是國內(nèi)用戶使用比較多的搜尋引擎之一B)元搜尋引擎的代表有g(shù)oogle、Dogpile等百度屬于名目搜尋引擎Infospace屬于全文搜尋引擎46、字段檢索是一種用于限定提問關(guān)鍵字在數(shù)據(jù)庫記錄中消滅的區(qū)域，掌握檢索結(jié)果的相關(guān)性，提高檢索效果的檢索方法，多以字段限定方式實(shí)現(xiàn)。搜尋引擎常用的字段不包括(1分)Subject B) host C) Text D) near47、WWW是〔〕(1分)WorldWateWant B)WorldWhyWait C)WorldWideWeb D) WorldWaitWad48、網(wǎng)絡(luò)詞匯“古月言兌”是表示〔。(1分)A文言文 B文雅 C 天氣 D胡說49、搜尋引擎營銷就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜尋引擎進(jìn)展?fàn)I銷工作，通過搜尋引(1分)A 錯(cuò) B對50、下面有關(guān)搜尋引擎營銷的說法正確的選項(xiàng)是(1分)A企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)將直接影響到用戶是否情愿進(jìn)入相應(yīng)的網(wǎng)站獵取更多信息B網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)之一是可以對企業(yè)商品進(jìn)展準(zhǔn)確分析并實(shí)現(xiàn)高程度定位C搜尋引擎營銷是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷D企業(yè)的商品是企業(yè)有效地開展搜尋引擎營銷的主要依托51(1分)A 第三方平臺(tái)B分類名目C關(guān)鍵字廣告D全文檢索搜尋引擎52、下面有關(guān)搜尋引擎優(yōu)化的說法正確的選項(xiàng)是(1分)A搜尋引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜尋引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。B搜尋引擎優(yōu)化是指對搜尋引擎的查詢進(jìn)展優(yōu)化CMETA標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述。D搜尋引擎優(yōu)化要付費(fèi)給搜尋引擎53、以下說法正確的選項(xiàng)是(1分)A〔無形商品〔有形商品仍由傳統(tǒng)商務(wù)銷售。B電子商務(wù)按交易的內(nèi)容根本上分為企業(yè)電子商務(wù)和消費(fèi)者電子商務(wù)。C電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型根本上分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。D電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當(dāng)?shù)氖袌鰷?zhǔn)入條件，都享有較低的市場準(zhǔn)入條件。54(1分)A語言標(biāo)準(zhǔn)的具體要求是語速要快，節(jié)約時(shí)間。B在商業(yè)活動(dòng)中，符合舉止合體要求的是態(tài)度幽默，行為夸大。C在商業(yè)活動(dòng)中，符合待人熱忱要求的是微笑迎客、親切友好。D在職業(yè)交往活動(dòng)中，符合儀表端莊具體要求的是著裝華美，站姿端正55、愛崗敬業(yè)的具體要求是(1分)A增加把握擇業(yè)的機(jī)遇意識(shí)B看效益打算是否愛崗C提高職業(yè)技能D轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念56、遵循團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，不包括(1分)A凹凸有序B敬重他人C顧全大局 D 相互學(xué)習(xí)57、從業(yè)人員誠懇守信的具體要求不包括(1分)A關(guān)心企業(yè)進(jìn)展 B樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)C依據(jù)效勞對象來打算是否遵守承諾 D遵守合同和契約58、辦事公正的具體要求包括(1分)A尊卑有別B依據(jù)原則辦事C慎重行事D計(jì)較個(gè)人得失59、防火墻只能對現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)威逼起作用。