培訓(xùn)學(xué)校崗位職責(zé)匯編教職員考勤與獎(jiǎng)懲制度一、員工考勤以出勤表（考勤機(jī)）為準(zhǔn)。實(shí)事求是，不得找他人代簽。弄虛作假發(fā)覺一次，學(xué)校將給予警告處罰。警告處罰累計(jì)達(dá)三次者，學(xué)校給予解聘；考勤統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資依據(jù)之一。二、學(xué)校員工不得遲到、早退和曠工。1、遲到：按每次按5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到超出半小時(shí)者按曠工半天計(jì)算。2、早退：未經(jīng)同意早退不足半小時(shí)罰款10元，超半小時(shí)按曠工半日處理。3、曠工：曠工半天扣發(fā)基本工資10%；無(wú)故連續(xù)曠工3天，按自動(dòng)離職處理。三、請(qǐng)假應(yīng)提前向部門主管請(qǐng)示，得到準(zhǔn)許后填寫請(qǐng)假條，并將休假期間內(nèi)與自己關(guān)于工作向關(guān)于人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式。值班期間按20元/天扣除，上課期間按100元天天扣除。四、依照學(xué)校特點(diǎn)無(wú)特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)提前與學(xué)校取得聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過(guò)電話向部門主管請(qǐng)假。如本部門主管不在，可直接向校長(zhǎng)請(qǐng)假，未經(jīng)同意私自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者，學(xué)校給予解聘。五、上班時(shí)間玩游戲、睡覺、私自離崗等，發(fā)覺一次扣10元。六、與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵給學(xué)校形象和聲譽(yù)造成惡劣影響者，學(xué)校當(dāng)即給予解聘。七、獎(jiǎng)勵(lì)：1、當(dāng)月全勤且沒有其它違紀(jì)現(xiàn)象者，獎(jiǎng)勵(lì)50元。2、員工能夠書面或口頭形式向?qū)W校提出合理化提議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維護(hù)學(xué)校形象和利益者，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。4、對(duì)樹立學(xué)校良好形象，受到客戶好評(píng)者，學(xué)校酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。高溝新星英語(yǔ)培訓(xùn)中心咨詢處前臺(tái)崗位職責(zé)一、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整齊、穩(wěn)重、得體，以飽滿自信精神狀態(tài)投入工作。接聽電話要使用禮貌用語(yǔ)，接到電話時(shí)要說(shuō)“Hello,NewStarEnglish.您好，新星英語(yǔ)學(xué)?！?。接到咨詢電話，要耐心介紹并統(tǒng)計(jì)，如自己不能處理，應(yīng)馬上找相關(guān)人或主管接待。對(duì)于客戶遺留問(wèn)題，要及時(shí)給予回復(fù)。打電話時(shí)，應(yīng)先問(wèn)好，報(bào)出學(xué)校名稱，簡(jiǎn)練、清楚地說(shuō)明情況，主要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并統(tǒng)計(jì)談話內(nèi)容和結(jié)果，方便向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。有客戶來(lái)咨詢或辦理關(guān)于事情，應(yīng)主動(dòng)、親切、詳細(xì)地介紹學(xué)校關(guān)于事宜。不論客戶是否注冊(cè)以及注冊(cè)之前之后，都要熱情服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇，如遇本身不懂之處應(yīng)馬上請(qǐng)教，不可隨意答疑?？蛻魧?duì)學(xué)校有種種疑義時(shí)，禁止員工爭(zhēng)辯，應(yīng)先耐心聽清客戶提出問(wèn)題和意見，再依照實(shí)際情況和要求，給予詳細(xì)解釋和回復(fù)，禁止與客戶爭(zhēng)吵。七、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚地方要及時(shí)提出。作好接班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢驗(yàn)電腦、電話、打卡機(jī)、等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。八、有主要客戶來(lái)訪應(yīng)事先通知部門領(lǐng)導(dǎo)，方便做好接待工作。對(duì)安排補(bǔ)課或輔導(dǎo)任務(wù)時(shí)，要主動(dòng)配合并主動(dòng)做好輔導(dǎo)工作，不能敷衍了事。九、上班時(shí)間，不得利用計(jì)算機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)操作，禁止將計(jì)算機(jī)用于電腦游戲、聊天等。