第16頁共16頁辦公室秘?書科工作?總結(jié)模板?過去的?一年，秘?書科在辦?公室黨組?的領(lǐng)導(dǎo)和?關(guān)心下，?全科同志?精誠團結(jié)?，扎實工?作，與其?他科室密?切協(xié)同，?以辦公室?的中心工?作為核心?，進(jìn)一步?明確職能?，完善服?務(wù)，不斷?改進(jìn)工作?作風(fēng)，圓?滿地完成?了的各項?任務(wù)?，F(xiàn)?將一年來?的主要工?作及體會?匯報如下?：一、?工作任務(wù)?完成情況?(一)?應(yīng)急管理?工作1?.應(yīng)急職?守方面。?一年來，?我們秘書?科努力適?應(yīng)新形勢?，研究新?問題，力?求化被動?辦公為主?動辦公，?為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?好參謀助?手。一?是從培養(yǎng)?基本功入?手，要求?值班人員?大到領(lǐng)導(dǎo)?分工，小?到領(lǐng)導(dǎo)的?每一種聯(lián)?系方式，?都要及時?主動地去?了解和掌?握，充分?發(fā)揮值班?人員的主?觀能動性?。二是?狠抓制度?落實，強?化責(zé)任意?識，積極?改進(jìn)作風(fēng)?，確保工?作質(zhì)量。?在人員少?、任務(wù)重?的情況下?，有效地?保證了機?關(guān)各部門?之間聯(lián)絡(luò)?的暢通。?三是為?了落實好?值班工作?，及時、?有效處置?重大突發(fā)?事件，我?們集中學(xué)?習(xí)了《市?人民政府?突發(fā)公共?事件總體?應(yīng)急預(yù)案?》，《市?人民政府?關(guān)于重特?大突發(fā)事?件報送程?序___?_》，對?突發(fā)公共?事件的報?送、處理?進(jìn)行了明?確，從而?使辦公室?對突發(fā)公?共事件的?處理的程?序更為規(guī)?范，工作?機制更為?合理，提?高了政府?處置突發(fā)?公共事件?的能力。?四是不?斷完善副?市長周六?、周日值?班接待，?副秘書長?輪流值班?負(fù)責(zé)信訪?等制度。?五是加?強對新進(jìn)?人員的培?訓(xùn)工作。?下半年，?值班室人?員變動較?大，為使?新同志能?迅速適應(yīng)?角色，能?夠很快融?入值班，?我們采取?了值班帶?班制度，?由老同志?每人帶一?名新同志?參加值班?，手把手?的教新同?志，使新?來的同志?很快能夠?獨當(dāng)一面?。六是?落實值班?白班負(fù)責(zé)?制。為了?使值班工?作能夠更?好的銜接?，避免由?于銜接不?到位而造?成的工作?脫節(jié)，我?們采取了?值班白班?負(fù)責(zé)制，?值白班人?員對值班?負(fù)總責(zé)，?進(jìn)一步加?強了工作?銜接，提?高了工作?效率。?2.綜合?協(xié)調(diào)方面?。全面加?強應(yīng)急管?理規(guī)劃和?體系建設(shè)?一是進(jìn)?一步加強?了應(yīng)急預(yù)?案體系建?設(shè)。印發(fā)?了《市人?民政府關(guān)?于全面加?強應(yīng)急管?理工作_?___》?，制定印?發(fā)了《市?人民政府?突發(fā)公共?事件總體?應(yīng)急預(yù)案?》以及_?___個?專項應(yīng)急?預(yù)案，對?提高公共?安全和處?置突發(fā)公?共事件的?保障能力?，預(yù)防和?減少自然?災(zāi)害、事?故災(zāi)難、?公共衛(wèi)生?和社會安?全及其造?成的損失?提出了具?體要求，?成為我市?應(yīng)對突發(fā)?公共事件?的指導(dǎo)性?文件。?二是建立?健全了突?發(fā)公共事?件信息報?告和發(fā)布?制度。制?定印發(fā)了?《市人民?政府突發(fā)?公共事件?信息報告?工作__?__》、?《緊急重?大事件信?息報送標(biāo)?準(zhǔn)》，完?成了新的?《值班工?作職責(zé)》?和《崗位?職責(zé)》的?起草工作?。3.?后勤保障?方面一?是推進(jìn)應(yīng)?急平臺體?系建設(shè)。?