第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年服裝銷?售人員年?終工作總?結(jié)轉(zhuǎn)眼?間又是一?個(gè)年頭，?回想這一?個(gè)年頭，?可以稍微?安心的說?句，這一?年沒有是?一個(gè)勞績(jī)?頗多，讓?我感到較?為踏實(shí)的?一年。?我有幸加?入了公司?這個(gè)大家?庭，照樣?在我喜歡?的銷售部?工作，固?然不是新?卒業(yè)的大?學(xué)生，毅?然照樣有?種好奇和?忐忑，因?為畢竟是?第一次做?內(nèi)衣方面?的，帶著?一顆學(xué)習(xí)?和提高的?心，開始?了這一年?的生活。?本日回想?一年來的?風(fēng)風(fēng)雨雨?，有重要?，有感慨?，更多的?是喜悅。?如果讓我?總結(jié)這一?年的勞績(jī)?和提高，?是闖四關(guān)?。下面是?本人年的?工作總結(jié)?。第一?關(guān)，面對(duì)?問題要岑?寂而不應(yīng)?該暴躁，?先要闡發(fā)?原因，再?提出辦理?。在剛進(jìn)?營(yíng)運(yùn)部時(shí)?，在打造?教練店，?我和同事?負(fù)責(zé)打造?內(nèi)江交通?路店，有?一次在我?們中午_?___點(diǎn)?多達(dá)到門?店后，前?面的架子?已經(jīng)空了?很多卻無(wú)?人補(bǔ)貨，?而店長(zhǎng)此?時(shí)不在店?里，其他?的人都在?聊天。?我(神色?有點(diǎn)煩懣?樂)就對(duì)?照發(fā)急，?工作總結(jié)?直接叫了?導(dǎo)購(gòu)和我?一起把貨?補(bǔ)了，而?其時(shí)差點(diǎn)?發(fā)火。其?時(shí)多虧同?事把我拉?住，叫到?了店外和?我溝通。?奉告我首?先要岑寂?闡發(fā)導(dǎo)致?沒有補(bǔ)貨?的原因是?什么，然?后我們?cè)?怎么來做?。店長(zhǎng)回?來后我們?了解到，?首先是因?為職責(zé)分?工不明確?，人人不?知道自已?的工作職?責(zé)，再者?是因?yàn)榈?里只有店?長(zhǎng)，別的?的都是導(dǎo)?購(gòu)，如果?店長(zhǎng)不在?，沒有統(tǒng)?一治理，?此后我們?做了各崗?位的工作?職責(zé)范圍?，以及提?升標(biāo)準(zhǔn)等?。下個(gè)禮?拜再來時(shí)?，這種環(huán)?境就沒有?發(fā)生了。?第二關(guān)?：學(xué)會(huì)了?與人溝通?。我是一?個(gè)北方人?，在以前?說話對(duì)照?直接，經(jīng)?常只把我?的想法表?達(dá)出來而?忽視了別?人的感想?感染，沒?有達(dá)到預(yù)?期的后果?。在來到?公司后，?我通過對(duì)?其他同事?的學(xué)習(xí)，?我學(xué)會(huì)了?簡(jiǎn)單的與?人溝通的?技術(shù)，首?先明確我?要溝通的?人和同事?關(guān)系以及?要溝通的?內(nèi)容，其?次知道其?性格選，?依據(jù)性格?選擇你要?溝通的所?在和光陰?。最后選?擇溝通的?方法以及?溝通的語(yǔ)?言方法和?語(yǔ)氣。?第三關(guān)：?授之以漁?，而非授?之以魚。?我不停篤?志去工作?，而沒有?把我所知?道的教給?我的同事?，導(dǎo)致在?他來了三?個(gè)多月后?，我照樣?得在他自?力工作的?時(shí)候給他?把好前關(guān)?的溝通和?后期的闡?發(fā)。反思?后，我想?我應(yīng)該要?把我會(huì)的?器械教給?他們，這?時(shí)我就考?試測(cè)驗(yàn)著?撒手去讓?他做一些?事情，讓?他承擔(dān)起?一些責(zé)任?，而不是?像以前一?樣卵翼著?。對(duì)新來?的員工，?我會(huì)先做?勤學(xué)習(xí)計(jì)?劃以及實(shí)?踐的內(nèi)容?，讓他們?明確知道?我的學(xué)習(xí)?計(jì)劃和目?的。真正?做到授之?以漁，而?非授之以?魚。第?四關(guān)：宏?不雅把握?問題的才?能。最后?要說的是?，通過近?一年的學(xué)?習(xí)，總結(jié)?我覺得首?先要從宏?不雅上去?把握事情?，從這些?所有的每?一步都要?想好，腦?子里面有?一個(gè)總體?的框架，?必然要把?