負(fù)責(zé)前廳及走道、廁所環(huán)境清潔沖洗。檢驗(yàn)燈具風(fēng)扇是否關(guān)閉，全部辦公物品、書籍等屬于學(xué)校財(cái)產(chǎn)要仔細(xì)看管，用后放回原處。十一、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可外出。十二、下班離崗前，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)各教室鑰匙是否收回，各種電器電源是否切斷，前后門窗是否安全關(guān)閉，做好一切方可離開。高溝新星英語(yǔ)培訓(xùn)中心教師崗位職責(zé)一、關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，做到對(duì)學(xué)生不分親疏遠(yuǎn)近，一視同仁，平等對(duì)待。二、主動(dòng)主動(dòng)地和家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況。尤其是發(fā)覺學(xué)生有生病等異常情況要第一時(shí)間和家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)。三、值班教師提前30分鐘到校，其它教師提前15分鐘到校，上課教師應(yīng)提前10分鐘抵達(dá)教室，做好學(xué)生上課前準(zhǔn)備工作。四、學(xué)生到校時(shí)，值班教師應(yīng)領(lǐng)學(xué)生至教室內(nèi)坐好。上課期間標(biāo)準(zhǔn)上不得接聽電話，手機(jī)需設(shè)置靜音。五、上課第一件事關(guān)鍵點(diǎn)名，記載好學(xué)員出勤情況，如有缺勤，及時(shí)電話溝通問(wèn)清原因，若無(wú)應(yīng)答稍后再次聯(lián)絡(luò)，然后交予前臺(tái)值班教師統(tǒng)計(jì)。六、維持學(xué)員課間活動(dòng)紀(jì)律，盡可能降低室外自由活動(dòng)時(shí)間，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。七、耐心接待學(xué)員家長(zhǎng)，虛心聽取家長(zhǎng)意見。八、負(fù)責(zé)搞好上課教室內(nèi)衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)整齊，不準(zhǔn)學(xué)員在教室內(nèi)吃零食、亂丟垃圾，下課時(shí)提醒學(xué)員將自己課桌內(nèi)垃圾清理潔凈。九、組織學(xué)生統(tǒng)一放學(xué)，有序離開，每次提醒學(xué)生注意安全作為常規(guī)工作來(lái)做，確保學(xué)員被家長(zhǎng)接走后方可離開崗位。十、上班期間不得隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可離開并向同事交代工作或崗位。十一、下班離開前，要檢驗(yàn)班級(jí)電器開關(guān)、關(guān)好門窗，清掃衛(wèi)生并清倒垃圾。切不可出現(xiàn)只安排學(xué)員清掃，自己提前離開現(xiàn)象。十二、不得在校外進(jìn)行其它兼職教學(xué)，確保有充分精力投入到本校教學(xué)工作。高溝新星英語(yǔ)培訓(xùn)中心校長(zhǎng)崗位職責(zé)校長(zhǎng)須對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)一切決議；對(duì)外代表學(xué)校，對(duì)內(nèi)主持學(xué)校工作；依法推行職責(zé)受法律保護(hù)（一）校長(zhǎng)依法享受以下權(quán)利1、組織制訂、實(shí)施學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和學(xué)校詳細(xì)規(guī)章制度建設(shè)；2、主持召開校務(wù)會(huì)議，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和管理工作中主要問(wèn)題進(jìn)行決議；3、聘請(qǐng)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲管理人員，負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)人選選定；4、依照關(guān)于要求行使使用經(jīng)費(fèi)和管理校產(chǎn)等職權(quán)；5、參加培訓(xùn)，對(duì)上級(jí)主管部門工作提出意見和提議；6、非因法律和政策要求事由、非經(jīng)學(xué)校董事會(huì)決議要求程序，不被免職或者解聘。（二）校長(zhǎng)必須推行以下義務(wù)1、恪守憲法、法律和法規(guī)，依照國(guó)家法律法規(guī)和教育方針、政策，推行校長(zhǎng)職責(zé)；2、維護(hù)學(xué)校、教職員和學(xué)生正當(dāng)權(quán)益，關(guān)心、尊重教職員，組織和支持教職員參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和進(jìn)修，加強(qiáng)對(duì)教職員思想政治工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)管理人員主動(dòng)性和主動(dòng)性；3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，管好校產(chǎn)和財(cái)務(wù)；4、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不停提升工作能力和管理水平、充分發(fā)揮在民主管理和民主監(jiān)督中主動(dòng)作用；5、接收監(jiān)督。