(1分)A 錯(cuò) B對60、治理員通過以太網(wǎng)或防火墻供給的廣域網(wǎng)接口對防火墻進(jìn)展治理屬于〔。(1分)A本地治理 B 數(shù)據(jù)治理 C內(nèi)部治理 D遠(yuǎn)程治理6、+(1分)A 錯(cuò) B對62、使用電子支票支付的優(yōu)勢在于〔。(1分)A電子支票與傳統(tǒng)支票相比操作難些 B電子支票需要手寫簽名C電子支票比紙質(zhì)支票有著更強(qiáng)大的功能D用電子支票支付，事務(wù)處理費(fèi)用較低63、電子郵件營銷依據(jù)Email營銷的功能分為顧客關(guān)系Email營銷、顧客效勞Email營銷、在線調(diào)查Email營銷、產(chǎn)品促銷Email營銷等。(1分)A 錯(cuò) B對6、發(fā)送電子郵件時(shí)在信體中寫unsubscribelistnam，可以〔〕郵件列表。(1分A注冊 B編輯C取消D設(shè)置65、郵件列表有兩種根本形式，其中電子雜志、聞郵件等屬于〔。(1分)A公告型B電子刊物型C非會(huì)員通訊型D爭論型66、數(shù)字證書包含頒發(fā)數(shù)字證書單位的數(shù)字簽名。(1分)A 錯(cuò) B對67、數(shù)字信封技術(shù)中〔〕稱為數(shù)字信封(1分)A發(fā)送方的私人密鑰對會(huì)話密鑰進(jìn)展加密B會(huì)話密鑰對接收方的公開密鑰進(jìn)展加密C接收方的公開密鑰對會(huì)話密鑰進(jìn)展加密D發(fā)送方的私人密鑰對接收方的公開密鑰進(jìn)展加密68、下面有關(guān)數(shù)字簽名的說法哪個(gè)是正確的？(1分)A數(shù)字簽名需要發(fā)送方用自己的私鑰對數(shù)字摘要加密B數(shù)字簽名需要發(fā)送方用接收方的公鑰對數(shù)字摘要加密C數(shù)字簽名能夠確保發(fā)送的信息不被泄露D數(shù)字簽名需要發(fā)送方用自己的私鑰對接收方的公鑰加密69、安全交易協(xié)議包括下面哪些？(2分)RSA B)TCP C)SET D)SSL70、蠕蟲病毒是通過〔〕傳播的惡性病毒。(1分)A電波B光盤C數(shù)據(jù)庫D網(wǎng)絡(luò)71、下面哪個(gè)是依據(jù)病毒傳染方式的不同進(jìn)展的分類？(1分)A引導(dǎo)區(qū)病毒B內(nèi)存病毒C掌握端病毒D數(shù)據(jù)庫病毒72、電子商務(wù)物流配送流程不包括(1分)A備貨B分揀與配貨C儲(chǔ)存 D 購置73、下面哪個(gè)不屬于電子商務(wù)物流的特征？(1分)A物流效勞系列化 B物流組織網(wǎng)絡(luò)化 C物流目標(biāo)專業(yè)化 D物流信息自動(dòng)化74、下面哪個(gè)屬于依據(jù)物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類？(1分)A回收物流B第三方物流 C供給物流 D 國內(nèi)物流75、下面哪個(gè)屬于第三方物流主要的運(yùn)行模塊(1分)A信息掌握模塊B加工中心模塊 C客戶效勞模塊 D裝配模塊76、在電子商務(wù)下，物流的運(yùn)作是以信息為中心的。(1分)A 錯(cuò) B對77、下述關(guān)于SQL語言的命令的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(1分)COMMIT屬于數(shù)據(jù)掌握語言語句GRANT是收回權(quán)限的語句數(shù)據(jù)定義語言用來建立數(shù)據(jù)庫中各種數(shù)據(jù)對象UPDATE是修改已經(jīng)存在于表中的數(shù)據(jù)的語句78、網(wǎng)絡(luò)選購的優(yōu)勢是〔。(1分)A效率不高 B流程需要較長時(shí)間 C競爭性不大 D削減人為干擾79、網(wǎng)絡(luò)選購的“兩必需”是指〔 。(2分)A必需在貨比三家后選購 B必需優(yōu)先照看國有企業(yè)C必需在規(guī)定時(shí)間完成選購 D