按照統(tǒng)一?規(guī)劃、整?合資源的?原則，在?市人防應(yīng)?急救援指?揮系統(tǒng)的?基礎(chǔ)上，?建設(shè)市政?府應(yīng)急指?揮平臺，?同時加快?推進(jìn)全市?各級、各?部門應(yīng)急?平臺建設(shè)?，實現(xiàn)以?市級應(yīng)急?平臺為重?點，各級?、各部門?和各專業(yè)?機構(gòu)互聯(lián)?互通，信?息共享，?互為側(cè)重?，互為支?撐，集監(jiān)?測監(jiān)控、?預(yù)測預(yù)報?、信息報?告、輔助?決策、調(diào)?度指揮和?總結(jié)評估?等功能為?一體的統(tǒng)?一高效的?應(yīng)急平臺?體系。?二是成立?了涵蓋市?直部門、?科研院所?、高等院?校、企業(yè)?以及軍隊?系統(tǒng)的_?___名?專家在內(nèi)?的洛陽市?應(yīng)急管理?專家組，?加強對應(yīng)?急管理工?作重要問?題的調(diào)查?研究，充?分發(fā)揮應(yīng)?急管理科?技工作帶?頭人的作?用，負(fù)責(zé)?為全市應(yīng)?急管理工?作提供決?策建議和?專業(yè)咨詢?，為全市?應(yīng)急管理?工作提供?理論指導(dǎo)?和技術(shù)支?持。三?是加強應(yīng)?急管理培?訓(xùn)管理工?作。四?是加強應(yīng)?急救援隊?伍建設(shè)。?加強各類?應(yīng)急資源?管理。做?好應(yīng)急處?置和善后?工作。開?展對各類?突發(fā)公共?事件風(fēng)險?隱患的普?查和監(jiān)控?，落實安?全防范措?施。大力?開展應(yīng)急?管理培訓(xùn)?和科普宣?教。(?二)周報?辦理事項?評價工作?。根據(jù)市?主要領(lǐng)導(dǎo)?指示精神?，我們負(fù)?責(zé)組織對?市政府系?統(tǒng)的__?__種周?報辦理事?項的評價?工作：?一是成立?了周報辦?理事項評?價工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，?規(guī)范了周?報辦理工?作，提高?了周報辦?理效率和?效果。?二是建立?健全各項?評價制度?。制定了?《周報辦?理情況考?評(暫行?)辦法》?等___?_種考評?辦法，從?領(lǐng)導(dǎo)評價?、運轉(zhuǎn)時?效、辦理?效果、反?饋情況、?辦報質(zhì)量?等___?_個方面?對周報辦?理情況進(jìn)?行考評。?三是加?強周報辦?理培訓(xùn)工?作。以專?題培訓(xùn)或?以會代訓(xùn)?形式舉辦?周報辦理?工作培訓(xùn)?____?期，培訓(xùn)?人員人次?。四是高?質(zhì)量辦好?《周報辦?理事項評?價情況》?。截止_?___月?份，共印?發(fā)《周報?辦理事項?評價情況?》期，評?選較好辦?理事項件?，較差辦?理事項件?，有利地?推動了周?報辦理工?作的順利?開展。?值班工作?[/pa?ge]?(一)值?班工作。?一年來?，我們秘?書科努力?適應(yīng)新形?勢，研究?新問題，?力求化被?動辦公為?主動辦公?，為領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)好參謀?助手。?一是從培?養(yǎng)基本功?入手，要?求值班人?員大到領(lǐng)?導(dǎo)分工，?小到領(lǐng)導(dǎo)?的每一種?聯(lián)系方式?，都要及?時主動地?去了解和?掌握，充?分發(fā)揮值?班人員的?主觀能動?性。二?是狠抓制?度落實，?強化責(zé)任?意識，積?極改進(jìn)作?風(fēng)，確保?工作質(zhì)量?。在人員?少、任務(wù)?重的情況?下，有效?地保證了?機關(guān)各部?門之間聯(lián)?絡(luò)的暢通?。下半?年，值班?室人員變?動較大，?為使新同?志能迅速?適應(yīng)角色?，能夠很?快融入值?班，我們?采取了值?班帶班制?度，由老?同志每人?帶一名新?同志參加?值班，手?把手的教?新同志，?使新來的?同志很快?