上級(jí)主管機(jī)關(guān)監(jiān)督、登記機(jī)關(guān)監(jiān)督和董事會(huì)監(jiān)督。高溝新星英語(yǔ)培訓(xùn)中心辦公室主任崗位職責(zé)一、在學(xué)校校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持辦公室全方面工作，組織并督促工作人員全方面完成辦公室職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。二、落實(shí)落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，親密各部門工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合做好銜接協(xié)調(diào)工作。三、組織匯總學(xué)校年度綜合性資料，草擬學(xué)校年度總結(jié)，工作計(jì)劃和其它綜合性文稿。四、組織搜集和了解各項(xiàng)目標(biāo)工作動(dòng)態(tài)，幫助校長(zhǎng)及各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)于業(yè)務(wù)工作，掌握學(xué)校主要活動(dòng)情況，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決議提供意見和提議，負(fù)責(zé)編寫學(xué)校年度大事記。五、負(fù)責(zé)召集學(xué)校辦公會(huì)議，檢驗(yàn)督促辦公會(huì)議和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置主要工作任務(wù)和落實(shí)落實(shí)情況。六、保管印章、文件、檔案、負(fù)責(zé)文件資料收發(fā)、登記和整理。七、參加學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制和學(xué)校重大決議事項(xiàng)討論。八、負(fù)責(zé)組織學(xué)校通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度確定，修改和編寫工作，負(fù)責(zé)組織學(xué)校投資項(xiàng)目標(biāo)洽談、調(diào)研、立場(chǎng)、報(bào)批、項(xiàng)目投標(biāo)、開班、結(jié)業(yè)、預(yù)決算等關(guān)于項(xiàng)目管理工作，及時(shí)組織編制項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真做好項(xiàng)目標(biāo)監(jiān)督管理工作。九、負(fù)責(zé)做好學(xué)校貴賓接待安排，統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)主管部門聯(lián)絡(luò)、關(guān)于法律咨詢等工作；有權(quán)向直屬領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考評(píng)評(píng)價(jià)；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。高溝新星英語(yǔ)培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)會(huì)計(jì)人員可為兼職人員，對(duì)校長(zhǎng)和董事會(huì)負(fù)責(zé)，任免由校長(zhǎng)提議經(jīng)董事會(huì)研究決定，以下為會(huì)計(jì)人員職責(zé)：一、接收學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格恪守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，杜絕不合理開支，勇于同一切違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律人和行為作斗爭(zhēng)；二、統(tǒng)籌規(guī)劃資金，掌握資金、資產(chǎn)動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決議依據(jù)；三、審查各類報(bào)銷憑證，核查各單位往來(lái)帳，及時(shí)清理呆帳；四、監(jiān)督出納管好記好各種財(cái)務(wù)帳簿，不定時(shí)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行抽查；五、及時(shí)催交各種應(yīng)收帳款和處理帳務(wù)中遺留問(wèn)題;六、正確編制、登記會(huì)計(jì)憑證，建立、登記規(guī)范各類總帳、明細(xì)帳；七、嚴(yán)格成本管理，按時(shí)計(jì)提及上交各種稅費(fèi)；按時(shí)報(bào)送月（季、年）度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、年度財(cái)務(wù)總結(jié)；八、定時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)檔案立卷、歸檔，妥善保管、整理各類借款及經(jīng)濟(jì)協(xié)議；九、主動(dòng)協(xié)調(diào)各級(jí)稅務(wù)部門和銀行業(yè)務(wù)關(guān)系；十、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦任務(wù)?