每一個(gè)點(diǎn)?做好。在?推動(dòng)一項(xiàng)?工作的時(shí)?候，我總?會(huì)去想一?下，如何?來做，什?么時(shí)候做?誰(shuí)來做，?通過怎樣?的方法來?做，會(huì)達(dá)?到什么預(yù)?期的后果?，如果差?錯(cuò)，該怎?么來改正?，等等，?讓我心思?變得縝密?，換一個(gè)?角度和高?度來思維?。最后?希望在新?的一年里?，我將以?全新的面?貌來歡迎?新的挑戰(zhàn)?，希望我?可以或許?跟同事們?配合盡力?加油!齊?心協(xié)力，?盡力把工?作做得更?好。2?023年?服裝銷售?人員年終?工作總結(jié)?（二）?____?年已經(jīng)結(jié)?束，新的?一年工作?開始了，?作為一個(gè)?服裝導(dǎo)購(gòu)?員，現(xiàn)將?過去一年?的工作經(jīng)?歷以下總?結(jié)，以便?于更好地?面對(duì)新一?年的工作??？偟?來講，服?裝導(dǎo)購(gòu)員?在整個(gè)服?裝銷售過?程中具有?不可替代?的作用，?導(dǎo)購(gòu)員不?僅代表了?企業(yè)的外?部形象，?而且還起?到加快銷?售的作用?，具備良?好素質(zhì)的?服裝導(dǎo)購(gòu)?員，除了?熟悉商品?之外，也?應(yīng)該具有?足夠的耐?心，并且?能夠掌握?一些好的?服裝銷售?技巧。?一、服裝?導(dǎo)購(gòu)員除?了能夠?qū)?服裝很好?地展現(xiàn)給?客戶，并?且還有向?客戶適當(dāng)?推薦其他?服裝的工?作，以吸?引顧客購(gòu)?買其感興?趣的更多?服裝。?針對(duì)這一?點(diǎn)工作，?我總結(jié)如?下：1?、推薦服?裝時(shí)候要?有信心，?大方、坦?誠(chéng)地向顧?客推薦服?裝，導(dǎo)購(gòu)?員就應(yīng)該?具備十足?的耐心、?細(xì)心，讓?客戶對(duì)自?己產(chǎn)生信?任感。?2、為顧?客推薦適?合于顧客?體型、品?味的服飾?，為客戶?在挑選服?裝時(shí)候出?謀劃策，?提示相關(guān)?細(xì)節(jié)，幫?助客戶選?擇。3?、結(jié)合不?同款式服?裝，向顧?客講解每?款服飾適?合穿著的?場(chǎng)合。?4、配合?服飾特點(diǎn)?進(jìn)行推薦?。每種類?型的服裝?具有不同?的特征，?如功能，?設(shè)計(jì)，質(zhì)?量和其他?方面，都?應(yīng)該適當(dāng)?向顧客說?。5、?談話中注?意技巧。?向顧客推?薦服裝時(shí)?候，語(yǔ)氣?應(yīng)該有禮?貌、在充?分聽取顧?客意見的?基礎(chǔ)上，?再向顧客?推薦。?6、觀察?、分析不?同顧客喜?好追求，?結(jié)合實(shí)際?向顧客推?薦服裝。?二、必?須注意把?工作重點(diǎn)?放在銷售?技巧上。?銷售是?有針對(duì)性?的營(yíng)銷，?關(guān)鍵在于?銷售技巧?的掌握。?服裝銷售?涉及方方?面面知識(shí)?，要對(duì)服?裝的功能?，質(zhì)量，?價(jià)格，時(shí)?令，面料?等其他因?素都做充?分了解，?顧客特點(diǎn)?，運(yùn)用銷?售技巧完?成銷售。?主要側(cè)重?于以下幾?個(gè)環(huán)節(jié)：?1、注?重思考。?了解顧客?購(gòu)買服裝?的穿著場(chǎng)?合，購(gòu)買?服裝的目?的與想法?，幫助顧?客挑選相?應(yīng)服飾，?促進(jìn)銷售?成功。?2、言辭?簡(jiǎn)潔，字?句達(dá)意。?與顧客交?流當(dāng)中，?言辭要簡(jiǎn)?單易懂。?不能說太?過專業(yè)性?的行內(nèi)話?，應(yīng)該試?圖以通俗?語(yǔ)言向顧?客講解。?3、具?體表現(xiàn)。?要根據(jù)實(shí)?際情況，?隨機(jī)應(yīng)變?地推薦服?裝，必要?情況下，?不去打擾?顧客，讓?顧客自行?挑選，當(dāng)?顧客咨詢?時(shí)候耐心?傾聽、細(xì)?心講解。?以上就?是我做服?裝導(dǎo)購(gòu)員?這一年的?工作總結(jié)?，在新的?一年里，?我將繼續(xù)?努力工作?，不斷學(xué)?習(xí)，吸取?工作經(jīng)驗(yàn)?，不斷改?進(jìn)自己的?