第7頁共7頁2023?置業(yè)顧問?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年即將?過去，我?來到興鑫?房地產(chǎn)公?司已經(jīng)有?一個多月?的時間了?。感謝興?鑫房地產(chǎn)?公司市場?營銷部三?位領(lǐng)導(dǎo)對?我的關(guān)心?和信任，?感謝公司?為我提供?了學(xué)習(xí)和?工作的平?臺，讓我?在學(xué)習(xí)和?工作當(dāng)中?不斷地成?長和進步??；仡?過去的這?兩個多月?的時光，?那是我從?事房地產(chǎn)?銷售非常?重要的一?個學(xué)習(xí)階?段。在?這段時間?當(dāng)中，我?學(xué)到了很?多關(guān)于商?品房銷售?的很多專?業(yè)知識和?技巧，不?斷的進步?，提升自?身的素質(zhì)?和技能。?在此我向?公司尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)以?及親愛的?同事們表?示衷心的?感謝!有?你們的協(xié)?助才能使?我在工作?中順利進?行;也因?有你們的?幫助，我?才能順利?的完成銷?售任務(wù);?真的是你?們成就了?我的銷售?業(yè)績。下?面我就將?這兩個多?月工作作?一個簡單?匯報：?一、通過?____?年___?_月__?__日到?____?年___?_月__?__日一?周的專業(yè)?知識的培?訓(xùn)，使我?學(xué)到了關(guān)?于房地產(chǎn)?銷售的必?備基礎(chǔ)知?識。然后?舉行了考?試，通過?考試進行?優(yōu)勝劣汰?，擇優(yōu)錄?用!我很?榮幸被公?司錄用，?并留下進?行為期兩?個月的試?用。二?、在試用?期間，我?們很多時?間要外出?發(fā)資料和?收集客戶?信息，雖?然很累很?辛苦，但?我一直盡?職盡責(zé)地?去做;并?用心體會?這種艱辛?，在值班?時以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)接?待客戶，?為客戶推?薦最適合?他的房子?;盡最大?努力與客?戶達成購?房協(xié)議，?一步一步?地完成銷?售任務(wù)。?“功夫不?負有心人?”，通過?我的不懈?努力完成?了(上月?兩套，本?月四套)?銷售任務(wù)?。三、?在試用期?間，本人?團結(jié)同事?尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，并隨時?保持一顆?積極樂觀?的心態(tài)，?充滿信心?和激情地?投入學(xué)習(xí)?和工作。?在兩位領(lǐng)?導(dǎo)和老員?工們的指?導(dǎo)下，我?學(xué)會了如?何與客戶?簽定購房?合同、辦?理按揭和?交房等手?續(xù)，現(xiàn)在?基本上能?獨立完成?整個銷售?流程的工?作。到現(xiàn)?在為止，?我想我能?勝任貴公?司置業(yè)顧?問的工作?。細節(jié)?決定成敗?，能力+?知識+勤?奮+心態(tài)?=成功。?對公司要?有責(zé)任心?，對社會?要有愛心?，對工作?要有恒心?，對同事?要有熱心?，對客戶?要有耐心?，對自己?要有信心?!力爭在?興鑫房地?產(chǎn)的銷售?崗位上做?最好的自?己!以上?就是我對?這兩個多?月的銷售?年終工作?做一個總?結(jié)，請領(lǐng)?導(dǎo)批評指?正，希望?我能迅速?成長，明?年能給公?司作出更?大的貢獻?!20?23置業(yè)?顧問工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）在這?個月中我?最大感受?就是自己?從迷茫中?找到了方?向。以前?我總是在?問自己，?我是誰我?能做什么?我想成為?誰我都是?一片茫然?，在于盧?經(jīng)理和扶?主管的接?觸中我慢?慢的明白?了一句話?：“活在?當(dāng)下”。?我只有把?眼前的每?一件事做?好，那樣?我就會慢?慢的進步?。人不能?放眼未來?，只有走?好每一步?，才能到?達頂峰!?在這個月?中我的總?結(jié)與計劃?如下：?1、接待?每天前來?咨詢的來?訪和來電?客戶。?在接待完?后，盧經(jīng)?理和扶主?管都會給?我指出我?哪里做的?不好，話?哪里沒有?講好。我?知道那些?不好的必?須要改正?，而且更?要掌握。?在每天接?待中我們?最不足的?就是在于?客戶交談?時很不自?然、不放?松、有小?動作、語?氣僵硬等?。我有時?候也不斷?的在想為?什么會這?樣為了改?變這一現(xiàn)?狀，我每?天大聲朗?讀羊皮卷?，提高我?的精神面?貌和語氣?，但是效?果不佳。?為了更?進一步的?了解，我?解剖自己?，我發(fā)現(xiàn)?最重要的?原因是我?沒有自信?，喪失了?自信，如?何能做好?這行工作?以后也要?加強自己?的信心，?做好接待?。其實還?有一點，?我自己覺?得如果領(lǐng)?導(dǎo)鼓勵了?我，我會?信心是倍?增的，干?什么都來?勁。我記?得有人給?我說過一?句話：“?不要怕犯?錯，大膽?去做，錯?了就改，?以后不要?犯第二次?”，對我?影響很大?。2、?處理四季?花城售后?事宜。?如更名、?2,17?,___?_號樓的?工期解釋?、房產(chǎn)證?遲辦說辭?等。雖然?我了解說?辭和流程?，但是在?實戰(zhàn)中還?是出了不?少的問題?。通過盧?經(jīng)理和扶?主管的開?導(dǎo)我了解?到，在做?這些的時?候，一定?要了解每?句話的意?思;每個?流程的意?義，才能?做好!在?與客戶交?談中一定?要發(fā)現(xiàn)問?題，分析?問題，問?題目的是?什么。這?些東西一?定要在腦?子里飛快?的旋轉(zhuǎn)，?養(yǎng)成這種?好的習(xí)慣?，一定可?以吧工作?做好!?3、在新?的一個月?里我要做?到以下：?在接待?完客戶后?，總結(jié)在?接待過程?中的不足?并加以改?正;在書?寫合同時?一定要細?心、用心?;加強自?己的信心?，積極工?作;加強?自己說話?的內(nèi)涵，?學(xué)習(xí)好待?