能夠獨當(dāng)?一面。?為了使值?班工作能?夠更好的?銜接，避?免由于銜?接不到位?而造成的?工作脫節(jié)?，我們采?取了白班?負(fù)責(zé)制，?采用輪崗?的辦法。?一年來?，共接收?、運轉(zhuǎn)明?傳電報余?份，發(fā)送?明傳電報?余份，共?接收、運?轉(zhuǎn)請柬余?份，協(xié)助?處理群眾?上訪余次?，日平均?受理來電?約個(次?)、下達(dá)?各類通知?近百次。?另外，?我們科還?為雙節(jié)領(lǐng)?導(dǎo)活動安?排、第二?____?屆會等重?大活動的?客情統(tǒng)計?及會場布?置做了大?量的工作?。參與了?國家和省?領(lǐng)導(dǎo)視察?調(diào)研等重?大活動，?圓滿完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?任務(wù)。?(二)收?發(fā)工作。?一年來?，收發(fā)室?的同志密?切協(xié)同，?相互補臺?，不斷交?流，保證?了市政府?以及各機?關(guān)的報刊?征訂和郵?件傳遞。?全年收發(fā)?郵件萬件?;內(nèi)收郵?件萬余份?，外發(fā)機?要萬件;?全年分發(fā)?報刊萬份?，無任何?差錯。?二、我們?的做法與?體會回?顧一年里?所做的工?作，我們?的體會主?要有以下?幾個方面?：(一?)注重學(xué)?習(xí)，不斷?提高工作?人員綜合?素質(zhì)，強?化責(zé)任心?。秘書?科作為市?政府機關(guān)?的中樞和?信息分理?中心，是?政府聯(lián)絡(luò)?外界的首?要窗口，?工作人員?的一言一?行都直接?關(guān)系到政?府在人民?群眾心目?中的形象?。這就?要求我們?工作人員?既要謹(jǐn)言?慎行，又?要具備較?高的政治?覺悟、良?好的道德?品質(zhì)、豐?富的文化?知識和社?會知識。?為此，我?們提出了?內(nèi)抓作風(fēng)?，外樹形?象，強化?素質(zhì)，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?口號。較?好地堅持?了每周一?次的集中?學(xué)習(xí)制度?，不定期?組織交流?學(xué)習(xí)體會?，還結(jié)合?不同時期?的工作特?點，學(xué)習(xí)?與工作相?關(guān)的內(nèi)容?。為了?更好的解?答群眾的?詢問，我?們采取全?面學(xué)習(xí)，?重點掌握?的原則，?對不同問?題進(jìn)行專?門學(xué)習(xí)。?如針對市?里的每一?項重大舉?措，及時?學(xué)習(xí)相關(guān)?的政策法?規(guī);花會?前針對外?來游客較?多的特點?，集中學(xué)?習(xí)旅游知?識;平時?還鼓勵大?家隨時收?集報刊上?與工作有?關(guān)的資料?。以方?便領(lǐng)導(dǎo)查?閱和群眾?咨詢，這?樣在工作?時能輕松?應(yīng)對各種?問題，提?高了工作?效率，群?眾對秘書?科值班室?工作的表?揚不時見?諸報端，?樹立了良?好的形象?。針對值?班室工作?繁雜、瑣?碎、具體?、涉及面?廣的特點?我們堅持?了以下幾?個方面：?一是班?前碰頭交?接。每天?交班前必?須把當(dāng)班?的工作情?況，尤其?是有待繼?續(xù)運作的?事情必須?交待清楚?，對已處?理過的事?情做好詳?細(xì)的記錄?;二是?努力做到?不讓工作?在自己的?手中延誤?;不讓需?運轉(zhuǎn)的文?件在自己?手上積壓?;不讓來?辦事的同?志受到冷?落;不讓?政府的形?象因自己?而受到影?響。工?作實踐證?明，這些?措施都是?行之有效?的。(?二)規(guī)范?工作制度?，抓好落?實，改變?工作作風(fēng)?。作為?辦公室的?窗口科室?，秘書科?工作落實?是否到位?，關(guān)系到?全辦工作?全局，為?了落實好?值班工作?，及時、?有效處置?重大突發(fā)?事件，我?們于今年?集中學(xué)習(xí)?了《市人?民政府突?發(fā)公共事?件總體應(yīng)?急預(yù)案》?，對突發(fā)?公共事件?的報送、?處理進(jìn)行?