工作方法?，為公司?銷售更加?輝煌業(yè)績(jī)?而奮斗。?202?3年服裝?銷售人員?年終工作?總結(jié)（三?）這個(gè)?對(duì)我來說?全新的領(lǐng)?域里，我?感到自己?在產(chǎn)品知?識(shí)的欠缺?和對(duì)這個(gè)?行業(yè)的規(guī)?則的陌生?。于是我?從對(duì)的產(chǎn)?品開始了?解，現(xiàn)將?我這一年?來的實(shí)習(xí)?工作總結(jié)?如下：?在銷售過?程中我的?感悟是所?有的銷售?都是相通?的，只是?銷售的產(chǎn)?品不同而?已，所以?我們?cè)谡?握產(chǎn)品知?識(shí)的以后?，如何讓?自己的銷?售技巧提?高。我覺?得在幾天?的實(shí)習(xí)中?我總結(jié)出?如下幾條?：1.?精神狀態(tài)?的準(zhǔn)備。?在銷售?的過程中?，如果銷?售人員有?一個(gè)好的?精神狀態(tài)?，就會(huì)給?顧客一種?積極的、?有活力的?、上進(jìn)的?氛圍，那?么這種積?極的上進(jìn)?的情緒總?會(huì)影響到?客戶，從?而，讓顧?客感到自?己得到一?種情緒感?染，那么?才能顧客?在我們的?門店里多?留些時(shí)間?，總能他?挑選一款?合適的衣?服。精神?狀態(tài)的表?現(xiàn)還從我?們的儀容?儀表表現(xiàn)?出來，具?備一定禮?儀知識(shí)的?銷售人員?，才能讓?顧客感覺?到品牌的?價(jià)值，因?為在看一?個(gè)品牌的?時(shí)候，我?們的銷售?人員就是?直接體現(xiàn)?我們品牌?形象的，?所以銷售?人員素質(zhì)?的提升，?也是品牌?提升的一?個(gè)重要的?標(biāo)志。精?神狀態(tài)好?的好的銷?售人員，?成交的機(jī)?率大很多?。2.?身體的準(zhǔn)?備。如?果我們有?一個(gè)好的?身體，我?們才能保?持旺盛的?精力，才?能更好的?工作。這?段時(shí)間，?在賣場(chǎng)里?的站立服?務(wù)，讓我?感覺到很?疲憊，所?以我才更?能體會(huì)到?有一個(gè)好?的身體，?才能讓我?們更好的?全力以赴?的工作。?所以強(qiáng)健?的體魄還?是一個(gè)有?活力有朝?氣的團(tuán)隊(duì)?所必備的?。3.?專業(yè)知識(shí)?的準(zhǔn)備。?在接待?顧客的時(shí)?候，由于?我對(duì)產(chǎn)品?的知識(shí)的?不熟悉，?在顧客要?一件中號(hào)?的毛衣的?時(shí)候，我?不能把中?號(hào)的衣服?拿給顧客?，因?yàn)槲?不知道中?號(hào)是幾號(hào)?，在我手?忙腳亂的?時(shí)候，店?長(zhǎng)把中號(hào)?的衣服拿?給顧客，?銷售結(jié)束?后，店長(zhǎng)?告訴我毛?衣___?_號(hào)是小?號(hào)，__?__號(hào)是?中號(hào)，_?___號(hào)?是大號(hào)就?是這么一?點(diǎn)小小的?產(chǎn)品知識(shí)?，體現(xiàn)的?就是你是?一個(gè)新手?，你不懂?，顧客就?不會(huì)和你?購(gòu)買。因?為你不能?把適合他?的產(chǎn)品提?供給他。?所以產(chǎn)品?知識(shí)在銷?售中是很?關(guān)鍵的。?___?_對(duì)顧客?的準(zhǔn)備。?當(dāng)我們?了解了相?關(guān)的產(chǎn)品?知識(shí)的時(shí)?候，就是?我們掌握?銷售的第?一部，讓?自己的銷?售業(yè)績(jī)提?升還需要?我們對(duì)顧?客的性格?，穿衣風(fēng)?格等的了?解，只有?我們對(duì)顧?客掌握的?越多，我?們就能更?能把握顧?客的心理?，和顧客?建立一種?和諧的關(guān)?系，創(chuàng)造?一種輕松?休閑的購(gòu)?物環(huán)境，?善于傾聽?顧客的每?一句話，?然后分析?顧客是否?有購(gòu)買的?意向，推?薦適合他?的衣服。?在實(shí)習(xí)?中店長(zhǎng)的?一次銷售?，讓我感?覺到對(duì)顧?客了解才?是輕松銷?售的關(guān)鍵?，一位顧?客在試穿?一件衣服?后，店長(zhǎng)?為顧客把?穿在身上?的衣服整?理好來，?讓顧客感?覺到他很?受尊