客之道，?用好禮貌?用語;遇?到問題，?馬上解決?。20?23置業(yè)?顧問工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）__?__已經(jīng)?接近了尾?聲，加入?____?公司工作?已經(jīng)有半?年的時間?了，回顧?這半年以?來學(xué)習(xí)工?作的感受?，我深切?的感受到?了公司的?蓬勃發(fā)展?之勢。同?時這短短?的大半年?學(xué)習(xí)工作?中，我懂?得了很多?知識和經(jīng)?驗，更讓?自己的人?生經(jīng)歷了?一份激動?，一份喜?悅，最重?要的是增?加了一份?人生的閱?歷。從?一個對房?地產(chǎn)“一?無所知”?的門外人?，到現(xiàn)在?已能獨立?完成本職?工作，我?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的?幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結(jié)?：一、?學(xué)習(xí)：?剛剛到公?司的時候?我對于房?地產(chǎn)銷售?一竅不通?，來到這?個項目的?時候，對?于新的環(huán)?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場，?通過努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作。二?、心態(tài)：?心態(tài)決?定一切的?道理，是?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下讓我?漸漸的明?白了。經(jīng)?過剛進入?公司時的?培訓(xùn)讓我?放下了浮?躁的心態(tài)?，心境越?來越平靜?，更加趨?于成熟，?能冷靜的?處理客戶?的抗拒，?認(rèn)同我們?。工作在?銷售一線?，就是要?保持一顆?良好的心?態(tài)，因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物，要?學(xué)會控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對工?作和客戶?。三、?專業(yè)知識?和銷售技?巧：專?業(yè)知識的?掌握是至?關(guān)重要的?，由于我?對房地產(chǎn)?知識方面?的空白，?讓我感到?了這份工?作的壓力?。公司的?培訓(xùn)及時?的到來是?我吸收“?營養(yǎng)”的?最佳時機?，從接電?話接待客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，公?司領(lǐng)導(dǎo)給?予了我們?巨大的幫?助。這份?成長與公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心?是密不可?分的。?銷售是一?門藝術(shù)，?要講究技?巧和策略?。對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶不能?針鋒相對?，對于這?種客戶采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時時?關(guān)切，否?則，他們?有問題可?能不會找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會?對他的成?交喪失主?動權(quán)。?所以，以?后我要加?強與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機率?。各種各?樣的客戶?群體處理?方法讓我?茅塞頓開?。在工作?之余我還?會去學(xué)習(xí)?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、工作中?的不足：?1、工?作中不善?于不自我?總結(jié)，自?我反思，?自我檢查?，剖析問?題根源，?查找客戶?未成交原?因以至于?銷售業(yè)績?低下，當(dāng)?然這包括?外在和內(nèi)?在因素，?外在體現(xiàn)?的房地產(chǎn)?市場的趨?勢，內(nèi)在?體現(xiàn)的個?人身上，?我想個人?因素才是?主要的因?素吧。?2、思想?上有時不?夠端正，?不能及時?糾正自己?的航向，?意志不堅?定，自控?能力差。?總是找這?樣那樣的?理由為自?己開脫，?總覺得自?己比別人?比起已經(jīng)?夠努力了?!3、?工作中沒?有一個明?確的目標(biāo)?和詳細的?工作計劃?。做為一?名銷售員?如果沒有?目標(biāo)，會?導(dǎo)致銷售?工作放任?自由，無?緊迫感和?壓力，自?會導(dǎo)致工?作效率低?，工作時?間得不到?合理安排?。4、?平時和客?戶溝通不?夠深入，?未能把項?目知識及?樓盤賣點?清晰的傳?遞給客戶?，及及時?的滿足客?戶的需求?，不能及?時的發(fā)現(xiàn)?客戶對對?項目的優(yōu)?勢，劣勢?的看法及?了解到什?么程度。?5、平?時在工作?中發(fā)展的?問題未能?及時的請?教領(lǐng)導(dǎo)及?同事!?6、談客?能力還有?待提高及?增強，逼?定存在優(yōu)?柔寡斷!?五、需?要的改進?及幫助：?1.完?善的工作?計劃及個?人目標(biāo)，?并嚴(yán)格落?實及執(zhí)行?!2.?對客戶間?的交流并?學(xué)習(xí)新的?知識，掌?握新的方?法!3?.約客跟?進及時及?做好客戶?分類!?4.用平?時工作休?息時間閱?讀房地產(chǎn)?相關(guān)書籍?，及其它?相關(guān)銷售?知識，提?高自己素?質(zhì)!_?___日?常工作中?發(fā)現(xiàn)問題?及時反映?，并及時?得以有效?解決!?6.正思?想，保持?一顆積極?上進心，?以良好的?精神面貌?和積極的?心態(tài)投入?到下步工?作中!?7.加強?自身的積?極性，創(chuàng)