了明確，?從而使辦?公室對突?發(fā)公共事?件的處理?的程序更?為規(guī)范，?工作機制?更為合理?。不斷完?善副市長?周六、周?日值班接?待，副秘?書長輪流?值班負(fù)責(zé)?信訪等制?度。同時?，為了抓?好制度落?實，我們?還定期對?全科工作?人員進(jìn)行?專門制度?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，提高?了政府處?置突發(fā)公?共事件的?能力。?三、存在?問題一?年來，秘?書科工作?在辦公室?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過全體?人員共同?努力，取?得了一定?成績，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的肯定。?但是，我?們也清醒?地看到，?與新形勢?、新任務(wù)?的要求相?比，與辦?公室領(lǐng)導(dǎo)?的工作標(biāo)?準(zhǔn)與要求?相比，我?們的工作?還存在著?一定差距?。一是?服務(wù)意識?還有待提?高，服務(wù)?方式、服?務(wù)手段以?及對服務(wù)?內(nèi)涵的認(rèn)?識，還有?很多不到?位的地方?;二是?對領(lǐng)導(dǎo)決?策提供輔?助的作用?還不夠，?主動參與?意識還不?是很強;?三是由?于秘書科?工作較為?緊張，工?作人員全?面系統(tǒng)理?論培訓(xùn)亟?需加強。?在新的?一年里，?秘書科全?體同志將?一如既往?地與時俱?進(jìn)，勤思?善謀，開?拓創(chuàng)新，?進(jìn)一步密?切配合辦?公室領(lǐng)導(dǎo)?和其它科?室的同志?，扎實工?作，務(wù)求?實效，努?力推動工?作再上新?臺階，更?好的服務(wù)?市政府工?作大局，?展示市政?府辦公室?的良好形?象，為辦?公室工作?增光添彩?。辦公?室秘書科?工作總結(jié)?模板（二?）公務(wù)?員辦公室?秘書科及?行財科工?作總結(jié)?____?年辦公室?秘書科工?作總結(jié)過?去的一年?，秘書科?在辦公室?黨組的領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)心?下，全科?同志精誠?團結(jié)，扎?實工作，?與其他科?室密切協(xié)?同，以辦?公室的中?心工作為?核心，進(jìn)?一步明確?職能，完?善服務(wù)，?不斷改進(jìn)?工作作風(fēng)?，圓滿地?完成了的?各項任務(wù)??，F(xiàn)將一?年來的主?要工作及?體會匯報?如下：?一、工作?任務(wù)完成?情況（?一）應(yīng)急?管理工作?1.應(yīng)?急職守方?面。一年?來，我們?秘書科努?力適應(yīng)新?形勢，研?究新問題?，力求化?被動辦公?為主動辦?公，為領(lǐng)?導(dǎo)當(dāng)好參?謀助手。?一是從培?養(yǎng)基本功?入手，要?求值班人?員大到領(lǐng)?導(dǎo)分工，?小到領(lǐng)導(dǎo)?的每一種?聯(lián)系方式?，都要及?時主動地?去了解和?掌握，充?分發(fā)揮值?班人員的?主觀能動?性。二是?狠抓制度?落實，強?化責(zé)任意?識，積極?改進(jìn)作風(fēng)?，確保工?作質(zhì)量。?在人員少?、任務(wù)重?的情況下?，有效地?保證了機?關(guān)各部門?之間聯(lián)絡(luò)?的暢通。?三是為了?落實好值?班工作，?及時、有?效處置重?大突發(fā)事?件，我們?集中學(xué)習(xí)?了《市人?民政府突?發(fā)公共事?件總體應(yīng)?急預(yù)案》?，《市人?民政府關(guān)?于重特大?突發(fā)事件?報送程序?____?》，對突?發(fā)公共事?件的報送?、處理進(jìn)?行了明確?，從而使?辦公室對?突發(fā)公共?事件的處?理的程序?更為規(guī)范?，工作機?制更為合?理，提高?了政府處?置突發(fā)公?共事件的?能力。四?是不斷完?善副市長?周六、周?