，F(xiàn)金會(huì)計(jì)崗位職責(zé)一、輔助主管會(huì)計(jì)搞好日常財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格恪守《現(xiàn)金管理制度》，正確收支，按時(shí)記好現(xiàn)金和銀行存款日志帳，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符；二、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金借用、支票領(lǐng)用程序，保障資金安全；三、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)賬程序，拒絕任何不符合財(cái)務(wù)要求發(fā)票單據(jù)報(bào)銷，把好收支關(guān)；四、幫助會(huì)計(jì)催繳、收繳各種應(yīng)收款項(xiàng)，發(fā)放職員工資、各種應(yīng)支款項(xiàng)及物品；五、堅(jiān)持收支復(fù)帳，金額與票據(jù)必須相符，內(nèi)容完整、清楚，確保在各種收支單據(jù)移交前完整，不得失落；六、負(fù)責(zé)組織物資供給計(jì)劃，組織物品供給、采購(gòu)工作，做好物品進(jìn)、出、存統(tǒng)計(jì)核實(shí)工作。高溝新星英語(yǔ)培訓(xùn)中心教務(wù)長(zhǎng)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校教務(wù)工作安排,做好學(xué)生與教師匹配工作并合理安排課程，做好課時(shí)統(tǒng)計(jì)以及師資貯備等工作。崗位職責(zé)以下：一、主持教務(wù)部日常管理工作，了解教務(wù)管理方式方法及工作流程，建立、保管、完善學(xué)生檔案。二、負(fù)責(zé)師資招聘、師資貯備工作規(guī)劃、監(jiān)管和培訓(xùn)工作。三、有效排課，合理規(guī)劃班級(jí)，負(fù)責(zé)教學(xué)秩序及常規(guī)工作檢驗(yàn)和反饋。四、按照學(xué)校要求時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤錄入課時(shí)，負(fù)責(zé)教學(xué)效果監(jiān)管工作。五、嚴(yán)格審核學(xué)校專兼職教師課時(shí)工資，并在要求時(shí)間報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。配合學(xué)校做好教師學(xué)員考勤。六、向任課老師了解學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣等,向?qū)W生家長(zhǎng)反饋,按要求做好回訪工作，協(xié)調(diào)教師與學(xué)生、家長(zhǎng)間關(guān)系。七、及時(shí)高效地處理教師碰到各種教學(xué)問(wèn)題，對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)及考評(píng)；對(duì)不合格教師進(jìn)行整改或淘汰。八、主動(dòng)主動(dòng)開展教育教學(xué)比賽，有針對(duì)性設(shè)計(jì)比賽內(nèi)容和實(shí)施方案，善于發(fā)覺問(wèn)題并爭(zhēng)取員工支持處理問(wèn)題。九、定時(shí)開展教學(xué)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫檢驗(yàn)表格并及時(shí)反饋檢驗(yàn)中發(fā)覺問(wèn)題，突出情況主動(dòng)向校長(zhǎng)匯報(bào)并爭(zhēng)取支持以處理問(wèn)題。十、配合協(xié)調(diào)好其它各部門工作安排，了解員工想法和需求，認(rèn)真梳理匯總并上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。十一、安排老師上公開課，配合市場(chǎng)部門進(jìn)行學(xué)校各項(xiàng)市場(chǎng)宣傳和招生工作十二、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。高溝新星英語(yǔ)培訓(xùn)中心市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)市場(chǎng)部主管受校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，主要依照市場(chǎng)信息改變?yōu)閷W(xué)校制訂久遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其它部門之間合作關(guān)系，執(zhí)行并完成學(xué)校制訂招生計(jì)劃。崗位職責(zé)以下：一、全方面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。二、依照招生計(jì)劃，制訂