日值班接?待，副秘?書長輪流?值班負(fù)責(zé)?信訪等制?度。五是?加強對新?進(jìn)人員的?培訓(xùn)工作?。下半年?，值班室?人員變動?較大，為?使新同志?能迅速適?應(yīng)角色，?能夠很快?融入值班?，我們采?取了值班?帶班制度?，由老同?志每人帶?一名新同?志參加值?班，手把?手的教新?同志，使?新來的同?志很快能?夠獨當(dāng)一?面。六是?落實值班?白班負(fù)責(zé)?制。為了?使值班工?作能夠更?好的銜接?，避免由?于銜接不?到位而造?成的工作?脫節(jié)，我?們采取了?值班白班?負(fù)責(zé)制，?值白班人?員對值班?負(fù)總責(zé)，?進(jìn)一步加?強了工作?銜接，提?高了工作?效率。?2.綜合?協(xié)調(diào)方面?。全面加?強應(yīng)急管?理規(guī)劃和?體系建設(shè)?一是進(jìn)?一步加強?了應(yīng)急預(yù)?案體系建?設(shè)。印發(fā)?了《市人?民政府關(guān)?于全面加?強應(yīng)急管?理工作_?___》?，制定印?發(fā)了《市?人民政府?突發(fā)公共?事件總體?應(yīng)急預(yù)案?》以及_?___個?專項應(yīng)急?預(yù)案，對?提高公共?安全和處?置突發(fā)公?共事件的?保障能力?，預(yù)防和?減少自然?災(zāi)害、事?故災(zāi)難、?公共衛(wèi)生?和社會安?全及其造?成的損失?提出了具?體要求，?成為我市?應(yīng)對突發(fā)?公共事件?的指導(dǎo)性?文件。?二是建立?健全了突?發(fā)公共事?件信息報?告和發(fā)布?制度。制?定印發(fā)了?《市人民?政府突發(fā)?公共事件?信息報告?工作__?__》、?《緊急重?大事件信?息報送標(biāo)?準(zhǔn)》，完?成了新的?《值班工?作職責(zé)》?和《崗位?職責(zé)》的?起草工作?。3.?后勤保障?方面一?是推進(jìn)應(yīng)?急平臺體?系建設(shè)。?按照統(tǒng)一?規(guī)劃、整?合資源的?原則，在?市人防應(yīng)?急救援指?揮系統(tǒng)的?基礎(chǔ)上，?建設(shè)市政?府應(yīng)急指?揮平臺，?同時加快?推進(jìn)全市?各級、各?部門應(yīng)急?平臺建設(shè)?，實現(xiàn)以?市級應(yīng)急?平臺為重?點，各級?、各部門?和各專業(yè)?機構(gòu)互聯(lián)?互通，信?息共享，?互為側(cè)重?，互為支?撐，集監(jiān)?測監(jiān)控、?預(yù)測預(yù)報?、信息報?告、輔助?決策、調(diào)?度指揮和?總結(jié)評估?等功能為?一體的統(tǒng)?一高效的?應(yīng)急平臺?體系。?二是成立?了涵蓋市?直部門、?科研院所?、高等院?校、企業(yè)?以及軍隊?系統(tǒng)的_?___名?專家在內(nèi)?的洛陽市?應(yīng)急管理?專家組，?加強對應(yīng)?急管理工?作重要問?題的調(diào)查?研究，充?分發(fā)揮應(yīng)?急管理科?技工作帶?頭人的作?用，負(fù)責(zé)?為全市應(yīng)?急管理工?作提供決?策建議和?專業(yè)咨詢?，為全市?應(yīng)急管理?工作提供?理論指導(dǎo)?和技術(shù)支?持。三?是加強應(yīng)?急管理培?訓(xùn)管理工?作。四?是加強應(yīng)?急救援隊?伍建設(shè)。?加強各?類應(yīng)急資?源管理。?做好應(yīng)?急處置和?善后工作?。開展?對各類突?發(fā)公共事?件風(fēng)險隱?患的普查?和監(jiān)控，?落實安全?防范措施?。大力?開展應(yīng)急?管理培訓(xùn)?和科普宣?教。（?三）周報?辦理事項?評價工作?。根據(jù)市?主要領(lǐng)導(dǎo)?指示精神?，我們負(fù)?責(zé)組織對?市政府系?統(tǒng)的__?__種周?報辦理事?項的評價?工作，一?是成立了?周報辦理?事項評價?工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，規(guī)?范了周報?辦理工作?，提高了?周報辦理?效率和效?果。二是?建立健全?各項評價?制度。制?定了《周?報辦理情?況考評（?暫行）辦?法》等_?___種?考評辦法?，從領(lǐng)導(dǎo)?評價、運?轉(zhuǎn)時效、?辦理效果?、反饋情?況、辦報?質(zhì)量等_?___個?方面對周?報辦理情?況進(jìn)行考?評。三是?加強周報?辦理培訓(xùn)?工作。以?專題培訓(xùn)?或以會代?訓(xùn)形式舉?辦周報辦?理工作培?訓(xùn)___?_期，培?訓(xùn)人員人?次。四是?高質(zhì)量辦?好《周報?辦理事項?評價情況?》。截止?____?月份，共?印發(fā)《周?報辦理事?項評價情?況》期，?評選較好?辦理事項?件，較差?辦理事項?件，有利?地推動了?周報辦理?工作的順?利開展。?（一）?值班工作?。一年來?，我們秘?書科努力?適應(yīng)新形?勢，研究?新問題，?力求化被?動辦公為?主動辦公?，為領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)好參謀?助手。一?是從培養(yǎng)?基本功入?手，要求?值班人員?大到領(lǐng)導(dǎo)?分工，小?到領(lǐng)導(dǎo)的?每一種聯(lián)?系方式，?都要及時?主動地去?了解和掌?握，充分?發(fā)揮值班?人員的主?觀能動性?。二是狠?抓制度落?實，強化?責(zé)任意識?，積極改?進(jìn)作風(fēng)，?確保工作?質(zhì)量。在?人員少、?任務(wù)重的?情況下，?有效地保?證了機關(guān)?各部門之?間聯(lián)絡(luò)的?暢通。?下半年，?值班室人?員變動較?大，為使?新同志能?迅速適應(yīng)?角色，能?夠很快融?入值班，?我們采取?了值班帶?班制度，?由老同志?每人帶一?名新同志?參加值班?，手把手?的教新同?志，使新?來的同志?很快能夠?獨當(dāng)一面?。為了?使值班工?作能夠更?好的銜接?，避免由?于銜接不?到位而造?成的工作?脫節(jié)，我?們采取了?白班負(fù)責(zé)?制，采用?輪崗的辦?法一年?來，共接?收、運轉(zhuǎn)?明傳電報?余份，發(fā)?送明傳電?報余份，?共接收、?運轉(zhuǎn)請柬?余份，協(xié)?助處理群?眾上訪余?次，日平?均受理來?電約個（?次）、下?達(dá)各類通?知近百次?。另外?，我們科?還為雙節(jié)?領(lǐng)導(dǎo)活動?安排、第?二___?_屆會等?重大活動?的客情統(tǒng)?計及會場?布置做了?大量的工?作。參與?了國家和?省領(lǐng)導(dǎo)視?察調(diào)研等?重大活動?，圓滿完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他任務(wù)。?（二）?收發(fā)工作?。一年來?，收發(fā)室?的同志密?切協(xié)同，?相互補臺?，不斷交?流，保證?了市政府?以及各機?關(guān)的報刊?征訂和郵?件傳遞。?全年收發(fā)?郵件萬件?；內(nèi)收郵?件萬余份?，外發(fā)機?要萬件；?全年分發(fā)?報刊萬份?，無任何?差錯。?二、我們?的做法與?體會回?顧一年里?所做的工?作，我們?的體會主?要有以下?幾個方面?：（一?）注重學(xué)?習(xí)，不斷?提高工作?人員綜合?素質(zhì)，強?化責(zé)任心?。秘書?科作為市?政府機關(guān)?的中樞和?信息分理?中心，是?政府聯(lián)絡(luò)?外界的首?要窗口，?工作人員?的一言一?行都直接?關(guān)系到政?府在人民?群眾心目?中的形象?。這就要?求我們工?作人員既?要謹(jǐn)言慎?行，又要?具備較高?的政治覺?悟、良好?的道德品?質(zhì)、豐富?的文化知?識和社會?知識。為?此，我們?提出了內(nèi)?抓作風(fēng)，?外樹形象?，強化素?質(zhì)，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的口?號。較好?地堅持了?每周一次?的集中學(xué)?習(xí)制度，?不定期組?織交流學(xué)?習(xí)體會，?還結(jié)合不?同時期的?工作特點?，學(xué)習(xí)與?工作相關(guān)?的內(nèi)容。?為了更好?的解答群?眾的詢問?，我們采?取全面學(xué)?習(xí)，重點?掌握的原?則，對不?同問題進(jìn)?行專門學(xué)?習(xí)。如針?對市里的?每一項重?大舉措，?及時學(xué)習(xí)?相關(guān)的政?策法規(guī)；?花會前針?對外來游?客較多的?特點，集?中學(xué)習(xí)旅?游知識；?平時還鼓?勵大家隨?時收集報?刊上與工?作有關(guān)的?資料。以?方便領(lǐng)導(dǎo)?查閱和群?眾咨詢，?這樣在工?作時能輕?松應(yīng)對各?種問題，?提高了工?作效率，?群眾對秘?書科值班?室工作的?表揚不時?見諸報端?，樹立了?良好的形?象。針?對值班室?工作繁雜?、瑣碎、?具體、涉?及面廣的?特點我們?堅持了以?下幾個方?面：一是?班前碰頭?交接。每?天交班前?必須把當(dāng)?班的工作?情況，尤?其是有待?繼續(xù)運作?的事情必?須交待清?楚，對已?處理過的?事情做好?詳細(xì)的記?錄；二是?努力做到?不讓工作?在自己的?手中延誤?；不讓需?運轉(zhuǎn)的文?件在自己?手上積壓?；不讓來?辦事的同?志受到冷?落；不讓?政府的形?象因自己?而受到影?響。工?作實踐證?明，這些?措施都是?行之有效?的。（?二）規(guī)范?工作制度?，抓好落?實，改變?工作作風(fēng)?。作為?辦公室的?窗口科室?，秘書科?工作落實?是否到位?，關(guān)系到?全辦工作?全局，為?了落實好?值班工作?，及時、?有效處置?重大突發(fā)?事件，我?們于今年?集中學(xué)習(xí)?了《市人?民政府突?發(fā)公共事?件總體應(yīng)?急預(yù)案》?，對突發(fā)?公共事件?的報送、?處理進(jìn)行?了明確，?從而使辦?公室對突?發(fā)公共事?件的處理?的程序更?為規(guī)范，?工作機制?更為合理?。不斷完?善副市長?周六、周?日值班接?待，副秘?書長輪流?值班負(fù)責(zé)?信訪等制?度。同時?，為了抓?好制度落?實，我們?還定期對?全科工作?人員進(jìn)行?專門制度?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，提高?了政府處?置突發(fā)公?共事件的?能力。?三、存在?問題一?年來，秘?書科工作?在辦公室?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過全體?人員共同?努力，取?得了一定?成績，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的肯定。?但是，我?們也清醒?地看到，?與新形勢?、新任務(wù)?的要求相?比，與辦?公室領(lǐng)導(dǎo)?的工作標(biāo)?準(zhǔn)與要求?相比，我?們的工作?還存在著?一定差距?。一是服?務(wù)意識還?有待提高?，服務(wù)方?式、服務(wù)?手段以及?對服務(wù)內(nèi)?涵的認(rèn)識?，還有很?多不到位?的地方；?二是對領(lǐng)?導(dǎo)決策提?供輔助的?作用還不?夠，主動?參與意識?還不是很?強；三是?由于秘書?科工作較?為緊張，?工作人員?全面系統(tǒng)?理論培訓(xùn)?亟需加強?。在新?的一年里?，秘書科?全體同志?將一如既?往地與時?俱進(jìn)，勤?思善謀，?開拓創(chuàng)新?，進(jìn)一步?密切配合?辦公室領(lǐng)?導(dǎo)和其它?科室的同?志，扎實?工作，務(wù)?求實效，?努力推動?工作再上?新臺階，?更好的服?務(wù)市政府?工作大局?，展示市?政府辦公?室的良好?形象，為?辦公室工?作增光添?彩。辦?公室秘書?科工作總?結(jié)模板（?三）作?為一名辦?公室秘書?，我現(xiàn)將?我個人_?___年?上半年工?作的自我